SGA ​es la sigla de "Sistema de Gestión de Almacenes"​. Se denomina así a los sistemas destinados a gestionar la operativa de un almacén. Proviene de la traducción del término inglés "WMS​" (Warehouse Management System​). Al ser un producto que trata un ámbito muy especializado, normalmente es un paquete departamental que se enlaza con el resto de la gestión empresarial o ERP.

1. En foco
Sistemas de gestión de Almacenes
(SGA ó WMS)
SGA ​es la sigla de "​Sistema de Gestión de Almacenes​". Se denomina así a
los sistemas destinados a gestionar la operativa de un almacén. Proviene
de la traducción del término inglés "​WMS​" (​Warehouse Management
System​). Al ser un producto que trata un ámbito muy especializado,
normalmente es un paquetedepartamentalqueseenlazaconelrestodela
gestión empresarial o ​ERP.

2. Generalmente los módulos de gestión de almacenes de los ERP
estándar no cumplen todas las funcionalidades requeridas o carecen
de las interfaces adecuadas bien sea para el manejo de elementos de
identificación automáticaodemanutenciónautomáticos.Paraqueun
sistema pueda ser llamado WMS, no solo debe gestionar laubicación
de los productos dentro del almacén,sinotambiéndebeoptimizarlos
movimientos de los operarios y maquinarias dentro del mismo.
Proceso de producción y venta
Como paso previo a analizar el uso de lastecnologíasenlagestiónde
almacenes, daremos una breve vista al proceso de Producción y
Venta e identificaremos las partes en las que intervieneelAlmacéno
Depósito.
Figura 1 - Proceso de producción y venta
Como se puede identificar en el flujo anterior, elAlmacéncuentacon
varias responsabilidades dentro del proceso:
● Recibir y Almacenar las Materias primas provenientes del
proveedor.
● Despachar las Materias primas hacia el área de Producción.
● Almacenar el producto Semi Elaborado y Elaborado por el
área de Producción.
● Preparar los pedidos de entrega generados por Ventas.
● En caso de contar con un distribuidor, esta estructura re
replica nuevamente dentro del mismo.
Fueron estas observaciones las que dieron lugar a los primeros
desarrollos tecnológicos dentro del área de Gestión de Almacenes.
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3. Funcionalidades del SGA o WMS
Al tratarsedeunatemáticamuyprecisa,sonmódulosexternosquese
comunican con el ​ERP​. Si bien existen soluciones logísticasdentrode
los ​ERP​, lasmismassólosuelenresolverparcialmentelasnecesidades
del depósito, siendo muy débiles en la gestión de las operaciones del
depósito.
El ​WMS (Warehouse Management System) ​recibe las órdenes de
compra y pedidos desde el sistema ​ERP ​a través de una interfase
externa, realiza la recepción y preparación de dichos documentos y
envía nuevamente la información actualizada al ​ERP ​a través de la
interfase. Esto permite que la administración cuenteconinformación
veraz de sus stocks de forma online.
Un ​SGA (Sistema de Gestión de Almacenes) ​posee dos tipos básicos
de ​Mecanismos de Optimización​:
● El espacio de almacenaje, mediante una adecuada gestión de
ubicaciones
● Los movimientos o flujos de material, bien sean éstos
realizados por máquinas o por operarios.
Las principales características de un WMS son:
● Gestiona los movimientos de Producto terminado, producto
Semi Elaborado y Materias Primas.
● Permite el control de número de serie, lote/partidayfechade
vencimiento.
● Permite trabajar bajo distintas políticas de stock (LIFO, FIFO,
etc)
● Gestiona la trazabilidad del procesocompleto,conregistrode
lote/partida entregada por cliente.
● Funciona con distintas tecnologías, las cuales presentaremos
más adelante.
● Planificación eficienteyejecucióndelasrutasdemovimientos
de materiales.
● Asignación y gestión automática y manual de la mercadería,
guiada por criterios preestablecidos.
● Permite la adapatación de posiciones de variados tamaños
(estanterías, pallets, semi pallets, etc)
● Realiza la lógica de recorridos para lapreparacióndepedidos,
ya sea por picking o por pallet completo.
● Permite la consolidación y desconsolidación de mercadería.
● Realiza registros de todas las operaciones realizadas por un
operario.
● Emite alertas sobre los desvíos en las tareas asignadas.
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4. Otrofuncionalidadimportantedel​SistemadeGestióndeAlmacenes​,
especialmente como parte de la certificación ISO 9000, es la
trazabilidad logística. Los ​WMS ​permiten conocer el lote/partida de
todos los productos que ingresan al depósito, todos los movimientos
internos realizados por ese producto y el cliente al cual fue
despachado.
Tecnologías disponibles
La tecnología evolucionó desde las PC con asignación manual de
tareas hasta las terminales de radio frecuencia. Las vigentes en la
actualidad son:
1.Ejecución y verificación manual
2.Ejecución y verificación con Terminal Toma Dato
3.Ejecución y verificación con terminales de Radio Frecuencia
El lector puede profundizar sobre las ventajas y desventajas decada
una de estas tecnologías pueden verse en el ​“​Informe de aplicación y
estado de la tecnología para gestión de Almacenes”​.
Implementación de un WMS
El factor principal que aleja a las empresas de la decisión de
implementar un ​WMS​, es el de mantener el status quo. O sea el
temor al cambio y a la transición.
Uno de los mayores beneficios de la implementación de un ​WMS ​es
que el mismo fue diseñado buscando la mayor optimización en el
funcionamiento del depósito y la implementación del mismo obliga a
dejar atrás aquellos vicios que quitan eficiencia a la operación.
El lector puede ver los beneficios de implementar un ​WMS ​en el
“Informe de aplicación y estado de la tecnología para gestión de
Almacenes”
Resultados de la encuesta realizada por Evaluando
ERP
Durante los meses de Noviembre y Diciembre de 2012, Evaluando
ERP dirigióunainvitaciónparaparticiparenunaconsultasobreeluso
de la tecnología en empresas quegestionanAlmacenes.Alaencuesta
respondieron 137 usuarios, de los cuales 76 eran usuarios finales de
software. Si bien losresultadoscompletosysuinterpretaciónpueden
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5. leerse en el ​“Informe de aplicación y estado de la tecnología para
gestión de Almacenes”​, aquí adelantaremos algunos de ellos:
● El 35% de los participantes opera más de un tipo deproducto
(materia prima, semi elaborado, elaborado). De manera que
hay una complejidad interesante a resolver.
● El 83% trabaja con más de un cliente. Esta es una de las
variables que determina el desafío al que deberá enfrentarse
el ​WMS​.
● Tan solo un 8% consideró que, para obtener información, su
tecnología actual es excelente. La respuesta que peor
desempeño tuvo fue: “Alertas de inconsistencias real/ teórico
en el seguimiento del proceso”. Este punto es uno de los
mayores beneficios que otorga un ​SGA ​exitosamente
instalado.
● Quienes respondieron lasrazonesquelosmotivaríaamigrara
una nueva tecnología, caben destacar las siguientes:
○ Necesitamos mejorar la eficiencia y efectividad
operacional.
○ Necesitamos mejorar la información gerencial.
○ Necesitamos una solución con estandarización global.
○ Necesitamos ahorrar costos.
Entre las conclusiones del ​“Informe de aplicación y estado de la
tecnología para gestión de Almacenes” cabe destacar que el gran
desafío de la tecnología para almacenes es no sólo responder a la
necesidades operativas, sino generar información que asista en la
toma de decisiones.
Ing. Mario Gosende - Presidente de Avaper -​​www.avaper.com
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