Презентация подготовленная для конференции Дистанционная торговля в России 2013. Тема фулфилмент.

1. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
1
Otto Group является лидером рынка
дистанционной торговли в России
0.5
23.5
82
189
350
472
Plan 600
Goal 1000
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
550
600
650
700
750
800
850
900
950
1000
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2015
in Mio EUR
*= adjusted to the currency exchange rate

2. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
2
2006: Запуск компании Директ Каталог Сервис
Модная одежда для различных возрастных групп
18 - 50 25 - 55 55+

3. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
3
2008: Приобретение NADOM group
Trends for houseshold, home textiles and wellness
Home Health & Beauty Meggy Mall
www.meggymall.ru
PROMENAD
Shoes & accessories

4. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
4
2010: Приобретение “Quelle Russia”
Well-known multichannel brand

5. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
5
Проникновение интернета в России меняет
каналы получения заказов.
2010 2011
Otto
% онлайн заказов
80
61

6. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
6
Otto Group управляет интернет магазинами
различной концепции и ассортиментом
Сильные бренды приносят более чем
15 млн заказов в год.

7. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
7
Сервисные компании, входящие в группу,
предоставляют свои услуги всем BU
~ 2200 сотрудников / 10 юр. лиц
Multichannel Retail: Distance Selling Services
Direct
Catalogue
Service
Quelle
NaDom
Group
MT
Klick
JV 3Pagen
& NaDom
Logistic
Services
Contact
Centre
~ 600 сотрудников 45 сотрудников
1250
сотрудников в
Твери
500
сотрудников в
Твери Москве и
Самаре

8. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
88
Первый внешний клиент уже Online

9. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
99
Основной фокус на Fashion индустрию
(включая кометику и парфюмерию)

10. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
1010
Бизнес Сервис

11. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
1111
Добро
пожаловать в
Бизнес Сервис!
Бизнес сервис:
• Запущен в мае 2008
• Площадь - 50 000 sqm
• Емкость склада - 3,5 млн ед. товара
• Более 600 сотрудников
• Более 10 млн посылок в год
• До 80000 посылок в день

12. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
1212
Приемка товаров

13. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
1313
Система
хранения

14. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
1414
Процесс
подбора товара

15. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
1515
Транспорт в зону
сортировки

16. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
1616
Заказы готовы к
упаковке.

17. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
1717

18. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
1818
Процесс
обработки
возвратов

19. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
1919
Returns
processing
Проверка
качества
возвращаемого
товара

20. eTraction
1C:Trade
Management
eShop
CDN
Consumer
Media
content
Web page
OrdersOrders
Product information
Stock
Prices
Orders Status
Available delivery agents
Payment
system
Online Payment
eTraction
payment
gateway
Order payment info
Media
content
User
redirection
Delivery agents
Shipments status
Returns
Rejections
Payments
Shipments information
Money returns
Deliveries
COD Returns
Rejections/Returns
COD Payments
Brand
OwnerProduct information
Prices
Orders information
Returns
Payments
Money returns
Outgoing information
Incoming information
Online payment
process
Payment
returns
Стандартный процесс интеграции

21. 12-я международная конференция дистанционной торговли «Distance Selling in Russia»
Evgeniy Schepelin
21
Спасибо за внимание!
ВОПРОСЫ?
Евгений Щепелин
Директор eTraction
www.eTraction.ru
Evgeniy.Schepelin@ottoruss.ru
LinkedIn: Evgeniy Shchepelin