Weitere ähnliche Inhalte Ähnlich wie التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية (20) Mehr von Dr. Essam Obaid ,Content Management ,6 Sigma,Smart Archiving (17) التخطيط الاستراتيجى فى مؤسسات المعلومات السعودية1. مجلة فى منشور"المعلومات دراسات. "الرابع العدد.يناير2009
مؤسسات في اتيجيراالست التخطيط
المعمومات
:المعرفة مجتمع في الرسالةو لمرؤية المعاييرو األسس في تخطيطية اسةرد
دكتور
عبيد محمد عصام
المعرفة وإدارة المكتبات ًف مشارك أستاذ
eibeed@hotmail.com
2. مجلة فى منشور"المعلومات دراسات. "الرابع العدد.يناير2009
-1-
المعمومات مؤسسات في اتيجيراالست التخطيط
:المعرفة مجتمع في الرسالةو لمرؤية المعاييرو األسس في تخطيطية اسةرد
دكتور
عـصــاممحمدعـبـيـد
المستخلص:
التخطٌط عملٌة فى الخدمٌة المنظمات استشراف تتناول عدٌدة دراسات األخٌرة السنوات شهدت
بتلك ولحقت ًاالستراتٌجب تسمى ما المنظماتالجودة عملٌة لتحقٌق المعلومات مؤسسات ومنها التعلٌمٌة المؤسسات
المعلومات لمؤسسات ًاالستراتٌج التخطٌط عناصر ضمن ومن بها االرتقاء على والعمل ًالعلم والبحث التعلٌم فى
والرسالة الرؤٌة لبٌان الجٌد اإلعدادوالقٌمعلى وعلمٌة مهنٌة مسئولٌة باتت ًوالت المؤسسات تلك تتبعها التى
مؤسسات مواكبة على والمحافظة السلٌم التخطٌط لمعاٌٌر بخضوعها القٌام فى المؤسسات تلك عن المسوؤلٌن
الوٌب وتطبٌقات واالتصال المعلومات تكنولوجٌا فى ًالتقن التطور ركب المعلومات2.0تقتنٌه وما الرقمنة وتقنٌات
البٌانات وقواعد االلكترونٌة المعلومات مصادر من،والمعاصرة الفاعلة لإلدارة فرص توفٌر ٌتطلب الذي األمر
الوقت ذات ًف المعلومات وأخصائٌو المستفٌدٌن من كل على تؤثر جٌدة معلومات خدمات لتقدٌم بها واالرتقاء.
مفاهٌم الدراسة تلك تناولت ،المعرفة مجتمع مجال ًف المتالحقة والتغٌٌرات الرؤٌة هذه من وانطالقا
الرؤٌة وإعداد وتصمٌم تنفٌذ ًف المطلوبة والسمات المعلومات مؤسسات فى ًاإلستراتٌج والتخطٌط اإلدارة
مؤسسات افتقار الدراسة من وتبٌن ،والرسالة الرؤٌة صٌاغة وخطوات لها مقترحة ومعاٌٌر أسس على بناء والرسالة
تحاول لذا ،والرسالة الرؤٌة علٌها تبنى ًالت السلٌمة العلمٌة والمعاٌٌر لألسس المختلفة بأنواعها السعودٌة المعلومات
العربٌة المعلومات مؤسسات فى والرسالة الرؤٌة بٌان لتصمٌم والمعاٌٌر األسس لهذه مقترح تخطٌط وضع الدراسة
المعرفة مجتمع فى.
الدالة الكلمات:
المعلومات مؤسسات ،المعرفة ،األهداف ،القيم ،الرسالة ،الرؤية ،اإلستراتيجية اإلدارة ، االستراتيجي التخطيط
تدرٌس هٌئة عضو.المعلومات دراسات بقسم.كلٌةوالمعلومات الحاسب علوم-جامعةاإلسالمٌة سعود بن محمد اإلمام-السعودٌة.
والمعلومات المكتبات بقسم ومدرس.اآلداب كلٌة-أسٌوط جامعة–مصر.
3. مجلة فى منشور"المعلومات دراسات. "الرابع العدد.يناير2009
-2-
تمهيد:
مصادر مف تقتنيو لما اليائؿ الحجـ فى تتمثؿ فةرجا حركة اىفرال العصر فى المعمكمات مؤسسات تشيد
متنكعة تقنية كسائط خالؿ مف المعمكماتك االتصاالت ةرثك ظؿ فى تتدفؽ التي االلكتركنيةك التقميدية المعمكمات.
يتطمب الذم المعرفة مجتمع مستقبؿ إلى المعمكمات مؤسسات تتطمع أف مالضركر مف المنظكمة ىذه خالؿ كمف
إليو الكصكؿ فى مأمكؿ ىك ما أك بالفعؿ قائـ ىك لما اءكس اتيجيراالست التخطيط مفاىيـ تطبيؽ.
المجاؿ فى نانسبي جديدة بيةرالع المعمكمات مؤسسات قطاع في اتيجيراالست التخطيط منظكمة ةركفكبكمرالتك التعميمي
البحثيكفي الحجـ ةرالكبي الشركاتك بحيةرال المؤسسات عمى تطبيقو يمكف التخطيط أف السائدة ةرالفك كانت حيث ،
أك تعميمية مؤسسات أنيا اعتبار عمى المعمكمات مؤسسات تحممو ما ظؿ في كلكف ،العالقة أصحاب مع التعامالت
معمكمات مصادر عمى تحتكيو كما المؤسسات ىذه داخؿ لممعمكمات كتسكيؽ تقنية تعامالت مف بو تقكـ كما بحثيو
حذك المعمكمات مؤسسات تحذك أف مالضركرك الممح مف أصبح ،العنكبكتية الشبكة خالؿ مف المصدر مفتكحة
اجوككم لممستقبؿ التخطيط في بحيةرال المؤسساتةكتقنيات المعمكمات انفجار عصر ظؿ في بو تبطةرالم اإلشكاليات
فةرالمع ةردااك قمنةرال.
1-املقذمت:
معنى يختمؼاتيجيراإلست التخطيطعامة ةربصكألخر وشخص مف،مف أكمنظمةلألخر،أكمفوبمد
ألخر،لألخر مكتبة كمفكمااتيجيراإلست التخطيط في عميو االعتماد يمكفتحديد ىك لأخرك مؤسسة بيف التميزك
يؽرط عف ىكيتياالرؤيةالقيـك الرسالةكاألىداؼكالخاصة،بالمؤسسةتقكدنا ،الثالثة المحاكر كىذهإتحديد لى
عناصراتيجيةراإلست الخطة،ئيسرال األىداؼ عمى التعرؼ كىيمةلممؤسسةثـ كمف ،السياسات عمى التعرؼ
الـ الصالحياتكـنكحةلياامجرالب كضع نارأخيك ،اآللياتكمف التىأىداؼ لتحقيؽ عالية بكفاءة معيا التعامؿ الممكف
اتيجيراإلست التخطيط،ىى محاكر ثالث فى اتيجيراالست التخطيط ةرفك تدكر كبالتالي:
األكؿ المحكر:الرؤية(Vision)كمستقبؿ تصؼ ىيالمؤسسةمحددة زمنية ةرفت بعد تككف أف يدرت كماذا ،،كىذه
ا ادرأف لجميع اضحةك تككف أف يجب الرؤيةلمؤسسة،أفككقيـ ثقافة مع تتسؽالمؤسسة.
