Plan de marketing digital - Kaina

IEBS-PLANMARKETINGDIGITAL-PFM2014
PROYECTO FINAL DE MÁSTER
Diseño del plan de
marketing digital del
ecommerce gotokaina
Tutor: Fernando Beneítez
Equipo JS Media Consulting
Javier Briones | Silvia Rodriguez-Donaire

CONTENT
Situación
Actual
Análisis
situación
Plan de
medios
Plan de
optimización
Analítica web
Índice de contenidos
Situación actual
Análisis de la situación
Plan de medios
Plan de optimización
Analítica web
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Situación actual
Web: www.gotokaina.com
Visitas: 5.000/mes
Conversión: 0,4%
Cesta media: 150€
Presupuesto: 50.000€
Silvia Rodriguez-Donaire
CONTENT
Situación
Actual
Análisis
situación
Plan de
medios
Plan de
optimización
Analítica web
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Javier Briones
Equipo JS Media Consulting

Análisis de la situación
Reputación online
de la marca
gotokaina
Competidores online
Presencia en:
Objetivo: notoriedad de la marca e incremento de
ventas del ecommerce
Cliente Potencial: joven de 19-30 años con estilo de
vida similar a un surfero que busca experiencias.
Tendencia del mercado longboard
creciente (2010-2014) ciclo estacional.
CONTENT
Situación
Actual
Análisis
situación
Plan de
medios
Plan de
optimización
Analítica web
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Plan de medios global
Acciones offline enlazadas al medio online con QR
- Publicaciones en revistas especializadas
- Eventos del sector (carreras, workshop, etc.)
- Street Marketing en Barcelona
Presupuesto: 18.800 €
Creatividad
Acciones online
Anuncios en Facebook
Anuncios en Google
Anuncios en Display
Email marketing
Presupuesto: 28.555 €
CONTENT
Situación
Actual
Análisis
situación
Plan de
medios
Plan de
optimización
Analítica web
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Plan de medios - SEO
Para mejorar el posicionamiento de gotokaina:
- Acciones que mejoren el formato de web (on-page)
- Acciones de link building y marketing contenidos
(off-page)
VIABILIDAD
Visitas: 6000 visitas/mes
Conversión: 1%
Ingresos: 72.000€
Inversión: 9.000 €
Coste: 3.600 €
ROI: 760%
Acciones onpage
Títulos, keywords,
botones sociales y
contenido multimedia
Acciones offpage
Enlaces, blog,
compartir info de otros
CONTENT
Situación
Actual
Análisis
situación
Plan de
medios
SEO
Plan de
optimización
Analítica web
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Plan de medios - Red social
➢ Variedad de formatos publicitarios.
➢ Ideal para comunicaciones en eventos y
competiciones.
➢ Mayor índice de conversión en compra.
➢ Posibilidad de hacer hangouts con clientes.
Clics: 30.000
Conversión: 1%
Ingresos: 45.000€
Inversión: 2.358€
Coste: 6.000€
ROI: 1654%
Acciones por medio
Leads:
Publicidad:
Publicaciones:
Hangouts:
CONTENT
Situación
Actual
Análisis
situación
Plan de
medios
Redes
sociales
Plan de
optimización
Analítica web
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Justificación de las principales redes a utilizar:
VIABILIDAD

Visitas: 17.391
CTR: 4%
CPC medio: 0,23 €
Ingresos: 26.087 €
Coste: 4.000€
ROI: 191,7%
Plan de medios - SEM
Justificación campaña elegida:
Acciones:
- Selección palabras clave
- Creación de grupo de
anuncios.
- Lanzamiento campaña.
- Supervisión y gestión
diaria.
CONTENT
Situación
Actual
Análisis
situación
Plan de
medios
SEM
Plan de
optimización
Analítica web
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➢ Palabras clave de long tail con baja competencia.
➢ Palabras con mucho tráfico.
➢ Puja inicial fuerte de 1,20€.
➢ Concordancia amplia modificada, exacta y frase.
VIABILIDAD

Plan de medios - Display
Tipos de soporte: Robapáginas y skyscraper
- Generar un interés en los usuarios del sector
- Conducir tráfico hacia la web
- Presencia en páginas visitadas por nuestro target
Acciones:
- Agencias de medios
- Campañas web y móvil
- Remarketing
- Seguimiento
CONTENT
Situación
Actual
Análisis
situación
Plan de
medios
Display
Plan de
optimización
Analítica web
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VIABILIDAD
CTR medio: 0,12% | 0,4%
Conversión: 1%
Ingresos: 16.113,6 €
Coste: 12.810 €
ROI: 208 %

Plan de medios - Email
- Objetivo de captación de 50.000 leads a final de año y
creación de una base de datos segmentada e implantación
de CRM.
- Medios de captación de leads: formulario en tienda, CRM,
campañas en r.r.s.s., formulario en la web, RSS del blog y
acciones presenciales.
Acciones E-mail:
- Newsletter mensual
- Email prospección
- Email fidelización
- Promoción de eventos
CONTENT
Situación
Actual
Análisis
situación
Plan de
medios
Email
Marketing
Plan de
optimización
Analítica web
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Entregas: 596.000
Apertura: 30%
Clics: 29.800
Coste: 2.144,88 €
Ingresos: 44.700 €
ROI: 492,54%
VIABILIDAD

Plan de medios - Conclusión
CONTENT
Situación
Actual
Análisis
situación
Plan de
medios
Plan de
optimización
Analítica web
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Cuadro resumen de la viabilidad de los planes
de medios propuestos
EJEMPLOS de los planes de medios

Plan de optimización
Herramientas de optimización:
- Test A/B
- Test offline con usuarios
- Test heurístico
Principales puntos a mejorar de la web:
- Cabecera (confianza, datos, presencia online, registro
de la cuenta, buscador, menú)
- Proceso de compra (CTA, descripción de productos)
CONTENT
Situación
Actual
Análisis
situación
Plan de
medios
Plan de
optimización
Analítica web
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Analítica web
Principales KPI’s
➢ % Conversión.
➢ Tasa de rebote.
➢ Cesta media.
➢ Visitas por canal y campaña
➢ Palabras clave
➢ Páginas de destino.
➢ Coste x conversión x canal
Monitorización de la web a través de GA:
➢ Estructura de cuenta, vistas y filtros.
➢ Objetivos, eventos y embudos de conversión.
➢ Segmentos.
➢ Etiquetado de campañas.
➢ Alertas personalizadas.
➢ Informes y paneles personalizados.
➢ Integración con Adwords y Webmaster tools.
CONTENT
Situación
Actual
Análisis
situación
Plan de
medios
Plan de
optimización
Analítica
web
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