SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 1
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Action
“Ikgaboekenbij
Hampshire-hotels!”
Confirm
“bedankt,jehebtdebestekeuzegemaakt,
wezienugraag,mevrouwJansen!”
bevmail
UPS’sinorde
boekingprocesmakkelijk?
boostersites
flowwebsite:
alternatievebeschikbaarheid
mobile
reviewinfooplandingpage
Share
“Wow,wateen
geweldigeservice,dat
moetikdelen”
evaluate
“wijhorengraaghoejehetvond”
Postmail
Intsagram
byguest
pintrestbyguest
Tripadvisor
Return“Daarwiliknog
eenkeernaartoe”Return
“wijhelpenugraag”
nieuwsbrief
callcenter
keycard?
bookmeetplay?
Friends?
twitter-webcare
Helen
Attention
“Ik zou wel een
weekendje weg
willen”
Inspire
“Wij hebben de beste plekjes in Nederland”
relevante content
corporate advertenties
inspire nieuwsbrief
inspire blog
inspire facebook
hotelbrochure
Hotel directory
instagram corporate 30 sec video
youtube corporate video’s
Pinterest corporate images
facebook adv ‘like?’
interest
“Waarzalik
heengaan?”
Hook
“deleukstewellnesshotels’“Hondvriendelijkhotels”
“fietsenvanhotelnaarhotel’
lezeraanbiedingen
KeywordsSEO/SEA
FacebookGraphSearch
productadvertenties
Desire
“Watzijnde
voor-ennadelen?”catch
“boekbijHampshire,
wijhebbenhetbesteaanbod!”
Googlepriceads
bezoekersaanbieding(USP)
landingpages
review
cijfersmin7.6,groep8.3
rateparity
laagsteprijsgarantie
gratiswifi
retargetting

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Consumer pathway
Consumer pathwayConsumer pathway
Consumer pathway
THE MAIN
 

Andere mochten auch (8)

Consumer pathway
Consumer pathwayConsumer pathway
Consumer pathway
 
Y Academy #4: Digital Marketing und Customer Journeys
Y Academy #4: Digital Marketing und Customer JourneysY Academy #4: Digital Marketing und Customer Journeys
Y Academy #4: Digital Marketing und Customer Journeys
 
Customer Journey Mapping
Customer Journey MappingCustomer Journey Mapping
Customer Journey Mapping
 
AIDA
AIDA AIDA
AIDA
 
Touchpoint Dashboard Journey Mapping Guide 2014
Touchpoint Dashboard Journey Mapping Guide 2014Touchpoint Dashboard Journey Mapping Guide 2014
Touchpoint Dashboard Journey Mapping Guide 2014
 
The Digital Customer Journey
The Digital Customer JourneyThe Digital Customer Journey
The Digital Customer Journey
 
Customer Journey Map Template
Customer Journey Map TemplateCustomer Journey Map Template
Customer Journey Map Template
 
Customer Journey Mapping and CX Research
Customer Journey Mapping and CX ResearchCustomer Journey Mapping and CX Research
Customer Journey Mapping and CX Research
 

Customer journey obv AIDA model