Cours donné en février 2016 à l'ICE Tunis

1. 4/03/16
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Le business
modeèl Canvas

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1. Environnement

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1.Environnement.
1. Les forces du marché.
2. Les forces du secteur.
3. Les tendances clés.
4. Les forces macroéconomiques.
Le marché.
Définir le marché où se positionne l’entreprise choisie.

4. 4/03/16
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Les forces du marché
Les enjeux.
Les forces du marché.
Les segments du marché.

5. 4/03/16
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Les forces du marché.
Besoins et demandes.
Les forces du marché.
Coûts du changement.

6. 4/03/16
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Les forces du marché.
Attrait des revenus.
Les forces du secteur.
Les concurrents.

7. 4/03/16
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Les forces du secteur.
Les nouveaux entrants.
Les forces du secteur.
Les produits et services de
substitution.

8. 4/03/16
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Les forces du secteur.
Fournisseurs et autres acteurs.
Tendances clés.
Technologie.

9. 4/03/16
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Tendances clés.
Tendances réglementaires.
Tendances clés.
Tendances culturelles et sociétales.

10. 4/03/16
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Tendances clés.
Tendances socio-économiques.
Forces macroéconomiques.
Situation économique.

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Forces macroéconomiques.
Marchés financiers.
Forces macroéconomiques.
Matières premières et autres ressources.

12. 4/03/16
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Forces macroéconomiques.
Infrastructure économique.
2. Le business Model Canvas

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Les segments de clientèle.

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Proposition de valeur.

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Canaux de distribution.

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Relations avec le client.

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Les flux de revenus

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Les ressources clés.

24. 4/03/16
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Activités clés.

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Partenaires stratégiques.

26. 4/03/16
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Structure de coût.

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3.
Analyse
SWOT

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Forces et faiblesses de la
proposition de valeur.
Nos propositions de valeur correspondent aux besoins
du client.
Nos propositions de valeur ont de forts effets de
réseau.
Il existe des synergies fortes entre nos produits et
services.
Nos client sont très satisfaits.
Forces et faiblesses.
structure de revenus. Nos marges sont élevées.
Nos revenus sont prévisibles.
Nous avons des flux de revenus récurrents.
Nous avons de fréquents achats des mêmes clients.
Nos flux de revenus sont diversifiés.
Nos flux de revenus sont durables.
Nous encaissons des revenus avant d'engager nos dépenses.
Nous facturons ce pour quoi les clients ont réellement envie de payer.
Nos mécanismes de fixation des prix permettent de capter tout ce que le
client est prêt à payer.

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Forces et faiblesses.
Structure de coûts.
Nos coûts sont prévisibles.
Notre structure de coûts est adaptée à notre modèle
économique.
Nos opérations sont rentables.
Nous bénéficions d'économies d'échelle.
Forces et faiblesses.
Infrastructure.
Nos ressources clés sont difficiles à reproduire par nos concurrents.
Les besoins en ressources sont prévisibles.
Nous déployons les ressources clés au bon moment dans les bonnes
quantités.
Nous exécutons efficacement les activités clés.
Nos activités clés sont difficiles à copier.
Notre qualité d'exécution est élevée.
L'équilibre entre exécution en interne/exécution externalisée est optimal.
Nous travaillons avec des partenaires lorsque c'est nécessaire.
Nous avons de bonnes relations de travail avec nos partenaires clés.

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Forces et faiblesses.
Interface client.
Le taux d'attrition des clients est faible
La base de clients est bien segmentée
Nous acquérons régulièrement de nouveaux clients
Nos canaux de distribution sont efficaces
Nos canaux de distribution sont rentables
Nos canaux de distribution sont adaptés aux segments de
clientèle
Les relations avec les clients sont solides
Notre marque est forte
Menaces sur la proposition
de valeur
Des produits et services de substitution sont-ils
disponibles?
Des concurrents menacent-ils de proposer de
meilleurs prix ou plus de valeur ?