الثاني المحكر أمافيكالرسالة(Mission)يتـ كفيوما تحديدرسالة ىيالمؤسسةق ىؿ ،لتعميميةمف مكقعيا أيفك
متجار أك ،التعميـةمف مكقعيا أيفك،مالتجار التنافسإلىهرأخ.
الثالث المحكر:بالـ الخاصة القيـؤسسة(Guiding Principles) :كىىتساعدالمؤسسةالرؤية تحقيؽ عمى
الرسالةكالسياسات عمى التعرؼ خالؿ مفاألنظمةك ائحكالمكاإلمكانياتكاألىداؼككمؤىالتالعامميففيالمؤسسة.
كالتي الخطكةالثالثة المحاكر تحديد اتكخط تمي،اتيجيراالست التخطيط منظكمة داخؿ السابقةفي تكمف
اقعك بيف الفجكة عمى التعرؼالمؤسسةيدرت كماذا ،الحالية ةرالفت فيالمؤسسةالمحددة الرسالة خالؿ مف تككف أف
ناسمف.ةركبي مكانياتاك جيكد إلى احتاجت ةركبي كانت كمما الفجكة كىذهاقعكال بيف االختالفات لتقميؿ ،كمختمفة
المأمكؿك،االختالفات كىذهم بالمؤسسةحتاجإلىتقميؿ خالؿ مف الرسالة تحقؽ التي اتيجيةراإلست األىداؼ تحديد
الفجكةممكف قدر بأكبر،األىداؼ لتحقيؽ تطبيقيا الممكف اآللياتك امجرالب كضع ثـ كمفاتيجيةراإلست،كيتبادرإلى
اليدؼ تحديد يذكر عندما ،ئالقار ذىفما كىك ميـ اؿؤس ،اتيجيراإلستاليدؼ لتحديد المناسبة اآللية ىي
اتيجيراإلست؟أسمكب باختصار نناقش سكؼ ،اؿؤالس ىذا عمى كلإلجابة"اتكس تحميؿ(")SWOT Analysis
اتيجيراإلست اليدؼ تحديد كيفية عمى لمتعرؼحيث ،،التحميؿ ىذا تطبيؽ يبدأباستخداـالذىني العصؼ أسمكب()
4. مجلة فى منشور"المعلومات دراسات. "الرابع العدد.يناير2009
-3-
Brain stormingمف ةرمختا لمجمكعةما لقضية بالتخطيط العالقة كذكم الميتميف،البيئة تحديد يتـ ثـ كمف
الداخميةInternal Environmentالخارجية البيئةكExternal Environment.
ؼفي تتمثؿ الداخمية البيئةتحديدالقكة نقاطكىىاٌزٌذؼٍّهِؤسساخاٌّؼٍىِاخًااٌُداٍدذّيُ تبىً،الضعؼ كنقاط
وهًاٌزٌٌٍذماتٍهِؤسساخاٌّؼٍىِاخِِٓباوًوصؼىتاخفًاٌىلداٌذابينما ،نقاط في تتمثؿ جيةالخار البيئة
الفرصالتكقعات إمكانية كىىِلًٌٍّسرمث،التيديداتكوهًايظغىغايُحاٌرٍ خاسَّىٓأْذسىءِلًفٍاٌّسرمث،كمف
القكة نقاط كضع يتـ ثـليا المناسبة الفرص نقاط معالستنتاجأىداؼاتيجيةرإستتحقيؽ عمى تعمؿ كمناسبة قكية
المنشكدة الرسالةلممؤسسة().
،المؤسسات فى الشاممة الجكدة ةرإدا لمفيكـ ئيسيةرال العناصر ضمف مف اتيجيراالست التخطيط بأف بالذكر الجديرك
الناجح اتيجيراالست التخطيطك التنظيـ يؽرط عف إال يمر ال الشاممة الجكدة كتفعيؿ تطبيؽ إلى فالكصكؿ كبالتالي.
ثـ كمف اتجيةراإلست ةرلإلدا المصطمحاتك لممفاىيـ التحميؿك حبالشر اسةرالد ىذه في الباحث كيتناكؿ
اتيجيراالست التخطيط لعناصر الثانيك األكؿ يفرالمحك في الممثميف كىما الرسالةك لمرؤية اتيجيراالست التخطيط
أىداؼك كرسالة لرؤية التحميؿك حبالشر اسةرالد تتناكؿ كما ،المعمكمات مؤسسات لقطاع بالنسبة أىميتيماك ىماكدكر
األـ بالمؤسسات اتيجيراالست التخطيط منظكمة اطيارانخ مدل عف الكشؼ كمحاكلة السعكدية المعمكمات مؤسسات
اختتمتك ،الرسالةك الرؤية تصميـ في ىاافركت يجب التي المعاييرك لألسس مقترحة تخطيطية اسةرد مع ،تتبعيا التي
التكصياتك النتائج بأىـ اسةرالد.
1/1الذراست مشكلت:
كيتطمب ،المؤسسات ةرإدا مجاؿ في المتقدمة اساترالد مف الحاضر نارعص في اتيجيراالست التخطيط يعد
الرؤل تصكر إال ىي ما اتيجيةراإلست ةرفاإلدا ،أنشطتياك ،ككظائفيا ةراإلدا مبادئ عف كشاممة متكاممة خمفية ذلؾ
،بيئتيا كبيف بينيا العالقات أبعاد كتحديد ،البعيد المدل عمى غاياتيا كتحديد رسالتيا رسـ ثـ كمف لممؤسسة المستقبمية
كتقكيميا اجعتياركم ةرالمؤث اتيجيةراإلست اترارالق اتخاذ بيدؼ(.)
المعمومات مؤسسات عمل لطبيعة ًارونظأك المعمكمات بإنتاج تيتـ التيك أشكالياك اعياكأن بمختمؼ
ككفاءة أداء حسف فإف ،ناسابق ذكر ما جميع أك تاحتيااك ىانشر أك تنظيميا أك معالجتيا أك حفظيا أك جمعيا
خالؿ مف متعددة احؿرم عبر يمر عمتنك تخطيط يؽرط عف تأتى بؿ ،اغرف مف يأتي ال المعمكمات مؤسسات
المعمكمات تقنيات لقطاع المضطر النمكك المستقبؿ ظركؼ اجيةكم مف المؤسسات ىذه مكفهت امجرب عمؿ
المعمكما كخدمات الفنية العمميات كمتطمباتتتفاعرا عمى لممحافظة كذلؾ ،لمظركؼ ناكفق كقت كؿ في
في المعمكمات مؤسسات داخؿ عالمتسار التقني التطكر اكبةككم المؤسسات ىذه في العامميف كفاءة معدالت
المعرفة مجتمع.
