SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo

Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10

•
•
Business Management
Business Management
1 von 65
Downloaden Sie, um offline zu lesen
‫صاحب السمو الشيخ صباح األحمد الجابر الصباح‬ ‫أمير دولة الكويت‬ ‫سمو الشيخ نوّاف األحمد الجابر الصباح‬ ‫ولي عهد دولة الكويت‬ ‫سمو الشيخ ناصر المحمد األحمد الصباح‬ ‫رئيس مجلس وزراء دولة الكويت‬
‫مجلس اإلدارة‬ ‫40-5 ‬ ‫ ‬ ‫المحتويات‬ ‫0‬ ‫كلمة رئيس مجلس اإلدارة‬ ‫0‬ ‫60-7 ‬ ‫ ‬ ‫لمحة سريعة عن زين‬ ‫ ‬ ‫80-90‬ ‫ ‬ ‫أهم مؤشرات األداء‬ ‫1‬ ‫01-1 ‬ ‫ ‬ ‫معالم رئيسية‬ ‫1‬ ‫21-3 ‬ ‫ ‬ ‫مراحل تطور سعر سهم زين‬ ‫1‬ ‫41-5 ‬ ‫ ‬ ‫أبرز محطات العام 9002‬ ‫1‬ ‫61-9 ‬ ‫ ‬ ‫نظرة عامة على أداء المجموعة 9002‬ ‫2‬ ‫02-5 ‬ ‫ ‬ ‫خريطة التواجد الجغرافي لمجموعة زين‬ ‫2‬ ‫62-7 ‬ ‫ ‬ ‫شركات المجموعة‬ ‫ ‬ ‫82-94‬ ‫ ‬ ‫الخدمات والحمالت اإلعالنية‬ ‫5‬ ‫05-9 ‬ ‫ ‬ ‫شبكات المجموعة‬ ‫6‬ ‫06-3 ‬ ‫ ‬ ‫الفعاليات واألنشطة‬ ‫6‬ ‫46-9 ‬ ‫ ‬ ‫المسؤولية االجتماعية للشركات‬ ‫ ‬ ‫07-97‬ ‫ ‬ ‫البيانات المالية السنوية المجمعة‬ ‫ ‬ ‫ 08-911‬ ‫وتقرير مراقبي الحسابات المستقلين‬ ‫ ‬ ‫مسرد المصطلحات‬ ‫ ‬ ‫021-121‬ ‫ ‬ ‫دليل شركات مجموعة زين‬ ‫ ‬ ‫221-321‬ ‫ ‬ ‫3‬
‫د. سعد حمد‬ ‫السيد عبد المحسن‬ ‫السيد صالح يوسف‬ ‫البرّاك‬ ‫السيد أسعد‬ ‫إبراهيم الفارس‬ ‫الصقعبي‬ ‫أحمد البنوان‬ ‫نائب رئيس مجلس اإلدارة‬ ‫عضو مجلس اإلدارة‬ ‫عضو مجلس اإلدارة‬ ‫والعضو المنتدب‬ ‫رئيس مجلس اإلدارة‬ ‫مجلس اإلدارة‬ ‫السيد جمال أحمد‬ ‫السيد عبد العزيز‬ ‫الشيخ خليفة علي‬ ‫الشيخة عايدة سالم‬ ‫الكندري‬ ‫يعقوب النفيسي‬ ‫الخليفة الصباح‬ ‫العلي الصباح‬ ‫عضو مجلس اإلدارة‬ ‫عضو مجلس اإلدارة‬ ‫عضو مجلس اإلدارة‬ ‫عضو مجلس اإلدارة‬ ‫5‬ ‫4‬
‫بسم اهلل الرحمن الرحيم‬ ‫باإلضافة إلى حصة الشركة في خسائر شركة زميلة الناتجة عن العمليات الحديثة‬ ‫السادة المساهمين الكرام،‬ ‫لشركة زين السعودية.‬ ‫يسعدني أن يتجدد اللقاء معكم في االجتماع السنوي لجمعيتكم العمومية الموقرة،...‬ ‫اإلخوة واألخوات األعزاء،‬ ‫في البداية يطيب لي باألصـالة عن نفسي ونيابة عن إخواني أعضاء مجلس اإلدارة،‬ ‫أن نرحب بكم في هذا اللقاء الذي نستعرض فيه سويًا أعمال وإنجازات المجموعة في‬ ‫لقد أسست مجموعة زين منصة متنوعة من الخدمات اإلبداعية المتميزة في أسواقها‬ ‫العام الماضي 9002.‬ ‫في الشرق األوسط وأفريقيا، معتمدة في ذلك على صياغة خطط تسويقية مبتكرة،‬ ‫وباتت لها قاعدة ثابتة ترتكز عليها في كل حركة تقوم بها في أسواقها أو في‬ ‫لقد كان العام الماضي محطة صعبة على عمليات شركات المجموعة في أسواقها‬ ‫أي خطط توسعية جديدة خالل العام 0102، والذي تنظر إليه الشركة بنظرة يملؤها‬ ‫في منطقة الشرق األوسط وأفريقيا، وجاءت صعوبة هذه الفترة بسبب سوء األوضاع‬ ‫التفاؤل، فالسمعة الكبيرة التي حظيت بها زين، والثقة التي اكتسبتها والتي تتجسد‬ ‫االقتصادية واألزمة المالية العالمية، والتي صاحبها اشتداد المنافسة في العديد من‬ ‫في العالمة التجارية ستحمل الشركة نحو تحقيق أهدافها التجارية.‬ ‫أسواق شركات المجموعة، وهو ما دعا إلى اعتماد مراجعات هيكلية شاملة لخطط‬ ‫المجموعة خالل هذه المرحلة المفصلية.‬ ‫وانطالقا من رؤية «زين» تجاه التزاماتها االجتماعية نحو الشعوب التي تستقبل‬ ‫خدماتها، وشعورها بدورها االجتماعي، فقد واصلت المجموعة رحلتها االجتماعية في‬ ‫وجاءت المؤشرات المالية عن السنة الماضية، وهي تحمل معها بعضًا من مالمح هذه‬ ‫كل االتجاهات والمجاالت، وذلك من خالل إيمانها الشديد بكونها شريك أساسي في‬ ‫التحديات، إال أن األداء التشغيلي بشكل عام يبقى ممتازًا، إذا ما عرفنا أن إجمالي‬ ‫خدمة المجتمع ودعم نشاطاته.‬ ‫اإليرادات، واألرباح قبل خصم الفوائد والضرائب واإلهالكات هي األعلى على اإلطالق‬ ‫منذ أن خرجت زين نحو التوسع في األسواق الخارجية قبل ثمان سنوات.‬ ‫وفي موازاة ذلك واصلت المجموعة اهتمامها بكوادرها الوظيفية في الشرق األوسط‬ ‫وقد تعاملت المجموعة مع هذه التطورات حتى تتماشى مع آلية عمل هذه األسواق،‬ ‫وأفريقيا، وأوفت بالتزاماتها اتجاه موظفيها، وذلك من خالل توفير أحدث برامج‬ ‫واعتمدت في ذلك على جهود العاملين في شركات المجموعة وتفانيهم في أداء‬ ‫التطوير الوظيفي وفق أعلى المعايير الدولية المتطورة، باإلضافة إلى مساعيها نحو‬ ‫أعمالهم بمهنية عالية، وهو ما توج نجاح غالبية شركات المجموعة في المحافظة‬ ‫تدعيم عمليات استقطاب الكوادر الوطنية للدول والبلدان التي تعمل فيها، والعمل‬ ‫على مواقعها التنافسية في هذه األسواق.‬ ‫على تنميتها للمحافظة على انجازات المجموعة في هذه األسواق، وهو ما ألحقته‬ ‫المجموعة بعدة برامج تدريبية حتى تضمن تحقيق أعلى معدالت األداء، وتعزيز‬ ‫الحضور الكريم،‬ ‫صفات االنتماء والوالء.‬ ‫إن رحلة زين مع التميز مازالت مستمرة من خالل المعايير والضوابط التي وضعتها‬ ‫ومع هذه اإلنجازات والنجاحات نعدكم بان تحافظ زين على هذه المكانة المتميزة‬ ‫لتحكم منظومة العمل داخلها، وهو ما ترجمه األداء التشغيلي لشركات المجموعة‬ ‫التي اكتسبتها، فالمجموعة باتت تسير بخطى ثابتة نحو تحقيق أهدافها، فهي‬ ‫عن هذه الفترة الصعبة، فقد حققت مجموعة زين نتائج تشغيلية قوية خالل العام‬ ‫ستسخر كل جهودها وإمكانياتها لتعزيز حقوق المساهمين، والمحافظة عليها.‬ ‫الماضي، وذلك بالرغم من استمرار األزمة المالية العالمية، وقد تميزت نتائج هذه‬ ‫الفترة بتحسن في الهوامش التشغيلية في معظم أسواق المجموعة.‬ ‫الحضور الكريم،‬ ‫فقد بلغت عائدات المجموعة عن هذه الفترة 813.2 مليار دينار، بزيادة بلغت نسبتها‬ ‫ال يفوتني في هذا المقام إال أن أعرب عن خالص تقديري لألخوة المساهمين الكرام‬ ‫%61، ويعود هذا النمو بالدرجة األولى إلى زيادة حصة المجموعة في شركة زين‬ ‫وذلك على الثقة الكبيرة التي وجدتها زين خالل السنوات الماضية، فالشك أن الدعم‬ ‫العراق، التي أصبحت شركة تابعة بعد ما كانت شركة زميلة.‬ ‫كلمة رئيس مجلس اإلدارة‬ ‫والمؤازرة من قبل السادة المساهمين هو العامل الجوهري في المكانة التي وصلت‬ ‫وخالل هذه الفترة حققت جميع الشركات التابعة لـ«زين» في منطقة الشرق األوسط‬ ‫إليها المجموعة اآلن، كما يسرني أن أتقدم ببالغ الشكر وعظيم االمتنان لزمالئي‬ ‫إيرادات سنوية تباينت بين مستقرة ومتزايدة خالل هذه الفترة، وعلى األخص في‬ ‫أعضاء مجلس اإلدارة، وأن أشيد بجهودهم المتميزة وتوجيهاتهم البناءة، والتي‬ ‫السودان والبحرين، وكان االستثناء هو شركة زين الكويت، التي انخفضت إيراداتها‬ ‫مكنت المجموعة من تحقيق أهدافها.‬ ‫بنسبة %8 بسبب إلغاء الرسوم على استقبال المكالمات الواردة من شبكة الخطوط‬ ‫وأتقدم أيضًا بجزيل الشكر لفريق اإلدارة التنفيذية لجهودهم المميزة وأدائهم‬ ‫األرضية، والواقع أن هذا األمر قد تسبب إلى حد كبير في إلحاق الضرر باإليرادات‬ ‫المهني المحترف في تنفيذ إستراتيجية المجموعة، وتحقيق هذه االنجازات اإليجابية،‬ ‫المحققة في سوق االتصاالت الكويتية.‬ ‫وأن أعرب عن بالغ تقديري لجميع العاملين بالمجموعة على جهودهم المخلصة،‬ ‫ومن ناحية أخرى، حافظت الشركات التابعة لـ«زين» في إفريقيا على مستوى إيراداتها‬ ‫وتفانيهم في أداء واجباتهم المهنية العالية.‬ ‫وبشكل نسبي بالعمالت المحلية المختلفة للدول داخل المنظومة، ولكن تقلبات أسعار‬ ‫وفي الختام فإنه ال يسعني سوى أن أتقدم باألصالة عن نفسي، وبالنيابة عن كافة‬ ‫صرف هذه العمالت الكبير ضد الدوالر األمريكي ساهم وبشكل واضح في تراجع أداء‬ ‫إخواني أعضاء مجلس اإلدارة واإلدارة التنفيذية وكافة العاملين بالمجموعة بأسمى‬ ‫المجموعة األفريقية عند التجميع حيث تسبب هذا األمر في تشكيل ضغط شديد‬ ‫آيات االمتنان والتقدير إلى مقام حضرة صاحب السمو أمير البالد المفدى الشيخ صباح‬ ‫على النتائج المجمعة للمجموعة وتسبب في تحقيقها لخسائر في بند أعادة تقييم‬ ‫األحمد الجابر الصباح، وإلى سمو ولي عهده األمين الشيخ نواف األحمد الجابر الصباح،‬ ‫العمالت بلغ في مجمله حوالي 83 مليون دينار.‬ ‫وإلى سمو رئيس مجلس الوزراء الشيخ ناصر المحمد األحمد الصباح حفظهم اهلل، وإلى‬ ‫السادة الحضور،‬ ‫أعضاء حكومتنا الرشيدة لما يقدمونه من دعم متواصل للمؤسسات والشركات الوطنية‬ ‫الكويتية، ضارعين إلى اهلل العلى القدير أن يديم على وطننا نعمة األمن واألمان.‬ ‫لقد نفذت زين مجموعة من المبادرات بغرض تحسين العوائد التشغيلية ورفع‬ ‫مستويات الكفاءة في جميع الشركات التابعة للمجموعة، وبفضل تعديل نموذجها‬ ‫والسالم عليكم ورحمة اهلل وبركاته،‬ ‫التشغيلي ليتالءم مع ظروف السوق القائمة، فقد نجحت مجموعة زين في تحقيق‬ ‫أرباح قبل استقطاع الفوائد والضرائب واإلهالكات (‪ )EBITDA‬بلغ في مجمله حوالي‬ ‫أسعد أحمد البنوان‬ ‫629 مليون دينار كويتي أي بنسبة زيادة قدرها %42 عن العام الماضي.‬ ‫رئيس مجلس اإلدارة‬ ‫ومع االرتفاعات التي حققتها زين على مستوى اإليرادات واألرباح التشغيلية، إال أنها‬ ‫لم تستفد منها، فقد انخفضت صافي الربحية بنسبة %93 لتبلغ 591 مليون دينار‬ ‫كويتي، وجاء هذا االنخفاض على الرغم من االتجاهات اإليجابية في ربحية غالبية‬ ‫7‬ ‫6‬ ‫الشركات التابعة للمجموعة في منطقة الشرق األوسط ، وذلك بسبب انخفاض أسعار‬ ‫صرف العمالت المحلية في أفريقيا وزيادة بند اإلهالكات وزيادة تكاليف التمويل‬
‫نظرة عامة‬ ‫ رابع أكبر مشغل خدمات اتصاالت متنقلة في العالم من حيث االنتشار الجغرافي،‬ ‫•‬ ‫مع تواجد تجاري في 32 دولة‬ ‫مليون نسمة يعيشون في الدول التي تملك زين تراخيص عمل‬ ‫ اكثر من 085‬ ‫•‬ ‫فيها‬ ‫ أكثر من 51 مليون كيلومتر مربع تغطيها التراخيص التي تملكها زين، أي‬ ‫•‬ ‫06% أكبر من مساحة الواليات المتحدة األميركية‬ ‫مليون عميل‬ ‫ 4.27‬ ‫•‬ ‫ المشغل الذي يحتل الصدارة السوقية في 61 من أصل 22 سوقا‬ ‫•‬ ‫عميل في نيجيريا‬ ‫• أكثر من 7.41 مليون‬ ‫ أكثر من 2.01 مليون عميل في العراق‬ ‫•‬ ‫ مجموع المكالمات يبلغ 005 مليون مكالمة يوميا‬ ‫•‬ ‫ مجموع الرسائل النصية (‪ )SMS‬يبلغ 39 مليون رسالة يوميا‬ ‫•‬ ‫ أكثر من 31 ألف موظف ينتمون إلى 001 جنسية‬‫•‬ ‫دوالر أمريكي)،‬ ‫ ايرادات بقيمة 813.2 مليار دينار كويتي (650.8 مليار‬ ‫•‬ ‫أي بزيادة قدرها 7.51%‬ ‫دينار كويتي (512.3 مليار دوالر أمريكي)،‬ ‫• أرباح ‪ EBITDA‬بقيمة 629 مليون‬ ‫أي بزيادة قدرها 42%‬ ‫دوالر أمريكي وفقا لتقرير‬ ‫9.2 مليار‬ ‫ العالمة التجارية زين تُقدر قيمتها بـ‬ ‫•‬ ‫005 ‪ BrandFinance® Global‬لعام 0102‬ ‫• زين مدرجة في مؤشر صحيفة فاينانشال تايمز ألكبر 005 شركة على مستوى العالم،‬ ‫ ‬ ‫وهو المؤشر الذي يصنف أكبر شركات العالم على أساس القيمة السوقية‬ ‫الشبكة الواحدة‬ ‫ تغطي أكثر من 69 مليون عميل‬ ‫•‬ ‫لمحة سريعة عن زين‬ ‫ انتشار في 22 دوﻟﺔ ومازال العدد قابال للزيادة‬ ‫•‬ ‫ شبكة واحدة - ال حدود جغرافية‬ ‫•‬ ‫ أسعار محلية للخدمات الصوتية وخدمات البيانات خالل السفر إلى الخارج‬ ‫•‬ ‫ ال توجد رسوم على استقبال المكالمات خالل السفر إلى الخارج‬ ‫•‬ ‫من خالل أكثر من مليون‬ ‫ امكانية اعاد تعبئة الرصيد في جميع البلدان الـ 22‬ ‫•‬ ‫نقطﺔ بيع‬ ‫خدمة ‪Zap‬‬ ‫ تم اطالقها في 6 دول افريقية‬ ‫•‬ ‫ من المقرر أن يتم نشرها في جميع الشركات التابعة لمجموعة زين‬ ‫•‬ ‫مليون عميل ممكنين بالكامل من االستفادة من تلك الخدمة‬ ‫ أ كثر من 21‬ ‫•‬ ‫ 2 مليون عملية تجارية تتم شهريا (من خالل هذه الخدمة)‬ ‫•‬ ‫ اكبر خدمة تجارة متنقلة على مستوى العالم من حيث التغطية الجغرافية، ومن‬ ‫•‬ ‫حيث عدد العمالء الممكنين، ومن حيث وظائف الخدمة‬ ‫ الفائزة بالنسخة االفتتاحية من جائزة اتحاد جي إس إم لعام 0102 وهي‬ ‫•‬ ‫الجائزة التي تحمل اسم «أفضل خدمة بنكية متنقلة للمحرومين من الخدمات‬ ‫9‬ ‫المصرفية»‬ ‫8‬
