Virtualización, Cloud Computing & Data Center 2011 Prince & Cooke

1. BT Cloud Services
Desde la virtualización hacia la gestión integral de TI
Gabriel Adonaylo - DCS&IT Senior Product Manager
BT Global Services
Prince & Cooke - Junio 2011

2. Agenda
→ British Telecom (BT), compañía
global con presencia en
América Latina
→ Los Data Centers de BT
→ Servicios Cloud, evolución,
drivers y beneficios
→ Soluciones Cloud de BT
→ ¿Preguntas?

3. Presencia global y regional
Concert
joint venture com
1998 - 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

4. Crecimiento e Integración
Proveedora Global
de Soluciones
Integradas deTI y
Telecomunicacione
s

5. Soluciones de
Audio y Video Videoconferencia Telefonía
Acceso a
Broadcast Conmutada
internet
Comunicación Soluciones de Conferencia
vía satélite Telepresencia
Movilidad Audio & Web
VSAT/SCPC
Telefonía
Optimización
IP
y Aceleración Comunicaciones
WAN Redes
MPLS Unificadas Servicios
para
Contact
Centers
Servicios de
Servidores Seguridad
Virtualizados
DataCenter Servicios Consultoría
& IT Profesionales
Business
Continuity
Hosting, Servicios
Collocation Gerenciamiento Gerenciados
& Storage de Proyectos
DataCenter
Virtual

6. Más de 50 Data Centers
Reino Unido
América del Norte 11 Data Centers Europa
5 Data Centers 16 Data Centers
Asia
16 Data Centers
Latinoamérica
3 Data Centers
Australasia
7 Data Centers
► Lider mundial en servicios de Data Center
► Desarrollo de soluciones innovadoras
BT Data Centers
► Integración con Redes de Datos e Internet
16% ► Diseño de soluciones locales y globales
Tier 1/2
84% Tier 3/4

7. Capacidades en América Latina
Espacio
Más de 62.000 m2 y 1.500 m2 de área de DC
Seguridad
Vigilancia 24x365
Barreras infrarrojas perimetrales y CCTV
Control de acceso secuenciales.
Energía
Suministro de energía en Media Tensión
Transformadores, generadores y UPS redundantes
Tanques de combustible con alimentación en sitio
Detección y Extinción de incendios
Sistemas de monitoreo por aspiración de partículas
y detectores fotoeléctricos.
Baterías independientes con cilindros de gas FM200
o HFC-125 en las distintas salas de equipos.
Refrigeración
Insuflado de aire por bajo piso con retorno por
ambiente.
Control de temperatura y humedad.

8. Introducción
Virtualización
Es la técnica que permite tener varios sistemas operativos funcionando al mismo tiempo en
un mismo hardware.
Cloud Services
Es un nuevo modelo de prestación de servicios que permite consumir recursos de TI de forma
tal que estos puedan ser utilizados en demanda.
Ambiente tradicional Ambiente virtualizado
APP APP APP APP APP APP
OS OS OS
OS OS OS
Virtualización
Server Server Server
Server
La virtualization genera una capa de abstracción
(hipervisor o VMM) entre el hardware y el SO que se encarga
de gestionar los recursos (procesamiento, memoria, red y
almacenamiento)

9. Evolución de Servicios Cloud
70’s – 80’s 90’s-2000’s 2010+
Era Mainframe Era Client-Server Era Cloud
Cloud se asemeja más a la era Mainframe que a Client-Server
Las terminales son reemplazadas por dispositivos móviles

10. Evolución de Servicios Cloud
Tradicional En adopción/Adoptado Cloud (hoy) Cloud (futuro)
• CAPEX • OPEX • OPEX
• CAPEX u OPEX
• Público vs Privado?
• TCO elevado • Mejora de TCO • Altamente flexible y
• Ahorros en TCO
• No escalable • Mejora en escalabilidad
• Altamente escalable escalable
Operating System
Operating System
Operating System
Operating System
Proceso Proceso
Proceso
Application
Application Application
Application
Proceso Aplicación Aplicación Aplicación
Operating System
Operating System Operating System
Operating System
Aplicación Sist. Operativo Sist. Operativo Sist. Operativo
Múltiples
Proveedores
Sist. Operativo
Virtualizado Dynamic Federated
Dynamic
Dinámico Federated
Federado
Físico Físico Físico Físico
DIY vs. PS 95/5% 90/10 60/40 10/90
• Compra de HW y SW • Compra de HW o PS y SW • HW y SW en renta
• Gestión de múltiples • Renta de servicio
• Gestión de múltiples • Menor cantidad y mayor
contratos y SLAs • Contrato único y flexible
contratos y SLAs • Precio fijo (beneficio por flexibilidad de contratos
• Precio fijo • SLAs integrados • SLAs integrados E2E
OPEX)
Ref Cliente Prov. de Servicio Cliente o Proveedor

