Презентация Саши Федотов (Ашманов и партнеры Украина) про методы и практики post-click маркетинга с конференции iPromo.com.ua прошедшей 21.09.2010 в Киеве, Украина
15. Покупка-продажа 21.09.2010 15 Найти клиента Установить связь Определ ить требования Представить решение Закрыть сделку Оценить удовлетворенность Покупка (когнитивный процесс) Продажа (бизнес- процесс) Определить свою проблему Начать поиск решения (решений) Оценить решение (решения) Сделать выбор Купить Повторно оценить сделанный выбор
16.
17.
18.
19.
20.
21. Вселенная покупателей 21.09.2010 21 1. Просто смотрят 2. Знают приблизительно Методи- ческий Спонтан- ный Гуманист Конку- рентный (босс) Процесс покупки 1 2 3 3. Знают точно