Presentación para Taller práctico enfocado para Asociaciones sin ánimo de lucro de Pacientes con Enfermedades Raras. En el X Congreso Enfermedades Raras organizado por DGENES en Murcia en Noviembre 2017. Tras la presentación vimos ejemplos de varios aspectos comentados durante la sesión práctica con múltiples preguntas, consultas, exposición de casos propios, etc.

1. TALLER.
Redes Sociales y
Enfermedades Raras.
EVA AÑÓN 652 953 111
evaanyon.com

2. Primero...
conozcámonos

4. Ahora
vosotros...

5. Realmente, ¿la gente utiliza RRSS?

6. ¿Qué plataformas?

7. #conchifacts

10. ¿Por
dónde
empiezo?
Objetivos: ¿QUÉ queremos conseguir?
Cliente: ¿QUIÉN es nuestro público objetivo?
Estrategias ¿Qué plan vamos a seguir?
Acciones ¿CÓMO lo vamos a conseguir?
Elección de los canales ¿DÓNDE vamos a actuar?
Planificación específica por cada canal de comunicación.
Establecimiento y medición de las KPIs (indicador clave de
rendimiento)
Elección de HERRAMIENTAS a utilizar para la GESTIÓN y la medición.
Elección del Personal necesario. QUIÉN va a hacer QUÉ. TIEMPOS.
Protocolo de actuación para crisis de reputación. ¿Y si algo sale mal...?
Presupuesto ¿Cuánto dinero tengo y para qué lo voy a utilizar?
Prepara un mini
Plan de Marketing
¡Planifico!

12. ¿Qué canales elijo? ¿Tengo que estar en todas las
redes sociales?
Sinopuedesatenderuncanal,noabrasunperfil.
Notodaslasredessocialessonaptasparatodas
lasestrategiasyasociaciones
LITORAL play

15. Plan de Marketing
Generad contenido de atracción (INBOUND MARKETING) pensando
en el diferente público objetivo que tenéis. ¡Tenéis mucho que decir!
Contad historias (STORYTELLING).
- reales
- que emocionen
- que transmitan sensaciones
- que muestren vuestras necesidades
- que muestren lo que hacéis, lo que necesitáis (por qué y para qué).
Usuarios saturados de información son cada vez más exigentes: un
buen contenido de calidad, atractivo, emotivo, útil... despierta interés,
atrae público y os facilitará dar a conocer y posicionar vuestra
asociación.
Eva Añón
Como asociación de EERR, ¿qué cuento?

16. Se trata de convertir
a personas que no
nos conocen de
nada en
colaboradores,
socios y defensores
de nuestra
asociación.
Marketing con causa: marketing emocional y
storytelling
"Estamos hechos de historias,
de momentos y experiencias"

17. Plan de Marketing
TIPO DE CONTENIDOS PARA REDES SOCIALES
Imágenes – Ilustraciones
Vídeos – vídeos infográficos
Infografías – Gráficas
Presentaciones (PDF, PPT)
E-books
Audio: entrevistas,
Podcasts
EMISIONES EN DIRECTO
¿Qué contenido debo crear?
Indícale a tu público qué necesitas de ellos: Call to action
Sé claro y realista
Si quieres que el público te de, antes debes darle tú.

18. DISEÑANDO CONTENIDO VISUAL para redes sociales. Consejos:
1. Sencillez. Empieza por cosas poco complejas (plantillas
predeterminadas)
2. Imagen de marca. Personaliza con fuente y colores de tu marca
para darle un toque corporativo. No abuses de tu logo
3. Sobrecarga. Evitar los diseños muy cargados, con poco texto. Vigila
el tamaño de letra y ojo con las mayúsculas.
4. Coherencia. Intentar mantener una misma línea gráfica
Haz diseños adaptados según las medidas de cada red social
Intentar mantener una misma línea gráfica
Menos es más.
5. Adáptate a cada red. Haz diseños adaptados según las medidas de
cada red social.
6. Lánzate al vídeo: Vídeo en directo FACEBOOK LIVE Y PERISCOPE
DE TWITTER. Cuéntale al mundo tus eventos y acciones en directo.

19. Plan de Marketing
Ejemplos contenido atracción
-Noticias relacionadas con nuestro servicios como asociación.
-Compartir publicaciones de partners o público objetivo
-Encuestas, preguntas,...para conocer a nuestra audiencia y sus inquietudes.
-Imágenes sugerentes que hablen de nuestros valores.
-Imágenes o vídeos motivadores (puede ser montaje de fotos con Facebook).
-Cartelería sobre eventos de cualquier tipo: grandes y pequeños para animar a
participación y mostrar qué hacéis.
-Vídeos con todo el contenido anterior (Utiliza tu smartphone para algo más que
Whatsapp)

20. Plan de Marketing
Ejemplos contenido atracción
-Infografías explicativas de las patologías
de EERR y nuestra asociación.
-Contenido que resuelva problemas,
dudas, inquietudes de nuestro público
objetivo (socios, familiares, partners,
desconocidos...)
-Imagen, texto, noticias...sobre nuestras
actividades.
-Trípticos, dípticos, flyers sobre asuntos
concretos de la asociación, patologías,
información útil, etc.

