2. Q. How do you use social
media?
A. I use social media in three
ways:
-to educate patients,
-collaborate and stay connected
with colleagues
-as a promotional tool.
FORBES - SEP 24, 2015
Dr. K.Campbell, internationally recognized cardiologist.
4. Social media
Salute Prestazioni Brand
Stile di vita Servizi Identity
Comunità Pazienti Stakeholders
Obiettivo
Target
G.Fattori 2017
5. Le stagioni dell’etica in medicina
Modello post moderno (S.Spinsanti)
Preferenze del paziente
Appropriatezza
sociale
Lato - c
Lato - b
Co-creation
G.Fattori 2017
19. Evaluation
What do you expect from this intervention?
% achievements
time
AWARENESS
BELIEFS
BEHAVIOR
Non bere alcol in gravidanza
CHANGE IN HEALTH DISEASE
G.Fattori 2017
43. PER I MEDICI LA RETE RIMANE UNA
MINACCIA
Il medico come si rapporta a un paziente informato?
In ambulatorio si vive spesso come una «minaccia» la relazione con il nuovo
paziente 2.0:
solo il 10% dei medici di medicina
generale e il 17% degli specialisti
pensa che sia utile cercare
informazioni su internet
G.Fattori 2017
44. - il 36% utilizza internet per cercare informazioni su problemi
di salute;
- il 32% utilizza internet per le informazioni sulle strutture
sanitarie;
- l’11% ha pagato online le prestazioni;
-il 42% degli internisti utilizzano WhatsApp per comunicare
con ipazienti;
-Sempre più Medici di Medicina Generale comunicano con i
pazienti attraverso strumenti digitali e oggi nel 53% dei casi
utilizzano WhatsApp per scambiare dati, immagini e
informazioni.
Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità
School of Management del Politecnico di Milano
Il paradosso della Sanità italiana: meno digitale dei medici e pazienti 04-05-2017
G.Fattori 2017
45. Osservatorio “Marketing Sociale”
Medici di famiglia e Social Media
Più Si che No= 21%
Si= 0%
Basandosi sulla sua Esperienza, per il paziente, sono utili le
informazioni cercate su Internet?
No= 13%
Più No che Si= 66%
NO 79% A.Trombini
46. Osservatorio “Marketing Sociale”
Medici di famiglia e Social Media
Si = 2%
Più SI che NO = 6%
Più NO che SI
= 18%
NO = 50%
Non so = 24%
NO 68%
Ritiene che i Social network (come Facebook, Twitter, YouTube)
rappresentino un utile mezzo di comunicazione con il cliente?
A.Trombini
47. No ma penso di
averlo in futuro=
27%
Si= 7%
No e Non penso
di averlo in
futuro= 66%
Ha un profilo attivo su un Social Network?
Osservatorio “Marketing Sociale”
Medici di famiglia e Social Media
A.Trombini
NO 93%
48. Basandosi sulla sua esperienza, per il paziente sono utili le
informazioni cercate su internet?
Si = 1,5%No = 6%
Più sì che no
= 31,3%
Più no che sì =
61,2%
NO 67,2%
Osservatorio “Marketing Sociale”
Medici Infettivologi e Social Media
G.Fattori 2017
49. Ritiene che i Social network (come Facebook, Twitter, YouTube)
rappresentino un utile mezzo di comunicazione con il paziente
Si = 3% Più sì che no = 4,5%
Più no che si =
59,7%
No = 32,8%
Osservatorio “Marketing Sociale”
Medici Infettivologi e Social Media
NO 92,5% G.Fattori 2017
50. Ha un profilo attivo su un social media?
No, e non penso di averlo in
futuro= 40%
Si= 57%
No, ma penso
di averlo in
futuro= 3%
Osservatorio “Marketing Sociale”
Medici Infettivologi e Web 2.0
G.Fattori - 2015
NO 43%
51. Basandosi sulla sua esperienza, per il
medico sono state utili le informazioni
cercate su internet?
Si = 11,2%
No = 28,9%
Più sì che no
= 24%
Più no che sì =
36%No = 64,9
Osservatorio “Marketing Sociale”
Persone con HIV e Web 2.0
52. Ritiene che i Social media generalisti (come
Facebook, Twitter, YouTube) rappresentino un utile
mezzo di comunicazione con il medico
Più sì che
no = 18,3%
Più no che sì =
26,7%
No = 38,8%
Sì = 16,3%
No = 65,5
Osservatorio “Marketing Sociale”
Persone con HIV e Web 2.0
53. Ha un profilo attivo su un social media?
No, e non penso di
averlo in futuro=
6,6%
Si= 90,7%
No, ma penso
di averlo in
futuro= 2,7%
Sì = 90,7
Osservatorio “Marketing Sociale”
Persone con HIV e Web 2.0
54. Ritieni utile un servizio di counselling online
tramite app o portale telematico?
Si= 49,8%
Osservatorio “Marketing Sociale”
Persone con HIV e Web 2.0
Sì = 77,7
Più sì che
no = 27,9%
Più no che
si = 7,8%
No= 5,9%
Non so= 8,6%
58. Researchers collected 6.9 million Twitter posts, identifying 4,401 posts with resemblance to an adverse event (known as ‘Proto-AEs’).
An analysis of the Proto-AEs found concordance with consumer reports in the Food and Drug Administration Adverse Event (AE)
Reporting System at the system organ class level (note log-log scale)
Monitoring drug safety using
Twitter
.
G.Fattori 2017Drug Safety 2014;37:343-350
59. How Twitter Is Studied in the Medical Professions: A Classification of
Twitter Papers Indexed in PubMed
Shirley Ann Williams, Melissa Terras, Claire Warwick
Med 2.0 2013;2(2):e2
Dal 2009 PubMed ha indicizzato gli articoli scientifici
pubblicati relativi a Twitter per fornire una
classificazione ai futuri lavori dei ricercatori.
I primi paper scientifici (2009 - 2010) contenenti
termini come - twitter, tweet, microblog - nel titolo o
abstract, erano focalizzati sui meccanismi di
funzionamento del microblog.
Dal 2011 la tendenza va al data mining e data-sets, e
gli studi si spostano a considerare: “Twitter as a
source of data”
L’ accesso a grandi quantità di dati derivanti dai
singoli tweet correlato con i meta-dati della località,
ora del giorno, reti di follower può favorire
l'identificazione della diffusione delle malattie
infettive ……….
G.Fattori 2017
64. Social Media in Oncology: Does It Help Patients?
David Graham, MD
May 03, 2016
Now that social media has a firm foothold in medicine,
it becomes reasonable to ask whether it is having any
impact on patient care or outcomes.
Collaboration for Outcomes on Social Media in Oncology (COSMO)
78. Who are “Influencers”
An influencer can be defined in two ways:
1.By the number of followers the person has on Social Media.
2.The expertise displayed by the person on the subject.
Or let’s put it as:
Influencer = Following + Knowledge
G.Fattori 2017
85. Twitter – Giuseppe Fattori @mktsociale
Newsletter: http://marketingsociale.net/
Slide: https://www.slideshare.net/Fattori
Social media e promozione della salute
E-Book: Amazon- Feltrinelli – Hoepli
G.Fattori 2017