Este documento presenta los conceptos clave del inbound marketing y el content marketing. Explica que el inbound marketing se centra en atraer visitantes a un sitio web mediante contenido valioso, para luego convertirlos en clientes potenciales. También describe las etapas del proceso de content marketing - creación, promoción y conversión - y ofrece consejos para cada etapa como optimizar el contenido, distribuirlo de manera estratégica y mejorar las tasas de conversión.
4. INBOUND MARKETING
Brian Halligan y Dharmesh Shah
crean el concepto inbound
marketing
2005
Comienza la era del Inbound
Marketing.
Multitud de empresas comienzan
a integrarlo como estrategia.
7. ALGUNAS CIFRAS
86% no ven los anuncios en la televisión.
44% nunca abre cartas de propaganda.
91% se borra de las listas de emails a las que han sido
añadidas por terceros.
Las listas de DO NOT CALL incrementan día a día.
9. ATRAER CONVERTIR CERRAR DELEITAR
Blog
Palabras Clave
Social Media
Llamadas a la acción
Formularios
Páginas de destino
Email
Herramientas
Workflows
Eventos
Smart Content
Social Media
DESCONOCIDOS VISITANTES LEADS CLIENTES PROMOTORES
QUÉ ES INBOUND MARKETING
Metodología centrada en el contenido que hace que los usuarios se sientan atraídos
por tu marca, de manera que acuden a tu web por interés y se conviertan en oportunidades
de venta
11. ATRACCIÓN
ATRAER
DESCONOCIDOS VISITANTES
Buscamos atraer a nuestro público objetivo para
posteriormente conseguir una oportunidad de
venta.
Aquí la persona puede ser consciente de la
necesidad que tiene de comprar tu producto o
servicio o no.
Blog
Posicionamiento SEO
Social Media
Foros
12. CONVERSIÓN
VISITANTES LEADS
Objetivo: conseguir el email
Aquí la persona sabe que tiene una necesidad y
empieza a plantearse opciones.
Call to Action
Formularios
Landing Pages
Contenido Elaborado
CONVERTIR
13. CERRAR
LEADS CLIENTES
Sacamos todas nuestras armas
Aquí la persona sabe que tiene una necesidad y
empieza a plantearse opciones.
Email Marketing
Automatización
Evaluación de Leads
Ofertas, Promociones...
CERRAR
14. DELEITAR
CLIENTES PROMOTORES
Convertir a un cliente en embajador de tu marca.
Dar al usuario una experiencia única cada vez que entre
en contacto con tu marca.
Blogs
Smart Content
Valoraciones
Redes Sociales
Automatización
Email Marketing
DELEITAR
16. ¿Está tu sitio web listo?
No se trata de lo que tu digas, sino de lo que otros digan de ti
17. ¿Está tu sitio web listo?
Construir una
red de
carreteras
18. ¿Está tu sitio web listo?
Las apariencias importan, pero lo que enamora es la esencia.
Contenido
Elementos de interacción
Tener presencia en las plataformas donde esté la acción
Trackear cada acción que llevemos a cabo
19. DEFINICIÓN BUYERS PERSONAS
Aspectos objetivos
- Género
- Edad
- Nivel económico
- Ubicación
Aspectos subjetivos
- Intereses
- Motivaciones
- Frenos
- Gustos
Buyer persona: perfiles psicosociales de cada uno de los tipos de
clientes potenciales y stakeholders
20. Cómo definir las Buyers Personas
Se crean a partir del desarrollo de personajes ficticios -o no-. Deben ser perfiles
completos: dónde vive, dónde trabaja, qué hace, cuáles son sus objetivos
Fuentes
- Departamento de Ventas
- Clientes actuales
- Análisis de bases de datos
- Reportes web
- A través de la competencia
- Investigación de mercado
22. TIPS BUYERS PERSONAS
1. Buyers Negativos
Identificación de aquellos buyers a los que no está dirigido nuestro producto y que
nos puede generar confusión. Ayudará a disminuir el coste por lead.
2. Linkedin
¿Cómo saber más acerca de tus Buyers Personas? Visita su perfil de Linkedin
https://www.linkedin.com/
23. TIPS BUYERS PERSONASCONTENT MARKETING
Estrategia basada en la creación y
distribución de material de valor e
interesante para tu target.
QUÉ ES
Artículos, white papers, webinars, videos,
imágenes, infografías, seminarios, cursos,
ebooks...
DIFERENTES FORMATOS
24. TIPS BUYERS PERSONASFORMATOS
B2B/B2G = +1000 palabras
B2C = +800 palabras
Lo más mínimo son 400 palabras.
ARTÍCULOS
5-7 Páginas enfocado a tendencias de mercado.
WHITE PAPERS
Guías, tendencias. Normalmente más de 10 páginas sin enfocarnos en nuestro producto.
