Os adjuntamos el contenido de uno de nuestros encuentros anuales

1. VII Encuentro EuQuality
22 de Febrero de 2013
Bienvenidas/os

2. “SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN.
REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

3.  Introducción
 Sistemas Integrados de Gestión
 Integración de Sistemas
 Ventajas de SIG
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

4. 1. Introducción
2. Sistemas Integrados de Gestión
3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
Las organizaciones deben hacer uso eficiente de sus
recursos, los SIG constituyen una poderosa herramienta
orientada en ese sentido.
La Integración de Sistemas es un objetivo estratégico cada
vez más requerido por las empresas que cuentan con
alguna Norma ya implantada.
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

5. 1. Introducción
2. Sistemas Integrados de Gestión
3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
Necesidades MULTIPLES casi INFINITAS
Recursos LIMITADOS
¿Cómo gestionar los RECURSOS de una manera eficiente?
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

6. LA GESTION
1. Introducción
2. Sistemas Integrados de Gestión
Estructura organizacional 3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
Planificación
Procesos
Procedimientos
Responsabilidades
Recursos
...PARA CUMPLIR CON SUS POLITICAS Y ALCANZAR SUS OBJETIVOS
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

7. 1. Introducción
EVOLUCION DE LA 2. Sistemas Integrados de Gestión
CALIDAD 3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
VALOR
SUPERIOR
VALOR
SATISFACCION
Valor
NECESIDADES percibido
CONFORMIDAD como
CON superior en
REQUISITOS Calidad relación con
percibida las
Calidad en relación necesidades
definida por con el precio y
LUJOS Calidad
el Cliente pagado expectativas
acordada con
Calidad
definida por el Cliente
el proveedor
1960 1980 1990 2000
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

8. 1. Introducción
EVOLUCION 2. Sistemas Integrados de Gestión
AMBIENTAL/SEGURIDAD 3. Integración de Sistemas
Y SALUD EN EL 4. Ventajas de SIG
TRABAJO
RESPONSABLE
PREVENTIVO
Control del
REACTIVO Riesgo y
Prevención de
Desarrollo
Accidentes y
Quien Sostenible
de la
daña Contaminación
paga
1970 1980 2000
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

9. 1. Introducción
Sistema de 2. Sistemas Integrados de Gestión
1 Gestión de 3. Integración de Sistemas
Calidad 4. Ventajas de SIG
Sistema de Sistema de
2 Gestión de Gestión de
Calidad Ambiental
Sistema de Sistema de Sistema de
3 Gestión de Gestión de Gestión de
Calidad Ambiental Seguridad
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

10. 1. Introducción
MARCO NORMATIVO DE 2. Sistemas Integrados de Gestión
3. Integración de Sistemas
REFERENCIA
4. Ventajas de SIG
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“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

11. 1. Introducción
2. Sistemas Integrados de Gestión
3. Integración de Sistemas
CALIDAD 4. Ventajas de SIG
MEDIOAMBIENTE
SEGURIDAD Y
SALUD
EN EL TRABAJO
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

12. 1. Introducción
2. Sistemas Integrados de Gestión
3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
¿QUÉ ENTENDEMOS POR CALIDAD?
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

13. 1. Introducción
LA GESTION DE 2. Sistemas Integrados de Gestión
CLIENTES 3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
Anticiparse
Necesidades
Requisitos
“Output”
Retroalimentación
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

14. 1. Introducción
PRINCIPIOS 2. Sistemas Integrados de Gestión
FUNDAMENTALES 3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
1) Enfoque al Cliente
2) Liderazgo
3) Participación del personal
4) Enfoque de procesos
5) Gestión basada en sistemas
6) Mejora continua
7) Toma de decisiones basada en hechos
8) Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

15. 1. Introducción
GESTIÓN DE LA 2. Sistemas Integrados de Gestión
ORGANIZACIÓN 3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
GESTION GESTION DE GESTION GESTION DE
ECONOMICO CALIDAD AMBIENTAL SEGURIDAD
FINANCIERA Y SALUD
Dinero Aspectos Aspectos Riesgos en
Recursos del producto ambientales ámbito laboral
Dirección/ Sociedad Empleados
Clientes
Accionistas Otras partes Otras partes
ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

