Seminário de Segurança em Informática - E Commerce

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Fiesp Federação das Indústrias do Estado de SP

Seminário: Dia Internacional da Segurança em Informática "A Internet e os Paradoxos do Controle de Segurança" Dia: 30 de Novembro de 2009 Auditório - 4ª andar Edifício da FIESP Saão Paulo, SP Apresentação: Manuel Matos , presidente Camara-E-Net, para o Seminário "A Internet e os paradoxos do controle da segurança"

Bildung Business Technologie

A população confia em informar os seus dados pessoais ao fazer as
compras pela Internet.

Expectativa de Faturamento em 2009

Fonte: webshoppers

Evolução do número de e-Consumidores*
(em milhões)

* Pessoas que fizeram pelo menos uma compra na
Internet desde 2000
Fonte: webshoppers

A Quantidade de e-Consumidores é
diretamente proporcional ao
número de conexões de Banda Larga

"Um plano nacional para
banda larga - O Brasil
em alta velocidade"
Minicom prevê Metas: 30 milhões de
investimentos de R$ acessos à Internet pela
75,5bi em Banda rede fixa e 60 milhões
Larga até 2014 de acessos banda larga
móvel

Conexões de Banda Larga no Brasil
(em milhões)

Segurança no e-Commece

1. Certificado Digital de Servidor
Tecnologia criptografa as informações financeiras,
além de certificar a Identidade Digital da Loja Virtual
visitada.

Segurança no e-Commece

2. Pesquisar e Avaliar
Os e-consumidores que pesquisam produtos e preços por
meio das Ferramentas de Compraração de Preços.
Além dos preços as lojas também são avaliadas pela
confiabilidade por outros e-consumidores

Segurança no e-Commece

3. Fugir de ofertas tentadoras
Quando o valor do produto oferecido está muito abaixo da
média de mercado é um grande indicativo de que possa
existir algo errado.

Segurança no e-Commece

4. Preferir lojas conhecidas
Esses estabelecimentos geralmente possuem políticas claras
(certifique-se no site) e têm compromisso declarado com o
bom atendimento a seus clientes.

Segurança no e-Commece

5. Atendimento
Certifique-se se a loja virtual possui meios alternativos de
contato, como o telefone do SAC, e-mail e chat, para tirar
dúvidas ou solucionar problemas com as compras.

Segurança no e-Commece

6. Guardar provas
Todas as informações e comprovantes disponibilizados pelos
sites de compras são importantes. Tenha em seu poder os
recibos, as descrições dos produtos e, no caso de precisar
trocar, a Nota Fiscal.

Tornar as transações online mais
confiáveis e com isso fomentar a
preferência dos consumidores pelo
Comércio Eletrônico.

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