Suche senden
Hochladen
Customer journey obv AIDA model
•
1 gefällt mir
•
1,042 views
Ezra Rood
Folgen
Melden
Teilen
Melden
Teilen
1 von 1
Jetzt herunterladen
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Empfohlen
Listening through customer insights
Listening through customer insights
Listening through customer insights
Mai Bằng
Saho en aida
Saho en aida
Lucas Paer
Presentatie van Charlotte van Dael tijdens de iLounge van het DDMA op 9 maart 2010 “KISS (keep it simpel stupid) de gebruiker!” De Gouden tip van Charlotte van Dael is duidelijk, houd het simpel. Als usability consultant bij het Optimalisatielab van Colours heeft ze inzicht in de gebruikersvriendelijkheid van sites. En usability is, volgens Van Dael, dé basis van een optimale site. Site bezoekers zijn intuïtief. En door middel van gebruikersstudies (o.a. eyetracking) kan hun gedrag bestudeerd worden. Met de resultaten kan een site geoptimaliseerd worden. Indeling, vlakken, kleuren en lijnen, ze zijn allemaal van invloed op het kijk en clickgedrag van de bezoeker. Door deze onderdelen te aan te passen is de usability te optimaliseren en de waardering van een site beïnvloedbaar.
Charlotte van dael DDMA Ilounge 9maart2010
Charlotte van dael DDMA Ilounge 9maart2010
Colours B.V.
Deze presentatie is gegeven op tijdens de bijeenkomst van de netwerkgroep: Small Business Hengelo. Sprekers waren Ron Maris van www.webwinkelvisie.nl en Dennis Risakotta www.creativefuel.nl
Presentatie Ideale website
Presentatie Ideale website
Ron Maris
Samenvatting en kritiek op het boek Koop Mij
Koop mij, Minor Marketingcommunicatie
Koop mij, Minor Marketingcommunicatie
Arjan Peters
Op donderdag 10 december 2014 gaf Menno Both een presentatie bij het Windesheim college in Zwolle. Tijdens de sessie zijn de studenten geinspireerd om zelf social media strategisch in te zetten!
Presentie voor AIDA studenten bij het Windesheim
Presentie voor AIDA studenten bij het Windesheim
Both social
Blog week 1
Presentatie 1 aida model
Presentatie 1 aida model
Nathalie Kwinkelenberg
Het is voor organisaties steeds belangrijker dat zij zich inleven in hun klanten. Klanten hebben immers meer keuze dan ooit en ze worden steeds mondiger. De ‘klant centraal’ is voor veel organisaties de basis om succesvol te kunnen zijn en relevant te blijven.
Customer Journey: Meer omzet met een goede klantjes
Customer Journey: Meer omzet met een goede klantjes
Evert Moolhuijsen
Empfohlen
Listening through customer insights
Listening through customer insights
Listening through customer insights
Mai Bằng
Saho en aida
Saho en aida
Lucas Paer
Presentatie van Charlotte van Dael tijdens de iLounge van het DDMA op 9 maart 2010 “KISS (keep it simpel stupid) de gebruiker!” De Gouden tip van Charlotte van Dael is duidelijk, houd het simpel. Als usability consultant bij het Optimalisatielab van Colours heeft ze inzicht in de gebruikersvriendelijkheid van sites. En usability is, volgens Van Dael, dé basis van een optimale site. Site bezoekers zijn intuïtief. En door middel van gebruikersstudies (o.a. eyetracking) kan hun gedrag bestudeerd worden. Met de resultaten kan een site geoptimaliseerd worden. Indeling, vlakken, kleuren en lijnen, ze zijn allemaal van invloed op het kijk en clickgedrag van de bezoeker. Door deze onderdelen te aan te passen is de usability te optimaliseren en de waardering van een site beïnvloedbaar.
Charlotte van dael DDMA Ilounge 9maart2010
Charlotte van dael DDMA Ilounge 9maart2010
Colours B.V.
Deze presentatie is gegeven op tijdens de bijeenkomst van de netwerkgroep: Small Business Hengelo. Sprekers waren Ron Maris van www.webwinkelvisie.nl en Dennis Risakotta www.creativefuel.nl
Presentatie Ideale website
Presentatie Ideale website
Ron Maris
Samenvatting en kritiek op het boek Koop Mij
Koop mij, Minor Marketingcommunicatie
Koop mij, Minor Marketingcommunicatie
Arjan Peters
Op donderdag 10 december 2014 gaf Menno Both een presentatie bij het Windesheim college in Zwolle. Tijdens de sessie zijn de studenten geinspireerd om zelf social media strategisch in te zetten!
Presentie voor AIDA studenten bij het Windesheim
Presentie voor AIDA studenten bij het Windesheim
Both social
Blog week 1
Presentatie 1 aida model
Presentatie 1 aida model
Nathalie Kwinkelenberg
Het is voor organisaties steeds belangrijker dat zij zich inleven in hun klanten. Klanten hebben immers meer keuze dan ooit en ze worden steeds mondiger. De ‘klant centraal’ is voor veel organisaties de basis om succesvol te kunnen zijn en relevant te blijven.
Customer Journey: Meer omzet met een goede klantjes
Customer Journey: Meer omzet met een goede klantjes
Evert Moolhuijsen
Consumer pathway
Consumer pathway
THE MAIN
Im Digital Marketing wird heute der Fokus oftmals viel zu stark auf reine Konversionsleistungen gelegt. Doch User sind keineswegs jederzeit in Kaufstimmung. Das Framework SEE - THINK - DO - CARE verhilft Ihnen dazu, eine User-Perspektive einzunehmen und die richtige Strategie zu entwickeln.
