El documento presenta una solicitud para el puesto de cosmetóloga en una clínica de belleza. Se describen las funciones del puesto como brindar tratamientos faciales y de cuidado de la piel, así como masajes y otros servicios de belleza. Se especifican los requisitos como experiencia previa, educación, disponibilidad y sueldo ofrecido. También incluye un análisis del puesto y detalles sobre las competencias, esfuerzos físicos y condiciones de trabajo requeridas.

1. DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
Rosa Carmen Martínez Juárez
José Luis Mateos Rodríguez
Erika Jazmín Mendoza Rojas
Nancy Denia Sánchez Pérez

2. OBJETIVO:
Tener un espacio bien acondicionado. El local donde operará el negocio debe ser
confortable, limpio y generar una sensación de tranquilidad, para que las personas sientan
bienestar.
Ofrecer servicios de calidad. Tienen que estar basados en mejorar la salud y la calidad
de vida de sus clientes.
Brindar placer. Porque el fin de toda estética es que la persona salga mejor de cómo llegó
a solicitar el tratamiento estético. Debe notar una leve mejoría o empezar a ver cambios, en
cada una de las sesiones.
Mantener a los clientes felices durante su permanencia en el salón. Puede ser
ofreciéndole algo de beber como café o té. Quizás una pequeña merienda. En fin, que el
buen servicio prestado los haga volver.
Innovar e implementar nuevos tratamientos. De acuerdo a la necesidad del mercado, lo
ideal, es que todo dueño de una clínica estética se mantenga informado y al día en temas
de salud, belleza y cuidado personal. Actualmente, las redes sociales son una gran
herramienta para tal fin. Ver a la competencia y estudiarla.

3. MISIÓN: Dar un servicio de medicina
estética asegurando la calidad y
accesibilidad de la atención de
acuerdo con las tendencias de moda
incentivándolos para elegir su propio
estilo, contando con profesionales
calificados e instrumentación de alta
tecnología.
VISÓN: Será una Clínica Estética líder y
reconocida obteniendo un mayor prestigio en la
comunidad por medio del excelente servicio
que brindamos ofreciendo y comercializando
productos de belleza.
VALORES: La formación continua es clave para la superación
profesional y personal. En Clínica Estética fomentamos la
formación en la realización constante de cursos de formación
de productos y de nuevas técnicas de trabajo.
Servir a nuestra distinguida clientela productos que cumplan
estándares de calidad, conseguir que se sientan mimados,
cuidados y asesorados.
Mejora contínua de nuestros procesos internos de trabajo que
permita reducir los tiempos de espera y maximizar la eficiencia.
Trabajar con la máxima transparencia. Recomendar a los
clientes aquellos productos que satisfaga sus necesidades.
Creemos que los buenos profesionales deben disponer de los
mejores medios para ejecutar trabajos perfectos.
Asesorar a nuestros clientes acerca de los productos ante
cualquier duda.

4. REGLAMENTO INTERNO (políticas)
1- Conocer y cumplir el reglamento interno de trabajo, políticas, normas y procedimiento
internos así como las disposiciones, instrucciones y órdenes dadas por sus superiores.
2.- Guardar respeto y consideración a sus superiores, compañeros de trabajo, mediante un
trato correcto y cordial.
3.- Cuidar el equipo de trabajo, muebles, herramientas y otros valores que hayan sido
asignados para el desarrollo de sus funciones.
4.- Firmar el registro de ingresos y salidas.
5.- Las inasistencias deben ser informados con 48 horas de anticipación.
6.- Deberá estar debidamente presentable a las 08:00 hrs
7.-Personal femenino debe de lucir un aspecto limpio estar correctamente maquilladas
peinadas con uñas cortas
8.-Personal masculino debe lucir, con barca rasurada, si usa barba debe de estar definida
y el cabello bien arreglado las uñas cortas y limpias.
9.- Todo personal deberá estar con el uniforme acorde al horario establecido.

5.  Políticas de venta:
 (Es utilizar las estratégicas de mercado para lograr excelentes ventas)
 Promover de manera especial el buen trato con todos nuestros clientes
 Después de la quinta compra o visita promover el trato especial y un descuento del 10% con nuestros clientes.
 Los días Martes poner en oferta 2 x 1 los siguientes servicios: aplanchado, y depilación con cera; y los siguientes productos:
 Pestañas postizas, lacas, y esmaltes marca SAMY.
 Políticas de marketing:
 (Son capaces de atraer la atención del consumidor)
 Destacarnos por el estilo innovador, la elegancia y el feminismo dentro del establecimiento y por supuesto la estética de la marca.
 Implementación de tres colores empresariales con el fin de atraer la atención específica de los clientes. (Morado, Verde y Azul).
 Promover la utilización obligatorio de los implementos de aseo (delantales, tapa bocas, guantes,..)en los empleados con el fin de
generar en los clientes un sentimiento de satisfacción
 Promover las normas de aseo ( Pelo cogido totalmente, uñas cortas y limpias, manos lavadas antes y después de cada actividad…)
 Políticas de calidad:

