Succes met Facebook Marketing. Waar moet je allemaal aan denken als je succesvol Facebook Marketing in wil zetten? Deze presentatie laat het zien.

1. Succes met marketing

3. Uitleg basisbegrippen

4. 7 stappen plan

6. December 2010 begonnen met FacebookPro.nl Eerste Nederlandstalige Facebook Marketing blog 5.000 – 6.000 bezoekers per maand Binnenkort complete redesign

8. Bijna 700 miljoen gebruikers wereldwijd

13. 90% of people trust the recommendations of their Facebook friends Bron: ExactTarget, Augustus 2010

14. “Dat zijn mooie cijfers, maar hoe zit het in Nederland?”

15. Nederland wereldwijd nr. 28 Bron: Socialbakers.com, 7 juni 2011

16. Meer dan 4,3 miljoen gebruikers in NL 5M 5M 4.3+ 2,5M 0M 2010 2011 2008 2009

17. Demografische data Leeftijd Geslacht Age Bron: Total active audience Facebook internal data September 2010

18. Daily Facebook gebruik in Nederland Let op: “Oude” data! Bron: ComScore November 2009 & Facebook Internal Data, Worldwide, September 2010

19. Populairste Nederlandse merken 58.000 fans 55.000 fans 52.000 fans Datum: 7 juni 2011

20. “Nederland loopt nog achter qua Facebook gebruik maar we lopen de achterstand snel in”

21. Facebook Basisbegrippen

22. Profiel

23. Pagina

24. Applicaties

25. Like Button

26. Nieuwsoverzicht Het nieuwsoverzicht is het epicentrum van Facebook

27. 7 stappen plan Doelstellingen Doelgroepen & Inzichten Design Promotie Content Strategie Analyse Optimalisatie

28. #1. Doelstellingen Wat willen we bereiken? Bepaal de KPI’s Aantal fans Aantal actieve fans Aantal impressies Aantal interacties (likes & reacties) Verwijzend verkeer Maak de doelstellingen SMART

29. #2. Doelgroepen & Inzichten Wie zijn onze (potentiële) fans? Zitten ze überhaupt of Facebook? Hoe oud zijn ze? Waar wonen ze? Wat vinden ze leuk? Wat zijn hun interesses?

30. #3. Design: Waar bestaat de pagina uit? Onderdelen: Profielfoto Fotostrip Navigatietabs Prikbord Favorieten Over Favorieten

31. Facebook URL vastleggen Als je meer dan 25 fans hebt kun je een eigen Facebook URL vastleggen: Facebook.com/Bedrijfsnaam Let op: URL is na vastleggen niet meer aan te passen Ga naar Facebook.com/Username

32. Profiel Foto Maximale afmetingen: 540 * 180 pixels

33. Fotostrip 5 foto’s Ideale afmetingen 970*680 pixels (thumbnail = 97 *68) Volgorde kan niet bepaald worden Zorg dat de strip gevuld is met foto’s Kan ook gebruikt worden om acties onder de aandacht te brengen

34. Welkomstab Doel: bezoekers converteren in fans

35. Andere tabs Mogelijkheden: Twitter YouTube Huisregels Contests / Acties Nieuwsbrief Werken bij ……

36. #4. Promotie: Hoe krijgen we meer fans? Richt je eerst op de bestaande klanten, daarna pas op nieuwe.

37. Hoe maken van dit……

38. DIT!

39. Integratie op je eigen website Like Box Like Buttons Bij formulieren (social proof)

41. Microtargeting mogelijk

42. Betalen op CPC of CPM basis Text/Image Ads

43. Sponsored Stories Zet activiteiten (likes, updates, check-ins, spelen van games etc.) om in gesponsorde verslagen Verschijnt ook naast het nieuwsoverzicht Heeft altijd een sociale context

44. Targeting mogelijkheden Locatie Leeftijd / verjaardag Taal Opleiding Relatie Functietitel Werkgevers Likes & interesses Vrienden van bestaande fans Fans van bepaalde pagina’s Binnenkort: status updates?

45. Facebook advertising vs. Google Adwords Facebook Ads zijn geschikt voor het genereren van fans, leads, applicatie installaties. Voor het genereren van keiharde sales is Google AdWords beter geschikt.

46. Adverteren: inzage in omvang doelgroep Iedereen in NL Utrechtse cultuurliefhebbers Inwoners Nijverdal Online marketeers in de buurt van Hilversum Voetbalkenners 

47. Adverteren: Best Practices Focus op CTR (0,07%+) Zorg voor goede afbeeldingen Test veel, heel veel variaties Ververs je advertenties regelmatig (3-5 dagen) Gebruik een Facebook pagina i.p.v. website Maak gebruik van de sociale context (vrienden van fans) Zet ook sponsored stories in

48. Wedstrijden Hou de prijs relevant voor doelgroep!

49. Andere effectieve manieren Nieuwsbrief Handtekening email Offline promotie Voorstellen aan vrienden Korting geven aan fans Foto’s van evenementen plaatsen of pagina Onthoud: je hebt niks aan fans als ze niet getarget en actief zijn!

50. #5. Content strategie Wat, wanneer en hoe vaak gaan we updates plaatsen?

51. Waarom zijn mensen fan? Laatste nieuws over merk ontvangen Om korting of freebies te ontvangen Contests & Give aways Om affiniteit met merk te tonen

52. Wanneer updates plaatsen? Test het zelf! Bron: DanZarrella.com, januari 2011

53. Het belang van EdgeRank

55. Praat niet alleen over jezelf

58. Vast item per dag

60. #6. Analyseer Hoe doen we het? 5 gratis tools Facebook Insights Pagelever Statistics Wildfire Monitor Export.ly EdgeRankchecker.com

61. Facebook Insights Gebruikers Interactie

62. PageLever Statistics Zeer uitgebreide Facebook analytics tool Alternatieven: Socialbakers & Allfacebookstats

63. Wildfire Monitor Overzicht van groei pagina’s (concurrentievergelijking)

64. Export.ly Excel output. O.a. inzage in top commenters, fan page activity & engagement per post type.

65. EdgeRankchecker.com Geeft een score van de EdgeRank van je pagina

66. #7. Optimaliseer Op basis van analyse: Pas je content strategie aan Bedenk nieuwe acties Pas evt. je doelstellingen/doelgroep aan

67. Resumerend:7 stappen plan Doelstellingen: Wat willen we bereiken? Doelgroepen & Inzichten: wie zijn onze potentiële fans? Design: Hoe ziet onze pagina er uit? Promotie: Hoe krijgen we meer fans? Content Strategie: Wat, wanneer en hoe vaak gaan we updates plaatsen? Analyseer: Hoe doen we het? Optimaliseer: Hoe kunnen we het beter doen?

68. Onthoud: Facebook is een middel geen doel!

69. Thank You

70. @FacebookProNL www.facebook.com/fbpro.nl

71. Bronnen http://www.techipedia.com/2011/build-facebook-page/ http://www.slideshare.net/HubSpot/the-5-key-tools-for-effective-facebook-marketing http://pagelever.com/ http://export.ly/ http://www.edgerankchecker.com/ http://monitor.wildfireapp.com/ http://wildfireapp.com/ http://danzarrella.com/infographic-5-scientifically-proven-ways-to-get-more-followers.html http://www.exacttarget.com/ http://www.facebook.com http://www.seomoz.org/blog/4-facebook-marketing-tactics-you-might-not-know-about http://www.socialbakers.com/ http://facebookpro.nl/ http://www.hubspot.com/ http://www.ernohannink.nl/25-tips-voor-meer-fans-en-volgers-op-je-facebook-pagina/