11. Drivers
Incremento en la utilización de servers x86 Las organizaciones
tienen condiciones de
1 server : 1 aplicación virtualizar el 90% de sus
aplicaciones
Demanda para soportar Test & Dev
Duplicación de equipos para DR La utilización efectiva
de un server es de entre
Limitación de energía, refrigeración, 5%-15% de su
capacidad total Aproximadamente 70%
espacio, etc.
del presupuesto de TI está
Obsolescencia de equipamiento destinado a mantener
infraestructura no
Tiempos de aprovisionamiento demasiado extensos virtualizada
Falta de flexibilidad, dimensionamiento y escalabilidad
Dificultad para identificar problemas de rendimiento Al virtualizar es posible
en las aplicaciones generar ahorros de entre
20%-50% de los costos de TI
Restricciones de CAPEX

12. Beneficios de la virtualización según CIOs
Implementación simple/veloz 83.6%
Pago por utilización 81.5%
Menor pago mensual 77.9%
Reducción de costos de personal de TI 77.5%
Últimas funcionalidades 77.0%
Estandarización de TI 73.3%
Simplicidad para compartir información 67.2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Source: Frank Gens & IDC Enterprise Panel

13. BT Virtual Server Hosting
Aplicaciones propietarias y gestión funcional - CLIENTE
Gestión Aplicaciones- SERVICIO OPCIONAL BT
Gestión de Sistema Operativo
Operación y Monitoría
IaaS
IaaS
Almacenamiento Red local, Internet
Servidores Sistemas
y balanceo y y
Operativos
Backup seguridad Red Privada

14. BT VDC – un servicio, no una tecnología
Características Beneficios
• Virtual network, virtual server y virtual storage • Hasta 40% de TCO comparado con ambientes tradicionales
preprovisionados desde un portal.
• Click to build, click to buy – agilidad, conveniencia
• Seguridad extremo a extremo • Infraestructura dinámica para reaccionar ante constantes
• Soportado desde un único centro de operaciones cambios
• TI se transforma en un servicio seguro
• Autogestión de los servicios
• Modelo OPEX y pago por uso – no requiere inversiones
• Resiliencia y continuidad de negocios built-in
• Recursos asignados en demanda

15. Clientes que confían en BT

16. Arquitectura de VDC
IP Storage
SRM

17. Alcance del servicio
IaaS
IaaS
Almacenamiento Red local, Internet
Servidores Sistemas
y balanceo y y
Operativos
Backup seguridad Red Privada
Elemento de Servicio BT Cliente
Gestión de incidencias y problemas de las Infraestructuras base Responsable
Gestión de cambios en la infraestructuras base Responsable
•Creación y modificación de máquinas virtuales
•Gestión de reglas de balanceo y filtrado de seguridad (5 peticiones mensuales)
•Gestión de VLANs
•Gestión de acceso a Internet y Red Privada
Definición de arquitectura de Infraestructuras base Responsable Informado
Definición de reglas de filtrado de seguridad y balanceo de carga Responsable Responsable
Definición de parámetros de capacidad de máquinas virtuales Informado Responsable
Definición de las políticas de backup Responsable Responsable
Ejecución de backups y restauraciones (hasta 5 peticiones mensuales no Responsable
asociadas a incidencias de severidad 1 ó 2)

18. Alcance del servicio
Operación y Monitoría
Elemento de Servicio BT Cliente
Monitorización de los siguientes parámetros de los sistemas Responsable
•Uso CPU
•Uso RAM
•Uso SWAP/memoria virtual
•Ocupación disco
•Errores hardware detectados por el log del sistema
•Conectividad
•Control del Proceso/Servicio del aplicativo/BB.DD
Monitorización de hasta 5 parámetros por servidor personalizados Responsable
Definición de parámetros adicionales a monitorizar Responsable Responsable
Ejecución de procedimientos operativos para los eventos asociados a Responsable
incidencias de severidad 1 y 2
Definición de procedimientos operativos Responsable Responsable
Gestión y configuración de agentes de monitoría de propósito Opcional
específico
Gestión configuración de la arquitectura, clientes y servidores, de Responsable
monitorización

19. Alcance del servicio
Administración de Sistema Operativo
Elemento de Servicio BT Cliente
Gestión de incidencias y problemas de sistema operativo Responsable
Gestión de incidencias y problemas de software de conexión remota, Responsable
agentes de monitorización y gestión de servicio y servicio de impresión
Altas, bajas y modificaciones de usuarios Responsable
Gestión de inventario y configuración de hardware y software Responsable
Gestión de filesystems Responsable
Instalación de parches recomendados y Service Packs Responsable
Gestión y configuración de servicios de clustering Responsable
Gestión y configuración de las aplicaciones, siguiendo los Informado Responsable
procedimientos operativos acordados entre ambas partes

20. Professional Services