‫معدل النمو السنوي المركب  24%‬ ‫األرباح المجمعة قبل خصم الفوائد والضرائب واإلهالكات (بماليين الدوالرات األمريكية)‬ ‫المركب  7.68%‬ ‫معدل النمو السنوي‬ ‫العمالء (باآلالف)‬ ‫512,3$‬ ‫9002‬ ‫674,27‬ ‫9002‬ ‫677,2$‬ ‫8002‬ ‫535,36‬ ‫8002‬ ‫424,2$‬ ‫7002‬ ‫105,24‬ ‫7002‬ ‫359,1$‬ ‫6002‬ ‫730,72‬ ‫6002‬ ‫419$‬ ‫5002‬ ‫056,31‬ ‫5002‬ ‫755$‬ ‫4002‬ ‫291,3‬ ‫4002‬ ‫معدل النمو السنوي المركب  7.01%‬ ‫صافي األرباح المجمعة (بماليين الدوالرات األمريكية)‬ ‫معدل النمو السنوي المركب 1.34 %‬ ‫اإليرادات المجمعة (بماليين الدوالرات األمريكية)‬ ‫أهم مؤشرات األداء‬ ‫576$‬ ‫9002‬ ‫650,8$‬ ‫9002‬ ‫691,1$‬ ‫8002‬ ‫144,7$‬ ‫8002‬ ‫031,1$‬ ‫7002‬ ‫219,5$‬ ‫7002‬ ‫510,1$‬ ‫6002‬ ‫664,4$‬ ‫6002‬ ‫226$‬ ‫5002‬ ‫452,2$‬ ‫5002‬ ‫704$‬ ‫4002‬ ‫443,1$‬ ‫4002‬ ‫11‬ ‫01‬
‫الفوز بعطاء رخصة الـ‬ ‫‪ GSM‬الثالثة في‬ ‫السعودية‬ ‫دمج شركتي أم تي سي‬ ‫تغيير االسم التجاري‬ ‫- أثير و عراقنا تحت إسم‬ ‫إلى زين ابتداء بـ 4‬ ‫ً‬ ‫زين التجاري‬ ‫شركات تابعة‬ ‫تحويل جميع الشركات‬ ‫التابعة في أفريقيا من‬ ‫الحصول على رخصة‬ ‫االستحواذ على شركة‬ ‫سلتل إلى االسم التجاري‬ ‫طويلة األمد مدتها‬ ‫فاست لنك، المشغل‬ ‫الجديد زين‬ ‫51 سنة في العراق‬ ‫الرائد في األردن‬ ‫االستحواذ على نسبة‬ ‫تدشين العمليات‬ ‫ال 16% المتبقية من‬ ‫ـ‬ ‫االستحواذ على شركة‬ ‫الفوز برخصة‬ ‫التجارية لـ «زين» في‬ ‫شراء  57% من أسهم‬ ‫أسهم شركة موبيتل‬ ‫سلتل العاملة في‬ ‫‪ GSM‬الثانية في‬ ‫السعودية‬ ‫شركة ويستل غانا‬ ‫في السودان‬ ‫31 دولة أفريقية‬ ‫مملكة البحرين‬ ‫استثمرت مجموعة زين‬ ‫في 13% من شركة «وانا»‬ ‫في المغرب في مشروع‬ ‫تدشين العمليات‬ ‫االستحواذ على نسبة‬ ‫مشترك مع صندوق‬ ‫التجارية لـ «زين» في‬ ‫االستحواذ على شركة‬ ‫ 56% من أسهم شركة‬ ‫الفوز بعقد إدارة خدمات االستحواذ على شركة‬ ‫الفوز برخصة ‪GSM‬‬ ‫شركة االتصاالت‬ ‫معالم رئيسية‬ ‫«أجيال» اإلستثماري‬ ‫غانا‬ ‫«في موبايل»في نيجيريا عراقنا في العراق‬ ‫مداكوم في مدغشقر‬ ‫اتصاالت في لبنان‬ ‫مؤقتة في العراق‬ ‫الرائدة في الكويت‬ ‫9002‬ ‫8002‬ ‫7002‬ ‫6002‬ ‫5002‬ ‫4002‬ ‫3002‬ ‫2002-3891‬ ‫31‬ ‫21‬
‫41‬ ‫مراحل تطور سعر سهم زين‬ ‫مراحل تطور سعر سهم زين‬ ‫4002/30/13 - 0102/30/13 (‪)RIY‬‬ ‫51‬
‫81 يونيو‬ ‫91 مارس‬ ‫31 يناير‬ ‫أبرز محطات العام 9002‬ ‫12 يونيو‬ ‫02 يوليو‬ ‫8 يونيو‬ ‫61 فبراير‬ ‫02 مارس‬ ‫31 يناير: مجموعة زين تفوز بعقد إدارة لتشغيل شبكة اتصاالت متنقلة في لبنان، وتتابع من خالله إدارتها لشركة إم تي سي تاتش لمدة سنة إضافية، من‬ ‫بداية فبراير 9002. 61 فبراير: زين تطلق خدمة ‪ ،ZAP‬وتنشر خدماتها المصرفية المتنقلة في كينيا وتنزانيا وأوغندا. 41 مارس: مجموعة زين تستحوذ على‬ ‫81 يونيو: زين وبالتعاون مع المنتدى اإلنساني العالمي، وشركة إريكسون العالمية وهيئة األرصاد الجوية «معلومات الطقس للجميع»، أطلقت مبادرة لزيادة عدد‬ ‫13 % من شركة «وانا» المغربية، الشركة الثالثة لخدمات الهاتف النقال في المملكة المغربية، وذلك بشراكة مناصفة مع صندوق األجيال االستثماري (األجيال).‬ ‫محطات األرصاد الجوية في مواقع مختلفة في جميع أنحاء أفريقيا من 003 إلى 0005، وهدفت مجموعة زين من خالل هذه المبادرة إلى زيادة نشر المعلومات عن‬ ‫91 مارس: زين تعلن عن افتتاح متجرها الجديد في البحرين، وهو األول من نوعه في العالم. 02 مارس: زين تطلق وبالتعاون مع مجموعة روتانا خدمة ‪Zain‬‬ ‫الطقس عبر الهواتف النقالة إلى المستخدمين والمجتمعات المحلية، بما في ذلك المزارعين والصيادين في المناطق النائية. 12 يونيو: مجموعة زين تحصل على‬ ‫‪ Create‬في الكويت، وتعطي فرصة لعمالئها بإمكانية تحميل المحتويات اإلعالمية والترفيهية الرقمية. 4 مايو: مجموعة زين تطلق إستراتيجيتها الجديدة‬ ‫اثنين من الجوائز الكبرى في أعمال االتصاالت العالمية من إحدى الدوريات المتخصصة في لندن، في مجاالت االبتكار في الخدمة المصرفية عبر الموبايل. 22 يونيو:‬ ‫«الطريق إلى 1102»، وهي عبارة عن مجموعة برامج تدفع الشركة نحو تحقيق أهدافها المعلنة مع حلول العام 1102 لتصبح واحدة من اكبر 01 شركات لالتصاالت‬ ‫زين تتعاون مع شركة ويسترن يونيون لتقديم خدمات تحويل األموال إلى بلدان في أفريقيا والشرق األوسط، وذلك من خالل منصتها اإلبداعية ‪ ،Zap‬وتسمح لعمالئها‬ ‫المتنقلة على مستوى العالم، وذلك من خالل التركيز على العمالء التي توجه لهم الخدمات واألنشطة التجارية، وفي المقابل اتجاه المجموعة إلى إسناد بعض الوظائف‬ ‫في كينيا وتنزانيا وأوغندا بتحويل وإرسال األموال إلى جميع أنحاء العالم. 02 يوليو: زين ترعى التجمع السنوي العالمي «يوم مانديال» في نيويورك، واالحتفالية‬ ‫إلى مصادر خارجية عن طريق االستعانة بشركاء استراتيجيين. 11 مايو: زين تعزز خدمة «الشبكة الواحدة» وتضيف إليها خدمة الوصول إلى البيانات بسرعات عالية‬ ‫الـ 19 لعيد مولده. 11 أغسطس: زين السعودية توقع عقد مرابحة بقيمة 5.2 مليار دوالر أميركي لتنجز بذلك واحدة من أكبر صفقات التمويل اإلسالمي خالل العام‬ ‫مع إمكانية تصفح البريد االلكتروني، بدون دفع رسوم خدمات التجوال الدولي. 81 مايو: زين تبرم اتفاق يقضي باندماج شركة زين األردن مع شركة االتصاالت‬ ‫9002. 32 سبتمبر: مجموعة زين تعزز خدماتها المصرفية عبر الهاتف النقال في أفريقيا وتسمح لعمالئها بإمكانية تحويل وإرسال األموال من أي حساب مصرفي‬ ‫الفلسطينية، عن طريق اتفاقية لتبادل األسهم. 8 يونيو: تحت إطار إستراتيجية «الطريق إلى 1102» تستعين شركة زين نيجيريا بشركة إريكسون إلدارة شبكتها‬ ‫71‬ ‫3‬ ‫ومن أي بنك في جميع أنحاء العالم.‬ ‫لمدة السنوات الخمس المقبلة.‬ ‫61‬ ‫4‬
‫01 أكتوبر‬ ‫أبرز محطات العام 9002‬ ‫12 ديسمبر‬ ‫12 نوفمبر‬ ‫8 نوفمبر‬ ‫21 أكتوبر‬ ‫81 نوفمبر: مجموعة زين توسع رقعة «الشبكة الواحدة» وتضم مصر من خالل شبكة موبينيل إلى شبكتها الموحدة. 91 نوفمبر: مجموعة زين تعلن أن اتفاق اندماج‬ ‫شركة زين وشركة االتصاالت الفلسطينية والذي أعلن عنه في وقت سابق من هذا العام لن يحدث بسبب عدم حصولها على الموافقات الحكومية المطلوبة والمشروطة‬ ‫5 أكتوبر: زين البحرين تعلن عن سبق تكنولوجي جديد باعتماد تكنولوجيا جديدة على شبكتها وتعزز من تحسين خدمات الصوت والبيانات، وخدمات الوسائط‬ ‫إلتمام هذه الصفقة. 12 نوفمبر: زين تفوز بجوائز أفضل شركة إتصاالت، أفضل عالمة تجارية وأفضل إبتكار تقني لـ «الشبكة الواحدة» خالل حفل توزيع جوائز‬ ‫المتعددة. 01 أكتوبر: زين الراعية لجوائز موسيقى إم تي في أفريقيا. 21 أكتوبر: الموقع اإللكتروني لمجموعة زين ‪ www.zain.com‬يفوز بالمركز الثالث في‬ ‫االتصاالت العالمية السنوي للشرق األوسط والذي عقد في دبي. 62 نوفمبر: زين تأخذ خطوات أخرى في تنفيذ استراتيجية «الطريق إلى 1102» وتسند إدارة شبكاتها‬ ‫منطقة مجلس التعاون الخليجي، والموقع الرسمي لشركة زين السعودية ‪ www.sa.zain.com‬يحتل المرتبة الثالثة في المملكة. 8 نوفمبر: زين تعزز العمل في‬ ‫في كينيا وتنزانيا وأوغندا لشركة نوكيا سيمنز لمدة خمس سنوات. 12 ديسمبر: مجموعة زين تطلق خدمة جهاز ‪ MiFi‬في الكويت الجهاز األول من نوعه لخدمات‬ ‫مشروع قرى األلفية، وتتعاون مع معهد األرض بجامعة كولومبيا، وبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي وشركة اريكسون، وتعزز نشر خدمات االتصاالت المتنقلة في غانا في‬ ‫91‬ ‫الوصول الجماعي إلى البيانات بسرعات عالية السلكيًا، كخطوة أولى على أن تتبعها لتشمل جميع عمليات زين األخرى خالل العام الجاري.‬ ‫المناطق النائية الفقيرة، من خالل توفير خدمات االتصاالت المتنقلة ‪.3.5G‬‬ ‫81‬
‫41%‬ ‫نمو سنوي‬ ‫نظرة عامة على أداء المجموعة 9002‬ ‫674,27‬ ‫عميل فعال 9002 (باآلالف)‬ ‫535,36‬ ‫عميل فعال 8002 (باآلالف)‬ ‫12‬ ‫02‬
‫اإليرادات المجمعة (بماليين الدوالرات األمريكية)‬ ‫العمالء (باآلالف)‬ ‫4.243,1$‬ ‫العراق‬ ‫777,41‬ ‫نيجيريا‬ ‫5.603,1$‬ ‫نيجيريا‬ ‫692,01‬ ‫العراق‬ ‫1.122,1$‬ ‫الكويت‬ ‫394,8‬ ‫السودان‬ ‫3.499$‬ ‫السودان‬ ‫232,5‬ ‫المملكة السعودية‬ ‫9.008$‬ ‫المملكة السعودية‬ ‫019,4‬ ‫تنزانيا‬ ‫2.084$‬ ‫األردن‬ ‫765,3‬ ‫جمهورية الكونغو الديمقراطية‬ ‫6.123$‬ ‫جمهورية الكونغو الديمقراطية‬ ‫670,3‬ ‫زامبيا‬ ‫نظرة عامة على أداء المجموعة 9002‬ ‫1.003$‬ ‫زامبيا‬ ‫394,2‬ ‫األردن‬ ‫3.272$‬ ‫تنزانيا‬ ‫290,2‬ ‫كينيا‬ ‫7.062$‬ ‫البحرين‬ ‫529,1‬ ‫أوغندا‬ ‫4.652$‬ ‫الغابون‬ ‫838,1‬ ‫الكويت‬ ‫1.802$‬ ‫الكونغو برازافيل‬ ‫537,1‬ ‫ماالوي‬ ‫3.751$‬ ‫النيجر‬ ‫965,1‬ ‫مدغشقر‬ ‫9.351$‬ ‫ماالوي‬ ‫945,1‬ ‫النيجر‬ ‫8.351$‬ ‫كينيا‬ ‫445,1‬ ‫بوركينا فاسو‬ ‫4.331$‬ ‫تشاد‬ ‫414,1‬ ‫الكونغو برازافيل‬ ‫7.521$‬ ‫بوركينا فاسو‬ ‫313,1‬ ‫لبنان‬ ‫8.99$‬ ‫أوغندا‬ ‫382,1‬ ‫غانا‬ ‫1.09$‬ ‫لبنان‬ ‫902,1‬ ‫تشاد‬ ‫0.77$‬ ‫مدغشقر‬ ‫639‬ ‫الغابون‬ ‫7.65$‬ ‫غانا‬ ‫266‬ ‫البحرين‬ ‫32‬ ‫3.44$‬ ‫سيراليون‬ ‫465‬ ‫سيراليون‬ ‫22‬
‫صافي األرباح المجمعة (بماليين الدوالرات األمريكية)‬ ‫األرباح المجمعة قبل خصم الفوائد والضرائب واإلهالكات (بماليين الدوالرات األمريكية)‬ ‫4.654$‬ ‫الكويت‬ ‫4.076$‬ ‫العراق‬ ‫5.153$‬ ‫السودان‬ ‫8.565$‬ ‫الكويت‬ ‫3.882$‬ ‫العراق‬ ‫7.525$‬ ‫السودان‬ ‫9.331$‬ ‫األردن‬ ‫9.193$‬ ‫نيجيريا‬ ‫1.47$‬ ‫البحرين‬ ‫7.732$‬ ‫األردن‬ ‫7.35$‬ ‫زامبيا‬ ‫0.821$‬ ‫زامبيا‬ ‫1.93$‬ ‫النيجر‬ ‫1.101$‬ ‫الغابون‬ ‫نظرة عامة على أداء المجموعة 9002‬ ‫4.62$‬ ‫ماالوي‬ ‫4.59$‬ ‫البحرين‬ ‫9.91$‬ ‫الغابون‬ ‫8.29$‬ ‫تنزانيا‬ ‫1.91$‬ ‫لبنان‬ ‫1.17$‬ ‫النيجر‬ ‫1.61$‬ ‫بوركينا فاسو‬ ‫4.76$‬ ‫ماالوي‬ ‫8.31$‬ ‫تشاد‬ ‫9.56$‬ ‫جمهورية الكونغو الديمقراطية‬ ‫4.21$‬ ‫الكونغو برازافيل‬ ‫3.65$‬ ‫الكونغو برازافيل‬ ‫8.6$‬ ‫تنزانيا‬ ‫4.55$‬ ‫تشاد‬ ‫1.5-$‬ ‫أوغندا‬ ‫9.15$‬ ‫بوركينا فاسو‬ ‫0.7-$‬ ‫جمهورية الكونغو الديمقراطية‬ ‫6.22$‬ ‫لبنان‬ ‫7.91-$‬ ‫مدغشقر‬ ‫5.71$‬ ‫مدغشقر‬ ‫7.91-$‬ ‫سيراليون‬ ‫3.21$‬ ‫أوغندا‬ ‫6.64-$‬ ‫كينيا‬ ‫8.6$‬ ‫كينيا‬ ‫9.97-$‬ ‫غانا‬ ‫3.2$‬ ‫سيراليون‬ ‫4.521-$‬ ‫نيجيريا‬ ‫3.24-$‬ ‫غانا‬ ‫52‬ ‫3.628-$‬ ‫المملكة السعودية‬ ‫2.272-$‬ ‫المملكة السعودية‬ ‫42‬
‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬ ‫000,313,1‬ ‫000,692,01‬ ‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬ ‫000,394,2‬ ‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬ ‫000,838,1‬ ‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬ ‫000,266‬ ‫ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬ ‫000,232,5‬ ‫ﺍﻟﻨﻴﺠﺮ‬ ‫000,945,1‬ ‫ﺗﺸﺎﺩ‬ ‫000,902,1‬ ‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬ ‫خريطة التواجد الجغرافي لمجموعة زين‬ ‫ﺑﻮﺭﻛﻴﻨﺎ ﻓﺎﺳﻮ‬ ‫000,294,8‬ ‫000,445,1‬ ‫ﺳﻴﺮﺍﻟﻴﻮﻥ‬ ‫ﻧﻴﺠﻴﺮﻳﺎ‬ ‫000,465‬ ‫000,777,41‬ ‫ﻏﺎﻧﺎ‬ ‫000,382,1‬ ‫ﺃﻭﻏﻨﺪﺍ‬ ‫ﺍﻟﻐﺎﺑﻮﻥ‬ ‫000,529,1‬ ‫000,639‬ ‫ﻛﻴﻨﻴﺎ‬ ‫000,290,2‬ ‫أكثر من 4.27 مليون عميل‬ ‫ﺍﻟﻜﻮﻧﻐﻮ ﺑﺮﺍﺯﺍﻓﻴﻞ‬ ‫000,414,1‬ ‫ﺟﻤﻬﻮﺭﻳﺔ ﺍﻟﻜﻮﻧﻐﻮ‬ ‫ﺍﻟﺪﻳﻤﻘﺮﺍﻃﻴﺔ‬ ‫في 32 بلد*‬ ‫000,765,3‬ ‫ﺗﻨﺰﺍﻧﻴﺎ‬ ‫000,019,4‬ ‫تعكس األرقام عدد العمالء الناشطين في نهاية سنة 9002‬ ‫ﻣﺎﻻﻭﻱ‬ ‫000,537,1‬ ‫ﺯﺍﻣﺒﻴﺎ‬ ‫000,670,3‬ ‫ﻣﺪﻏﺸﻘﺮ‬ ‫000,965,1‬ ‫72‬ ‫*بما فيها المغرب حيث انطلقت العمليات خالل الربع األوّل من 0102‬ ‫62‬
‫في فبـراير 6002، استحـوذت مجـمـوعـة زين على نـسـبـة‬ ‫شركة زين - الكويت، وهي الشركة الرئيسية في المجموعة،‬ ‫الـ 16% المتبقية من أسهم شركة موبيتل التي كانت أول‬ ‫تأسست في عام 3891 وحققت انجازًا تاريخيًا في عام 4991‬ ‫مشغل لخدمات االتصاالت المتنقلة في السودان، وذلك‬ ‫عندما أصبحت أول مشغل إتصاالت متنقلة يطلق خدمة‬ ‫في صفقة قدرت قيمتها بـ 233.1 مليار دوالر أمريكي وهو‬ ‫«جي اس ام» على مستوى تجاري في المنطقة.‬ ‫األمر الذي أدى الى رفع نسبة ملكية زين إلى 001%. وفي‬ ‫سبتمبر 7002 تم تغيير االسم التجاري للشركة إلى زين ثم‬ ‫منذ بداية الربع األول من عام 9002، واجهت زين - الكويت منافسة متزايدة مع الدخول الشرس لمنافس جديد في‬ ‫السوق باإلضافة إلى شركة منافسة أخرى موجودة من قبل. وفي الوقت نفسه، فإن الغاء الرسوم التي كانت مفروضة‬ ‫تم تجديد رخصتها في السودان لمدة 02 سنة.‬ ‫على المكالمات الواردة من الخطوط االرضية كان له تأثير كبير على مشغلي االتصاالت المتنقلة في الكويت خالل عام‬ ‫9002. وعلى الرغم من هذه التحديات، فإن زين - الكويت سيطرت على حصة سوقية بلغت نسبتها 94%، واألهم من‬ ‫ذلك هو سيطرتها على ما يقدر بـ 36% من إجمالي إيرادات السوق.‬ ‫وقد شهد عام 9002 طرح العديد من الخدمات المبتكرة مثل بوابة محتوى ‪ Zain Create‬وراوتر ‪ MiFi‬الالسلكي‬ ‫وحاليا فإن زين هي المزود الرائد لخدمات االتصاالت في السودان بحصة سوقية مهيمنة تبلغ نسبتها 06%. وقد سجلت‬ ‫لتعزيز عائدات خدمات القيمة المضافة وتدعيم شريحة المستهلكين وامدادها بمرونة وقيمة أفضل. كما نجحت زين‬ ‫زين أداء ممتازا خالل عام 9002، حيث حققت نموا كبيرا في جميع المؤشرات المالية والتشغيلية على الرغم من ضعف‬ ‫أيضا في االحتفاظ بعمالئها من خالل برامج والء واستبقاء تهدف الى مكافأة العمالء وتطوير استخدامهم لالتصاالت‬ ‫العملة المحلية مقابل الدوالر االمريكى. وخالل العام 9002، نفذت زين حملة تسويق ومبيعات ناجحة، وهي الحملة التي‬ ‫المتنقلة. وعالوة على ذلك فإن زين نجحت في تعظيم أداء شبكتها من خالل 466,1 موقع بحلول نهاية العام، مع‬ ‫طرحتها الشركة من خاللها عروض حظيت بإقبال كبير كما أنها أطلقت منافذ جديدة تحمل العالمة التجارية زين. والواقع‬ ‫تغطية جغرافية تبلغ نسبتها 89% بالنسبة إلى خدمات الجيل الثاني ( ‪ )2G‬و 59% بالنسبة لخدمات الجيل الثالث‬ ‫أن الزيادة التي نجمت في رضا عمالء الشركة أسهمت في وضع شركة زين في طليعة السوق بفضل أعلى نسبة اكتساب‬ ‫( ‪ ،)3G‬و 99% بالنسبة الى التغطية السكانية.‬ ‫عمالء وأقل نسبة انكماش في قاعدة العمالء بين جميع الشركات المنافسة.‬ ‫وإلى جانب ذلك فإن النتائج االيجابية التي حققتها زين - السودان نجمت أيضا عن تنفيذ خطتها الحالية على‬ ‫صعيد توسيع نطاق شبكتها، وهي الخطة التي أدت حتى اآلن إلى توسيع نطاق التغطية ليشمل 48% من السكان‬ ‫( 53% جغرافيا) من خالل 927,1 موقعا، مع العمل في الوقت ذاته على تحسين رأس مال الشبكة وتكاليف التشغيل‬ ‫لتحقيق وفورات كبيرة وتحسين هوامش التشغيل. والواقع أن نطاق تغطية الشبكة المنخفض نسبيا يبشر بإمكانات‬ ‫نمو كبيرة في السوق السودانية.‬ ‫الواحدة»*‬ ‫تنتمي إلى «الشبكة‬ ‫تنتمي إلى «الشبكة الواحدة»‬ ‫* خدمة تجوال البيانات فقط‬ ‫متوسط اإليراد لكل عميل (بالدوالر) 21‬ ‫سنة اإلستحواذ 6002‬ ‫متوسّط اإليراد لكل عميل (بالدوالر) 55‬ ‫سنة اإلطالق 3891‬ ‫تعداد السكان (باآلالف) 797,04‬ ‫نسبة الملكية 001%‬ ‫ّ‬ ‫عدد السكان (باآلالف) 084,3‬ ‫نسبة الملكية 001%‬ ‫عدد العمالء (باآلالف) 394,8‬ ‫المرتبة السوقية 1‬ ‫عدد العمالء (باآلالف) 838,1‬ ‫الترتيب في السوق 1‬ ‫شركات المجموعة‬ ‫شركات المجموعة‬ ‫الحصة السوقية 06%‬ ‫الحصّة السوقية 94%‬ ‫الكويت‬ ‫السودان‬ ‫معدل النمو‬ ‫8002‬ ‫9002‬ ‫األداء التشغيلي والمالي‬ ‫معدل النمو‬ ‫8002‬ ‫9002‬ ‫األداء التشغيلي والمالي‬ ‫46%‬ ‫091,5‬ ‫394,8‬ ‫العمالء (باآلالف)‬ ‫4%‬ ‫967,1‬ ‫838,1‬ ‫العمالء (باآلالف)‬ ‫41%‬ ‫3.078‬ ‫3.499‬ ‫اإليرادات (بماليين الدوالرات)‬ ‫(31%)‬ ‫8.514,1‬ ‫1.122,1‬ ‫اإليرادات (بماليين الدوالرات)‬ ‫األرباح قبل خصم الفوائد والضرائب‬ ‫األرباح قبل خصم الفوائد والضرائب‬ ‫92%‬ ‫3.804‬ ‫7.525‬ ‫(81%)‬ ‫5.027‬ ‫8.565‬ ‫واإلهالكات (بماليين الدوالرات)‬ ‫واإلهالكات (بماليين الدوالرات)‬ ‫هامش األرباح قبل خصم الفوائد‬ ‫هامش األرباح قبل خصم الفوائد‬ ‫-‬ ‫74%‬ ‫35%‬ ‫-‬ ‫15%‬ ‫64%‬ ‫والضرائب واإلهالكات (بماليين الدوالرات)‬ ‫والضرائب واإلهالكات (بماليين الدوالرات)‬ ‫62%‬ ‫5.872‬ ‫5.153‬ ‫صافي األرباح (بماليين الدوالرات)‬ ‫(32%)‬ ‫0.836‬ ‫4.654‬ ‫صافي األرباح (بماليين الدوالرات)‬ ‫92‬ ‫82‬
‫في عام 4991، نجحت شركة زين - األردن (فاستلنك سابقًا)‬ ‫تقدم زين خدمات االتصاالت المتنقلة في العراق منذ ديسمبر‬ ‫في إحداث ثورة اتصاالت في المملكة وذلك عندما اصبحت‬ ‫3002. وبعد حصولها في أغسطس 7002 على رخصة مدتها‬ ‫آنذاك أول شركة تطلق خدمات االتصاالت المتنقلة في‬ ‫51 سنة، استحوذت زين على شبكة شركة عراقنا لتصبح بذلك‬ ‫الدولة. وفي عام 3002، كانت زين - األردن هي أول شركة‬ ‫أضخم مشغل خدمات انصاالت متنقلة في العراق. بعد ذلك‬ ‫تنضم إلى مجموعة زين على مستوى منطقة الشرق األوسط.‬ ‫نجحت زين في زيادة حصة ملكيتها من 03% إلى 27%‬ ‫وعلى الرغم من أجواء المنافسة الصعبة في السوق األردنية‬ ‫لتسيطر على حصة األغلبية في عام 8002. ولذلك فإنه تم‬ ‫المتحررة، فإن زين ما زالت شركة االتصاالت التي تحتل‬ ‫تضمين النتائج المالية للشركة عن عام 9002 في النتائج‬ ‫الصدارة في المملكة.‬ ‫االجمالية المجمعة الخاصة بالمجموعة.‬ ‫في عام 9002، عززت زين سيطرتها على الحصة السوقية من خالل أنشطة اكتساب قوية، وعلى األخص في المحافظات‬ ‫شهد عام 9002 توقيع عدة عقود حكومية رئيسية مع عدد من الشركات النفطية الدولية، وهي العقود التي ستسهم بشكل‬ ‫التي طرحت زين فيها عرض «محافظات»، وهو العرض الذي يقدم للعمالء تسعيرات خاصة عند االتصال من داخل‬ ‫أكبر في تعزيز صورة اقتصاد العراق وستسلط الضوء على إمكانات العراق الكامنة كساحة مستقبلية جاذبة لالستثمارات‬ ‫محافظاتهم، فضال عن عدد كبير من العروض الترويجية المتخصصة التي تستهدف شرائح الشباب ومنتسبي الجيش‬ ‫األجنبية المباشرة. وإلى جانب ذلك فإن البيئة األمنية في العراق أظهرت بعض مؤشرات التحسن المهمة خالل عام 9002.‬ ‫والمغتربين. وخالل عام 9002، تم نشر 58 موقع بث على الهواء جديد ليرتفع بذلك اجمالي تلك المواقع إلى 854,1‬ ‫وهذا سيسهم في تقليص احتماالت المخاطر في العراق كما سيسهم في دفع عجلة النمو االقتصادي.‬ ‫موقعا حتى نهاية عام 9002، وهي المواقع التي تغطي 76% من المملكة جغرافيا و89% من سكان األردن.‬ ‫بحلول ديسمبر 9002، كانت شركة زين - العراق قد انتهت من بناء قاعدة متينة من العمالء بلغت 3.01 مليون عميل يمثلون‬ ‫وقد شعرت سوق االتصاالت األردنية بأثر األزمة المالية التي تسببت في ارتفاع معدالت التضخم كما خلقت ضغوطا على‬ ‫55% من السوق العراقية، وذلك من خالل التركيز بشكل منسق على تحسين جودة الشبكة وعلى تقليص معدالت انكماش قاعدة‬ ‫الدخل المحلي وعلى اإلقراض. وقد أدى هذا بدوره إلى انخفاض اإلنفاق االستهالكي، وهو األمر الذي يتجلى في تراجع‬ ‫العمالء. وقد أعيق نمو زين - العراق بسبب التأخيرات في تنفيذ خطط مد الشبكة في اقليم كردستان، وذلك بسبب انتظار موافقات‬ ‫متوسط االيراد لكل مستخدم.‬ ‫الحكومة المحلية. وتغطي زين 99% من اجمالي التغطية السكانية المتبقية، حيث أنها أضافت 083 موقع بث جديد خالل عام‬ ‫9002، كما أن الشركة نجحت في دمج شبكة عراقنا مع عناصر شبكتها الجوهرية.‬ ‫تنتمي إلى «الشبكة الواحدة»‬ ‫تنتمي إلى «الشبكة الواحدة»‬ ‫متوسط اإليراد لكل عميل (بالدوالر) 51‬ ‫سنة اإلستحواذ 3002‬ ‫متوسّط اإليراد لكل عميل (بالدوالر) 11‬ ‫سنة اإلطالق 3002‬ ‫تعداد السكان (باآلالف) 263,6‬ ‫نسبة الملكية 25.69%‬ ‫ّ‬ ‫عدد السكان (باآلالف) 914,03‬ ‫نسبة الملكية 76.17%‬ ‫عدد العمالء (باآلالف) 394,2‬ ‫المرتبة السوقية 1‬ ‫عدد العمالء (باآلالف) 692,01‬ ‫الترتيب في السوق 1‬ ‫شركات المجموعة‬ ‫شركات المجموعة‬ ‫الحصة السوقية 44%‬ ‫الحصّة السوقية 55%‬ ‫معدل النمو‬ ‫األداء التشغيلي والمالي‬ ‫معدل النمو‬ ‫األداء التشغيلي والمالي‬ ‫العراق‬ ‫8002‬ ‫9002‬ ‫8002‬ ‫9002‬ ‫األردن‬ ‫6%‬ ‫543,2‬ ‫394,2‬ ‫العمالء (باآلالف)‬ ‫6%‬ ‫186,9‬ ‫692,01‬ ‫العمالء (باآلالف)‬ ‫(1%)‬ ‫9.484‬ ‫2.084‬ ‫اإليرادات (بماليين الدوالرات)‬ ‫4%‬ ‫4.592,1‬ ‫4.243,1‬ ‫اإليرادات (بماليين الدوالرات)‬ ‫األرباح قبل خصم الفوائد والضرائب‬ ‫األرباح قبل خصم الفوائد والضرائب‬ ‫6%‬ ‫2.322‬ ‫7.732‬ ‫91%‬ ‫4.465‬ ‫4.076‬ ‫واإلهالكات (بماليين الدوالرات)‬ ‫واإلهالكات (بماليين الدوالرات)‬ ‫هامش األرباح قبل خصم الفوائد‬ ‫هامش األرباح قبل خصم الفوائد‬ ‫-‬ ‫64%‬ ‫05%‬ ‫-‬ ‫44%‬ ‫05%‬ ‫والضرائب واإلهالكات (بماليين الدوالرات)‬ ‫والضرائب واإلهالكات (بماليين الدوالرات)‬ ‫4%‬ ‫5.821‬ ‫9.331‬ ‫صافي األرباح (بماليين الدوالرات)‬ ‫13%‬ ‫0.022‬ ‫3.882‬ ‫صافي األرباح (بماليين الدوالرات)‬ ‫13‬ ‫03‬
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10
Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10