21. CREAR
CONTENIDO
GRÁFICO
BANCOS
IMÁGENES
LIBRES
foter.com
pixabay.com
freepik.es
everystockphoto.com
APPS
MÓVILES
CREAR VÍDEOS
EDITAR FOTOGRAFÍA
CREAR GIFS
Mi caja de herramientas (contenido visual)

22. https://about.canva.com/es_es/canva-para-ongs/
Atención ONGs: ¡CANVA es gratis para vosotros!

23. ¡Difunde estos y otros contenidos utilizando un
HASHTAG y llega a miles de cuentas de Twitter!
#XCongresoER #DGENES17 #EnfermedadesRaras #EERR

24. Plan de Marketing
Utiliza un lector de
noticias para no perderte
entre tanta información.
Plan de Marketing¿Cómo encuentro noticias interesantes?
Búsquedas en
Twitter:
HASHTAG
PALABRA
UTILIZA LISTAS
En el buscador de
Google > noticias >
enfermedades
raras, etc.
Google Alerts.
Haz que Google busque por ti (por
palabra clave)
Redes Sociales de otras asociaciones de EERR
Si compartes...te compartirán...

25. Plan de Marketing
Herramientas para gestionar redes sociales:
en tiempo real o programando tu contenido
AtenciónONGs:¡METRICOOLPREMIUMesgratisparavosotros!
Infórmatecontactandoen metricool.com

26. Plan de Marketing
Cómo hacer crecer la comunidad en
Facebook
Se busca interacción y que nos compartan las
publicaciones.
Crea un contenido WOW! e invierte algo en
publicidad para crecer
Podemos:
-Programar contenido.
-Seguir a páginas o partners de interés para
nuestro público objetivo.
-Buscar contenido relevante fuera (Hashtags) y
compartirlo en Facebook.
-Más vale poco y bueno que mucho y malo.
-Utilizar las funcionalidades de página sobre todo
de diseño.
-No dejes pegado el link: Facebook ya crea la vista
previa.
-Explica BIEN la noticia que compartes. Hay sitio
para texto.
-Comparte enlaces de tu propia web (lleva visitas
a "tu casa".

27. Plan de Marketing
Ejemplos Facebook

28. Plan de MarketingCómo hacer crecer la comunidad en Twitter
Twitter es interacción y hay que seguirlo al
momento pero se puede programar contenido.
TIPS interesantes:
-Revisa tu BIO y haz que sea clara y relevante.
Añade hashtags y palabras clave. LOGO
identificable.
-Haz LISTAS y clasifica usuarios para optimizar tu
tiempo.
-Busca contenido relevante en BUSCADOR y
Hashtags.
-Publica con REGULARIDAD. Sigue tendencias.
-Si haces un evento SIEMPRE define un hashtag
con antelación e incentiva el tuiteo.
-Participa en eventos y jornadas bajo un hashtag
(desde casa o presencial)= gana visibilidad.
-Responde siempre. Y comienza conversaciones
para atraer.

29. Plan de MarketingEjemplos Twitter

30. Plan de Marketing¿Y después de este taller? ¡Acción!
@evaanyon www.evaanyon.com 652 953 111 contacta@evaanyon.com
Esbozad un plan de marketing haciendo hincapié en vuestra asociación:
quienes sois, objetivos (Largo y medio plazo), público al que queréis
llegar, qué "vendéis" y cómo queréis hacerlo (online y offline).
Redes en las que queréis y PODÉIS estar (ya en marcha o no). Qué
personas lo están haciendo y qué otras se podrían incorporar. ¿Podéis
repartir mejor el trabajo?
¿Necesitáis formación? ¡Buscadla! Es la mejor inversión que podéis hacer.
Sed autónomos...o buscad apoyos puntuales.
Pensad en tipos de contenidos que NO estáis creando. Incorporad nuevas
herramientas de trabajo. Viene la Navidad: ¡empezad YA con cartelería!
Analizad vuestra página de Facebook y vuestro perfil de Twitter. Mejores
publicaciones, quienes son vuestros fans y qué contenido gusta más y
cuál menos.
Analizad algunos tuits: los que más y los que menos gustan y por qué.
First World Problems Anthem
El último movimiento de Beethoven