التالية التؤالتسا في اسةرالد مشكمة الباحث وحدد:
1-كطبيعتو أىميتو كما اتيجيراالست التخطيط بمفيكـ المقصكد ماالمعمكمات؟ مؤسسات في
2-المعمكمات؟ مؤسسات في اتيجيراالست بالتخطيط الخاصة اضاتراالفتك المقكمات ىي ما
5. مجلة فى منشور"المعلومات دراسات. "الرابع العدد.يناير2009
-4-
3-المعمكمات؟ مؤسسات فى اتيجيراالست التخطيط تطبيؽ إلى تدعك التي اترالمبر ىي ما
4-المعمكمات؟ مؤسسات في اتيجيراالست التخطيط عمى القائمكف األشخاص ما
5-المعمكمات؟ مؤسسات في اتيجيراالست التخطيط عناصر ىي ما
6-المعمكمات؟ لمؤسسات الرسالةك الرؤية بياف إعداد تقكيـ في تساىـ التي المعاييرك األسس ىي ما
7-المختمفة؟ هربعناص اتيجيراالست التخطيط منظكمة في السعكدية المعمكمات مؤسسات اطرانخ مدل ما
8-المعمكمات؟ لمؤسسات الرسالةك الرؤية بياف لتصميـ العممية اتكالخط أىـ ما
1/2الذراست أهذاف:
خالؿ مف اتيجيراالست لمتخطيط السعكدية المعمكمات مؤسسات تطبيؽ عف الكشؼ محاكلة إلى اسةرالد ىذه تيدؼ
األىداؼ تحقيؽ إلى اسةرالد تسعى لذا ،العالميك المحمى فةرالمع مجتمع بيا تخاطب فاعمة كرسالة رؤية تصميـ
التالية-:
1-المعمكمات مؤسسات في اتيجيراالست التخطيط أىميةك مفيكـ بياف.
2-المعمكمات مؤسسات في الرسالةك الرؤية بياف إعداد في التخطيط مقكمات عمى التعرؼ.
3-اضاتراالفت عمى التعرؼالمعمكمات بمؤسسات تبطةرالمك اتيجيراالست بالتخطيط الخاصة.
4-اترمبر عف الكشؼالمعمكمات مؤسسات في اتيجيراالست التخطيط.
5-المعمكمات مؤسسات في اتيجيراالست التخطيط عممية في المساىمكف األشخاص عمى التعرؼ.
6-الرسالةك الرؤية بياف كتصميـ إلعداد الجيد اتيجيراالست التخطيط عناصر عمى التعرؼ.
7-الجيدة الرسالةك الرؤية بياف إلعداد المعاييرك اصفاتكالم عمى الكقكؼ.
8-اتيجيراالست التخطيط لعناصر السعكدية المعمكمات مؤسسات تطبيؽ مدل عف الكشؼ.
9-الرسالةك الرؤية بياف لصياغة العممية اتكخط عف الكشؼ.
10-هركدك المعمكمات لمؤسسات اتيجيراالست التخطيط أىمية لتأكيد المقترحاتك التكصياتك النتائج تقديـ
بيا المقدمة الخدمات كفاءة رفع في.
1/3الذراست أهمٍت:
بداية المعمكمات مؤسسات فى اتيجيراالست التخطيط يعمبو الذم الدكر أىمية مف اسةرالد أىمية تنبع
اجيةكلم عممي بأسمكب االستعداد يؽرط عف إال يتحقؽ لف كىذا ،ليا القيـك الرسالةك الرؤية بياف إعداد مف
إحدل كىك ،المعمكمات مؤسسات اجيوكت كمتشابكة متعددة إشكاليات مف يحممو كما المستقبؿ متطمبات
،كتعمؽ مابتكار تفكير إلى يحتاج الخطط فبناء ،ةراإلدا مجاؿ فى المتقدمة اساترالد مف الحديثة التكجيات
اإلمكانياتك اردكالمك اترالمتغيك امؿكالع بيف بطرالك ،التفسيرك التحميؿ عمى ةركقد.
مف عنو ينجـ كما المنظمات عميو تسير الذم لممنياج التطبيقي الكجو اتجيراالست التخطيط كيمثؿ
كفعاليات كسياسات امجرب إلى كتحكيميا المدل ةركقصي متكسطة أىداؼ مف يتبعيا كما المدل بعيدة أىداؼ
اإلطار كىذا ،بحرلم اليادفة غير المنظمات أك بحيةرال المنظمات حياة في األساس حجر تمثؿ تنفيذية كخطط
اهككمحت أىدافو بكؿ المنياج لذلؾ صكر يحمؿ الذم،أنشطتوك،لتقدـ اسةرالد ىذه جاءت تقكيمو أساليبك
6. مجلة فى منشور"المعلومات دراسات. "الرابع العدد.يناير2009
-5-
عند بيا األخذ كيمكف المعمكمات لمؤسسات الرسالة الرؤية بياف كضع في المعاييرك األسس لتطبيؽ نمكذج
إصدار مف تتمكف حتى اترارالق اكلمتخذ دقيقة معمكمات كتقديـ ليا التخطيط لعممية المؤسسات تمؾ إعداد
أداة يعد الذم المعمكمات لمؤسسات التطكيرك التجديدك بالتحسيف الخاصة اتيجيتيارإست تحديد مف اتيارارق
بيرالع العالـ فى المعمكمات أخصائيك يد في ىامة تعميمية.
عمى ناامزل أصبح ،عممي بشكؿ المعمكمات مؤسسات فى الرسالةك لمرؤية بياف إعداد ألىمية ناركنظ
كتقديـ أفضؿ بشكؿ الفنية العممياتك اءاتراإلج كافة لممارسة السميـ التخطيط المعمكمات مؤسسات ةرإدا
الجانب ىذا كمف ،المؤسسة كرسالة رؤية هرتق لما ناكفق التغييرك التطكير لمتطمبات اءمةكم معمكمات خدمات
التأكيدك الرسالةك الرؤية بياف إعداد اتككخط كمعايير سمات عمى الضكء إللقاء ناميم نابعد اسةرالد تكتسب
فى الرسالةك الرؤية أسس كضع في المستفيد المجتمع ادرأفك ،المعمكمات أخصائيك اؾرإش ةرضرك عمى
المعمكمات مؤسسات.
1/4الذراست حذود:
بياف لتصميـ ئيسيةر كمعايير أسس لكضع التخطيط اسةركد تناكؿ عمى الحالية اسةرالد اقتصرت
الرسالةك لمرؤية نماذج بعض باستطالع كذلؾ ،صالحيتيـ عمى الحكـك المعمكمات لمؤسسات الرسالةك الرؤية
اتيجيراالست التخطيط عممية لتحميؿ السعكدية بيةرالع المممكة فى المعمكمات مؤسسات فى المصممة
أف اعتبار عمى األىمية دكف فحسب الحككمية السعكدية المعمكمات مؤسسات عمى اسةرالد انصبتك ،استوركد
اتيجيةراإلست الخطط كفؽ اتيجيراالست التخطيط مبادئ بتطبيؽ لىهاألكك األجدر ىي الحككمية الجيات
نتراالنت شبكة عمى العالي التعميـ ةرازك لمكقع ككفقا ،الحالي الكقت في بيةرالع الدكؿ تتبناىا التي الكطنية()
عمى اقعكم ليا جميعيا العينة لمجتمع الممثمة يحةرالش كىى المممكة فى حككمية جامعة يفركعش إحدل تكجد
بالجدكؿ مبيف ىك كما نتراالنت شبكة(1)العامة المعمكمات لمؤسسات اسةرالد تناكؿ إلى باإلضافة
اسةرالد عينة شممت فقد كبذلؾ ،نتراالنت شبكة عمى مكقع ليا مؤسسات خمس كىى المممكة في الكطنيةك
حيث مف المممكة في العامةك األكاديمية المعمكمات مؤسسات مف يحةرش أعمي تمثؿ مؤسسة كعشركف ستة
المؤسسات ىذه اقعكلم المباشر الفحصك العنكبكتية الشبكة عمى اسةرالد يترأج كقد ،التقني المستكل.
