1. استمع جيداً الى الآخرين خذ الوقت اللازم للاصغاء الى زميلك في العمل أو عميل ما أو مديرك لتستوعب جيداً وجهة نظرهم. فإن عدم الاصغاء والادعاء بأنك على علم بكافة الأمور قد يكون اأحد الأسباب التي تؤدي الى فشلك المهني. 2. فكّر قبل أن تتكلم إن كنت من الأشخاص الذين يتسرعون بالكلام في كل مناسبة ويندمون بعد بذلك، فإنه قد حان وقت تغيير هذه العادة السيئة. قبل ان تتفوه بأي كلمة، اسأل نفسك ما إذا كانت الأمور التي ستقولها تساعد على حل المشكلة أو أنها قد تكون جارحة أو تنمّ عن عدم نضج ومهنية. اختر كلماتك بدقة بالغة وحكمة كي تتجنب الوقوع في الخطأ. بالفعل، قد تخسر الكثير من العملاء بسبب مهارات التواصل الضعيفة، كما يمكن أن تكون الثرثرة سبباً لإيذاء سمعة الشركة، وسمعتك الشخصية أيضاً. 3. كن دقيقاً في مواعيدك يشير تأخرك المتواصل وعدم احترامك للمواعيد الى عدم انضباطك الشخصي وعدم احترامك لوقت الآخرين. من الممكن ان يكون لدى كل شخص ساعة بيولوجية خاصة به، ولكن إن كان تأخيرك يؤثر سلباً على جميع من حولك فإنه يتعين عليك إجراء بعض التعديلات واحترام وقت الآخرين وأولوياتهم