Les nouveaux modes de travail :de la vision à la pratique au sein du SPF Mobilité et Transports Het nieuwe werken: van visie naar praktijk bij de FOD Mobiliteit en Vervoer

1. Les nouveaux modes de travail :
de la vision à la pratique
Au sein du SPF Mobilité et Transports
Binnen de FOD Mobiliteit en Vervoer

2. • Optifed, Programme d’efficacité lancé par Conseil des
Ministres en 2012.
• Cluster « Les nouveaux modes de travail »
– Réseau fédéral Bureaux satellites (SPF M&T)
– Intégration du personnel CCN dans le bâtiment CA (SPF
M&T)
– Les nouveaux modes de travail (SPP intégration sociale)
• Le SPF Mobilité & Transports accepte de prendre la
direction du projet fédéral.

3. A GREAT PLACE
TO WORK !
Etre et rester un
employeur
attractif où il fait
bon travailler
Qu’est-ce qui
peut me rendre
heureux ?
3 workshops
(100
collaborateurs
impliqués)
Meilleur
équilibre vie
privée/vie
professionnelle
Evaluer les
résultats (pas la
présence)
Plus
d’autonomie,
responsabilité,
confiance
Plus de moyens
(travailler
indépendamment
lieu/temps)
Texte de vision
décliné en
groupes de
travail
(dizaine de
collaborateurs
représentatifs/
groupe )

4. employeur attractif
Prise d’initiatives
Esprit d’équipe
Équilibre vie privée / prof.
Engagement Respect mutuel
Confiance
Responsabilisation
Objectifs à atteindre
Valorisation
Leadership
Autonomie Épanouissement
Fonctionnement Qualité
Flexdesk
Clean desk
LEAN
Communication

5. Accord
Conseil
des
Ministres
Texte
de vision +
Création
groupes de
travail
Phase 1:
- Groupes
de travail
- Travaux
5 6
Phase 2:
- Aménagement
autres étages
- Trajet de
changement
continu
19/2/2013 Mars 2013 Avril 2013 – mai 2014 Jusqu’en avril 2015 et …

6. Stuurgroep
Programmagroep
MobiSpace MobiLink MobiDoc MobiProcess MobiChange MobiCom

7. Environnement de travail dynamique (variable et flexible)
(également en durabilité et économie)
Phase 1: réaménagement 5ème et 6ème étages (fin ‘13)
Phase 2: réaménagement autres étages (juin ‘14 – avril ‘15)
Evaluations continues de l’environnement de travail
Si possible: adaptations, mais selon les principes flexdesk et cleandesk

9. Surface occupée: 36.000m² - 20.000 m²
M² net /membre personnel: 20 11,5
Economie prix de location: 1.600.000 €
Economie charges locatives : 600.000 €
Economie personnel : 300.000 €
Economies chiffrables: 2.500.000 €
Economies pas chiffrables: ?
Frais pr travaux d’aménagement: 5.700.000 €
Return on invest: 2,2j

10. se donner les moyens de garantir un fonctionnement efficient,
grâce à une technologie au service de l’humain
favoriser la communication et la collaboration en interne qu’en externe
(info, systèmes et contacts garantissant accessibilité sans contrainte
temps/lieu)
• Nouvelle plateforme de travail (windows 8.1 / direct access)
• Couplage gsm fixe; Traveller sur smartphone
• Test cloud collaboratif
À venir :
• Écrans tactiles de réservation pour salles de réunion
• Salle conférence vidéo
• Videoconf. pour les collaborateurs (à la skype) UCC

11. D’une administration orientée papier à la gestion digitale des
connaissances et des données
• Vision gestion documentaire (avec Smals)
• Soutien concret des déménagements (trash days, sensibilisation, listes de sélection,
…) – collaboration Archives diminution volumes papier
• Plan de gestion d’information et des archives (listes de sélection / descriptions de
processus)
• Développement best practices GED
• Collaboration/coordination gestion d’information fédérale
• Sélection outil gestion documentaire collaboratif
• Webforms
Positionner son orientation clients au coeur de tout
son fonctionnement (occasion d’améliorer les processus)
• Analyseren van de processen om meer efficiëntie te krijgen in NWOW
– Bilaterales met DG’s of diensthoofden + Aangepaste logistieke processen
• Klantgerichtheid / efficiëntie: LEAN-projecten
vb. harmoniseren examens

12. Changement culturel et orientation résultats
Prôner la responsabilisation – collaborateurs et dirigeants en phase avec
les objectifs à atteindre (SMART en adéquation avec compétences)
Accentuer la motivation (encouragement confiance, respect mutuel, prises
d’initiatives, partage info, en parallèle avec meilleur équilibre vie privée/vie
professionnelle)
Climat de travail agréable (esprit d’équipe, leadership adapté…)
Orientation résultats
• Accompagnateurs définition objectifs SMART
• Phase test “Suppression pointage” (depuis mai 2014)
• Généralisation Télétravail Extension offre Bureaux satellites
• MobiLead (midis thématiques (gestion équipe à distance), newsletter…)

13. Leadership adéquat
• 360° Feedback (testé fin 2013/chefs, ouvert à tous aujourd’hui)
• Développement coaching individuel sur mesure interne
• Formations internes “Cycles en équipe” – “Cycles en pratique”
En continu : Accompagnement sur mesure
A venir :
• Trajet de développement pour tout évaluateur
• MobiTEAM

14. Mobi4U@mobilit.fgov.be