O documento discute como as empresas podem contornar o aumento dos custos com marketing digital se focando em enriquecer leads existentes ao invés de impulsionar novas campanhas. Isso é feito implementando sistemas de inteligência que conectam CRM a métricas e monitoramentos, gerando novas oportunidades comerciais de forma automatizada. Essa estratégia pode reduzir o custo de aquisição de clientes em 20-40% em 6 meses.
2. Automação do Market-
ing Digital e Resultados
#ArtigoF2W
Inteligência digital: elemento central para dar vida aos planos de
expansão das empresas antenadas com os novos movimentos da
internet
Com o flagrante aumento dos custos dos impulsionamentos nas campanhas de marke-
ting digital, empresas descobrem como enriquecer os leads.
Esta estratégia estava no “limbo”, ou seja, praticamente esquecida. Os leads que as
empresas deixam repousar nas planilhas de Excel são verdadeiros tesouros enterrados
no quintal.
Ao tratar essas informações com inteligência, existe uma transformação: passam a
ser consideradas como um precioso ativo diretamente ligado à marca da empresa,
inspirando projetos de branding.
Eis aí a transformação de dados em informação.
Aproveitando esse entendimento, vale a pena esclarecer o principal motivo pelo
qual o aumento dos custos das campanhas digitais ficou tão evidenciado.
No período eleitoral o valor por mil visualizações, conhecido como CPM (custo
por mil) das propagandas na internet aumentou assustadoramente, registran-
do crescimento superior a 1.800%. As campanhas eleitorais despejaram muito
dinheiro e inflacionaram esse mercado.
Esse aumento, além de impactar nos algoritmos das redes sociais e Google,
provocou um efeito cascata, repercutindo nos leilões de impulsionamentos em
outros segmentos.
3. Para contornar as deformações do mercado, o time de analis-
tas da F2W Marketing, propôs aos clientes alocar recursos das
campanhas em “enriquecimento de leads”. Isso significa focar
nos cadastros de contatos que estavam praticamente para-
dos, sem nenhuma estratégia de aquecimento e enriqueci-
mento.
“Para surpresa dos nossos clientes, essa simples mudança
impactou até mesmo nas estratégias comerciais, aproximan-
do os times comerciais da dinâmica das estratégias propostas
pela agência”, explica Fábio Salomão, estrategista e atendi-
mento da F2W Marketing.
Para simplificar o entendimento, essa nova visão deixa
claro que para rodar a automação de marketing digital é
necessário implementar um sistema de inteligência (business
inteligence). Esse é um dos maiores patrimônios das empre-
sas que sistematizam esses processos de forma correta, pas-
sando a adotar métricas e monitoramentos periódicos.
Ao conectar a ferramenta de CRM com foco em gerar opor-
tunidades comerciais efetivas, com metas claras, os resulta-
dos aparecem com um detalhe muito importante: metrifica-
do, com análises bem fundamentadas.
Pasmem, as oportunidades geradas com essa estratégia, não
impactam nos recursos destinados ao marketing digital. Ao
medir os resultados, os investimentos são diluídos ao longo
de um ano e as empresas passam a focar em plano de ex-
pansão com mais segurança.
Dica de ouro:
enriquecimento de leads
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4. O ganho de performance do departamento de marketing sinaliza resultados de 20
a 40% de aproveitamento no período de 6 meses. Essa métrica é possível com a
redução do valor do custo de aquisição de clientes, o famoso CAC (custo de
aquisição do cliente).
“Estamos trabalhando para medir com maior precisão os benefícios ao
longo de um ano, considerando que a cultura de inteligência digital das
empresas que adotarem os processos de automação de marketing digi
tal, impactam muito mais no CAC (custo de aquisição do cliente)”, explica
Fábio Antonucci, TI da F2W Marketing.
Indicadores de melhora
de performance
Para contornar esse impacto negativo da inflação do marketing digital das campanhas de impulsion-
amentos, esse é o antídoto perfeito, no entanto, somente os dirigentes das empresas com visão de
cenários e antenados nos movimentos do marketing digital, conseguem entender os novos ventos da
automação do marketing digital.
Para Josué de Menezes, analista de novos negócios da F2W Marketing, “as empresas que estão liga-
das em desenhar um plano de expansão associado ao marketing digital conseguem captar com mais
precisão o poder do inbound marketing”.
Novos ventos do
Marketing Digital