جدكؿ يكشؼ كلعؿ(1)نتراالنت شبكة عمى اقعياكم نطاؽ ينتيي المعمكمات مؤسسات غالبية أف
بالنطاؽ(.edu.sa)عبد الممؾ مدينة النطاؽ ىذا في معيا كيشترؾ ،السعكدية بالجامعات الخاصة كىى
بالنطاؽ تنتيي الكطنية فيد الممؾ مكتبة عدا فيما ،العامة ةراإلدا كمعيد التقنيةك لمعمكـ يززالع(.gov.sa)
أما ،األكلى بالدرجة حككمية مؤسسة أنيا عمى يعبر النطاؽ فيذا لمدكلة الكطنية المكتبة أنيا اعتبار عمى
نطاقيا ينتيي العامة يززالع عبد الممؾ مكتبة(.org.sa)مركز أما ، عامة مؤسسة أك منظمة تعتبر ألنيا
بو الخاص بالمكقع النطاؽ ينتيي اإلسالمية اساترالدك لمبحكث فيصؿ الممؾ(.com)ىذا أف اعتبار عمى
بعينيا بدكلة نشاطو تبطري الك كعاـ دكلية أك يةرتجا صفة ذك المركز.
7. مجلة فى منشور"المعلومات دراسات. "الرابع العدد.يناير2009
-6-
ذوي(1)
ِىالغِؤسساخاٌّؼٍىِاخاٌجاِؼُحواٌؼاِحتاٌٍّّىحػًٍاالٔرشٔد()
َاسُاٌّؤسسحURL
1اِؼحأَاٌمشيhttp://www.uqu.edu.sa
2اٌجاِؼحاإلسالُِحhttp://www.iu.edu.sa
3اِؼحاإلِاَِذّذتٓسؼىداإلسالُِحhttp://www.imamu.edu.sa
4اِؼحاٌٍّهسؼىدhttp://www.ksu.edu.sa
5اِؼحاٌٍّهػثذاٌؼضَضhttp://www.kau.edu.sa
6اِؼحاٌٍّهفهذٌٍثرشويواٌّؼادْhttp://www.kfupm.edu.sa
7اِؼحاٌٍّهفُصًhttp://www.kfu.edu.sa
8اِؼحاٌٍّهخاٌذhttp://www.kku.edu.sa
9اِؼحاٌمصُُhttp://www.qu.edu.sa
10اِؼحغُثحhttp://www.taibahu.edu.sa
11اِؼحاٌطائفhttp://www.tu.edu.sa
12اِؼحدائًhttp://www.uoh.edu.sa
13اصاْ اِؼحhttp://www.jazan.edu.sa
14اِؼحاٌجىفhttp://www.ju.edu.sa
15اِؼحاٌثادحhttp://www.bu.edu.sa
16اِؼحذثىنhttp://www.ut.edu.sa
17اِؼحٔجشاْhttp://www.nu.edu.sa
18اِؼحاٌذذوداٌبّاٌُحhttp://www.nbu.edu.sa
19اِؼحاألُِشجٔىسجتٕدػثذاٌشدّٓ(اِؼحاٌشَاض)http://www.rug.edu.sa
20اِؼحاٌٍّهسؼىدتٓػثذاٌؼضَضٌٍؼٍىَاٌصذُحhttp://www.ksau-hs.edu.sa
21اِؼحاٌٍّهػثذهللاٌٍؼىَواٌرمُٕحhttp://arabic.kaust.edu.sa
22ِىرثحاٌٍّهفهذاٌىغُٕحhttp://www.kfnl.gov.sa
23ِىرثحاٌٍّهػثذاٌؼضَضاٌؼاِحhttp://www.kapl.org.sa
24ِذَٕحاٌٍّهػثذاٌؼضَضٌٍؼٍىَواٌرمُٕحhttp://www.kacst.edu.sa
25ِؼهذاإلداسجاٌؼاِحhttp://www.ipa.edu.sa
26ِشوضاٌٍّهفُصًٌٍثذىزواٌذساساخاإلسالُِحhttp://www.kfcris.com
1/5البٍاناث مجع وأسالٍب الذراست منهج:
بأىداؼ الصمة ذات البيانات كتحميؿ جمع في كذلؾ التحميمي الكصفي المنيج عمى الباحث اعتمد
ايازالمك األبعاد عمى التعرؼ إلى ييدؼ الذم البحث علمكضك كمناسبة مالئمة األكثر أنو حيث ،اسةرالد
تخطيط كفؽ اإلعدادك التصميـ لعممية كمعايير أسس بناء كتـ ،الرسالةك الرؤية اتكخط لتصميـ األساسية
في االىتماـ ذات العممية ياتركدك كتب مف األدبيات أحدث عمى نامعتمد منو االستفادةك هرتطكي يمكف حمقتر
عمى الرسالةك الرؤية لبياف متنكعة نماذج اسةركد ،المعمكمات مؤسسات فى اتيجيراالست التخطيط مجاؿ
جمع عمى الباحث اعتمد كقد ،نتراالنت شبكة عمى اقعكم عمى المتاحةك أجنبيةك بيةرع المعمكمات مؤسسات
اليكية عمى األكؿ المقاـ فى الباحث تركيز ككاف ،المؤسسات ليذه عيةالفرك ئيسيةرال الصفحات مف البيانات
أىداؼك كرسالة رؤية ىناؾ ىؿ كىى ،ئيسيةر عناصر ثالث عمى معتمدا حدة عمى مؤسسة بكؿ الخاصة
في افركيت لـ التيك المؤسسات تمؾ لبعض الميدانية اتريازبال الباحث قاـ كقد عدمو؟ مف لممؤسسة اضحةك
داخؿ السابقة عناصر الثالث كجكد مف لمتأكد لمجميع اضحةكك مكتكبة أىداؼ أك رسالة أك رؤية مكقعيا
داخؿ مكجكدة كلكنيا االلكتركني المؤسسة مكقع داخؿ اجيارإد عدـ الممكف مف أنو أساس عمى ،المؤسسة
8. مجلة فى منشور"المعلومات دراسات. "الرابع العدد.يناير2009
-7-
الفعمي اقعكال عمى المؤسسات تمؾ اقعكبم جاء ما مطابقة ذلؾ مف كتبيف ،بو الخاصة ائحكالمك العمؿ إطار
لمتخطيط ىاافركت اجبكال اطاتراالشت إلى التكصؿك المنيجية ىذه تحقيؽ في الباحث ساعدت التيك ليا؟
الرسالةك الرؤية في المتمثؿك الفعاؿ اتيجيراالست.
1/6الذراست مصطلحاث:
التالي النحك عمى تحديدىا يمكف التي المفاىيـك المصطمحات مف ناعدد اسةرالد تتناكؿ:
التخطٌط:Planning
اإلمكانياتك الكسائؿك األىداؼ بتحديد يختص كىك األعماؿ مف عمؿ أم لنجاح حتمية ةرضرك التخطيط
عممي أسمكب عف ةرعبا كىك ،الخطة أىداؼ تنفيذ في كقطاع فرد كؿ دكر كتكضيح لتحقيقيا المطمكبة
،السياساتك اترارالق يحدد الذم يؽرالط معالـ كرسـ لتحقيقيا المستخدمة الكسائؿك األىداؼ بيف بطرلم كعممي
النتائجك األىداؼ محددة مدركسة سياسات بإتباع األحداث فى التحكـ محاكلة فى تنفيذىا ككيفية(.)