EBOOKS
En sus dos modalidades
WEBINARS
PODCASTS, VIDEOS DE INTERÉS, FAQS, WIKIS, GLOSARIOS, INFOGRAFÍAS
26. ASEGÚRATE QUE DESTACAS
1. Llegar a mucha más gente
2. Se distribuye fácilmente
3. Más rápido
4. Generar más links que te
enlacen
¿Cómo?
- Vigila a la competencia
- Buscar limitaciones del sector y
superarlas
- Sé el mejor
- Segmentación del mercado
27. POR QUÉ MARKETING DE
CONTENIDOS
Los algoritmos de Google adoran el contenido de calidad.
Contenido ajustado a los servicios profesionales
Relevancia
Evergreen Content
Es más barato
El marketing de contenidos cuadra perfectamente con los
servicios profesionales.
Trabaja las 24 horas y alrededor del globo
28. RETOS DEL MARKETING DE CONTENIDOS
Crear contenido de calidad no
siempre es fácil
Se necesita tiempo y dedicación
Constancia
Incremento de la competencia
PROCESO
CREACIÓN PROMOCIÓN CONVERSIÓN
29. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
EMPEZAR POR LO SENCILLO
Implementación de un blog a la página web
NO TE ENFOQUES EN LAS VENTAS
Un artículo o un ebook no son lugares idóneos para promocionar un servicio
NO SIENTAS MIEDO DE CONTAR CÓMO SE HACE UN SERVICIO
Si no educas a tus clientes, otra empresa lo hará por ti y si tu cliente planea hacerlo
por él mismo, entonces no es tu cliente.
PROVEER CON RECURSOS
LOS TRES ROLES: (La dirección estratégica, el especialista en marketing y el Social Media)
30. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
INVOLUCRA A TUS EMPLEADOS, SOCIOS, PARTNERS
Aprovecha su talento y conocimiento. Además promocionarán tu contenido.
CREA COMUNIDAD
Ley 70/20/10. Donde el 70% es contenido externo, 20% contenido interno y un 10%
lo utilizas en la promoción de tus servicios.
CONTENIDO PARA LOS DIFERENTES NIVELES
Por un lado accesible para todos (infografías, blogs, posts, videos), por otro lado
aquel que es mucho más desarrollado que sabe que va a dar un valor extra al
lector y por el que merece la pena ofrecer su dirección de correo electrónico.
33. TEMÁTICAS QUE FUNCIONAN
CONTENIDO
CÓMO SOLVENTAR …..
ANALISIS DE TENDENCIAS DEL SECTOR
PROBLEMÁTICAS
REVISIONES DE PRODUCTO
GUIAS DE USO
TENDENCIAS
CREACIÓN
34. TÍTULOS QUE FUNCIONAN
CONTENIDO
1. Dirígete al lector
Emprendedor, 17 maneras de impulsar tu negocio
Guia SEO para novatos
2. El tamaño importa
Intenta que no tenga más de 6 palabras
3. Adjetivos que emocionen: Divertido, libre, extraños, sin
esfuerzos, esenciales, absolutos, increíbles
CREACIÓN
35. TÍTULOS QUE FUNCIONAN
CONTENIDO
3. El poder del no
Emprendedor, 17 maneras de impulsar tu negocio
Guia SEO para novatos
4. Usa dígitos y mejor si son impares
Consiguen un 20% más de apertura
5. Incluye palabras como: tips, razones, lecciones, ideas,
principios, estrategias o secretos.
6. Reglas de las 4U.
CREACIÓN
36. TÍTULOS QUE FUNCIONAN
CONTENIDO
REGLA DE LAS 4U
1. Único
Escribir entre comillas nuestro título para asegurarnos de que nadie ha escrito
sobre eso anteriormente.
2. Ultra espefício
Temas concretos y que resuelvan los problemas específicos de tus clientes
potenciales
3. Urgencia
Transmitir urgencia. El lector tiene que sentir que necesita leer el artículo en ese
mismo momento.
4. Útil
Es la mas importante. Si nuestro artículo no es útil, nuestro público no lo leerá.
CREACIÓN
38. OPTIMIZACIÓN DEL CONTENIDO
CONTENIDO
CREACIÓN
TÍTULO (entre 50-60 caracteres, incluir palabras clave)
METADESCRIPTION (max 156 caracteres)
ALT TEXT (deben incluir la palabra clave)
OUTBOUND LINKS (No utilizar tu palabra clave mencionando ese
link, utilizar enlaces de calidad e interesantes)
URL (palabras clave y máximo 65 caracteres)
H1 (debe contener la palabra clave)
H2 (debe contener la palabra clave)
Distribución de la palabra clave en el texto
43. HAY UNA COSA QUE TE QUIERO DECIR
STORYTELLING
El poder de las historias.