Y Academy #4: Digital Marketing und Customer Journeys
Y Academy #4: Digital Marketing und Customer Journeys
Yourposition AG
Five Steps To Improving Sales And Brand Loyalty In An Omnichannel Environment
Customer Journey Mapping
Customer Journey Mapping
Lenati
Attention, Interest, Desire, Action
AIDA
AIDA
Rohit Kumar
Best practices for approaching Customer Journey Mapping activities.
Touchpoint Dashboard Journey Mapping Guide 2014
Touchpoint Dashboard Journey Mapping Guide 2014
Touchpoint Dashboard
Technology changed our behaviour. We need to change our communication strategies accordingly.
The Digital Customer Journey
The Digital Customer Journey
Bart De Waele
Here's a great customer journey map template to help customer success folks document, visualize and evaluate how they interact with customers. Here is a link to the supporting blog post that details how to use the template and explains some of the assumptions we made in creating the lifecycle stages, and categories = http://www.preact.com/blog/customer-journey-map-template
Customer Journey Map Template
Customer Journey Map Template
OpsPanda
A talk Marc gave at the UI20 conference in Boston, November the 3rd, 2015. Smaply: www.smaply.com ExperienceFellow: www.experiencefellow.com This is Service Design Thinking: www.thisisservicedesignthinking.com This is Service Design Doing: www.thisisservicedesigndoing.com Content: 1. The typology of journey maps 2. Customer experience research 3. Prototyping services 4. Service design and start-ups
Customer Journey Mapping and CX Research
Customer Journey Mapping and CX Research
Marc Stickdorn
Weitere ähnliche Inhalte
Andere mochten auch
Consumer pathway
Consumer pathway
THE MAIN
Im Digital Marketing wird heute der Fokus oftmals viel zu stark auf reine Konversionsleistungen gelegt. Doch User sind keineswegs jederzeit in Kaufstimmung. Das Framework SEE - THINK - DO - CARE verhilft Ihnen dazu, eine User-Perspektive einzunehmen und die richtige Strategie zu entwickeln.
Y Academy #4: Digital Marketing und Customer Journeys
Y Academy #4: Digital Marketing und Customer Journeys
Yourposition AG
Five Steps To Improving Sales And Brand Loyalty In An Omnichannel Environment
Customer Journey Mapping
Customer Journey Mapping
Lenati
Attention, Interest, Desire, Action
AIDA
AIDA
Rohit Kumar
Best practices for approaching Customer Journey Mapping activities.
Touchpoint Dashboard Journey Mapping Guide 2014
Touchpoint Dashboard Journey Mapping Guide 2014
Touchpoint Dashboard
Technology changed our behaviour. We need to change our communication strategies accordingly.
The Digital Customer Journey
The Digital Customer Journey
Bart De Waele
Here's a great customer journey map template to help customer success folks document, visualize and evaluate how they interact with customers. Here is a link to the supporting blog post that details how to use the template and explains some of the assumptions we made in creating the lifecycle stages, and categories = http://www.preact.com/blog/customer-journey-map-template
Customer Journey Map Template
Customer Journey Map Template
OpsPanda
A talk Marc gave at the UI20 conference in Boston, November the 3rd, 2015. Smaply: www.smaply.com ExperienceFellow: www.experiencefellow.com This is Service Design Thinking: www.thisisservicedesignthinking.com This is Service Design Doing: www.thisisservicedesigndoing.com Content: 1. The typology of journey maps 2. Customer experience research 3. Prototyping services 4. Service design and start-ups
Customer Journey Mapping and CX Research
Customer Journey Mapping and CX Research
Marc Stickdorn
Andere mochten auch
(8)
Consumer pathway
Consumer pathway
Y Academy #4: Digital Marketing und Customer Journeys
Y Academy #4: Digital Marketing und Customer Journeys
Customer Journey Mapping
Customer Journey Mapping
AIDA
AIDA
Touchpoint Dashboard Journey Mapping Guide 2014
Touchpoint Dashboard Journey Mapping Guide 2014
The Digital Customer Journey
The Digital Customer Journey
Customer Journey Map Template
Customer Journey Map Template
Customer Journey Mapping and CX Research
Customer Journey Mapping and CX Research
Customer journey obv AIDA model
1.
Action “Ikgaboekenbij Hampshire-hotels!” Confirm “bedankt,jehebtdebestekeuzegemaakt, wezienugraag,mevrouwJansen!” bevmail UPS’sinorde boekingprocesmakkelijk? boostersites flowwebsite: alternatievebeschikbaarheid mobile reviewinfooplandingpage Share “Wow,wateen geweldigeservice,dat moetikdelen” evaluate “wijhorengraaghoejehetvond” Postmail Intsagram byguest pintrestbyguest Tripadvisor Return“Daarwiliknog eenkeernaartoe”Return “wijhelpenugraag” nieuwsbrief callcenter keycard? bookmeetplay? Friends? twitter-webcare Helen Attention “Ik zou wel
een weekendje weg willen” Inspire “Wij hebben de beste plekjes in Nederland” relevante content corporate advertenties inspire nieuwsbrief inspire blog inspire facebook hotelbrochure Hotel directory instagram corporate 30 sec video youtube corporate video’s Pinterest corporate images facebook adv ‘like?’ interest “Waarzalik heengaan?” Hook “deleukstewellnesshotels’“Hondvriendelijkhotels” “fietsenvanhotelnaarhotel’ lezeraanbiedingen KeywordsSEO/SEA FacebookGraphSearch productadvertenties Desire “Watzijnde voor-ennadelen?”catch “boekbijHampshire, wijhebbenhetbesteaanbod!” Googlepriceads bezoekersaanbieding(USP) landingpages review cijfersmin7.6,groep8.3 rateparity laagsteprijsgarantie gratiswifi retargetting
Jetzt herunterladen