ًاالستراتٌج التخطٌط:Strategic Planning
انجازك تحديد في يستخدـ الذمك األجؿ طكيؿ الرسمي التخطيط عممية عف ةرعبا اتيجيراالست التخطيط
مؤسسة ألل عامة أىداؼك غايات()ا كيكيبيديا مكسكعة ،كتعرؼاتيجيراإلست لتخطيطأنو عمىيةعممي
ًمنظمةدقيؽ بشكؿ الخارجيةك الداخمية العمؿ بيئة كتحميؿ المؤسسة مصالح بتحديد تقكـ كمتكاممة(نقاط
اؿ،قكلاؿ،ضعؼاؿ،فرصاؿتيديدات)اؿ مع ،تحميؿالناحية مف لممؤسسة الشامؿاؿتقنيةكاالجتماعية
كاالقتصادمةكاؿسياسي،ةكتحميؿاؿىامؿكعاؿك ىةتنظيمياؿىةٌبيئياؿكىةثقافيالمؤسسة داخؿ()التخطيط كيساعد ،
تقدميا التي الخدمات كفاء رفع إلى اليادفةك المؤسسات أعماؿ لكافة اتيجياتراست كضع عمى اتيجيراالست
االتصاؿك المعمكمات تكنكلكجيا اترمتغي كفؽ ليا المكضكعة الغايات ثـ كمف القيـك الرسالةك الرؤية ضكء في
ناكعالمي نااقميميك نامحمي المعمكمات مؤسسات بيا تأثرت التيك الكيب كتقنيات.
اإلستراتٌجٌة اإلدارة:Strategic Administration
ناكخارجي ناداخمي المؤسسة بتحميؿ العالقة ذات المتكاممة العمميات مف منظكمة ىى اتيجيةراإلست ةراإلدا
ةزممي خاصية لتحقيؽ ،عمييا اترالمتغي أثر تحميؿ ضكء فى كتقييميا كتطبيقيا مناسبة اتيجيةرإست كصياغة
خدماتيا لتحسيف لممؤسسة اتيجيةرإست()اتيجيراالست التخطيط عف اتيجيةراإلست ةراإلدا تختمؼ ىنا كمف ،
اتيجيراالست فالتخطيط ،ألبعاده نانماءك ناكتكسيع ،اتيجيراالست التخطيط مفيكـ لتطكر ةرثم أنيا هراعتبا عمى
اتيجيةراإلست ةراإلدا عناصر مف ميـ عنصر.
الرؤٌة:Vision Statement
9. مجلة فى منشور"المعلومات دراسات. "الرابع العدد.يناير2009
-8-
الرؤيةتتطمع الذم لممستقبؿ كصياغة كصؼ ىيإليوالمنظمةإلىتحقيقوأكةرلصك كصؼ ىيمستقبمية
أفضؿتتطمعإليياعمى بيا كتتفكؽ المنظمةأكضاعياجانب في اىنةرالأكأكثرمفةرالصك ىذه انبكج،
مجمكعة إلى تشير بككنيا اتيجيراالست المنظكر ضمف تأتى الرؤية أف لير ناتحديد أكثر لمفيكـ ناككفق
لممنظمة غكبةالمر النيايات لتحقيؽ المستقبؿ اكتشاؼ لتصؼ كشاممة اسعةك تككف التى المقاصد(.)
الرسالة:Mission Statement
الرسالةىيرؤيتيا المنظمة ستحقؽ كيؼ بيافالتؤتسا عدة عمى كتجيب ليا األساسي الغرض بيا كيحدد
مف ىاغير عف المنظمة معالـ تحديد في المستفيد الجميكر لمخاطبة باالختصار كتتسـ ،ىكيتيا تحدد
لاألخر المنظمات(.)
الغاٌات(األهداف)اإلستراتٌجٌة:Strategic Goals
إلييا الكصكؿ يستيدؼ أف متكقع النقاط مف نقطة خالؿ مف هزإنجا يجب ناشيئ كصؼ عف ةرعبا ىك اليدؼ
عامة ةربصك المنظمة جانب مفالمدل عمى تحقيقيا إلى المنظمة ترمى التيك النيائية النتائج ىي الغاياتك ،
تحديدىا عف المسؤكلة ىى العميا ةراإلدا افك لممنظمة الشاممة اتيجيةرباإلست ناكثيق ناتباطرا تبطركت البعيد(.)
المعرفة مجتمعKnowledge Society
المعرفي قبؿ كما الصناعي بعد ما مجتمع ىكKnowledge-based Society،ةرالثك مجتمع كىك
ييتـ الذمك العكلمة تيار عف الناتج المجتمع ىك نارأخيك الرقمي المجتمع كىك ،المعمكماتي العصرك المعمكماتية
معمكماتي أساس عمى بمجتمعاتيا تقاءراال إلي تيدؼ التي اتيجيةراإلست امجرالبك الخططك السياسات بكضع
متطكر،الثقافيةك االجتماعيةك االقتصادية المجاالت كافة في االتصاالتك المعمكمات تقنيات استثمارك
الرقمية التقنياتك اإللكتركنية الحاسبات مع التعامؿ أمية عمى القضاءك ،ىاكغير،المعمكماتية األميةك،األميةك
مظاىر كافة تشمؿ التي الرقميةاإلنساف حياة في كتطبيقاتيا الرقمية لمتقنية االستخداـك التعامؿ(.)
المعمومات مؤسسات:Information Organizations
الكيب اقعكم أك بيانات اعدكق أك معمكمات بنكؾ أك المكتبات أك المعمكمات اكزرم ىي المعمكمات مؤسسات
أك مدرسية أك كطنية أك متخصصة أك عامة المؤسسات ىذه كانت اءكس األرشيفية الكحدات أك البحثية
معالجتيا أك حفظيا بيدؼ أشكالياك اعياكأن بمختمؼ المعمكمات مصادر حصر أك بإنتاج تيتـ التيك أكاديمية
،لممستفيديف تاحتيااك سبؽ ما جميع أك ىانشر أك تنظيميا أك"منيا المعمكمات لمؤسسات ةركثي اعكأن كىناؾ
المؤسساتك ،كحفظيا المعمكمات بمعالجة تيتـ التي المؤسساتك ،المعمكمات بإنتاج تيتـ التي المؤسسات
مع تعامميا أسمكب بحسب كتعددت المؤسسات ىذه تنكعت كقد ،تاحتيااك المعمكمات ىذه بتنظيـ تيتـ التي
التي الخدماتك تخدميـ الذيف المستفيديف كفئات عمميا كمجاالت لتحقيقيا تسعى التي األىداؼك المعمكمات
تقدميا(.)
10. مجلة فى منشور"المعلومات دراسات. "الرابع العدد.يناير2009
-9-
الباحث ىوير:بأنو المعمكمات لمؤسسات اتيجيراالست لمتخطيط ائيراإلج يؼرالتع تبني يمكف أنو" :مف ءجز
،معو التعامؿ مستمزمات كتييئة المستقبؿ اؾرإد عف يعبر ،ىاعناصر مف ناحيكي كعنصر اتيجيةراإلست ةراإلدا
عمميات في عمييا المتعارؼ السميمة األسس كفؽ ىاافركت اجبكال اصفاتكالمك المعايير مع افؽكتت التيك
المعمكمات مؤسسات تقدميا معمكمات خدمات أفضؿ كتحقيؽ المستفيديف مجتمع لخدمة نالككص التخطيط؛."
