O PMBOK® Guide 5º Edição define que toda organização necessita considerar o valor do negócio e os benefícios esperados dentro de seus objetivos estratégicos, para alcançar o sucesso. A construção do valor do negócio será realizada através da gestão eficaz de seu portfólio de programas, projetos e processos. Os programas e projetos atenderão as metas temporárias (curto, médio e longo prazo) da empresa, enquanto os processos atenderão as metas operacionais diárias. Será na conjunção e no equilíbrio dos projetos e processos que as organizações poderão maximizar o valor do seu negócio. A implantação de um Escritório de Projetos e Processos (PMO + BPMO) deve ter como principais objetivos: incorporar uma estrutura de excelência na gestão corporativa, promovendo uma visão única, mas ampla, consolidada e integrada ao valor do negócio, e definir as ações necessárias para aumentar esse valor. O treinamento da FIXE Consulting & Training: Gestão Integrada de Projetos e Processos tem como finalidade ensinar como construir um Centro de Excelência integrando em um mesmo portfólio, novos projetos específicos da empresa, com projetos associados aos processos da operação diária. Se está interessado em promover transformações significativas e de alto impacto em sua organização, não pode deixar de conhecer este treinamento.

1. Título do Slide
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13˚
Seminário
Internacional
de
Gerenciamento
de
Projetos
–
PMI
São
Paulo
Gestão de Portfolio Integrando Projetos e Processos (PMO
+ BPMO) como Centro de Excelência na Gestão
Corporativa
Maria Angélica Castellani, 17-09-2013
FIXE Consulting & Training

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3. Cenários Organizacionais
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CIENC
I
TECNO A E
LOGIA
CRESC
ER
GANHA E
R$
1856
-­‐
19
15
LUCRO
CONCO
RRÊNC
REVOL
U
INDUS ÇÃO
TRIAL
SOCIED
ADE
FEUDA
L
CAPITA à
LISTA
Produtiv
idade
IA
CRESC
IM
DESOR ENTO E
GANIZA
Ç ÃO

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“Frederick W. Taylor foi o primeiro homem na
história a considerar o trabalho digno de estudo e
observação sistemática.
Na "administração científica" de Taylor reside,
sobretudo, o enorme aumento da riqueza nos
últimos 75 anos que impulsionou as massas
trabalhadoras nos países desenvolvidos bem acima
de qualquer nível antes registrado, até para os mais
prósperos.
No entanto, Taylor, como um Isaac Newton (ou
talvez um Arquimedes) da ciência do trabalho,
deixou apenas as primeiras fundações. Pouco tem
sido acrescentado a elas desde então - embora ele
esteja morto há sessenta anos.”
Peter Drucker - 1974

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20. Título do Slide
Cenários Organizacionais
Máximo de 2 linhas
As organizações precisam analisar profundamente
como o trabalho é executado, ou seja, a operação
baseada nos processos existentes, para conseguir a
transformação que lhes permita a sobrevivência no
mercado.

21. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Mais Rápido, mais Barato e Melhor

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Mais Rápido, mais Barato e Melhor

24. Novos Cenários Organizacionais
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26. Título do Slide
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27. Processos existentes baseados em funções
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PRÉ-VENDA
PROJETOS
ENGENHARIA
OPERADORAS
Necessidades do Cliente
PRODUTO / SERVIÇO “A”
PRODUTO / SERVIÇO “B”
PRODUTO / SERVIÇO “C”
PRODUTO / SERVIÇO “D”
PRODUTO / SERVIÇO “E”
SEGURANÇA

28. Stakeholders
Título do Slide
Estratégia Empresarial
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TEMPO REAL
Missão e Visão
Projetos
Processos
Expectativas
Desejos
Indicadores
Valores e Benefícios
Stakeholders
PLANO DE
COMUNICAÇÃO

29. PMO – Project Management Office
Título do Slide
Máximo de 2 linhas

30. PMO – Project Management Office
Título
83%
Slide
6
–
60%
1
– do
Máximoo
de 2 linhasProver
Informar
Status
dos
Projetos
para
a
Alta
Gerência
5
–
60%
Implementar
e
Operar
Sistemas
de
Informação
de
Projetos
8
–
58%
Desenvolver
e
Manter
KPIs
e
Dashboards
Aconselhamento
à
Alta
Gerência
9
–
55%
Promover
o
Gerenciamento
de
Projetos
dentro
da
Organização
3
–
65%
Monitorar
e
Controlar
o
Desempenho
dos
Projetos
4
–
65%
Desenvolver
as
Competências
dos
Profissionais,
incluindo
Treinamentos
2
–
76%
7
–
59%
Desenvolver
e
Implantar
a
Metodologia
Padrão
Coordenar
e
Integrar
Projetos
de
um
Por]ólio
Fonte:
The
Reality
of
Project
Management
Offices
–
B.
Hobbs

