4. kegiatan pemberian informasi untuk menjelaskan tentang terjadinya krisis, baik yang
disebabkan oleh bencana alam, gangguan teknis, kesalahan manusia maupun karena
krisis komunikasi, termasuk upaya-upaya yang telah dilakukan dan akan dilakukan oleh
manajemen pada suatu organisais untuk dapat segera menyelesaikan atau membantu
menyelesaikan krisis sehingga krisis tersebut bisa segera ditanggulangi, tidak
menimbulkan kerugian yang lebih besar lagi.
Komunikasi krisis adalah,
6. Tahapan Krisis dan Manajemen Krisis:
a. Para Krisis Signal detection, prevention, preparation
b. Krisis Mengetahui peristiwa-peristiwa pemicu dan respons,
damage containment
c. Pasca Krisis Recovery, learning, follow up informasi dengan public, kerja
sama untuk investigasi, berupaya kembali normal