(Se encargan de asegurar que los productos lleguen en perfectas condiciones a los consumidores)
 ›-Verificar las fechas de vencimiento de los productos, así como también el estado en que llegan estos productos al establecimiento.
 ›-Verificar que las sustancias químicas que se utilizan para realizar los procesos de tintura, se encuentren aptos para todo público y q no
generen alergias ni contraindicaciones.
 - Verificar que estos productos y servicios sean comercializados con normas de higiene y estándares de calidad teniendo en cuenta
las normas de salud.


8. S O L I C I T A
ÁREA: SPA
PUESTO: COSMETÓLOGA

9. ANÁLISIS DEL PUESTO
La cosmetología es dependiente de la dermatología, cuyo principal campo
de acción es la piel del rostro y de todo el cuerpo, con el objetivo de
embellecerla de manera saludable.
Se toman en consideración temas como estado general de salud,
condiciones médicas de la piel, pigmentación, alergias, y también asuntos
como actividades laboral y social de la persona, su edad y su tratamiento
rutinario de higiene y belleza.
El trabajo de la cosmetóloga es el complemento ideal en cualquier
procedimiento estético.

10. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Se solicita personal del género femenino/masculino
Experiencia comprobable, mínima de un año
Edad: De 20 a 50 años
Disponibilidad de tiempo
Descanso entre semana
Comisiones & bonos
Prestaciones de Ley
• Se requiere que tengan el cabello recogido, uñas cortas, sin maquillaje,
buena presentación
Sueldo $6.000
Contacto
Belleza_hermosa@hotmail.com

11. DESCRIPCION Y PERFIL DEL PUESTO
UNIDAD / AREA
UNIDAD / AREA: SALA LIMPIEZA FACIAL
DENOMINACIÓN DE PUESTO
ASISTENTE COSMETOLOGA
SEXO: FEMENINO ( X ) MASCULINO ( X )
ESTADO CIVIL: SOLTERO (A) ( X ) CASADO ( A )
EDAD MINIMA 20 MAXIMA 50
NIVEL DE ESTUDIOS CARRERA
TECNICA

12. DESCRIPCION YPERFIL DEL PUESTO
LOCALIZACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGÁNICA VIGENTE
DEPENDE DE:
AREA COSMETOLOGÍA
FUNCIÓN GENERAL DEL PUESTO
(RAZÓN DE SER DEL PUESTO)
Se requiere de alguien que se encargue de la belleza y salud de la piel y que
conozca los productos y aparatología que se necesitan para su protección y
cuidado.

13. FUNCIONES DEL PUESTO CONFORME A MANUAL
DE ORGANIZACIÓN
(CON ANOTACIÓN DEL PORCENTAJE DE IMPORTANCIA)
Cosmetóloga o estilista profesional
con conocimiento:
• Aparatología 20%
• Experiencia en carboxiterapia y oxigenoterapia 20%
• Brindar soluciones reales a los pacientes 70%
• Creativa e innovadora 100%
• Conocedora de una gran variedad de productos cosméticos, sus principios químicos y efectos, sobre la piel y el cabello 65 %
• Conocimiento de tratamientos capilares 85%
• Limpieza y aplicación de productos para una mejor salud capilar 75%
• Limpieza facial, según tipo de cutis 55%
• Tratamientos de manchas, imperfecciones u otros problemas de la piel 55%
• Manicura y pedicura 55%
• En masajes postoperatorios, reductivos 65%
• faciales, peeling, carboxiterapia, radiofrecuencia,
Mesoterapia, masajes relajantes 85%

14. PRINCIPALES COMPETENCIAS PARA EL PUESTO
(MARCAR CON UN SIMBOLO «X» SEGÚN CORRESPONDA, DONDE 0=NULA; 3=NEDIA;
5= PRIMORDIAL)
COMPETENCIAS 0 1 2 3 4 5
ADAPTACIÓN A NUEVAS SITUACIONES X
LIDERAZGO X
CONOCIMIENTO DE OTRAS CULTURAS Y
COSTUBRES
X
INICIATIVA Y ESPÍRITU EMPRENDEDOR X
MOTIVACIÓN POR LA CALIDAD X
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS X
TRABAJO EN EQUIPO X
HABILIDADES EN LAS RELACIONES
INTERPERSONALES
X
SENSIBLIDAD A TEMAS X