31. PMO – Project Management Office 12
–
49%
Título
5do Slide
15
–
48%
10
– 0%
Máximo ede 2 linhas um
ou
Monitorar
Gerenciar
Gerenciar
um
ou
Controlar
o
Desempenho
do
Próprio
PMO
14
–
48%
Idenaficar,
Selecionar
e
Priorizar
novos
Projetos
17
–
45%
Conduzir
Auditorias
de
Projetos
mais
Programas
18
–
45%
Gerenciar
Interfaces
de
Clientes
11
–
49%
Paracipar
do
Planejamento
Estratégico
mais
Por]olios
13
–
49%
Prover
Mentoring
para
os
Gerentes
de
Projetos
16
–
48%
Gerenciar
Arquivos/
Acervos
de
Documentação
de
Projetos
Fonte:
The
Reality
of
Project
Management
Offices
–
B.
Hobbs

32. PMO – Project Management Office 21
–
40%
Título
4do Slide
24
–
29%
19
– 2%
Máximo de 2 linhas
Implementar
e
Executar
tarefas
Alocar
Recursos
especializadas
para
os
Gerentes
de
Projetos
23
–
34%
Implenentar
e
Gerenciar
Banco
de
Dados
de
Lições
Aprendidas
26
–
25%
Mapear
o
relacionamento
e
o
ambiente
de
Projetos
Gerenciar
Banco
de
Dados
de
Riscos
27
–
22%
Recrutar,
Selecionar,
Avaliar
e
definir
Salários
dos
GPs
20
–
42%
entre
os
Projetos
22
–
38%
Conduzir
Revisões
Pos
Gerenciamento
de
Projetos
25
–
28%
Prover
um
Gerenciar
os
conjunto
de
Beneicios
de
ferramentas
sem
Programas
o
esforço
de
padronização
Fonte:
The
Reality
of
Project
Management
Offices
–
B.
Hobbs

33. Título do Slide
Máximo de 2 linhas

34. PMO – Project Management Office
Título do Slide
Máximo de 2 linhas

35. BPM – Business Process Management
Título do Slide
• Transformação
• Organização
de
Gerenciamento
Máximo de
Processos
linhas
de 2
de
Processos
Modelagem
de
Processos
Desenho
de
Processos
• Gerenciamento
de
Processos
Corporaavos
Análise
de
Processos
Gerenciamento
Gerenciam.
do
Desempenho
de
Processos
• Tecnologias
de
Gerenciamento
de
Processos
de
Negócio
Gerenciamento
de
Processos
de
Negócio
Planejamento
e
Estratégia
Análise
de
Processo
de
Negócio
Desenho
e
Modelagem
de
Processo
de
Negócio
Implementação
de
Processos
Monitoramento
e
Controle
Refinamento
do
Processo
Fonte
:
BPM
CBOK®

36. BPM – Business Process Management
Título do Slide
Máximo de 2 linhas
BPM
BPM

37. BPM – Business Process Management
Título do Slide
Máximo de 2 linhas

38. BPM – Business Process Management
Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Na medida em que a escala e a complexidade de fluxos de
trabalho novos ou revisados, tarefas, procedimentos, regras
de negócio e políticas aumentam, maior será a necessidade
de adoção de práticas formais de gerenciamento de projetos
e gerenciamento de mudanças.
Essas atividades podem ser feitas durante o planejamento
inicial do projeto de processo de negócio, mas deveriam ser
revisadas e potencialmente modificadas devido a mudanças
reais durante as fases anteriores da Implantação do projeto.