1/7السابقت الذراساث:-
البحث خالؿ مفعمى أك ةرمميز اصرأق عمى اءكس المتاحة البيانات اعدكق فيالكيبمثؿ:UMI
Dissertation Abstracts،LISA،First Search Library Literature/ FTإلى باإلضافة ،
المعمكماتك المكتبات مجاؿ في بيرالع مالفكر لإلنتاج افيرالببميكج الدليؿالتخطيط عمكضك أف الباحث كجد ،
المتخصصي اىتماـ مف كبير بقدر يحظي لـ المعمكمات لمؤسسات اتيجيراالستفناؿ نمااك ،بيةرالع بالمغة
يةزاالنجمي بالمغة بو بأس ال قدر()اتيجيراالست التخطيط عمكضك عف المنشكر الكـ في اضحاك ذلؾ كبدأ ،
،الجامعاتك المدارس مثؿ عاـ بكجو التعميمية المؤسسات فيمع يتفؽ كىذاأىميتواترالتغيي عةكسر
في اترالتطككالتخطيط يمعبو الذم بالدكر الكامؿ اإليماف مف االىتماـ ىذا أتى كما ،المجاؿ ىذا
بحرلم اليادفة غير الخدمية المؤسسات مف المرجكه األىداؼ كتحقيؽ كتطكير تنمية في اتيجيراالست.أماك
مؤسسات في الرسالةك الرؤية بياف لتصميـ كمعايير أسس لكضع التخطيط كىك اسةرالد عبمكضك يتعمؽ فيما
ذلؾ تفسير كيمكف ،اسةرالد ىذه مف االنتياء يخرتا حتى عالمكضك ىذا الباحثيف أحد يتناكؿ فمـ ،المعمكمات
المعايير خاصة المؤسسات مف عالنك ذلؾ مثؿ فى اتيجيةراإلست الخطط عمميات تطبيؽ صعكبة أف إلى
المعايير لحداثة كذلؾ ،العددية عمى تعتمد التي المعايير كليست الجكدة عمى تعتمد التي اصفاتكالمك
ك ،المعمكمات اساترد في اسةرالد عمكضكالبحكثك اساترالد مف مجمكعة تكجداٌّرادحراخاٌصٍحواٌرٍ
ىأةاٌذساسح أوأوثشًِٓااأث ذٕاوٌدا التيالمعمكمات مؤسسات اتيجيراالست التخطيط عبمكضك ىتمت
،متعددة انبكج مف استياركدعرض يمي كفيماألىـتمؾاساترالد:
1-دراسةPeter Lyman()بعنوان"Strategic Planning For Library Collections
Information Resources and"لمصادر اتيجيراالست التخطيط عف البحث إلى اسةرالد ىذه تيدؼ
المطمكبة األىداؼ تحديد خالؿ مف المناسبة المجمكعات اءرلش الالزـ التمكيؿ تكفير عمى العمؿك المعمكمات
اتيجيراالست التخطيط عممية كفؽ ناسمف المحددةك المستفيديف احتياجاتك المكتبات ألكلكيات ناكطبق دقة بكؿ
الناجح.
2-دراسةLisa Schulz()بعنوان"Strategic Planning in a University Library"كتتناكؿ
افعكالدك الجامعية لممكتبات التخطيط أىمية حيث مف الجامعية المكتبات في اتيجيراالست التخطيط اسةرالد
مارفيؿ بجامعة لكيس بمكتبة بةربتج ممثال التخطيط مع تتجاكب التي العمؿ كفرؽ التخطيط لعممية األساسية
Maryville University))يسرتد ىيئة أعضاءك ةردااك كعامميف ناطالب لممكتبة اتيجيراالست بالتخطيط بالقياـ
11. مجلة فى منشور"المعلومات دراسات. "الرابع العدد.يناير2009
-10-
مف بداية الجامعية لممكتبات الشامؿ التخطيط عناصر اسةرالد تناكلت كما ،العممية تمؾ مف المرجكة النتائجك
لممكتبة اتيجيراالست التخطيط أحدثو التى يةرالجكى اترالتغيك المدل بعيدة األىداؼك القيـك الرسالةك الرؤية.
3-دراسةMichael Lorenzen()بعنوان"Strategic Planning for Academic Library
Instructional Programming: An Overview"عمى اسةرالد ىذه احتكتالتخطيط ىمفيكـ
ًاتيجيراإلستأىميتوكالجديدة التكقعاتك اترلمتغي التخطيطك فييا يحدثو الذم التأثيرك العامة المكتبات في
عمكضك حكؿ اساترالد أىـ باختصار اسةرالد ناقشت كما ،المستقبؿ في العامة المكتبات عمى أرتط التي
تطكير فى اساترالد تمؾ تقدمة أف يمكف كما األكاديمية أك العامة المكتبات في اتيجيراالست التخطيط
اساترالد تمؾ مف ةرمختا بقائمة الباحث اختتـك ،المكتبات ىذه تمارسيا التي األنشطةك امجرالبك الخدمات
عبالمكضك تبطةرالم.
4-دراسةDouglas G. Birdsall()بعنوان"Strategic Planning in Academic
Libraries: A Political Perspective"ذٕاوٌدةراإلدا فى اتيجيراالست التخطيط بيف التشابو أكجو اسةرالد
ىادفة يةرإدا سياسات تبنى فى المكتبات داخؿ يفرالمدي كدكر ،مؤسسة ألم التنظيمي التطكرك الناجحةالمؤسسة مع
اتخاذ في التفاعؿ ىذا أىميةك عاـ بشكؿ بينيـ فيما تفاعؿ حداثاك األكاديمية المكتبات ليا التابعة األـ
التخطيط نشأة يخرتا اسةرالد كتناكلت ،األفضؿ لمشكؿ كضعيا تغيير أف المكتبات تمؾ مف تجعؿ اترارق
التخطيط عمميات طبقت التي المكتبات عمى أمثمة إعطاء مع الجامعية المكتبات فى كناجحة اتيجيراالست
لممستقبؿ الناجح التخطيط بسبب أقساميا جميع بيف تناغـ مف حداثاك لدييا اتيجيراالست.
5-دكورول شاٌال راسة()بعنوان"المعلومات ومراكز المكتبات لخدمات ًاالستراتٌج التخطٌط"ترجمة
قاسم حشمت.لممكتبات التخطيطك ايازالمك األىداؼ حيث مف اتيجيراالست التخطيط سياؽ اسةرالد تمؾ تناكلت
الرؤية أىميةك المعمكمات اكزركم لممكتبات الخارجيةك الداخمية البيئة تحميؿ بينت كما ،المؤسسات اتيجيةرستاك
المعمكمات خدمات في تستخدـ أف يجب التي اتيجياتراالستك القيـك الرسالةك.
