Ads curso01 cap01

Análisis y Diseño
de Sistemas de
Información

Richard Terrazas Macedo
Ingeniero de Sistemas
Project Manager Business Intelligence
Análisis y Diseño de
Sistemas de
Informaciónón

Sistemas de Información
Introducción al Análisis y Diseño de Sistemas de
Información
Capítulos:
1. La Gerencia de Proyectos de software
2. Análisis y Diseño de Sistemas de
Información
3. El proceso unificado
4. Gestión de Riesgos
Universidad Tecnológica del Perú - UTP

Curso 1:
Introducción a las Análisis y Diseño de Sistemas de
Información
Capítulo 1:
 La Gerencia de Proyectos de
software

INTRODUCCIÓN A LAS
Capítulo 1:
La Gerencia de Proyectos de Software
Temas:
1. El Proyecto
2. La dirección de proyectos
3. Errores clásicos en la gestión de proyectos TI
4. Gestión del recurso humano
Análisis y Diseño de Sistemas de Información

La Gerencia de
Proyectos de Software
1. El Proyecto

INTRODUCCIÓN A LAS
Capítulo 1:
Temas:
1. El Proyecto

LA GERENCIA DE PROYECTOS DE
SOFTWARE
1. El Proyecto
1.1. Los objetivos de un proyecto
1.2. Factores críticos de éxito
Introducción al Análisis y Diseño de Sistemas de
Información

1. EL PROYECTO
Un proyecto es un esfuerzo temporal llevado
a cabo para crear un producto o servicio
único.
Guía del PMBOK®
©2008 Project Management Institute
 Temporal quiere decir que todo proyecto tiene un inicio y
un final definidos.
 Único quiere decir que el producto o servicio es diferente a
otros productos o servicios similares.
¿QUÉ ES UN PROYECTO?

1. EL PROYECTO
 Las organizaciones ejecutan trabajos, ya sea en la
forma de proyectos o de operaciones. Ambos tienen
en común:
 Ejecutados por personas
 Recursos restringidos
 Se planifican, ejecutan y controlan
 Se diferencian en:
 Las operaciones son continuas y repetitivas
 Los proyectos son únicos y temporales.

1. EL PROYECTO
Fuente: Horine, Gregory, Gestión de Proyectos. Anaya
Característica Proyectos Operaciones
Similitudes básicas
Planificados, ejecutados y controlados
Planificados, ejecutados y
controlados
Ejecutados por gente Ejecutadas por gente
Limitados por recursos Limitadas por recursos
Objeto Lograr objetivos y finalizarlos Mantener la Organización
Tiempo
Temporales Continuas
Con fechas de inicio y fin
Resultados
Producto, servicio o resultado único
Producto, servicio o resultado no
único
Gente
Equipos temporales y dinámicos, creados
para cumplir las exigencias del proyecto
Equipos funcionales que
generalmente trabajan en paralelo
a la estructura organizacional
Autoridad del Jefe
Varia según la estructura organizacional
Normalmente es una autoridad
directa y formal de proyectos
Normalmente la autoridad directa o de
línea es mínima, si la hay
Comparativa entre Proyectos y Operaciones

1. EL PROYECTO
 Ejemplos de proyectos:
 Desarrollo de un nuevo producto o servicio
 Llevar a cabo un cambio dentro de la organización
 Diseñar un nuevo vehículo de transporte
 Construir un edificio de viviendas.
 Organizar un congreso de estudiantes
 Desarrollar un software para el manejo de una agencia
bancaria
 Realizar un cambio organizacional

1. EL PROYECTO
 Naturaleza temporal de un proyecto
 Todo proyecto tiene un inicio y un fin.
 Se llega al fin cuando se cumplen los objetivos del
proyecto o cuando se determina que no se pueden
cumplir.
 Temporal no quiere decir en un corto tiempo, quiere
decir que tiene una duración finita.
 Lo temporal no aplica al servicio o producto generado
por el proyecto.
 Ejemplo: un monumento nacional que será visitado por
muchos años.

1. EL PROYECTO
 Producto o servicio único:
 Los proyectos tienen que ver con hacer algo
que no se ha hecho antes, y por lo tanto es
algo único.
 Por ejemplo, la construcción de un edificio
de oficinas puede parecer repetitivo, pero
para cada desarrollo podemos tener un
nuevo cliente, otro lugar, leyes distintas,
distinto contratista, etc..