Empfohlen

Zain ar-11-web-a
Zain ar-11-web-aZain ar-11-web-a
Zain ar-11-web-aBusiness Management
 
Mtc annual report 2006
Mtc annual report 2006Mtc annual report 2006
Mtc annual report 2006Business Management
 
10
1010
10Business Management
 
Mtc 2001 annual report english
Mtc 2001 annual report englishMtc 2001 annual report english
Mtc 2001 annual report englishBusiness Management
 
Florencia -italia_
Florencia -italia_Florencia -italia_
Florencia -italia_Business Management
 
Mtc 2005 annual report arabic
Mtc 2005 annual report arabicMtc 2005 annual report arabic
Mtc 2005 annual report arabicBusiness Management
 
Zain2008 annualreportarabic
Zain2008 annualreportarabicZain2008 annualreportarabic
Zain2008 annualreportarabicBusiness Management
 
Zain sustainability-report-arabic
Zain sustainability-report-arabicZain sustainability-report-arabic
Zain sustainability-report-arabicBusiness Management
 

Empfohlen

Zain ar-11-web-a
Zain ar-11-web-aZain ar-11-web-a
Zain ar-11-web-aBusiness Management
 
Mtc annual report 2006
Mtc annual report 2006Mtc annual report 2006
Mtc annual report 2006Business Management
 
10
1010
10Business Management
 
Mtc 2001 annual report english
Mtc 2001 annual report englishMtc 2001 annual report english
Mtc 2001 annual report englishBusiness Management
 
Florencia -italia_
Florencia -italia_Florencia -italia_
Florencia -italia_Business Management
 
Mtc 2005 annual report arabic
Mtc 2005 annual report arabicMtc 2005 annual report arabic
Mtc 2005 annual report arabicBusiness Management
 
Zain2008 annualreportarabic
Zain2008 annualreportarabicZain2008 annualreportarabic
Zain2008 annualreportarabicBusiness Management
 
Zain sustainability-report-arabic
Zain sustainability-report-arabicZain sustainability-report-arabic
Zain sustainability-report-arabicBusiness Management
 
Evaluation of satlit tv chanel
Evaluation of satlit tv chanelEvaluation of satlit tv chanel
Evaluation of satlit tv chanelANIS EMIL NASSIF HANNA
 
SIF l INDUSTRIAL
SIF l INDUSTRIAL SIF l INDUSTRIAL
SIF l INDUSTRIAL SIG-Saudi Investment Group
 
SIF l INDUSTRIAL
SIF l INDUSTRIALSIF l INDUSTRIAL
SIF l INDUSTRIALSIG-Saudi Investment Group
 
Annual report 2011
Annual report 2011 Annual report 2011
Annual report 2011 traoman
 
Alnaharia digital emal
Alnaharia digital emalAlnaharia digital emal
Alnaharia digital emalterkomany
 
30 Years of Turning Goals Into Milestones: Zain's 2013 ِArabic Annual Report
30 Years of Turning Goals Into Milestones: Zain's 2013 ِArabic Annual Report30 Years of Turning Goals Into Milestones: Zain's 2013 ِArabic Annual Report
30 Years of Turning Goals Into Milestones: Zain's 2013 ِArabic Annual ReportZain Group
 
SIF l Industrial
SIF l Industrial SIF l Industrial
SIF l Industrial SIG-Saudi Investment Group
 
السيرة الذاتية لأمير صالح باشا - إدارة تنفيذية
السيرة الذاتية لأمير صالح باشا - إدارة تنفيذيةالسيرة الذاتية لأمير صالح باشا - إدارة تنفيذية
السيرة الذاتية لأمير صالح باشا - إدارة تنفيذيةAmir Saleh Basha
 
النظام المالي للجمعيات التعاونية الغير هادفة للربح
النظام المالي للجمعيات التعاونية الغير هادفة للربحالنظام المالي للجمعيات التعاونية الغير هادفة للربح
النظام المالي للجمعيات التعاونية الغير هادفة للربحConsulting Group for Development, CGD
 
شبكة إرا - ملف تعريفي era network's Company Profile
شبكة إرا - ملف تعريفي era network's Company Profileشبكة إرا - ملف تعريفي era network's Company Profile
شبكة إرا - ملف تعريفي era network's Company ProfileYasser Aqlan
 
Alamiya profile
Alamiya profileAlamiya profile
Alamiya profileTarek_Taktak
 
مقابلة شركة الاتصالات السعودية
مقابلة شركة الاتصالات السعوديةمقابلة شركة الاتصالات السعودية
مقابلة شركة الاتصالات السعوديةMaziad Hijaz
 
الجودة
الجودةالجودة
الجودةIbtesam Abu Khalaf
 
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكةنحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكةMinistry Of Labor
 
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكةنحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكةMinistry Of Labor
 
Madenty.net - Ar
Madenty.net - ArMadenty.net - Ar
Madenty.net - ArMadenty net
 
الافصاح السردى وعلاقته بالقرارات
الافصاح السردى وعلاقته بالقراراتالافصاح السردى وعلاقته بالقرارات
الافصاح السردى وعلاقته بالقراراتmarwa nabil
 
Anas Wardi Ar 12
Anas Wardi Ar 12Anas Wardi Ar 12
Anas Wardi Ar 12Anas Wardi
 
BOD Company Profile
BOD Company ProfileBOD Company Profile
BOD Company ProfileAldalbahi SOCPA1
 
Sanabel's presentation 2012 ar
Sanabel's presentation 2012 arSanabel's presentation 2012 ar
Sanabel's presentation 2012 arSanabel - The Microfinance Network of Arab Countries
 
Vietnam images-du-nord-camerafan
Vietnam images-du-nord-camerafanVietnam images-du-nord-camerafan
Vietnam images-du-nord-camerafanBusiness Management
 
Terren
TerrenTerren
TerrenBusiness Management
 

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10

Annual report 2011
Annual report 2011 Annual report 2011
Annual report 2011 traoman
 
Alnaharia digital emal
Alnaharia digital emalAlnaharia digital emal
Alnaharia digital emalterkomany
 
30 Years of Turning Goals Into Milestones: Zain's 2013 ِArabic Annual Report
30 Years of Turning Goals Into Milestones: Zain's 2013 ِArabic Annual Report30 Years of Turning Goals Into Milestones: Zain's 2013 ِArabic Annual Report
30 Years of Turning Goals Into Milestones: Zain's 2013 ِArabic Annual ReportZain Group
 
السيرة الذاتية لأمير صالح باشا - إدارة تنفيذية
السيرة الذاتية لأمير صالح باشا - إدارة تنفيذيةالسيرة الذاتية لأمير صالح باشا - إدارة تنفيذية
السيرة الذاتية لأمير صالح باشا - إدارة تنفيذيةAmir Saleh Basha
 
النظام المالي للجمعيات التعاونية الغير هادفة للربح
النظام المالي للجمعيات التعاونية الغير هادفة للربحالنظام المالي للجمعيات التعاونية الغير هادفة للربح
النظام المالي للجمعيات التعاونية الغير هادفة للربحConsulting Group for Development, CGD
 
شبكة إرا - ملف تعريفي era network's Company Profile
شبكة إرا - ملف تعريفي era network's Company Profileشبكة إرا - ملف تعريفي era network's Company Profile
شبكة إرا - ملف تعريفي era network's Company ProfileYasser Aqlan
 
مقابلة شركة الاتصالات السعودية
مقابلة شركة الاتصالات السعوديةمقابلة شركة الاتصالات السعودية
مقابلة شركة الاتصالات السعوديةMaziad Hijaz
 
