erp, software, tendencias

1. Como debe ser el ERP en
2014

2. Con el pasar de los años los elementos fundamentales que hacen que un cliente elija un
producto ERP o su competidor han ido variando.
A principios de los 90s el punto era funcionar bien sobre redes Novell de PCs y manejar
la concurrencia correctamente. Hacia finales de esa década la cosa era estar en Windows
y sobre motores de base de datos, y así el foco siempre estuvo en movimiento. El tema
es que los vendors que no tienen esos features en tiempo y forma sufren a la hora de
competir en las cuentas nuevas, y también a veces se constituye en un motivo para que
los clientes de su cartera se pongan impacientes y vean alternativas.
¿Cuáles son las tendencias actuales? ¿Cuáles las que se
plantean para el 2014?
A los efectos de ilustrar la cuestión haré la siguiente lista, con la aclaración de que
considero macrotendencias a las tendencias indiscutidas del mercado a ideas que gozan
de amplio consenso por parte de los vendors y la prensa especializada. Y como
microtendencias en cambio, entiendo a las iniciativas que por su especificidad de
mercado, o por su falta de madurez, pueden consolidarse o no:
Macrotendencias.
1.
Los productos ERP deben ser aptos para ser
utilizados vía internet con cualquier browser.
Esta tendencia ya está muy consolidada y aceptada por la
comunidad especializada, los grandes vendors del mundo ya
están total o parcialmente allí, y todos anuncian su pasaje
completo. Los CRMs en general ya lo hicieron, los de BI y
Supply Chain también. En el software de negocios el ERP es el
que viene más atrasado, pero los especialistas suponen que para
el 2016 casi no se venderán ERPs que no tengan esta capacidad.
2.
Los productos ERP de gama media se montan sobre
infraestructura open source.

3. Esta tendencia es menos generalizada que la M1, pero también
tiene mucha fuerza. La cosa es que para una empresa mediana el
costo de infraestructura (motor de base de datos, sistema
operativo, software de virtualización) que debe afrontar al
instalar un ERP es muy relevante en el costo total del proyecto.
Los vendors que se montan sobre productos como Linux, My
SQL o Postgre tienen ventajas importantes a la hora de cotizar
proyectos completos.
3.
Los productos ERP cada vez se venden más en modo
SaaS.
Cada año el porcentaje de productos que se venden en modo
SaaS contra la modalidad tradicional es mayor. Los especialistas
dicen que hacia el final de esta década será ampliamente
mayoritario este tipo de delivery.
4.
Los productos ERP se utilizan cada vez más desde
dispositivos móviles.
Cada año crece el uso de dispositivos móviles de los software
ERPs, bien sea para captura de información (típicamente
pedidos y cobranzas), o para acciones de autorización (de
órdenes de compra, de pedidos, etc). Hay dos modos de trabajar
sobre estos terminales: Uno es estando on line y usando el
browser teniendo el ERP capacidad web, y la otra es generar
software para los dispositivos que capturan y transmiten de
modo asincrónico.
Microtendencias.
1.
ERP social.

4. Algunos vendors internacionales y locales ya están presentando
feature de red social en sus productos ERP. Esta tendencia
podría parecer una moda, o una cuestión de marketing, pero
ciertamente tiene cosas muy interesantes y útiles para la
organización. Esta microtendencia creo que se transformará en
una macrotendencia en un par de años.
2.
El data mining embebido.
Los productos ERP al tener la semántica de la información
permiten realizar análisis con técnicas de data mining (minería
de datos). Hay algunas experiencias concretas muy interesantes,
pero esta tendencia está muy vinculada a la verticalidad de
ciertos mercados.
En resumen, el mercado del ERP seguirá evolucionando lentamente como ha sido su
sesgo histórico. A veces la evolución es tan lenta que parece que no se moviera, pero sin
duda lo hace y los vendors que no lo perciben y se estacionan terminan perdiendo el
tren. Del mismo modo los compradores que no miran la perspectiva a futuro de los
productos que eligen usualmente cometen graves errores.
Por Pablo Iacub
Presidente de Calipso
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