SeyExpress, explicado por: Esther Alcántara 19-EIIN-1-036 Selenny Bocio Morillo 19-EIIN-1-023 Yohana Alcántara 19-EIIN-1-054 Trabajo cedido a los docentes y estudiantes de la universidad O&M bajo la licencia MIT.

1. SEYEXPRESS

2. EL EQUIPO
Yohana Alcántara
Director
Esther Alcántara
Propietaria
Selenny Bocio
Gerente general

3. SEYEXPRESS
PLAN DE EMPRESA

4. • Historia
Desde su fundación hace más de 13 años, Seyexpress se
dedica al negocio de la logística y transporte. En 2007, se creó
la empresa, con sede en bajos de Haina (San Cristóbal) y
especializada en servicios logísticos y todo tipo de transporte
local, nacional e internacional. Actualmente SeyExpress
cuenta con más de 20.000 m2 de almacenes. Sus
instalaciones operativas se sitúan en Santo Domingo
(República Dominicana) y está presente en los principales
puertos del país. Además gestiona proyectos fuera del mismo,
en países como Haití, Puerto Rico, Cuba, Panamá, Costa Rica
y los Estados Unidos.

5. Desde sus inicios SeyExpress se ha caracterizado por el afán de
conocer a la perfección las técnicas de la gestión logística, del
transporte, de la distribución a nivel internacional de los
productos y del desarrollo tecnológico. Para la compañía lo más
importante es ofrecer con sus servicios de logística y transporte,
rapidez y seguridad en un solo elemento.

6. MISIÓN
Proporcionar soluciones profesionales y
personalizadas en el ámbito del transporte de
mercancías y la logística, con el fin de dar
respuesta a las necesidades de los clientes y
formando parte activa en la consecución de
sus objetivos.

7. VISIÓN
Proporcionar soluciones profesionales y
personalizadas en el ámbito del transporte de
mercancías y la logística, con el fin de dar
respuesta a las necesidades de los clientes y
formando parte activa en la consecución de sus
objetivos.

8. VALORES:
Comprom
iso
Trabajo en
equipo
Sostenibilidad Honestidad
Identificar y sentir
como propios los
objetivos comunes
y proponer mejoras
para su buen
funcionamiento.
Fomentar la participación
de todos para lograr un
objetivo común,
compartiendo información
y conocimientos.
Mantenemos el equilibrio de
la organización a través de
un modelo
económico sostenible y
socialmente responsable.
Actuar con integridad
personal, equidad y
transparencia en las
relaciones profesionales y
personales.

9. Objetivos
Es voluntad de Seyexpress y establece como objetivos generales:
Satisfacer plenamente los requerimientos de nuestros clientes y partes interesadas en
base a conocer sus necesidades.
Promover la formación, motivación y desarrollo de nuestro personal, garantizando que
puedan reubicarse en distintas tareas en la propia empresa.
Generar Acciones correctoras y / o preventivas necesarias para lograr la mejora
continua del Sistema.
Tratar con la mayor rapidez las Reclamaciones por parte de nuestros Clientes.
Velar por la disminución de los riesgos en el desarrollo de nuestra actividad, sean éstos
laborales, económicos, financieros, de producción o de gestión.

10. Meta
Nuestra meta es lograr esparcirnos por todo el mundo
dando un servicio seguro. Satisfacer las demandas de
las mejores condiciones de servicios, calidad y
costos. Garantizando por un lado la calidad del
producto o servicio que aporte una ventaja
competitiva y la reducción de costo que permita
aumentar el beneficio de la empresa y movilizar los
recursos humano y financieros a través de medios de
transporte.

12. Razón de ser de la empresa:
Resolver problemas sin solución
de forma innovadora.
Tenemos como propósito
trasladar el producto desde un
punto de origen hasta el lugar del
destino cumpliendo los objetivos
de logística y transportación de
las empresas involucrada en los
acuerdos de negocios.

13. SEYEXPRESS
PLAN DE MARKETING

14. NUESTRA GRAN IDEA
Liderar, coordinar y competir a nivel nacional,
ofreciendo los servicios de transporte de mercancías,
apoyo logístico, distribución y mudanzas. Partiendo de
las necesidades de cada solicitud. Mediante
metodologías y técnicas de alta de calidad y equipo
humano especializado, garantizando la satisfacción de
nuestros clientes y relacionados.

15. ANALISIS DE LA EMPRESA
Fortaleza
s
Oportunidades Debilidades Amenazas
Unidades Propias.
Experiencia en el rubro
empresarial.
Chóferes experimentados
que conocen la ruta.
Formalidad del negocio,
con todos los documentos
en regla.
Seguridad integral de
unidades, equipadas con
sistema de rastreo.
Administrar mejor las unidades.
Potencial de nuevos clientes mediante
un crecimiento de las sucursales.
Obtener nuevas unidades con mas
capacidad de carga.
Aumento del Salario mínimo.
Aumento de la demanda de pasajes
por turismo y en días festivos.
Falta de promoción de los servicios.
Pocas unidades, por lo que no se
cubren la demanda.
No brindar servicios extras en el rubro.
Pocas sucursales en las diferentes
provincias que nos permitan llagar a
una mayor cantidad de empresas que
necesitan nuestro servicio.
Similitud de servicios con otras
empresas de buses.
Grandes empresas de transporte.
Aumento del precio de combustible.
Huelgas y bloqueos de carreteras.
Desastres Naturales.
Mal estado de algunas carreteras.
Competidores ofrecen precios mas
bajos.

16. PRINCIPALES
COMPETENCIAS
Aprovisionamiento y
gestión de transporte
Planificación de
continuidad de la
cadena de suministro
Abastecimiento y
selección/gestión de
proveedores

17. SEYEXPRESS: estrategias
Aplicación de tecnología en
cadena de suministro
• Se trata de herramientas que
facilitan la visibilidad en la
cadena de suministro,
aportando información acerca
de los procesos y mejorando
el intercambio de datos entre
todos los miembros de la
cadena. Nuestro software de
logística se llama Asq-logistic.
Gestión de transportes
• Esta área suele representar
altos costos en las
organizaciones, por lo que
mejorar su gestión es esencial
para la competitividad.
Gestión de
aprovisionamiento
• En este punto, se requiere
una buena planificación para
mejorar la coordinación entre
proveedor y cliente.

18. SERVICIOS QUE
OFRECEMOS
Transporte de mercancías por
vía terrestre, aérea y marítima.
Grupaje y cargas completas.
Consultoría de comercio
exterior y aranceles.

19. Proceso de
distribución de
existencias
Proceso de
abastecimiento
Transporte a bajo costo
NUESTRA OFERTA
ESPECIALIZADA

20. Proceso de
distribución de
existencias
Proceso de
abastecimiento
Transporte a bajo costo
Costos de nuestros
servicios

21. SAYEXPRESS: metas de ingresos
CLIENTES CRECIMIENTO AÑO1 AÑO2 AÑO3
Cliente 2 Cliente 3 Cliente 4 Cliente 5
47% 21% 17% 37% 45%
Cliente 1 Cliente 6 Cliente 7
17% 37%

22. ÍNDICES DE LA EMPRESA
ÍNDICES FINANCIEROS AÑO1 AÑO2 AÑO3
0
1
2
3
4
5
6
7
0%
5%
10%
15%
20%
Año 1 Año 2 Año 3
Índices de éxito
ÍNDICES DE LIQUIDEZ AÑO1 AÑO2 AÑO3