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكةنحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكةMinistry Of Labor
 
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكةنحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكةMinistry Of Labor
 
Madenty.net - Ar
Madenty.net - ArMadenty.net - Ar
Madenty.net - ArMadenty net
 
الافصاح السردى وعلاقته بالقرارات
الافصاح السردى وعلاقته بالقراراتالافصاح السردى وعلاقته بالقرارات
الافصاح السردى وعلاقته بالقراراتmarwa nabil
 
Anas Wardi Ar 12
Anas Wardi Ar 12Anas Wardi Ar 12
Anas Wardi Ar 12Anas Wardi
 

Ähnlich wie Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10 (20)

Evaluation of satlit tv chanel
Evaluation of satlit tv chanelEvaluation of satlit tv chanel
Evaluation of satlit tv chanel
 
SIF l INDUSTRIAL
SIF l INDUSTRIAL SIF l INDUSTRIAL
SIF l INDUSTRIAL
 
SIF l INDUSTRIAL
SIF l INDUSTRIALSIF l INDUSTRIAL
SIF l INDUSTRIAL
 
Annual report 2011
Annual report 2011 Annual report 2011
Annual report 2011
 
Alnaharia digital emal
Alnaharia digital emalAlnaharia digital emal
Alnaharia digital emal
 
30 Years of Turning Goals Into Milestones: Zain's 2013 ِArabic Annual Report
30 Years of Turning Goals Into Milestones: Zain's 2013 ِArabic Annual Report30 Years of Turning Goals Into Milestones: Zain's 2013 ِArabic Annual Report
30 Years of Turning Goals Into Milestones: Zain's 2013 ِArabic Annual Report
 
SIF l Industrial
SIF l Industrial SIF l Industrial
SIF l Industrial
 
السيرة الذاتية لأمير صالح باشا - إدارة تنفيذية
السيرة الذاتية لأمير صالح باشا - إدارة تنفيذيةالسيرة الذاتية لأمير صالح باشا - إدارة تنفيذية
السيرة الذاتية لأمير صالح باشا - إدارة تنفيذية
 
النظام المالي للجمعيات التعاونية الغير هادفة للربح
النظام المالي للجمعيات التعاونية الغير هادفة للربحالنظام المالي للجمعيات التعاونية الغير هادفة للربح
النظام المالي للجمعيات التعاونية الغير هادفة للربح
 
شبكة إرا - ملف تعريفي era network's Company Profile
شبكة إرا - ملف تعريفي era network's Company Profileشبكة إرا - ملف تعريفي era network's Company Profile
شبكة إرا - ملف تعريفي era network's Company Profile
 
Alamiya profile
Alamiya profileAlamiya profile
Alamiya profile
 
مقابلة شركة الاتصالات السعودية
مقابلة شركة الاتصالات السعوديةمقابلة شركة الاتصالات السعودية
مقابلة شركة الاتصالات السعودية
 
الجودة
الجودةالجودة
الجودة
 
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكةنحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة
 
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكةنحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة
نحو تنمية قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة في المملكة
 
Madenty.net - Ar
Madenty.net - ArMadenty.net - Ar
Madenty.net - Ar
 
الافصاح السردى وعلاقته بالقرارات
الافصاح السردى وعلاقته بالقراراتالافصاح السردى وعلاقته بالقرارات
الافصاح السردى وعلاقته بالقرارات
 
Anas Wardi Ar 12
Anas Wardi Ar 12Anas Wardi Ar 12
Anas Wardi Ar 12
 
BOD Company Profile
BOD Company ProfileBOD Company Profile
BOD Company Profile
 
Sanabel's presentation 2012 ar
Sanabel's presentation 2012 arSanabel's presentation 2012 ar
Sanabel's presentation 2012 ar
 

Mehr von Business Management

Vietnam images-du-nord-camerafan
Vietnam images-du-nord-camerafanVietnam images-du-nord-camerafan
Vietnam images-du-nord-camerafanBusiness Management
 
Zain sustainability-report-arabic
Zain sustainability-report-arabicZain sustainability-report-arabic
Zain sustainability-report-arabicBusiness Management
 
Zain sustainability-report-english 1
Zain sustainability-report-english 1Zain sustainability-report-english 1
Zain sustainability-report-english 1Business Management
 
Zain sustainabilityreportenglish
Zain sustainabilityreportenglishZain sustainabilityreportenglish
Zain sustainabilityreportenglishBusiness Management
 
Zain annual-report-09-english-final-18-06-10
Zain annual-report-09-english-final-18-06-10Zain annual-report-09-english-final-18-06-10
Zain annual-report-09-english-final-18-06-10Business Management
 

Mehr von Business Management (20)

Vietnam images-du-nord-camerafan
Vietnam images-du-nord-camerafanVietnam images-du-nord-camerafan
Vietnam images-du-nord-camerafan
 
Terren
TerrenTerren
Terren
 
Florencia -italia_
Florencia -italia_Florencia -italia_
Florencia -italia_
 
2013 gmc terrain_brochure
2013 gmc terrain_brochure2013 gmc terrain_brochure
2013 gmc terrain_brochure
 
Norwayfjordsland 2
Norwayfjordsland 2Norwayfjordsland 2
Norwayfjordsland 2
 
STC-FTTH
STC-FTTHSTC-FTTH
STC-FTTH
 
Zain sustainability-report-arabic
Zain sustainability-report-arabicZain sustainability-report-arabic
Zain sustainability-report-arabic
 
Zain sustainability-report-english 1
Zain sustainability-report-english 1Zain sustainability-report-english 1
Zain sustainability-report-english 1
 
Zain2008 annualreportarabic
Zain2008 annualreportarabicZain2008 annualreportarabic
Zain2008 annualreportarabic
 
Mtc annual report 2006
Mtc annual report 2006Mtc annual report 2006
Mtc annual report 2006
 
Mtc 2006 annual report arabic
Mtc 2006 annual report arabicMtc 2006 annual report arabic
Mtc 2006 annual report arabic
 
Mtc 2005 annual report
Mtc 2005 annual reportMtc 2005 annual report
Mtc 2005 annual report
 
Annual report-en-aw-for-web
Annual report-en-aw-for-webAnnual report-en-aw-for-web
Annual report-en-aw-for-web
 
Annual report-arabic
Annual report-arabicAnnual report-arabic
Annual report-arabic
 
2007 zainannualreport
2007 zainannualreport2007 zainannualreport
2007 zainannualreport
 
2004 mtc annual report
2004 mtc annual report2004 mtc annual report
2004 mtc annual report
 
2003 annualreport
2003 annualreport2003 annualreport
2003 annualreport
 
2002 annualreport
2002 annualreport2002 annualreport
2002 annualreport
 
Zain sustainabilityreportenglish
Zain sustainabilityreportenglishZain sustainabilityreportenglish
Zain sustainabilityreportenglish
 
Zain annual-report-09-english-final-18-06-10
Zain annual-report-09-english-final-18-06-10Zain annual-report-09-english-final-18-06-10
Zain annual-report-09-english-final-18-06-10
 