16. 1. Introducción
2. Sistemas Integrados de Gestión
3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
PELIGRO
CARACTERÍSTICA DE
ASPECTO AMBIENTAL SEG.Y SALUD
CALIDAD
TRABAJO
Elemento de una
actividad o Elemento de act/prod Elemento de act/prod
producto que es una fuente que interactúa con
que interactúa con potencial de daño a la calidad de producto
el medio ambiente personas o cosas y/o de procesos
POSIBLES IMPACTOS POSIBLES IMPACTOS POSIBLES IMPACTOS
AL MEDIO AMBIENTE A SST A LA CALIDAD
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

17. 1. Introducción
2. Sistemas Integrados de Gestión
3. Integración de Sistemas
DIAGNOSTICO 4. Ventajas de SIG
INICIO
PROGRAMA IMPLANTACION
PLANIFICACION DEL SISTEMA
DESARROLLO INTEGRACION DE LA DOCUMENTACION
IMPLANTACION
AUDITORIAS
SEGUIMIENTO
REVISION POR DIRECCION
A P
MEJORA CONTINUA
C D
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

18. 1. Introducción
ASPECTOS A TENER EN 2. Sistemas Integrados de Gestión
CUENTA 3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
 Conocer las necesidades de Clientes y otras partes interesadas
 Capacitar, concienzar y dar participación
 Retroalimentación y control
 Definir responsabilidades y autoridades
 Revisar el desempeño del Sistema
 Monitorear los resultados y auditar constantemente
 Identificar riesgos y ponerlos bajo control
 Estudiar, analizar y perfeccionar los procesos
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

19. 1. Introducción
ESTRATÉGIAS Y 2. Sistemas Integrados de Gestión
PRÁCTICAS 3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
PASO Nº 1
 Base el modelo de procesos promovido por ISO 9001:2008
 Enfoque al cliente
 Gestión por procesos
 Mejora continua
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

20. 1. Introducción
ESTRATÉGIAS Y 2. Sistemas Integrados de Gestión
PRÁCTICAS 3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
PASO Nº 2
Unificar conceptos y desarrollar un enfoque compartido para los
3 sistemas:
Aspectos
Evaluación de Riesgos
Riesgos Significativos
Control de Riesgos
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

21. 1. Introducción
ESTRATÉGIAS Y 2. Sistemas Integrados de Gestión
PRÁCTICAS 3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
PASO Nº 3
Integrar estructura y actividades:
 Responsabilidades y autoridad
 Identificación de necesidades y planificación de la capacitación
 Comunicaciones internas
 Controles operativos
 Seguimiento y Medición
 Auditorías internas / externas
 Revisiones por la Dirección
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

22. 1. Introducción
ESTRATÉGIAS Y 2. Sistemas Integrados de Gestión
PRÁCTICAS 3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
PASO Nº 4
Integrar documentación, conceptos y
prácticas
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

23. 1. Introducción
ASPECTOS 2. Sistemas Integrados de Gestión
AMBIENTALES Y DE SST 3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
1.- Identificar aspectos ambientales y de SST en cada
proceso y actividad
2.- Evaluar y definir los aspectos significativos
3.- Poner bajo control los aspectos significativos
4.- Fijar, capacitar, sensibilizar e implementar
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

24. 1. Introducción
VENTAJA DE LOS 2. Sistemas Integrados de Gestión
SISTEMAS INTEGRADOS 3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
 Alineamiento de las diferentes políticas y objetivos de la organización
 Armonización de diferentes criterios de gestión
 Simplificación de la estructura documental del sistema
 Menor coste de implementación integrado que si se implementa un
Sistema para 3 Normas por separado
 Menor coste de certificación integrado que si se llevara por separado
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25. 1. Introducción
VENTAJA DE LOS 2. Sistemas Integrados de Gestión
SISTEMAS INTEGRADOS 3. Integración de Sistemas
4. Ventajas de SIG
 Menor tiempo y esfuerzo en el mantenimiento del sistema
 Integración de la información y control de gestión
 Mayor eficiencia en el recurso capacitación
 Ahorro en tiempos de respuesta ante problemas
 Posibilidad de participar en las subvenciones propuestas por la
Generalitat periódicamente.
“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

26. EuQuality Networks, S.L.U.
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