1. EL PROYECTO
 Sub-Proyectos
 Los proyectos se pueden dividir en
componentes más manejables, también
llamados sub-proyectos.
 Los sub-proyectos muchas veces se sub-
contratan a empresas externas o a otras
unidades funcionales en la organización
ejecutante.
Sub
Proyecto
A
Sub
Proyecto
B
Sub
Proyecto
C
Sub
Proyecto
D
Proyecto ABC

1.1. LOS OBJETIVOS DE
UN PROYECTO
Costo
Calidad
Tiempo
Alcance
1. El proyecto

1.2. FACTORES
CRÍTICOS DE ÉXITO
 Factores críticos de éxito:
 Apoyo de un sponsor
 Uso de metodologías
 Presupuesto bien definido
 Definición del proceso
 Uso de herramientas
1. El proyecto

1.2. FACTORES CRÍTICOS DE
ÉXITO
1. El proyecto
Satisfacción al
cliente
Tiempo
CostoAlcance
Calidad
Riesgo

La Gerencia de

INTRODUCCIÓN A LAS
Capítulo 1:
Temas:

SOFTWARE
2. La dirección de Proyectos
2.1. Grupo de procesos
2.2. Destrezas para la gerencia de proyectos
2.3. Código de ética gerente de proyectos
2.4. Las funciones del gerente de proyecto
2.5. Liderazgo de un gerente de proyectos

2. LA DIRECCIÓN DE
PROYECTOS
La dirección de proyectos es la aplicación de
conocimientos, habilidades, herramientas y
técnicas a las actividades del proyecto para
cumplir con los requisitos del mismo.
Guía del PMBOK®
©2008 Project Management Institute
¿Qué es dirección de proyectos?

2. LA DIRECCIÓN DE
PROYECTOS
 La dirección de un proyecto incluye:
 Identificar los requisitos
 Establecer unos objetivos claros y posibles de realizar
 Equilibrar las demandas concurrentes de calidad,
alcance, tiempo y costos.
 Adaptar las especificaciones, los planes y el enfoque a
las diversas inquietudes y expectativas de los diferentes
interesados.

2. LA DIRECCIÓN DE
PROYECTOS
 El Gerente de un proyecto debe cumplir el objetivo
de un Proyecto
Calidad
Alcance
Costo
Tiempo

2. LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS
 El conocimiento sobre
Gerencia de Proyectos
puede organizarse de
muchas maneras.
 La Guía del PMBOK® es
un estándar en la
gestión de proyectos
desarrollado por el
Project Management
Institute (PMI).

2. LA DIRECCIÓN DE
PROYECTOS
 Principios de la Gerencia de Proyectos:
 Seleccionar proyectos que ayuden al negocio
 Entender los requerimientos y ponerlos bajo
control
 Preparar un plan razonable
 Tener un buen equipo y establecer
responsabilidades
 Hacer seguimiento y dar visibilidad
 Usar “línea de base”
 Documentar
 Si no ha sido probado, no trabajará
 Asegurar satisfacción del cliente
 Ser proactivo

2.1. GRUPOS DE PROCESOS
EN LOS PROYECTOS
Las flechas representan flujo de información
INICIO PLANEACION
EJECUCION
CONTROL
CIERRE
ETICA Y RESPONSABILIDAD
PROFESIONAL

2.1. GRUPOS DE PROCESOS
EN LOS PROYECTOS
Grupo de Proceso
Descripción por el PMBOK
©2008 Project Management Institute Términos Comunes
1. Inicio Define y autoriza el proyecto o una fase del mismo
planificación, preliminar,
comenzando
2. Planificación
Define y refina los objetivos, y planifica el curso
de acción requerido para lograr los objetivos y el
alcance pretendido del proyecto
definición, desarrollo del plan,
asentamiento de las bases
3. Ejecución
Integra a personas y otros recursos para llevar a
cabo el plan de gestión del proyecto para el
proyecto
hacer que ocurra, en proceso,
coordinación
4. Seguimiento y
Control
Mide y supervisa regularmente el avance, a fin de
identificar las variaciones respecto del plan de
gestion del proyecto, a fin de tomar medidas
correctivas y cumplir con el objetivo del proyecto
seguimiento del proyecto,
manteniendo la linea de accion
5. Cierre
Formaliza la aceptación del producto, servicio o
resultado, y termina ordenadamente el proyecto o
una fase del mismo
aceptación del cliente, transición,
cierre

2.2. DESTREZAS PARA LA GERENCIA DE PROYECTOS
DESTREZAS EN
RELACIONES
HUMANAS
DESTREZAS
TECNICAS
DESTREZAS
GERENCIALES
EFICIENCIA
EN EL LOGRO
DE
RESULTADOS
MANEJO
DEL
EQUIPO
DEL
PROYECTO
GERENCIA
DE UNO
MISMO
 Auto evaluación precisa
 Autocontrol emocional
 Auto confianza
 Manejo de conflictos
 Persistencia
 Iniciativa
 Pensamiento sistemático
 Búsqueda de información
 Impacto e influencia
 Flexibilidad
 Dirección de gente
 Sensibilidad interpersonal
 Liderazgo