Zain annual-report-09-arabic-final-18-06-10

  • 1.
  • 2. ‫صاحب السمو الشيخ صباح األحمد الجابر الصباح‬ ‫أمير دولة الكويت‬ ‫سمو الشيخ نوّاف األحمد الجابر الصباح‬ ‫ولي عهد دولة الكويت‬ ‫سمو الشيخ ناصر المحمد األحمد الصباح‬ ‫رئيس مجلس وزراء دولة الكويت‬
  • 3. ‫مجلس اإلدارة‬ ‫40-5 ‬ ‫ ‬ ‫المحتويات‬ ‫0‬ ‫كلمة رئيس مجلس اإلدارة‬ ‫0‬ ‫60-7 ‬ ‫ ‬ ‫لمحة سريعة عن زين‬ ‫ ‬ ‫80-90‬ ‫ ‬ ‫أهم مؤشرات األداء‬ ‫1‬ ‫01-1 ‬ ‫ ‬ ‫معالم رئيسية‬ ‫1‬ ‫21-3 ‬ ‫ ‬ ‫مراحل تطور سعر سهم زين‬ ‫1‬ ‫41-5 ‬ ‫ ‬ ‫أبرز محطات العام 9002‬ ‫1‬ ‫61-9 ‬ ‫ ‬ ‫نظرة عامة على أداء المجموعة 9002‬ ‫2‬ ‫02-5 ‬ ‫ ‬ ‫خريطة التواجد الجغرافي لمجموعة زين‬ ‫2‬ ‫62-7 ‬ ‫ ‬ ‫شركات المجموعة‬ ‫ ‬ ‫82-94‬ ‫ ‬ ‫الخدمات والحمالت اإلعالنية‬ ‫5‬ ‫05-9 ‬ ‫ ‬ ‫شبكات المجموعة‬ ‫6‬ ‫06-3 ‬ ‫ ‬ ‫الفعاليات واألنشطة‬ ‫6‬ ‫46-9 ‬ ‫ ‬ ‫المسؤولية االجتماعية للشركات‬ ‫ ‬ ‫07-97‬ ‫ ‬ ‫البيانات المالية السنوية المجمعة‬ ‫ ‬ ‫ 08-911‬ ‫وتقرير مراقبي الحسابات المستقلين‬ ‫ ‬ ‫مسرد المصطلحات‬ ‫ ‬ ‫021-121‬ ‫ ‬ ‫دليل شركات مجموعة زين‬ ‫ ‬ ‫221-321‬ ‫ ‬ ‫3‬
  • 4. ‫د. سعد حمد‬ ‫السيد عبد المحسن‬ ‫السيد صالح يوسف‬ ‫البرّاك‬ ‫السيد أسعد‬ ‫إبراهيم الفارس‬ ‫الصقعبي‬ ‫أحمد البنوان‬ ‫نائب رئيس مجلس اإلدارة‬ ‫عضو مجلس اإلدارة‬ ‫عضو مجلس اإلدارة‬ ‫والعضو المنتدب‬ ‫رئيس مجلس اإلدارة‬ ‫مجلس اإلدارة‬ ‫السيد جمال أحمد‬ ‫السيد عبد العزيز‬ ‫الشيخ خليفة علي‬ ‫الشيخة عايدة سالم‬ ‫الكندري‬ ‫يعقوب النفيسي‬ ‫الخليفة الصباح‬ ‫العلي الصباح‬ ‫عضو مجلس اإلدارة‬ ‫عضو مجلس اإلدارة‬ ‫عضو مجلس اإلدارة‬ ‫عضو مجلس اإلدارة‬ ‫5‬ ‫4‬
  • 5. ‫بسم اهلل الرحمن الرحيم‬ ‫باإلضافة إلى حصة الشركة في خسائر شركة زميلة الناتجة عن العمليات الحديثة‬ ‫السادة المساهمين الكرام،‬ ‫لشركة زين السعودية.‬ ‫يسعدني أن يتجدد اللقاء معكم في االجتماع السنوي لجمعيتكم العمومية الموقرة،...‬ ‫اإلخوة واألخوات األعزاء،‬ ‫في البداية يطيب لي باألصـالة عن نفسي ونيابة عن إخواني أعضاء مجلس اإلدارة،‬ ‫أن نرحب بكم في هذا اللقاء الذي نستعرض فيه سويًا أعمال وإنجازات المجموعة في‬ ‫لقد أسست مجموعة زين منصة متنوعة من الخدمات اإلبداعية المتميزة في أسواقها‬ ‫العام الماضي 9002.‬ ‫في الشرق األوسط وأفريقيا، معتمدة في ذلك على صياغة خطط تسويقية مبتكرة،‬ ‫وباتت لها قاعدة ثابتة ترتكز عليها في كل حركة تقوم بها في أسواقها أو في‬ ‫لقد كان العام الماضي محطة صعبة على عمليات شركات المجموعة في أسواقها‬ ‫أي خطط توسعية جديدة خالل العام 0102، والذي تنظر إليه الشركة بنظرة يملؤها‬ ‫في منطقة الشرق األوسط وأفريقيا، وجاءت صعوبة هذه الفترة بسبب سوء األوضاع‬ ‫التفاؤل، فالسمعة الكبيرة التي حظيت بها زين، والثقة التي اكتسبتها والتي تتجسد‬ ‫االقتصادية واألزمة المالية العالمية، والتي صاحبها اشتداد المنافسة في العديد من‬ ‫في العالمة التجارية ستحمل الشركة نحو تحقيق أهدافها التجارية.‬ ‫أسواق شركات المجموعة، وهو ما دعا إلى اعتماد مراجعات هيكلية شاملة لخطط‬ ‫المجموعة خالل هذه المرحلة المفصلية.‬ ‫وانطالقا من رؤية «زين» تجاه التزاماتها االجتماعية نحو الشعوب التي تستقبل‬ ‫خدماتها، وشعورها بدورها االجتماعي، فقد واصلت المجموعة رحلتها االجتماعية في‬ ‫وجاءت المؤشرات المالية عن السنة الماضية، وهي تحمل معها بعضًا من مالمح هذه‬ ‫كل االتجاهات والمجاالت، وذلك من خالل إيمانها الشديد بكونها شريك أساسي في‬ ‫التحديات، إال أن األداء التشغيلي بشكل عام يبقى ممتازًا، إذا ما عرفنا أن إجمالي‬ ‫خدمة المجتمع ودعم نشاطاته.‬ ‫اإليرادات، واألرباح قبل خصم الفوائد والضرائب واإلهالكات هي األعلى على اإلطالق‬ ‫منذ أن خرجت زين نحو التوسع في األسواق الخارجية قبل ثمان سنوات.‬ ‫وفي موازاة ذلك واصلت المجموعة اهتمامها بكوادرها الوظيفية في الشرق األوسط‬ ‫وقد تعاملت المجموعة مع هذه التطورات حتى تتماشى مع آلية عمل هذه األسواق،‬ ‫وأفريقيا، وأوفت بالتزاماتها اتجاه موظفيها، وذلك من خالل توفير أحدث برامج‬ ‫واعتمدت في ذلك على جهود العاملين في شركات المجموعة وتفانيهم في أداء‬ ‫التطوير الوظيفي وفق أعلى المعايير الدولية المتطورة، باإلضافة إلى مساعيها نحو‬ ‫أعمالهم بمهنية عالية، وهو ما توج نجاح غالبية شركات المجموعة في المحافظة‬ ‫تدعيم عمليات استقطاب الكوادر الوطنية للدول والبلدان التي تعمل فيها، والعمل‬ ‫على مواقعها التنافسية في هذه األسواق.‬ ‫على تنميتها للمحافظة على انجازات المجموعة في هذه األسواق، وهو ما ألحقته‬ ‫المجموعة بعدة برامج تدريبية حتى تضمن تحقيق أعلى معدالت األداء، وتعزيز‬ ‫الحضور الكريم،‬ ‫صفات االنتماء والوالء.‬ ‫إن رحلة زين مع التميز مازالت مستمرة من خالل المعايير والضوابط التي وضعتها‬ ‫ومع هذه اإلنجازات والنجاحات نعدكم بان تحافظ زين على هذه المكانة المتميزة‬ ‫لتحكم منظومة العمل داخلها، وهو ما ترجمه األداء التشغيلي لشركات المجموعة‬ ‫التي اكتسبتها، فالمجموعة باتت تسير بخطى ثابتة نحو تحقيق أهدافها، فهي‬ ‫عن هذه الفترة الصعبة، فقد حققت مجموعة زين نتائج تشغيلية قوية خالل العام‬ ‫ستسخر كل جهودها وإمكانياتها لتعزيز حقوق المساهمين، والمحافظة عليها.‬ ‫الماضي، وذلك بالرغم من استمرار األزمة المالية العالمية، وقد تميزت نتائج هذه‬ ‫الفترة بتحسن في الهوامش التشغيلية في معظم أسواق المجموعة.‬ ‫الحضور الكريم،‬ ‫فقد بلغت عائدات المجموعة عن هذه الفترة 813.2 مليار دينار، بزيادة بلغت نسبتها‬ ‫ال يفوتني في هذا المقام إال أن أعرب عن خالص تقديري لألخوة المساهمين الكرام‬ ‫%61، ويعود هذا النمو بالدرجة األولى إلى زيادة حصة المجموعة في شركة زين‬ ‫وذلك على الثقة الكبيرة التي وجدتها زين خالل السنوات الماضية، فالشك أن الدعم‬ ‫العراق، التي أصبحت شركة تابعة بعد ما كانت شركة زميلة.‬ ‫كلمة رئيس مجلس اإلدارة‬ ‫والمؤازرة من قبل السادة المساهمين هو العامل الجوهري في المكانة التي وصلت‬ ‫وخالل هذه الفترة حققت جميع الشركات التابعة لـ«زين» في منطقة الشرق األوسط‬ ‫إليها المجموعة اآلن، كما يسرني أن أتقدم ببالغ الشكر وعظيم االمتنان لزمالئي‬ ‫إيرادات سنوية تباينت بين مستقرة ومتزايدة خالل هذه الفترة، وعلى األخص في‬ ‫أعضاء مجلس اإلدارة، وأن أشيد بجهودهم المتميزة وتوجيهاتهم البناءة، والتي‬ ‫السودان والبحرين، وكان االستثناء هو شركة زين الكويت، التي انخفضت إيراداتها‬ ‫مكنت المجموعة من تحقيق أهدافها.‬ ‫بنسبة %8 بسبب إلغاء الرسوم على استقبال المكالمات الواردة من شبكة الخطوط‬ ‫وأتقدم أيضًا بجزيل الشكر لفريق اإلدارة التنفيذية لجهودهم المميزة وأدائهم‬ ‫األرضية، والواقع أن هذا األمر قد تسبب إلى حد كبير في إلحاق الضرر باإليرادات‬ ‫المهني المحترف في تنفيذ إستراتيجية المجموعة، وتحقيق هذه االنجازات اإليجابية،‬ ‫المحققة في سوق االتصاالت الكويتية.‬ ‫وأن أعرب عن بالغ تقديري لجميع العاملين بالمجموعة على جهودهم المخلصة،‬ ‫ومن ناحية أخرى، حافظت الشركات التابعة لـ«زين» في إفريقيا على مستوى إيراداتها‬ ‫وتفانيهم في أداء واجباتهم المهنية العالية.‬ ‫وبشكل نسبي بالعمالت المحلية المختلفة للدول داخل المنظومة، ولكن تقلبات أسعار‬ ‫وفي الختام فإنه ال يسعني سوى أن أتقدم باألصالة عن نفسي، وبالنيابة عن كافة‬ ‫صرف هذه العمالت الكبير ضد الدوالر األمريكي ساهم وبشكل واضح في تراجع أداء‬ ‫إخواني أعضاء مجلس اإلدارة واإلدارة التنفيذية وكافة العاملين بالمجموعة بأسمى‬ ‫المجموعة األفريقية عند التجميع حيث تسبب هذا األمر في تشكيل ضغط شديد‬ ‫آيات االمتنان والتقدير إلى مقام حضرة صاحب السمو أمير البالد المفدى الشيخ صباح‬ ‫على النتائج المجمعة للمجموعة وتسبب في تحقيقها لخسائر في بند أعادة تقييم‬ ‫األحمد الجابر الصباح، وإلى سمو ولي عهده األمين الشيخ نواف األحمد الجابر الصباح،‬ ‫العمالت بلغ في مجمله حوالي 83 مليون دينار.‬ ‫وإلى سمو رئيس مجلس الوزراء الشيخ ناصر المحمد األحمد الصباح حفظهم اهلل، وإلى‬ ‫السادة الحضور،‬ ‫أعضاء حكومتنا الرشيدة لما يقدمونه من دعم متواصل للمؤسسات والشركات الوطنية‬ ‫الكويتية، ضارعين إلى اهلل العلى القدير أن يديم على وطننا نعمة األمن واألمان.‬ ‫لقد نفذت زين مجموعة من المبادرات بغرض تحسين العوائد التشغيلية ورفع‬ ‫مستويات الكفاءة في جميع الشركات التابعة للمجموعة، وبفضل تعديل نموذجها‬ ‫والسالم عليكم ورحمة اهلل وبركاته،‬ ‫التشغيلي ليتالءم مع ظروف السوق القائمة، فقد نجحت مجموعة زين في تحقيق‬ ‫أرباح قبل استقطاع الفوائد والضرائب واإلهالكات (‪ )EBITDA‬بلغ في مجمله حوالي‬ ‫أسعد أحمد البنوان‬ ‫629 مليون دينار كويتي أي بنسبة زيادة قدرها %42 عن العام الماضي.‬ ‫رئيس مجلس اإلدارة‬ ‫ومع االرتفاعات التي حققتها زين على مستوى اإليرادات واألرباح التشغيلية، إال أنها‬ ‫لم تستفد منها، فقد انخفضت صافي الربحية بنسبة %93 لتبلغ 591 مليون دينار‬ ‫كويتي، وجاء هذا االنخفاض على الرغم من االتجاهات اإليجابية في ربحية غالبية‬ ‫7‬ ‫6‬ ‫الشركات التابعة للمجموعة في منطقة الشرق األوسط ، وذلك بسبب انخفاض أسعار‬ ‫صرف العمالت المحلية في أفريقيا وزيادة بند اإلهالكات وزيادة تكاليف التمويل‬
  • 6. ‫نظرة عامة‬ ‫ رابع أكبر مشغل خدمات اتصاالت متنقلة في العالم من حيث االنتشار الجغرافي،‬ ‫•‬ ‫مع تواجد تجاري في 32 دولة‬ ‫مليون نسمة يعيشون في الدول التي تملك زين تراخيص عمل‬ ‫ اكثر من 085‬ ‫•‬ ‫فيها‬ ‫ أكثر من 51 مليون كيلومتر مربع تغطيها التراخيص التي تملكها زين، أي‬ ‫•‬ ‫06% أكبر من مساحة الواليات المتحدة األميركية‬ ‫مليون عميل‬ ‫ 4.27‬ ‫•‬ ‫ المشغل الذي يحتل الصدارة السوقية في 61 من أصل 22 سوقا‬ ‫•‬ ‫عميل في نيجيريا‬ ‫• أكثر من 7.41 مليون‬ ‫ أكثر من 2.01 مليون عميل في العراق‬ ‫•‬ ‫ مجموع المكالمات يبلغ 005 مليون مكالمة يوميا‬ ‫•‬ ‫ مجموع الرسائل النصية (‪ )SMS‬يبلغ 39 مليون رسالة يوميا‬ ‫•‬ ‫ أكثر من 31 ألف موظف ينتمون إلى 001 جنسية‬‫•‬ ‫دوالر أمريكي)،‬ ‫ ايرادات بقيمة 813.2 مليار دينار كويتي (650.8 مليار‬ ‫•‬ ‫أي بزيادة قدرها 7.51%‬ ‫دينار كويتي (512.3 مليار دوالر أمريكي)،‬ ‫• أرباح ‪ EBITDA‬بقيمة 629 مليون‬ ‫أي بزيادة قدرها 42%‬ ‫دوالر أمريكي وفقا لتقرير‬ ‫9.2 مليار‬ ‫ العالمة التجارية زين تُقدر قيمتها بـ‬ ‫•‬ ‫005 ‪ BrandFinance® Global‬لعام 0102‬ ‫• زين مدرجة في مؤشر صحيفة فاينانشال تايمز ألكبر 005 شركة على مستوى العالم،‬ ‫ ‬ ‫وهو المؤشر الذي يصنف أكبر شركات العالم على أساس القيمة السوقية‬ ‫الشبكة الواحدة‬ ‫ تغطي أكثر من 69 مليون عميل‬ ‫•‬ ‫لمحة سريعة عن زين‬ ‫ انتشار في 22 دوﻟﺔ ومازال العدد قابال للزيادة‬ ‫•‬ ‫ شبكة واحدة - ال حدود جغرافية‬ ‫•‬ ‫ أسعار محلية للخدمات الصوتية وخدمات البيانات خالل السفر إلى الخارج‬ ‫•‬ ‫ ال توجد رسوم على استقبال المكالمات خالل السفر إلى الخارج‬ ‫•‬ ‫من خالل أكثر من مليون‬ ‫ امكانية اعاد تعبئة الرصيد في جميع البلدان الـ 22‬ ‫•‬ ‫نقطﺔ بيع‬ ‫خدمة ‪Zap‬‬ ‫ تم اطالقها في 6 دول افريقية‬ ‫•‬ ‫ من المقرر أن يتم نشرها في جميع الشركات التابعة لمجموعة زين‬ ‫•‬ ‫مليون عميل ممكنين بالكامل من االستفادة من تلك الخدمة‬ ‫ أ كثر من 21‬ ‫•‬ ‫ 2 مليون عملية تجارية تتم شهريا (من خالل هذه الخدمة)‬ ‫•‬ ‫ اكبر خدمة تجارة متنقلة على مستوى العالم من حيث التغطية الجغرافية، ومن‬ ‫•‬ ‫حيث عدد العمالء الممكنين، ومن حيث وظائف الخدمة‬ ‫ الفائزة بالنسخة االفتتاحية من جائزة اتحاد جي إس إم لعام 0102 وهي‬ ‫•‬ ‫الجائزة التي تحمل اسم «أفضل خدمة بنكية متنقلة للمحرومين من الخدمات‬ ‫9‬ ‫المصرفية»‬ ‫8‬