6-اسةردالحالق ائدروسمير غادةانوبعن(")المكـــتباتاإلنتــرنــيتو:اقعوالم ةإلدار اتيجيراالست التخطيط
بالمكتبات الخاصة"اسةرالد تناكلتاقعكمالمكتباتعمىشبكةتؽ بيدؼ نتراإلنتدنطاؽ عمى الخدمات يـ
حيث ،أكسعتناقشاقعكالم تمؾعمى متخصص مكقع كصيانة بإعداد تبطةرالم النقاط مف العديد خالليا مف
الشبكةاتيجيراإلست التخطيط خالؿ مف،ع باف الدارسة كخمصتاتيجيراالست التخطيط مميةاقعكالم ةرإلدا
فى تتـ الكيب عمى بالمكتبات الخاصةإطاراؿعمؿاؿمفيدالذمالمياـ رؤية خاللو مف يمكفالمتعمقة العديدة
ىذه بيف القائمة العالقة اؾرداك كصيانتو الكيب مكقع بتطكير،المياـكالعمؿ طاقـ حكؿ معمكمات تجمع إنيا
اتزالتجييك التسييالتك اترالمياكفي يةرضرك ستككف التي الزمني اـزااللتك المالي االستثمارك البرمجياتك
مف مرحمة كؿمكقع لتطكير المستقبمي التخطيط تسيؿ يقةرالط كبيذه ،الكيب مكقع تطكير عممية احؿرم
الكيب،إلى تحتاج دائمة فعاليات ىي عميو المحافظةك الكيب مكقع تطكر أف حقيقة كتبرزكطاقـ مصادر
12. مجلة فى منشور"المعلومات دراسات. "الرابع العدد.يناير2009
-11-
دائـ أساس عمى عمؿ،تساعد أف يمكف عممية إنياالمعمكمات أخصائيكالتخطيط عمىمف مناسب بشكؿ
كغايات أىداؼ يحقؽ كيب مكقع كضع أجؿالمعمكمات مؤسساتتمبية عمى يساعدالمستفيديف احتياجات.
7-أحالمي اسةرداهيمرإب أحمد()انوبعن"التخطيطاتيجيراإلستالمعمومات اكزرم ةإلدار"ىذه تتمخص
أف عمى اسةرالداألزمات تجنباجوكت التى المشاكؿكالمؤسساتةركبي أك ةرصغيفى يكمفالتخطيط
اتيجيراإلستالجيد،كالتخطيط أىمية تتبمكراتيجيراإلستمر أعماؿ كيعالج المستقبؿ يحاكى أنو فىاكز
المعمكماتفيالعامميف كيحفز األكلكيات كينشط متكامؿ نظاـ،صانع يزكد أنو كمالما شامؿ بإطار اررالق
مر بداخؿاالمعمكمات كز،تكحد يضمف كبذلؾاالتجاىاتيفرالمدي جميع اترارق مع.
8-العجمى امرم اسةرد()انوبعن"التخطيط عممية في األكاديمى المعموماتو المكتبات أخصائي دور
الجامعات في المعمومات ألنظمة اتيجيراالست"المعمكمات أخصائيك لدكر البحثية الرؤية اسةرالد تناكلت
يةراإلداك المينية المعرفة عمى بناء الجامعات في المعمكمات ألنظمة اتيجيراالست التخطيط في األكاديمي
التحقؽ عمى يقكـ بحثي عمشرك مف ءجز أنيا كما ،المجاؿ ىذا في البحثية ةرالثغ في إسياما ،بيا يتحمى التي
في ئيسيةرال يةرالسك الجامعات في المعمكمات أخصائيك لدكر التنظيميةك المينية انبكالج كمعرفة الميداني
بيةرالع األكاديمية المنظمات سياؽ.
مؤسسات في اتيجيراالست التخطيط اسةرد إلى تحديدا تتطرؽ لـ أنيا السابقة اساترالد مف يتضح ك
الرسالةك الرؤية لتصميـ المعاييرك األطر ككضع التخطيطيك التنظيمي اإلطار ناحية مف المعمكمات
بتطكير فييا الباحث قاـ التيك الباحث عمـ حد عمى األكلى ىي اسةرالد كىذه ،بيةرالع المعمكمات لمؤسسات
في اتيجيراالست التخطيط لعممية قترتط التي السابقة اساترالد بخالؼ ،اسةرالد ىذه اضرألغ الشكؿ ىذا
متفاكتة انبكج كمف عامة بصفة المعمكمات مؤسسات.
2-للذراست ًوالتطبٍق النظري اإلطار:
لمقكل كمجاؿ القكمي لمدخؿ كمصدر اتيجيةرإست كسمعة نايراستثما نامكرد تمثالف فةرالمعك المعمكمات باتت
جميع فى ناأساسي نارنص كتعد باتت التي االتصاالتك المعمكمات تقنيات إمكانيات كافة بذلؾ مستغمة العاممة
،النيائي المنتج جكدة رفع فى أسيـ مما اإلنتاجك التصميـ عمميات تحديث ةركثي مف عتسار أنيا فإذ ،القطاعات
أكثر أف كنعمـ الدكلية اؽكاألس فى المنافسة عمى تياركقد بالمجتمع المؤسسية النظـ مستكل مف فعرال حتمية كبالتالي
التي ىي القطاعات كىذه البرمجيات كصناعة االلكتركنية ةرالتجاك المعمكماتك االتصاالت ىي اليكـ اكنم القطاعات
المضافة القيمة مف نسبة بأعمى اليكـ تحظى()عمى مالفكر أسماؿرال مع المعمكمات اقتصاديات أف اعتبار عمى
التخطيطك ةراإلدا عاتؽ عمى يقع كىذا المستقبؿ كتطكير الحاضر بناء فى بارز دكر كلو األىمية مف كبير جانب
األكلى الدرجة مف اتيجيراالست.
يعتبرالتخطيطاتيجيراإلستمؤ فىالمعمكمات سساتيةرالمصي اترارالق لصناعة منظـ جيدالذمكيصيغ
ىكمتيامف مجمكعة كىك ،كجكدىا كيبررالمبادئاتكالخطكاتكاألدكلتساعد صممت التىمف كؿالعميا ةراإلدا
المخططيفكعمييا فةرالمش األـ المؤسسةكالتصرؼك التفكير عمىبشكؿاتيجيرإست،األمرالذممؤسسات يساعد
13. مجلة فى منشور"المعلومات دراسات. "الرابع العدد.يناير2009
-12-
تؤدل فعالة اترارق صنع أف عمى المعمكماتإلىرسالتيا تحقيؽرضاءاكالمستفيديف مجتمعفييحيط ما ظؿبيامف
كضعؼ قكة كنقاط الخارجية بالبيئة كتيديدات فرصفيالداخمية بيئتيا.
اسةربد المعمكمات مؤسسات خالليا مف تقكـ عممية انو عمى اتيجيراإلست التخطيط إلى النظر يمكف كما
مف التأكد ةرضرك إلى باإلضافة ،أىدافيا تحقيؽ عمى تؤثر التيك بيا المحيطة االحتماالتك اضاتراالفت مجمكعة
المنشكد التغيير حدكث أجؿ مف اردىاكم تكظيؼ ككيفية لتحقيقيا المعمكمات مؤسسات تسعى التي النتائج حكضك.
يعبر التىك المتكقعة المستقبؿ تحديات مع يتجاكب جديد اقعك خمؽ انو عمى اتيجيراإلست التخطيط كيعرؼ
اجدكتت التى المحيطة لمبيئة أيضا كلكف بيا العامميف أك المعمكمات لمؤسسات فقط ليس أفكار أك قيـ ةرصك فى عنيا
المعمكمات مؤسسات فييا.
نامتطمب أصبح المصطمح ىذا أف حتى اتيجيراالست التخطيط مصطمح استخداـ الحالي العصر في شاع كلقد
األكاديميةك يةراإلداك التطبيقية األعماؿك الممارسات جميع في ناأساسي،اترالمبرك اتيجيراالست لتخطيط أىمية ىي فما
انبكالج شاممة الحالية اسةرالد اؿؤالس ذلؾ عمى يجيب كسكؼ المعمكمات؟ مؤسسات في تطبيقو إلى تدعك التي
بالمجاؿ تبطةرالم.