2.2. DESTREZAS PARA LA GERENCIA DE
PROYECTOS
 Habilidades del Gerente de Proyecto:
 Habilidades de comunicación
 Habilidades de organización
 Team building
 Liderazgo
 Flexibilidad
 Creatividad
 Paciencia
 Persistencia
 Know how

2.3. CÓDIGO DE ÉTICA DEL GERENTE DE
PROYECTOS
 Asegurar la integridad
 Contribuir a la bases de conocimiento
 Aplicar el conocimiento profesional
 Balancear intereses
 Respetar diferencias
Figura: http://blog.elcorreodigital.com/media/teamworkpuzzles_05.jpg

2.4. FUNCIONES DEL GERENTE DE PROYECTOS
Definir el
alcance
Figura: http://www.intercontacto.com/images/tematico/29_IC_P_ejecutivo_tiempo.jpg
Identificar
Rutas
críticas
Revisión de
Fases del
proyecto
Estimar
Tiempos
Identificar y
evaluar
Riesgos
Identificar los
recursos y
presupuestos

2.4. FUNCIONES DEL GERENTE DE PROYECTOS
 Definir el alcance
 Identificar a los
stakeholders, sponsors, los
procedimientos de
escalamiento
 Desarrollar una lista
detallada de tareas
 Estimar los tiempos
 Identificar los recursos y
presupuestos
 Evaluar los requerimientos
del proyecto
 Preparar un plan de
contingencia
 Bosquejar el proyecto
 Identificar y evaluar riesgos
 Identificar
interdependencias
 Identificar las rutas críticas
 Participar en la revisión de
las fases del proyecto
 Asegurar los recursos que se
necesitan
 Administrar el proceso de
control del cambio
 Reportar el estado real del
proyecto

2.5. LIDERAZGO DE UN GERENTE DE PROYECTOS
Figura: http://todosignifica.files.wordpress.com/2009/03/liderazgo.jpg
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo
El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que
trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se
entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar,
promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.

2.5. LIDERAZGO DE UN GERENTE DE PROYECTOS
Gerente - LIDER
Es innovador
Es original
Se concentra en las personas
Tiene visión a largo plazo
Pregunta qué y porqué
Desarrolla nuevos caminos
Hace lo que debe hacer
Intenta lo imposible
Es soñador
Rompe Paradigmas
Inspira confianza
Gerente - Administrador
Es conservador
Mantiene lo establecido
Controla
Tiene visión de corto plazo
Pregunta cómo y cuándo
Acepta el status quo
Hace bien las cosas
Se compromete de acuerdo a sus
posibilidades
Es equilibrado
Se ajusta a las normas
Inspira respeto
El Gerente es Líder o Administrador?

La Gerencia de
Proyectos de
Software

Capítulo 1:
Temas:
3. Errores clásicos en la gestión
de proyectos TI

SOFTWARE
3.1. Errores relacionados al Factor humano
3.2. Errores relacionados al Proceso
3.3. Errores relacionados al Producto
3.4. Errores relacionados con la tecnología

3. ERRORES CLÁSICOS EN LA GESTIÓN DE
PROYECTOS TI
 Estadísticas sobre desarrollo de software:
31% de los proyectos son cancelados
antes de completarse.
53% de los proyectos cuestan 190% del
costo estimado.
En las grandes empresas el costo se
desvía aprox. un 9%.
En las PYMES el costo se desvía aprox. un
16%.
77% fallan la fecha de entrega
Fuente: Standing Group Report

3. ERRORES CLÁSICOS EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS TI
¿Por qué se consume tanto
tiempo en culminar los
sistemas informáticos?
¿Por qué no se
identifican todos los
errores del software
antes de entregarlo al
cliente?
¿Por qué es tan difícil
medir el avance del
desarrollo del
software?
¿Por qué es tan
elevado el costo
de los proyectos
de sistemas?
¿Los usuarios finales están totalmente satisfechos con
los sistemas informáticos que utilizan?
Interrogantes en el desarrollo de software

3. ERRORES CLÁSICOS EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS TI
De Factor
Humano
De
Procesos
Del
Producto
De la
Tecnología

3.1. DE FACTOR HUMANO
 Poca motivación
 Empleados conflictivos
 Héroes
 Agregar recursos a un proyecto atrasado
 Soñadores
 Falta de auspiciadores efectivos
 Falta de Stakeholders interesados
 No tener el punto de vista del usuario
Figura: http://www.infobae.com/adjuntos/imagenes/91/0099103G.jpg
 Ruido
 Hacinamiento
 Roces con el cliente
 Expectativas no realistas
 Politización

3.2. DE PROCESOS
 Planificación excesivamente optimista.
 Tiempo desperdiciado al inicio
 Manejo insuficiente del riesgo
 Planeamiento Insuficiente
 Planes que ceden a la presión
 Actividades fundamentales acortadas
 Programación “Code-like-hell” (Ir directo a
codificar)
 Aseguramiento de la calidad recortado
 Diseño inadecuado
 Falla de proveedores
 Control insuficiente
 Omisión de tareas al estimar
 Planear recuperarse “después”