  • 7. ‫معدل النمو السنوي المركب  24%‬ ‫األرباح المجمعة قبل خصم الفوائد والضرائب واإلهالكات (بماليين الدوالرات األمريكية)‬ ‫المركب  7.68%‬ ‫معدل النمو السنوي‬ ‫العمالء (باآلالف)‬ ‫512,3$‬ ‫9002‬ ‫674,27‬ ‫9002‬ ‫677,2$‬ ‫8002‬ ‫535,36‬ ‫8002‬ ‫424,2$‬ ‫7002‬ ‫105,24‬ ‫7002‬ ‫359,1$‬ ‫6002‬ ‫730,72‬ ‫6002‬ ‫419$‬ ‫5002‬ ‫056,31‬ ‫5002‬ ‫755$‬ ‫4002‬ ‫291,3‬ ‫4002‬ ‫معدل النمو السنوي المركب  7.01%‬ ‫صافي األرباح المجمعة (بماليين الدوالرات األمريكية)‬ ‫معدل النمو السنوي المركب 1.34 %‬ ‫اإليرادات المجمعة (بماليين الدوالرات األمريكية)‬ ‫أهم مؤشرات األداء‬ ‫576$‬ ‫9002‬ ‫650,8$‬ ‫9002‬ ‫691,1$‬ ‫8002‬ ‫144,7$‬ ‫8002‬ ‫031,1$‬ ‫7002‬ ‫219,5$‬ ‫7002‬ ‫510,1$‬ ‫6002‬ ‫664,4$‬ ‫6002‬ ‫226$‬ ‫5002‬ ‫452,2$‬ ‫5002‬ ‫704$‬ ‫4002‬ ‫443,1$‬ ‫4002‬ ‫11‬ ‫01‬
  • 8. ‫الفوز بعطاء رخصة الـ‬ ‫‪ GSM‬الثالثة في‬ ‫السعودية‬ ‫دمج شركتي أم تي سي‬ ‫تغيير االسم التجاري‬ ‫- أثير و عراقنا تحت إسم‬ ‫إلى زين ابتداء بـ 4‬ ‫ً‬ ‫زين التجاري‬ ‫شركات تابعة‬ ‫تحويل جميع الشركات‬ ‫التابعة في أفريقيا من‬ ‫الحصول على رخصة‬ ‫االستحواذ على شركة‬ ‫سلتل إلى االسم التجاري‬ ‫طويلة األمد مدتها‬ ‫فاست لنك، المشغل‬ ‫الجديد زين‬ ‫51 سنة في العراق‬ ‫الرائد في األردن‬ ‫االستحواذ على نسبة‬ ‫تدشين العمليات‬ ‫ال 16% المتبقية من‬ ‫ـ‬ ‫االستحواذ على شركة‬ ‫الفوز برخصة‬ ‫التجارية لـ «زين» في‬ ‫شراء  57% من أسهم‬ ‫أسهم شركة موبيتل‬ ‫سلتل العاملة في‬ ‫‪ GSM‬الثانية في‬ ‫السعودية‬ ‫شركة ويستل غانا‬ ‫في السودان‬ ‫31 دولة أفريقية‬ ‫مملكة البحرين‬ ‫استثمرت مجموعة زين‬ ‫في 13% من شركة «وانا»‬ ‫في المغرب في مشروع‬ ‫تدشين العمليات‬ ‫االستحواذ على نسبة‬ ‫مشترك مع صندوق‬ ‫التجارية لـ «زين» في‬ ‫االستحواذ على شركة‬ ‫ 56% من أسهم شركة‬ ‫الفوز بعقد إدارة خدمات االستحواذ على شركة‬ ‫الفوز برخصة ‪GSM‬‬ ‫شركة االتصاالت‬ ‫معالم رئيسية‬ ‫«أجيال» اإلستثماري‬ ‫غانا‬ ‫«في موبايل»في نيجيريا عراقنا في العراق‬ ‫مداكوم في مدغشقر‬ ‫اتصاالت في لبنان‬ ‫مؤقتة في العراق‬ ‫الرائدة في الكويت‬ ‫9002‬ ‫8002‬ ‫7002‬ ‫6002‬ ‫5002‬ ‫4002‬ ‫3002‬ ‫2002-3891‬ ‫31‬ ‫21‬
  • 9. ‫41‬ ‫مراحل تطور سعر سهم زين‬ ‫مراحل تطور سعر سهم زين‬ ‫4002/30/13 - 0102/30/13 (‪)RIY‬‬ ‫51‬
  • 10. ‫81 يونيو‬ ‫91 مارس‬ ‫31 يناير‬ ‫أبرز محطات العام 9002‬ ‫12 يونيو‬ ‫02 يوليو‬ ‫8 يونيو‬ ‫61 فبراير‬ ‫02 مارس‬ ‫31 يناير: مجموعة زين تفوز بعقد إدارة لتشغيل شبكة اتصاالت متنقلة في لبنان، وتتابع من خالله إدارتها لشركة إم تي سي تاتش لمدة سنة إضافية، من‬ ‫بداية فبراير 9002. 61 فبراير: زين تطلق خدمة ‪ ،ZAP‬وتنشر خدماتها المصرفية المتنقلة في كينيا وتنزانيا وأوغندا. 41 مارس: مجموعة زين تستحوذ على‬ ‫81 يونيو: زين وبالتعاون مع المنتدى اإلنساني العالمي، وشركة إريكسون العالمية وهيئة األرصاد الجوية «معلومات الطقس للجميع»، أطلقت مبادرة لزيادة عدد‬ ‫13 % من شركة «وانا» المغربية، الشركة الثالثة لخدمات الهاتف النقال في المملكة المغربية، وذلك بشراكة مناصفة مع صندوق األجيال االستثماري (األجيال).‬ ‫محطات األرصاد الجوية في مواقع مختلفة في جميع أنحاء أفريقيا من 003 إلى 0005، وهدفت مجموعة زين من خالل هذه المبادرة إلى زيادة نشر المعلومات عن‬ ‫91 مارس: زين تعلن عن افتتاح متجرها الجديد في البحرين، وهو األول من نوعه في العالم. 02 مارس: زين تطلق وبالتعاون مع مجموعة روتانا خدمة ‪Zain‬‬ ‫الطقس عبر الهواتف النقالة إلى المستخدمين والمجتمعات المحلية، بما في ذلك المزارعين والصيادين في المناطق النائية. 12 يونيو: مجموعة زين تحصل على‬ ‫‪ Create‬في الكويت، وتعطي فرصة لعمالئها بإمكانية تحميل المحتويات اإلعالمية والترفيهية الرقمية. 4 مايو: مجموعة زين تطلق إستراتيجيتها الجديدة‬ ‫اثنين من الجوائز الكبرى في أعمال االتصاالت العالمية من إحدى الدوريات المتخصصة في لندن، في مجاالت االبتكار في الخدمة المصرفية عبر الموبايل. 22 يونيو:‬ ‫«الطريق إلى 1102»، وهي عبارة عن مجموعة برامج تدفع الشركة نحو تحقيق أهدافها المعلنة مع حلول العام 1102 لتصبح واحدة من اكبر 01 شركات لالتصاالت‬ ‫زين تتعاون مع شركة ويسترن يونيون لتقديم خدمات تحويل األموال إلى بلدان في أفريقيا والشرق األوسط، وذلك من خالل منصتها اإلبداعية ‪ ،Zap‬وتسمح لعمالئها‬ ‫المتنقلة على مستوى العالم، وذلك من خالل التركيز على العمالء التي توجه لهم الخدمات واألنشطة التجارية، وفي المقابل اتجاه المجموعة إلى إسناد بعض الوظائف‬ ‫في كينيا وتنزانيا وأوغندا بتحويل وإرسال األموال إلى جميع أنحاء العالم. 02 يوليو: زين ترعى التجمع السنوي العالمي «يوم مانديال» في نيويورك، واالحتفالية‬ ‫إلى مصادر خارجية عن طريق االستعانة بشركاء استراتيجيين. 11 مايو: زين تعزز خدمة «الشبكة الواحدة» وتضيف إليها خدمة الوصول إلى البيانات بسرعات عالية‬ ‫الـ 19 لعيد مولده. 11 أغسطس: زين السعودية توقع عقد مرابحة بقيمة 5.2 مليار دوالر أميركي لتنجز بذلك واحدة من أكبر صفقات التمويل اإلسالمي خالل العام‬ ‫مع إمكانية تصفح البريد االلكتروني، بدون دفع رسوم خدمات التجوال الدولي. 81 مايو: زين تبرم اتفاق يقضي باندماج شركة زين األردن مع شركة االتصاالت‬ ‫9002. 32 سبتمبر: مجموعة زين تعزز خدماتها المصرفية عبر الهاتف النقال في أفريقيا وتسمح لعمالئها بإمكانية تحويل وإرسال األموال من أي حساب مصرفي‬ ‫الفلسطينية، عن طريق اتفاقية لتبادل األسهم. 8 يونيو: تحت إطار إستراتيجية «الطريق إلى 1102» تستعين شركة زين نيجيريا بشركة إريكسون إلدارة شبكتها‬ ‫71‬ ‫3‬ ‫ومن أي بنك في جميع أنحاء العالم.‬ ‫لمدة السنوات الخمس المقبلة.‬ ‫61‬ ‫4‬
  • 11. ‫01 أكتوبر‬ ‫أبرز محطات العام 9002‬ ‫12 ديسمبر‬ ‫12 نوفمبر‬ ‫8 نوفمبر‬ ‫21 أكتوبر‬ ‫81 نوفمبر: مجموعة زين توسع رقعة «الشبكة الواحدة» وتضم مصر من خالل شبكة موبينيل إلى شبكتها الموحدة. 91 نوفمبر: مجموعة زين تعلن أن اتفاق اندماج‬ ‫شركة زين وشركة االتصاالت الفلسطينية والذي أعلن عنه في وقت سابق من هذا العام لن يحدث بسبب عدم حصولها على الموافقات الحكومية المطلوبة والمشروطة‬ ‫5 أكتوبر: زين البحرين تعلن عن سبق تكنولوجي جديد باعتماد تكنولوجيا جديدة على شبكتها وتعزز من تحسين خدمات الصوت والبيانات، وخدمات الوسائط‬ ‫إلتمام هذه الصفقة. 12 نوفمبر: زين تفوز بجوائز أفضل شركة إتصاالت، أفضل عالمة تجارية وأفضل إبتكار تقني لـ «الشبكة الواحدة» خالل حفل توزيع جوائز‬ ‫المتعددة. 01 أكتوبر: زين الراعية لجوائز موسيقى إم تي في أفريقيا. 21 أكتوبر: الموقع اإللكتروني لمجموعة زين ‪ www.zain.com‬يفوز بالمركز الثالث في‬ ‫االتصاالت العالمية السنوي للشرق األوسط والذي عقد في دبي. 62 نوفمبر: زين تأخذ خطوات أخرى في تنفيذ استراتيجية «الطريق إلى 1102» وتسند إدارة شبكاتها‬ ‫منطقة مجلس التعاون الخليجي، والموقع الرسمي لشركة زين السعودية ‪ www.sa.zain.com‬يحتل المرتبة الثالثة في المملكة. 8 نوفمبر: زين تعزز العمل في‬ ‫في كينيا وتنزانيا وأوغندا لشركة نوكيا سيمنز لمدة خمس سنوات. 12 ديسمبر: مجموعة زين تطلق خدمة جهاز ‪ MiFi‬في الكويت الجهاز األول من نوعه لخدمات‬ ‫مشروع قرى األلفية، وتتعاون مع معهد األرض بجامعة كولومبيا، وبرنامج األمم المتحدة اإلنمائي وشركة اريكسون، وتعزز نشر خدمات االتصاالت المتنقلة في غانا في‬ ‫91‬ ‫الوصول الجماعي إلى البيانات بسرعات عالية السلكيًا، كخطوة أولى على أن تتبعها لتشمل جميع عمليات زين األخرى خالل العام الجاري.‬ ‫المناطق النائية الفقيرة، من خالل توفير خدمات االتصاالت المتنقلة ‪.3.5G‬‬ ‫81‬
  • 12. ‫41%‬ ‫نمو سنوي‬ ‫نظرة عامة على أداء المجموعة 9002‬ ‫674,27‬ ‫عميل فعال 9002 (باآلالف)‬ ‫535,36‬ ‫عميل فعال 8002 (باآلالف)‬ ‫12‬ ‫02‬
  • 13. ‫اإليرادات المجمعة (بماليين الدوالرات األمريكية)‬ ‫العمالء (باآلالف)‬ ‫4.243,1$‬ ‫العراق‬ ‫777,41‬ ‫نيجيريا‬ ‫5.603,1$‬ ‫نيجيريا‬ ‫692,01‬ ‫العراق‬ ‫1.122,1$‬ ‫الكويت‬ ‫394,8‬ ‫السودان‬ ‫3.499$‬ ‫السودان‬ ‫232,5‬ ‫المملكة السعودية‬ ‫9.008$‬ ‫المملكة السعودية‬ ‫019,4‬ ‫تنزانيا‬ ‫2.084$‬ ‫األردن‬ ‫765,3‬ ‫جمهورية الكونغو الديمقراطية‬ ‫6.123$‬ ‫جمهورية الكونغو الديمقراطية‬ ‫670,3‬ ‫زامبيا‬ ‫نظرة عامة على أداء المجموعة 9002‬ ‫1.003$‬ ‫زامبيا‬ ‫394,2‬ ‫األردن‬ ‫3.272$‬ ‫تنزانيا‬ ‫290,2‬ ‫كينيا‬ ‫7.062$‬ ‫البحرين‬ ‫529,1‬ ‫أوغندا‬ ‫4.652$‬ ‫الغابون‬ ‫838,1‬ ‫الكويت‬ ‫1.802$‬ ‫الكونغو برازافيل‬ ‫537,1‬ ‫ماالوي‬ ‫3.751$‬ ‫النيجر‬ ‫965,1‬ ‫مدغشقر‬ ‫9.351$‬ ‫ماالوي‬ ‫945,1‬ ‫النيجر‬ ‫8.351$‬ ‫كينيا‬ ‫445,1‬ ‫بوركينا فاسو‬ ‫4.331$‬ ‫تشاد‬ ‫414,1‬ ‫الكونغو برازافيل‬ ‫7.521$‬ ‫بوركينا فاسو‬ ‫313,1‬ ‫لبنان‬ ‫8.99$‬ ‫أوغندا‬ ‫382,1‬ ‫غانا‬ ‫1.09$‬ ‫لبنان‬ ‫902,1‬ ‫تشاد‬ ‫0.77$‬ ‫مدغشقر‬ ‫639‬ ‫الغابون‬ ‫7.65$‬ ‫غانا‬ ‫266‬ ‫البحرين‬ ‫32‬ ‫3.44$‬ ‫سيراليون‬ ‫465‬ ‫سيراليون‬ ‫22‬
  • 14. ‫صافي األرباح المجمعة (بماليين الدوالرات األمريكية)‬ ‫األرباح المجمعة قبل خصم الفوائد والضرائب واإلهالكات (بماليين الدوالرات األمريكية)‬ ‫4.654$‬ ‫الكويت‬ ‫4.076$‬ ‫العراق‬ ‫5.153$‬ ‫السودان‬ ‫8.565$‬ ‫الكويت‬ ‫3.882$‬ ‫العراق‬ ‫7.525$‬ ‫السودان‬ ‫9.331$‬ ‫األردن‬ ‫9.193$‬ ‫نيجيريا‬ ‫1.47$‬ ‫البحرين‬ ‫7.732$‬ ‫األردن‬ ‫7.35$‬ ‫زامبيا‬ ‫0.821$‬ ‫زامبيا‬ ‫1.93$‬ ‫النيجر‬ ‫1.101$‬ ‫الغابون‬ ‫نظرة عامة على أداء المجموعة 9002‬ ‫4.62$‬ ‫ماالوي‬ ‫4.59$‬ ‫البحرين‬ ‫9.91$‬ ‫الغابون‬ ‫8.29$‬ ‫تنزانيا‬ ‫1.91$‬ ‫لبنان‬ ‫1.17$‬ ‫النيجر‬ ‫1.61$‬ ‫بوركينا فاسو‬ ‫4.76$‬ ‫ماالوي‬ ‫8.31$‬ ‫تشاد‬ ‫9.56$‬ ‫جمهورية الكونغو الديمقراطية‬ ‫4.21$‬ ‫الكونغو برازافيل‬ ‫3.65$‬ ‫الكونغو برازافيل‬ ‫8.6$‬ ‫تنزانيا‬ ‫4.55$‬ ‫تشاد‬ ‫1.5-$‬ ‫أوغندا‬ ‫9.15$‬ ‫بوركينا فاسو‬ ‫0.7-$‬ ‫جمهورية الكونغو الديمقراطية‬ ‫6.22$‬ ‫لبنان‬ ‫7.91-$‬ ‫مدغشقر‬ ‫5.71$‬ ‫مدغشقر‬ ‫7.91-$‬ ‫سيراليون‬ ‫3.21$‬ ‫أوغندا‬ ‫6.64-$‬ ‫كينيا‬ ‫8.6$‬ ‫كينيا‬ ‫9.97-$‬ ‫غانا‬ ‫3.2$‬ ‫سيراليون‬ ‫4.521-$‬ ‫نيجيريا‬ ‫3.24-$‬ ‫غانا‬ ‫52‬ ‫3.628-$‬ ‫المملكة السعودية‬ ‫2.272-$‬ ‫المملكة السعودية‬ ‫42‬