39. BPM – Business Process Management
Título do Slide
Máximo de 2 linhasGerenciamento
Organização de
de Processos
• Escritório de Processos / BPMO / BPMOCOE
• Identifica, consolida e reporta a situação de vários
projetos de processo de negócio ao longo da
organização
• Definição de padrões, métodos e ferramentas comuns
• Treinamentos e educação em princípios e práticas

40. BPM – Business Process Management
Título do Slide
Máximo de 2 linhasGerenciamento
Organização de
de Processos
• Escritório de Processos / BPMO / BPMOCOE
• Governança no desenho do processo geral
• Integração de processos de negócio corporativos
• Priorização e alocação de recursos
• Reporte de métricas de desempenho

41. BPM – Business Process Management
Título do Slide
Máximo de 2 linhasGerenciamento
Organização de
de Processos
• Escritório de Processos / BPMO / BPMOCOE
• Manutenção do repositório de modelos de processos
• Identificação de oportunidades de gerenciamento,
controle, melhoria e transformação
• Foco nos stakeholders para o desenvolvimento de
casos de negócio para projetos de processos de
negócio e esforços de transformação.
Similares
ao PMO

42. Título do Slide
Máximo de 2 linhas

43. BPMO – Business Process Management Office
Título
83%
Slide
6
–
60%
1
– do
Máximoo
de 2 linhasProver
Informar
Status
dos
Processos
para
a
Alta
Gerência
5
–
60%
Implementar
e
Operar
Sistemas
de
Informação
de
Processos
8
–
58%
Desenvolver
e
Manter
KPIs
e
Dashboards
Aconselhamento
à
Alta
Gerência
9
–
55%
Promover
o
Gerenciamento
de
Processos
dentro
da
Organização
3
–
65%
Monitorar
e
Controlar
o
Desempenho
dos
Processos
4
–
65%
Desenvolver
as
Competências
dos
Profissionais,
incluindo
Treinamentos
2
–
76%
7
–
59%
Desenvolver
e
Implantar
a
Metodologia
Padrão
Coordenar
e
Integrar
Processos
de
um
Por]ólio
Adap:
The
Reality
of
Project
Management
Offices
–
B.
Hobbs

44. BPMO – Business Process Management Office
Título
5do Slide
15
–
48%
10
– 0%
Máximo ede 2 linhas um
ou
Monitorar
Gerenciar
Controlar
o
Desempenho
do
Próprio
BPMO
mais
Programas
14
–
48%
18
–
45%
Idenaficar,
Selecionar
e
Priorizar
novos
Processos
Gerenciar
Interfaces
de
Clientes
17
–
45%
Conduzir
Auditorias
de
Processos
11
–
49%
Paracipar
do
Planejamento
Estratégico
12
–
49%
Gerenciar
um
ou
mais
Por]olios
13
–
49%
Prover
Mentoring
para
os
Gerentes
e
Donos
de
Processos
16
–
48%
Gerenciar
Arquivos/
Acervos
de
Documentação
de
Processos
Adap:
The
Reality
of
Project
Management
Offices
–
B.
Hobbs

45. BPMO – Business Process Management Office
Título
4do Slide
24
–
29%
19
– 2%
Máximo de 2 linhas
Implementar
e
Executar
tarefas
especializadas
para
os
Gerentes
de
Processos
23
–
34%
Implenentar
e
Gerenciar
Banco
de
Dados
de
Lições
Aprendidas
26
–
25%
Mapear
o
relacionamento
e
o
ambiente
de
Processos
Gerenciar
Banco
de
Dados
de
Riscos
27
–
22%
Recrutar,
Selecionar,
Avaliar
e
definir
Salários
dos
GPs
20
–
42%
21
–
40%
Alocar
Recursos
entre
os
Processos
22
–
38%
Conduzir
Revisões
Pos
Gerenciamento
de
Processos
25
–
28%
Prover
um
Gerenciar
os
conjunto
de
Beneicios
de
ferramentas
sem
Programas
o
esforço
de
padronização
Adap:
The
Reality
of
Project
Management
Offices
–
B.
Hobbs

46. Título do Slide
Máximo de 2 linhas

47. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Alta
Performance

48. EPP – Escritório de Projetos e Processos
Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Fatores
que
frustram
as
pessoas:
Estrutura
Formal
Liderança
Imposiava
Controles
Administraavos

49. EPP – Escritório de Projetos e Processos
Título do Slide
COMPLEXIDADE
Máximo de 2 linhas
RESPEITO
INCERTEZA
FEEDBACK
DIALOGO
PERTENCIA
DO
COLETIVO
CONFIANÇA
PONTO
DE
VISTA
PROPÓSITO
COLABORAÇÃO
COMPROMISSO
AUTONOMIA
RESPONSÁVEL
IMPREVISIBILIDADE

50. EPP – Escritório de Projetos e Processos
Título do Slide
Máximo de 2 linhas

51. Título do Slide
Máximo de 2 linhas
Muito Obrigada!
Maria Angélica Castellani, MBAs, PMP, CSM, CSD
FIXE Consulting & Training
www.youwilldobetter.com
About.me/angelicacastellani
(55 11) 98359-1965