Gracias a las nuevas
tecnologías nunca
contar historias había
sido tan fácil.
BRANDED CONTENT
Emociona y conecta con
tus clientes
44. HAY UNA COSA QUE TE QUIERO DECIR
PASO 1
Qué te hizo crear tu marca, quién te ayudó, qué te motivó. Rellena varias páginas
de notas y comenzar a reflexionar sobre tu historia.
PASO 2
Elige los medios. Infografías, vídeos, imágenes, texto.
PASO 3
Publica tu historia en tu página web y comienza a promocionarlo en tus redes.
SUGERENCIA
Si estás en un B2C Humaniza tu marca, intenta crear una mascota, un personaje fisticio que represente tu
marca. La personificación hará que ganes puntos y que seas mucho más fácil de recordar.
45. LA REGLA DEL 5
Elemento de atracción
Gran poder de conversión
PROBLEMA
Aumento de implementación de
testimonios falsos y de baja
calidad
Generación de desconfianza.
EJEMPLOS
Casos de éxito, testimonios
verídicos, a través de videos,
artículos de blog, etc
LOS 5 TESTIMONIOS
46. LA REGLA DEL 5
PASO 1
Elabora una lista de tus 5 clientes más fieles y contentos con tus servicios y decidir
el formato en el que se va a presentar (casos de éxito, artículos del blog,
testimonios...)
PASO 2
Es hora de pasar a la acción. Este paso dependiendo del formato.Si has elegido
redactar testimonios o casos de éxito, puedes por ejemplo redactar una serie de
preguntas y envíaselas a tus clientes. Si has elegido el formato video, establece una
cita con el cliente para grabar.
PASO 3
Da visibilidad a los testimonios a través de tu página web y redes sociales.
47. EMAIL MARKETING
Envío de mensajes a clientes (habituales o potenciales) a través de correo
electrónico.
48. CARACTERÍSTICAS
Si tienes un ratio mayor del 1/1000 de reportes como spam, muchos de los
proveedores de servicio pondrán tu cuenta en hold.
Baratas y efectivas
Emails masivos
Variedad de plataformas
vs
49. EMAIL MARKETING TIPS
PERSONALIZACIÓN
Nos gusta sentirnos especiales.
- Remitente y pie de página: siempre una persona
- Intenta que tus correos sean lo más personalizados posibles. Una redacción cercana y
enfocada en el lector.
SEGMENTACIÓN
Tener en la mente a tus buyers personas y el momento en el que se encuentran
- Saber qué persona está detrás del mensaje
50. EMAIL MARKETING TIPS
ASUNTOS
Probar a qué responde mejor nuestro target.
- No más de 6 palabras
- Resumir de qué va el correo
- Evitar palabras SPAM (gratuito, descuentos especiales, oferta del mes, ¿Cansado de..?"
- Invita a la acción
- Usar segunda persona del singular
UNA SOLA ACCIÓN
Nuestro principal objetivo es que la persona lleve a cabo la acción que queremos.
- No meter redes sociales en el email
- Focalizarnos en un sólo elemento.Evitando Newsletter tradicionales.
51. EMAIL MARKETING TIPS
EL EMAIL DE BIENVENIDA
Los usuarios buscan compañías
que les hagan sentir especiales
y atendidos.
Enviar a tus clientes un Email de
bienvenida, Esto no sólo te dará
la oportunidad de alimentar
una nueva relación, te da la
capacidad de ofrecer a tus
clientes un trato personalizado.
Cuesta muy poco y consigues
mucho.
52. EMAIL DE ENFOQUE EDUCATIVO
POSICIONAMIENTO EXPERTO
Los usuarios buscan compañías que les ayuden a resolver sus problemas. Debes
mostrarles que tienes la capacidad de ayudarlos y que estás dispuesto a ello.
CÓMO HACERLO
Ofrecer a los usuarios un curso gratuito a través del email al que se puedan
suscribir para conseguir las respuestas que estaban buscando.
POR QUÉ HACERLO
Una buena manera de conseguir fidelizar, establecer relaciones y que la gente
confíe en tus servicios
53. EMAIL DE ENFOQUE EDUCATIVO
PASO 1
Decidir el tema del curso (relación con tu industria y resolver problemas y dudas
generadas frente a tus productos o servicios)
PASO 2
Establece las clases para el curso. Empieza con una introducción y poco a poco ve
profundizando en los distintos conocimientos. Al final del curso, introduce un Call
To Action para que los usuarios interesados pasen al siguiente nivel.
PASO 3
Crea una campaña para el curso usando las herramientas que veremos a
continuación para promocionarlo a través de emails, artículos en blogs, landing
pages y compartiéndolo en redes sociales.