  • 15. ‫ﻟﺒﻨﺎﻥ‬ ‫ﺍﻟﻌﺮﺍﻕ‬ ‫000,313,1‬ ‫000,692,01‬ ‫ﺍﻷﺭﺩﻥ‬ ‫000,394,2‬ ‫ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ‬ ‫000,838,1‬ ‫ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‬ ‫000,266‬ ‫ﺍﻟﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻮﺩﻳﺔ‬ ‫000,232,5‬ ‫ﺍﻟﻨﻴﺠﺮ‬ ‫000,945,1‬ ‫ﺗﺸﺎﺩ‬ ‫000,902,1‬ ‫ﺍﻟﺴﻮﺩﺍﻥ‬ ‫خريطة التواجد الجغرافي لمجموعة زين‬ ‫ﺑﻮﺭﻛﻴﻨﺎ ﻓﺎﺳﻮ‬ ‫000,294,8‬ ‫000,445,1‬ ‫ﺳﻴﺮﺍﻟﻴﻮﻥ‬ ‫ﻧﻴﺠﻴﺮﻳﺎ‬ ‫000,465‬ ‫000,777,41‬ ‫ﻏﺎﻧﺎ‬ ‫000,382,1‬ ‫ﺃﻭﻏﻨﺪﺍ‬ ‫ﺍﻟﻐﺎﺑﻮﻥ‬ ‫000,529,1‬ ‫000,639‬ ‫ﻛﻴﻨﻴﺎ‬ ‫000,290,2‬ ‫أكثر من 4.27 مليون عميل‬ ‫ﺍﻟﻜﻮﻧﻐﻮ ﺑﺮﺍﺯﺍﻓﻴﻞ‬ ‫000,414,1‬ ‫ﺟﻤﻬﻮﺭﻳﺔ ﺍﻟﻜﻮﻧﻐﻮ‬ ‫ﺍﻟﺪﻳﻤﻘﺮﺍﻃﻴﺔ‬ ‫في 32 بلد*‬ ‫000,765,3‬ ‫ﺗﻨﺰﺍﻧﻴﺎ‬ ‫000,019,4‬ ‫تعكس األرقام عدد العمالء الناشطين في نهاية سنة 9002‬ ‫ﻣﺎﻻﻭﻱ‬ ‫000,537,1‬ ‫ﺯﺍﻣﺒﻴﺎ‬ ‫000,670,3‬ ‫ﻣﺪﻏﺸﻘﺮ‬ ‫000,965,1‬ ‫72‬ ‫*بما فيها المغرب حيث انطلقت العمليات خالل الربع األوّل من 0102‬ ‫62‬
  • 16. ‫في فبـراير 6002، استحـوذت مجـمـوعـة زين على نـسـبـة‬ ‫شركة زين - الكويت، وهي الشركة الرئيسية في المجموعة،‬ ‫الـ 16% المتبقية من أسهم شركة موبيتل التي كانت أول‬ ‫تأسست في عام 3891 وحققت انجازًا تاريخيًا في عام 4991‬ ‫مشغل لخدمات االتصاالت المتنقلة في السودان، وذلك‬ ‫عندما أصبحت أول مشغل إتصاالت متنقلة يطلق خدمة‬ ‫في صفقة قدرت قيمتها بـ 233.1 مليار دوالر أمريكي وهو‬ ‫«جي اس ام» على مستوى تجاري في المنطقة.‬ ‫األمر الذي أدى الى رفع نسبة ملكية زين إلى 001%. وفي‬ ‫سبتمبر 7002 تم تغيير االسم التجاري للشركة إلى زين ثم‬ ‫منذ بداية الربع األول من عام 9002، واجهت زين - الكويت منافسة متزايدة مع الدخول الشرس لمنافس جديد في‬ ‫السوق باإلضافة إلى شركة منافسة أخرى موجودة من قبل. وفي الوقت نفسه، فإن الغاء الرسوم التي كانت مفروضة‬ ‫تم تجديد رخصتها في السودان لمدة 02 سنة.‬ ‫على المكالمات الواردة من الخطوط االرضية كان له تأثير كبير على مشغلي االتصاالت المتنقلة في الكويت خالل عام‬ ‫9002. وعلى الرغم من هذه التحديات، فإن زين - الكويت سيطرت على حصة سوقية بلغت نسبتها 94%، واألهم من‬ ‫ذلك هو سيطرتها على ما يقدر بـ 36% من إجمالي إيرادات السوق.‬ ‫وقد شهد عام 9002 طرح العديد من الخدمات المبتكرة مثل بوابة محتوى ‪ Zain Create‬وراوتر ‪ MiFi‬الالسلكي‬ ‫وحاليا فإن زين هي المزود الرائد لخدمات االتصاالت في السودان بحصة سوقية مهيمنة تبلغ نسبتها 06%. وقد سجلت‬ ‫لتعزيز عائدات خدمات القيمة المضافة وتدعيم شريحة المستهلكين وامدادها بمرونة وقيمة أفضل. كما نجحت زين‬ ‫زين أداء ممتازا خالل عام 9002، حيث حققت نموا كبيرا في جميع المؤشرات المالية والتشغيلية على الرغم من ضعف‬ ‫أيضا في االحتفاظ بعمالئها من خالل برامج والء واستبقاء تهدف الى مكافأة العمالء وتطوير استخدامهم لالتصاالت‬ ‫العملة المحلية مقابل الدوالر االمريكى. وخالل العام 9002، نفذت زين حملة تسويق ومبيعات ناجحة، وهي الحملة التي‬ ‫المتنقلة. وعالوة على ذلك فإن زين نجحت في تعظيم أداء شبكتها من خالل 466,1 موقع بحلول نهاية العام، مع‬ ‫طرحتها الشركة من خاللها عروض حظيت بإقبال كبير كما أنها أطلقت منافذ جديدة تحمل العالمة التجارية زين. والواقع‬ ‫تغطية جغرافية تبلغ نسبتها 89% بالنسبة إلى خدمات الجيل الثاني ( ‪ )2G‬و 59% بالنسبة لخدمات الجيل الثالث‬ ‫أن الزيادة التي نجمت في رضا عمالء الشركة أسهمت في وضع شركة زين في طليعة السوق بفضل أعلى نسبة اكتساب‬ ‫( ‪ ،)3G‬و 99% بالنسبة الى التغطية السكانية.‬ ‫عمالء وأقل نسبة انكماش في قاعدة العمالء بين جميع الشركات المنافسة.‬ ‫وإلى جانب ذلك فإن النتائج االيجابية التي حققتها زين - السودان نجمت أيضا عن تنفيذ خطتها الحالية على‬ ‫صعيد توسيع نطاق شبكتها، وهي الخطة التي أدت حتى اآلن إلى توسيع نطاق التغطية ليشمل 48% من السكان‬ ‫( 53% جغرافيا) من خالل 927,1 موقعا، مع العمل في الوقت ذاته على تحسين رأس مال الشبكة وتكاليف التشغيل‬ ‫لتحقيق وفورات كبيرة وتحسين هوامش التشغيل. والواقع أن نطاق تغطية الشبكة المنخفض نسبيا يبشر بإمكانات‬ ‫نمو كبيرة في السوق السودانية.‬ ‫الواحدة»*‬ ‫تنتمي إلى «الشبكة‬ ‫تنتمي إلى «الشبكة الواحدة»‬ ‫* خدمة تجوال البيانات فقط‬ ‫متوسط اإليراد لكل عميل (بالدوالر) 21‬ ‫سنة اإلستحواذ 6002‬ ‫متوسّط اإليراد لكل عميل (بالدوالر) 55‬ ‫سنة اإلطالق 3891‬ ‫تعداد السكان (باآلالف) 797,04‬ ‫نسبة الملكية 001%‬ ‫ّ‬ ‫عدد السكان (باآلالف) 084,3‬ ‫نسبة الملكية 001%‬ ‫عدد العمالء (باآلالف) 394,8‬ ‫المرتبة السوقية 1‬ ‫عدد العمالء (باآلالف) 838,1‬ ‫الترتيب في السوق 1‬ ‫شركات المجموعة‬ ‫شركات المجموعة‬ ‫الحصة السوقية 06%‬ ‫الحصّة السوقية 94%‬ ‫الكويت‬ ‫السودان‬ ‫معدل النمو‬ ‫8002‬ ‫9002‬ ‫األداء التشغيلي والمالي‬ ‫معدل النمو‬ ‫8002‬ ‫9002‬ ‫األداء التشغيلي والمالي‬ ‫46%‬ ‫091,5‬ ‫394,8‬ ‫العمالء (باآلالف)‬ ‫4%‬ ‫967,1‬ ‫838,1‬ ‫العمالء (باآلالف)‬ ‫41%‬ ‫3.078‬ ‫3.499‬ ‫اإليرادات (بماليين الدوالرات)‬ ‫(31%)‬ ‫8.514,1‬ ‫1.122,1‬ ‫اإليرادات (بماليين الدوالرات)‬ ‫األرباح قبل خصم الفوائد والضرائب‬ ‫األرباح قبل خصم الفوائد والضرائب‬ ‫92%‬ ‫3.804‬ ‫7.525‬ ‫(81%)‬ ‫5.027‬ ‫8.565‬ ‫واإلهالكات (بماليين الدوالرات)‬ ‫واإلهالكات (بماليين الدوالرات)‬ ‫هامش األرباح قبل خصم الفوائد‬ ‫هامش األرباح قبل خصم الفوائد‬ ‫-‬ ‫74%‬ ‫35%‬ ‫-‬ ‫15%‬ ‫64%‬ ‫والضرائب واإلهالكات (بماليين الدوالرات)‬ ‫والضرائب واإلهالكات (بماليين الدوالرات)‬ ‫62%‬ ‫5.872‬ ‫5.153‬ ‫صافي األرباح (بماليين الدوالرات)‬ ‫(32%)‬ ‫0.836‬ ‫4.654‬ ‫صافي األرباح (بماليين الدوالرات)‬ ‫92‬ ‫82‬
  • 17. ‫في عام 4991، نجحت شركة زين - األردن (فاستلنك سابقًا)‬ ‫تقدم زين خدمات االتصاالت المتنقلة في العراق منذ ديسمبر‬ ‫في إحداث ثورة اتصاالت في المملكة وذلك عندما اصبحت‬ ‫3002. وبعد حصولها في أغسطس 7002 على رخصة مدتها‬ ‫آنذاك أول شركة تطلق خدمات االتصاالت المتنقلة في‬ ‫51 سنة، استحوذت زين على شبكة شركة عراقنا لتصبح بذلك‬ ‫الدولة. وفي عام 3002، كانت زين - األردن هي أول شركة‬ ‫أضخم مشغل خدمات انصاالت متنقلة في العراق. بعد ذلك‬ ‫تنضم إلى مجموعة زين على مستوى منطقة الشرق األوسط.‬ ‫نجحت زين في زيادة حصة ملكيتها من 03% إلى 27%‬ ‫وعلى الرغم من أجواء المنافسة الصعبة في السوق األردنية‬ ‫لتسيطر على حصة األغلبية في عام 8002. ولذلك فإنه تم‬ ‫المتحررة، فإن زين ما زالت شركة االتصاالت التي تحتل‬ ‫تضمين النتائج المالية للشركة عن عام 9002 في النتائج‬ ‫الصدارة في المملكة.‬ ‫االجمالية المجمعة الخاصة بالمجموعة.‬ ‫في عام 9002، عززت زين سيطرتها على الحصة السوقية من خالل أنشطة اكتساب قوية، وعلى األخص في المحافظات‬ ‫شهد عام 9002 توقيع عدة عقود حكومية رئيسية مع عدد من الشركات النفطية الدولية، وهي العقود التي ستسهم بشكل‬ ‫التي طرحت زين فيها عرض «محافظات»، وهو العرض الذي يقدم للعمالء تسعيرات خاصة عند االتصال من داخل‬ ‫أكبر في تعزيز صورة اقتصاد العراق وستسلط الضوء على إمكانات العراق الكامنة كساحة مستقبلية جاذبة لالستثمارات‬ ‫محافظاتهم، فضال عن عدد كبير من العروض الترويجية المتخصصة التي تستهدف شرائح الشباب ومنتسبي الجيش‬ ‫األجنبية المباشرة. وإلى جانب ذلك فإن البيئة األمنية في العراق أظهرت بعض مؤشرات التحسن المهمة خالل عام 9002.‬ ‫والمغتربين. وخالل عام 9002، تم نشر 58 موقع بث على الهواء جديد ليرتفع بذلك اجمالي تلك المواقع إلى 854,1‬ ‫وهذا سيسهم في تقليص احتماالت المخاطر في العراق كما سيسهم في دفع عجلة النمو االقتصادي.‬ ‫موقعا حتى نهاية عام 9002، وهي المواقع التي تغطي 76% من المملكة جغرافيا و89% من سكان األردن.‬ ‫بحلول ديسمبر 9002، كانت شركة زين - العراق قد انتهت من بناء قاعدة متينة من العمالء بلغت 3.01 مليون عميل يمثلون‬ ‫وقد شعرت سوق االتصاالت األردنية بأثر األزمة المالية التي تسببت في ارتفاع معدالت التضخم كما خلقت ضغوطا على‬ ‫55% من السوق العراقية، وذلك من خالل التركيز بشكل منسق على تحسين جودة الشبكة وعلى تقليص معدالت انكماش قاعدة‬ ‫الدخل المحلي وعلى اإلقراض. وقد أدى هذا بدوره إلى انخفاض اإلنفاق االستهالكي، وهو األمر الذي يتجلى في تراجع‬ ‫العمالء. وقد أعيق نمو زين - العراق بسبب التأخيرات في تنفيذ خطط مد الشبكة في اقليم كردستان، وذلك بسبب انتظار موافقات‬ ‫متوسط االيراد لكل مستخدم.‬ ‫الحكومة المحلية. وتغطي زين 99% من اجمالي التغطية السكانية المتبقية، حيث أنها أضافت 083 موقع بث جديد خالل عام‬ ‫9002، كما أن الشركة نجحت في دمج شبكة عراقنا مع عناصر شبكتها الجوهرية.‬ ‫تنتمي إلى «الشبكة الواحدة»‬ ‫تنتمي إلى «الشبكة الواحدة»‬ ‫متوسط اإليراد لكل عميل (بالدوالر) 51‬ ‫سنة اإلستحواذ 3002‬ ‫متوسّط اإليراد لكل عميل (بالدوالر) 11‬ ‫سنة اإلطالق 3002‬ ‫تعداد السكان (باآلالف) 263,6‬ ‫نسبة الملكية 25.69%‬ ‫ّ‬ ‫عدد السكان (باآلالف) 914,03‬ ‫نسبة الملكية 76.17%‬ ‫عدد العمالء (باآلالف) 394,2‬ ‫المرتبة السوقية 1‬ ‫عدد العمالء (باآلالف) 692,01‬ ‫الترتيب في السوق 1‬ ‫شركات المجموعة‬ ‫شركات المجموعة‬ ‫الحصة السوقية 44%‬ ‫الحصّة السوقية 55%‬ ‫معدل النمو‬ ‫األداء التشغيلي والمالي‬ ‫معدل النمو‬ ‫األداء التشغيلي والمالي‬ ‫العراق‬ ‫8002‬ ‫9002‬ ‫8002‬ ‫9002‬ ‫األردن‬ ‫6%‬ ‫543,2‬ ‫394,2‬ ‫العمالء (باآلالف)‬ ‫6%‬ ‫186,9‬ ‫692,01‬ ‫العمالء (باآلالف)‬ ‫(1%)‬ ‫9.484‬ ‫2.084‬ ‫اإليرادات (بماليين الدوالرات)‬ ‫4%‬ ‫4.592,1‬ ‫4.243,1‬ ‫اإليرادات (بماليين الدوالرات)‬ ‫األرباح قبل خصم الفوائد والضرائب‬ ‫األرباح قبل خصم الفوائد والضرائب‬ ‫6%‬ ‫2.322‬ ‫7.732‬ ‫91%‬ ‫4.465‬ ‫4.076‬ ‫واإلهالكات (بماليين الدوالرات)‬ ‫واإلهالكات (بماليين الدوالرات)‬ ‫هامش األرباح قبل خصم الفوائد‬ ‫هامش األرباح قبل خصم الفوائد‬ ‫-‬ ‫64%‬ ‫05%‬ ‫-‬ ‫44%‬ ‫05%‬ ‫والضرائب واإلهالكات (بماليين الدوالرات)‬ ‫والضرائب واإلهالكات (بماليين الدوالرات)‬ ‫4%‬ ‫5.821‬ ‫9.331‬ ‫صافي األرباح (بماليين الدوالرات)‬ ‫13%‬ ‫0.022‬ ‫3.882‬ ‫صافي األرباح (بماليين الدوالرات)‬ ‫13‬ ‫03‬