3.3. DEL PRODUCTO
 Exceso en los requerimientos
 Plantear demasiados objetivos a la vez
 Desarrollo no centrado en los objetivos del
proyecto
 Mala Negociación
 Desarrollo orientado a investigación

3.4. DE LA TECNOLOGÍA
 El síndrome de la panacea o bala de plata
(silver bullet)
 Ahorro sobreestimado por nuevas herramientas
o metodologías
 Cambio de herramientas en medio del
proyecto
 Ausencia de sistemas de control de versiones
de código fuente
Figura: http://mascreatividad.files.wordpress.com/2009/03/tecnologia1.jpg

La Gerencia de
4. Gestión del Recurso Humano

Capítulo 1:
Temas:

SOFTWARE
4.1. Factores de motivación
4.2. Los 5 Factores de motivación más importantes
4.3. Factores que involucionan la motivación
Introducción a las Análisis y Diseño de Sistemas de
Información

4. GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO
 El factor humano tiene el mayor
potencial para acelerar un proyecto si se
gestiona adecuadamente.
 Gestionar aquí no significa presionar, sino
encontrar los factores que hagan que los
desarrolladores alcancen su máximo
nivel de productividad y que lo hagan a
gusto
Figura:
http://www.eduvyt.com.mx/file.php/1/Gestion_publica_/GPRH/GPRH08.jpg

4.1. FACTORES DE MOTIVACIÓN
 En psicología y filosofía, motivación son los estímulos
que mueven a la persona a realizar determinadas
acciones y persistir en ellas para su culminación.
 Los motivos pueden agruparse en diversas categorías:
 Motivos racionales y emocionales.
 Motivos egocéntricos o altruistas.
 Motivos de atracción o de rechazo.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Motivaci%C3%B3n

4.1. FACTORES DE MOTIVACIÓN
 Algunos Números:
 Aproximadamente el 50-66% de los desarrolladores son
introvertidos frente a un 25-33% de la población general.
 Los desarrolladores tienden:
hacia su interior,
al mundo de las ideas,
A su desarrollo personal,
dan menos importancia a
cuestiones exteriores como la
imagen, status, etc.

4.2. LOS 5 FACTORES DE MOTIVACIÓN MÁS IMPORTANTES
Lograr Objetivos
Dar posibilidad al desarrollo
profesional
El contenido del trabajo
La Vida privada del
desarrollador
Oportunidad de elaborar
supervisión técnica
1
2
3
4
5

4.3. FACTORES QUE INVOLUCIONAN LA MOTIVACIÓN
Factores de
Ambiente
Otros Factores
1
2
Figura: http://www.gaceta.es/file_upload/noticias/imagenes/460x435/avions12314395191139562246.jpg

4.3. FACTORES QUE INVOLUCIONAN LA MOTIVACIÓN
FACTORES QUE DESMOTIVAN: DEL AMBIENTE
 Iluminación y temperatura adecuada
 Suficiente espacio de mesa y armarios
 Suficiente silencio para permitir una buena concentración (incluida la posibilidad de apagar
teléfonos)
 Suficiente intimidad para evitar interrupciones indeseadas
 Fácil acceso al equipo de oficina (fotocopiadora, fax, etc.)
 Disponibilidad de material de oficina (papel, bolígrafos, etc.)
 Acceso sin restricciones al ordenador
 Equipo informático razonablemente actualizado
 Buen soporte ante averías en el equipo informático
 Buena calidad de comunicaciones (teléfonos, e-mail, Internet, ...)
 Disponibilidad de las herramientas software necesarias
 Disponibilidad del hardware necesario (por ejemplo, una impresora de color para un proyecto en el
cual sea importante la impresión en color)
 Disponibilidad de manuales de referencia y otras publicaciones relevantes.
 Un soporte mínimo de formación para nuevas herramientas, metodologías, etc.
 Uso de copias legales de software.
 Flexibilidad horaria razonable

4.3. FACTORES QUE INVOLUCIONAN LA
MOTIVACIÓN
FACTORES QUE DESMOTIVAN: OTROS FACTORES
 Manipulación de parte de la Dirección
 Demasiada presión de calendario
 Presiones innecesarias
 Falta de apreciación del esfuerzo de los desarrolladores
 Dirección técnica incompetente
 No implicar a los desarrolladores en las decisiones que los afectan
 Barreras en la productividad
 Baja Calidad
 Mantener pequeño el tamaño del Equipo

LABORATORIO N° 1
 En este laboratorio, usted:
 Identifica los errores de un proyecto
 Expone sus ideas de mejora

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