15. PRINCIPALES COMPETENCIAS PARA EL PUESTO
(MARCAR CON UN SIMBOLO «X» SEGÚN CORRESPONDA, DONDE 0=NULA; 3=NEDIA;
5= PRIMORDIAL)
COMPETENCIAS 0 1 2 3 4 5
RAZONAMIENTO CRÍTICO X
RECONOCIMIENTO A LA DIVERSIDAD X
COMPROMISIO ÉTICO X
APRENDIZAJE AUTÓNOMO X
CREATIVIDAD X
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA X
CAPACIDAD DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN X
TOMA DE DESICIONES X
TRABAJO EN CONEXTO INTERNACIONAL X

16. ESFUERZO FISICO
(MARCA CON UN SÍMBOLO «X» SEGÚN CORRESPONDA)
NO REALIZA ESFUERZO FÍSICO
ESFUERZO FÍSICO ESPORÁDICO NO COMPROMETE LA SALAUD DEL
TRABAJADOR
X
ESFUERZO FÍSICO ESPORÁDICO CON RIESGO DE COMPROMETER LA SALUD
FISICA DEL INDIVIDUO
INTENSIDAD Y CONTINUIDAD FUERA DE LO COMÚN EN LA APLICACIÓN DE
ESFERZOS FISICOS, EN CUMPLIMIENTO DE LOS DEBERES
ESFUERZO MENTAL Y/ VISUAL
(MARCA CON UN SÍMBOLO «X» SEGÚN CORRESPONDA)
MÍNIMO
REQUIERE UN ESFUERZO MENTAL MEDIO AL COMÚN, YA QUE SE EXIGE
CONCENTRACIÓN INTENSA EN PERIODOS CORTOS, TRABAJO CON
POSIBILIDAD DE ERROR FÁCILMENTE DETECTABLE POR EL MISMO
OCUPANTE
X
REQUIERE UN ESFUERZO MENTAL SUPERIOR AL COMÚN, YA QUE SE EXIGE
CONCENTRACIÓN INTENSA EL TIEMPO QUE DURE EL PUESTO

17. CONDICIONES DE TRABAJO
(MARCAR CON UN SIMBOLO «X» SEGÚN CORRESPONDA)
COMPONENTES AMBIENTALES PESIMO DEFICIENTE BUENO EXCELENT
E
ILUMINACIÓN X
OLORES X
HUMEDAD X
CORRIENTES DE AIRE X
TEMPERATURA X
LIMPIEZA X
RUIDO X

18. Fortalezas: Oportunidades:
• Publicidad Atractiva y Adecuada
• Innovación y Tecnología
• Certificación Internacional
• Paquetes Atractivos
• Responsabilidad Ambiental
• Control De Calidad
• Internacionalizarse
• Precios aun mas accesibles
• Ampliación de sucursales
• Oportunidades de crecimiento
en cualquier extracto social
Debilidades: Amenazas:
• Personal confundido con la visión
• Necesitamos mas distribuidores de
acuerdo a cada región
• Robo de ideas
• Fuga de empleados capacitados
• Desastres naturales
FODA

19. 1- Estrategias.
(Empleados confundidos con la visión de la empresa)
Se abordara desde dos estrategias, una directa y una sutil.
Directa: Una conferencia el día martes con las tiendas actuales
Donde los directivos les recordaran la importancia de su labor
Y el camino a donde vamos todos como empresa, así como las
Amenazas que afrontamos y lo planes que tenemos
Gradual: Esto se hará poniendo memorándums en las tiendas
2- Programa.
Estrategia directa: Esta conferencia se hará el día Lunes 5 de septiembre del
2022a las 8:00 am
Estrategia Gradual: El día lunes 5 de septiembre del 2022 se rolaran a cada tienda los
memorándums correspondientes teniendo toda esa semana para terminar
con su colocación

20. 3- Procesos y Procedimientos
Estrategia directa: se hará uso del Internet y del equipo de computo que
tenemos en las sucursales para ponernos en contacto, en tiempo real
con los colaboradores.
Se tocaran temas, como la importancia de su estancia y conocimientos
a largo plazo para nosotros, y la base de datos que tendremos renovada
Donde se les explicara su funcionamiento y compartirá cuenta clave para
Su acceso individual. Así como nuestra forma de ejecutar el trabajo ante
Amenazas externas como desastres naturales, buscando generar una
Percepción de seguridad y sobre todo el aprendizaje de los protocolos
Estrategia Gradual: Esto será la colocación de memorándums en lugares
Internos de la sucursal donde sea visible para el colaborador, estos tienen que
Ser altamente visuales y atractivos, con información reducida pero certera
Es la primera etapa de un proceso aun mas complejo que busca renovarse
Cada dos meses, mostrando objetivos y procedimientos