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Menaces sur les revenus et
les coûts.
Nos marges sont-elles menacées par des concurrents? Par des
technologies?
Sommes-nous trop dépendants d'un ou plusieurs flux de
revenus?
Quels flux de revenus sont appelés à disparaître?
Quels coûts risquent de devenir imprévisibles?
Quels coûts menacent d'augmenter plus rapidement que les
revenus correspondants?
Menaces sur l'infrastructure.
Risquons-nous d'être confrontés à une rupture de l'offre de
certaines ressources?
La qualité de nos ressources est-elle menacée?
Quelles activités clés pourraient être bouleversées?
La qualité de nos activités est-elle menacée?
Risquons-nous de perdre des partenaires ?
Nos partenaires pourraient-ils collaborer avec des concurrents?
Sommes-nous trop dépendants de certains partenaires?

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Menaces sur l'interface avec
les clients.
Notre marché risque-t-il d'être bientôt saturé ?
Nos concurrents menacent-ils notre part de marché?
Quelle est la probabilité que nos clients nous quittent ?
À quel horizon temporel la concurrence va-t-elle s’intensifier sur notre marché?
Des concurrents menacent-ils nos canaux de distribution?
Nos canaux de distribution risquent-ils de ne plus être adaptés à nos clients?
Nos relations avec nos clients risquent-elles de se détériorer?
Opportunités sur la proposition
de valeur.
Pourrions-nous générer des revenus récurrents en
convertissant des produits en services?
Nos produits ou services pourraient-ils être mieux intégrés ?
Quels autres besoins des clients pourrions-nous satisfaire?
Quels compléments ou extensions de notre proposition de
valeur sont-ils possibles?
Quelles autres tâches pourrions-nous accomplir pour nos
clients?

33. 4/03/16
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Opportunités de revenus/
coûts.
Pouvons-nous remplacer des revenus de transactions ponctuelles
par des revenus récurrents ?
Pour quels autres éléments nos client seraient-ils disposés à
payer?
Avons-nous des opportunités de vente associées en interne ou
avec des partenaires?
Quels autres flux de revenus pourrions-nous créer ?
Pouvons-nous augmenter nos prix ?
Pouvons-nous réduire nos coûts?
Opportunités pour l'infrastructure.
Est-il possible d'utiliser moins de ressources coûteuses pour obtenir le même résultat?
Quelles ressources clés serait-il préférable de se procurer auprès de partenaires ?
Quelles ressources clés sont sous-exploitées?
Avons-nous des brevets ou d'autres découvertes inexploitées qui pourraient avoir de la valeur pour
d’autres?
La standardisation de certaines activités est-elle envisageable ?
Est-il possible d'améliorer la performance ?
Des développements informatiques pourraient-ils améliorer la performance ?
Les opportunités d'externalisation existent-elles ?
Une collaboration plus étroite avec nos partenaires nous aiderait-elle à nous concentrer sur notre
cœur d'activité ?
Les opportunités de vente associées avec des partenaires existent-elles ?
Les canaux de distribution de partenaires pourraient-ils nous aider à toucher plus de clients?

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Opportunités avec les clients.
Serait-il possible de tirer avantage d'un marché en expansion ?
Pourrions-nous servir de nouveaux types de clients ?
Pourrions-nous mieux satisfaire nos clients en raffinant notre segmentation ?
Est-il possible d’améliorer la rentabilité de la performance de nos canaux de distribution ?
Pourrions-nous augmenter nos marges en servant directement le client ?
Peut-on améliorer l'adéquation des canaux de distribution et les segments de clients?
Le suivi des clients peut-il être amélioré ?
Est-il possible d'améliorer nos relations avec nos clients ?
Peut-on améliorer la personnalisation de la relation ?
Est-il possible d'augmenter le coût de changement vers un autre fournisseur pour nos clients ?
Avons-nous identifié et éliminé les clients non rentables ?
Certaines relations clients pourraient être automatisées ?
A LA RENCONTRE DU SCHÉMA SYNTHÉTIQUE GLOBAL
DU BUSINESS MODÈLE CANVAS
J.Folon

35. 4/03/16
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Table des matières
1. GOOGLE
2. BANQUE
3. FACEBOOK
4. La

36. 4/03/16
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37. 4/03/16
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AUTRE EXEMPLE UNE BANQUE

38. 4/03/16
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39. 4/03/16
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VOUS AVEZ DES QUESTIONS?