2/1ملؤسساث ًاالسرتاتٍج التخطٍط أهمٍتاملعلىماث:
بالنسبة اتيجيراالست التخطيط أىمية اؼراستش خالليا مف يمكف التي امؿكالع مف مجمكعة ىناؾ أف الباحث لير
اتيجيراالست التخطيط أف أسيار عمى يأتي ،المعمكمات لمؤسسات:
المعمكمات مؤسسات فى العمؿ مسار تحديد فى يساعد.
المعمكمات مؤسسات كجكد مف جكةالمر النتائج تطكير فى يساعد.
الحيكية األمكر عمى التركيز خالؿ مف ،المعمكمات مؤسسات تتخذىا التي اترارالق نكعية تحسيف إلى يؤدل
يتـ أف يجب ما لتحديد اررالق صانعي يساعد فيك المعمكمات مؤسسات اجوكت التي التحدياتك.
ك المعمكمات لمؤسسات ىكية خمؽ عمى يساعدالمستفيديف احتياجات تمبيةالعمؿ كفاءة مف يدزي مما.
تـ اتيجياتراستك رؤيا لدييـ يككف حيف أكثر بفاعمية ىـاركبأد القياـ ككؿ العاممة الييئةك العميا ةراإلدا مكفيي
لالحتياجات بفاعمية تستجيب أف عمى المعمكمات مؤسسات ذلؾ يساعد ثـ كمف ،بالمشاركة صنعيا
الخارجيةك الداخمية المطالبك(.)
افركيت كما الداخمية اإلمكانياتيا تحديد خالؿ مف المعمكمات مؤسسات اجوكت التى المشاكؿ حؿ فى يساىـ
تكقعات كباألساس ،منيا كؿ مع التعامؿ ككيفية التيديداتك الفرصك الضعؼ أكجوك لمقكة امؿكع مف لدييا
المستفيديف مف المستيدفة الفئات.
تخصيص عمى المعمكمات مؤسسات يساعد–يعزتك–فالتخطيط ،استخداميا طرؽ كتحديد المتاحة اردكالم
اترارق اتخاذ إلى يؤدل كىذا ،المعمكمات مؤسسات كبيئة اترلقد دقيقة اتراعتبا عمى يعتمد اتيجيراإلست
اردكالم يعزتك بعممية خاصة ىامة.
فى الحسباف فى التغيير كضع مع ،المحيطة الفرصك التيديداتك التغيير ياحرل يفرالمدي كحساسية كعى يدزي
معالجة مف بدال التغيير ىى األياـ ىذه الثابتة الكحيدة ةرالفك بمار التعقيد فى آخذ طابع ذات بيئة إطار
الحالية األكضاع(.)
14. مجلة فى منشور"المعلومات دراسات. "الرابع العدد.يناير2009
-13-
كتكفير المعمكمات مؤسسات ةرإدا ةرسيط عف جةالخار اتربالمتغي تبطةرالم العمؿ فى المخاطر درجة تقميؿ
فى اترالمتغي تكقع عمى يساعد التي التقديرك التنبكء اتكأد كتكفير اترالمتغي مع لمتكييؼ لدييا المركنة
معيا التأقمـ ككيفية بيا المحيطة البيئة.
اتجاىات يرسـ كما ،التقدـ عممية مف لمتأكد األساليب كيدمج لمتنفيذ أىدافا اتيجيراإلست التخطيط يضع
أفضؿ بشكؿ انياتزالمي كضع إلى باإلضافة ذلؾ ،بالفعؿ القائمة الماليةك التشغيمية الخطط.
2/2املعلىماث مؤسساث يف ًاالسرتاتٍج التخطٍط تطبٍك إىل تذعى ًالت املربراث:
،المعرفى االقتصاد عمى القائـ المعرفة مجتمع ظؿ فى لمتغيير العالـ دكؿ مختمؼ في المعمكمات مؤسسات تتعرض
بالمستقبؿ نااىتمام يعد لمتغيير االستجابة ككف عمى عالكة نظمو بكؿ العالـ تجتاح التي التغير لمكجة استجابة كذلؾ،
اترالتغيي مف لمعديد استجابة ىي المعمكمات مؤسسات في اتيجيراالست التخطيط معايير تطبيؽ محاكلة كلعؿ
التالي النحك عمى اترالمبر ىذه إيجاز كيمكف اتيجيراالست التخطيط لتطبيؽ اترمبر تشكؿ التيك التحدياتك:
1_التكنولوجيو العممي التقدم:التقدـك عوالمتسارك المتالحقة الثقافية اتربالتغي ممئ عصر في اليكـ نعيش كنا إذا
االنفجاك االتصاالت ةركثك التكنكلكجيرعمى ستؤثر ىائمة كتكنكلكجية عممية التكتح سيشيد الغد فاف المعرفي
التي اترالتغي بتمؾ العممي البحث يتأثر أف المفترض كمف ،بكيةرالتك التعميمية المؤسسات خالؿ مف ادراألفك المجتمع
أ المفترض مف أصبح كبالتالي ،التعميـ مدخالت بالطبع ستتأثر ،كمانالمستقب ستحدث التيك حدثتفمؤسسات تقكـ
الحديثة التكنكلكجيا مع التعامؿ يجيدكف بؿ يستطيعكف ادرأف بإعداد المعمكمات.
2-المعرفي االنفجار:مختمؼ في كتكظيفيا تكلدىا عةكسر لممعرفة النكعيةك العددية االتجاىات في اليائؿ التدفؽ إف
التعميـ مف سمسمة الفرد حياة تصبح أفك ،ةرمستم تصبح أف البحثيةك التعميمية العممية عمى يفرض الحياة مجاالت
الالزمة المقكمات مف الكافي بالقدر الفرد تزكيد يستطيع لف مدتو كانت ميما التعميمي النظاـ لككف كذلؾ يبرالتدك
التي المعرفة مقدار ضعؼ نايبرتق يعادؿ العممية فةرالمع مف نارقد اجوكي التعميـ مجاؿ في يدخؿ اليكـ فالطفؿ ،لممستقبؿ
جوتخر بعد سيعيش الجامعة مف جالمتخر فاف لأخر ناحية ات،كمفكسن عشر قبؿ سنو مثؿ في الطالب اجيياكي كاف
،كما مجيكؿ عالـ في يعيش ،ككأنو اسيةرالد حياتيـ أثناء الناس مف هرلغي نتاج تكف لـ كمفاىيـ بأفكار عديدة اتكسن
المعمكمات مؤسسات فنجد ،لو االستعدادك بالتغيير التنبؤ صعكبة مف ادز قد فيرالمع التغير أففي بالغة صعكبة تجد
البعيد المستكل عمى الفرد إليو يحتاج سكؼ ما تحديد.
3-عدُب عن التعميمو االلكتروني التعمم:في الياـ األساس أصبحتك ناممحكظ نارتطك التعميمية البرمجيات تطكرت لقد
مف ممكنة حدكد أقصى إلى التعميـ بعممية الكصكؿ إلى التطكير ذلؾ كييدؼ ،التعميمية العممية تطكير اتيجيةرإست
احتياجاتوك عتوسر حسب التعمـ عممية في التقدـ لو يتاح بحيث ،لممتعمـ الذاتي التعمـ تساند لكي المركنة؛ك الفاعمية
أعطتك ،لمحاسبات ناجديد نابعد أضافت حيث ،اترالتطك ىذه أىـ مف االصطناعى الذكاء تكنكلكجيا كتعتبر ،الخاصة
أنو عمى االصطناعي الذكاء ؼىعريي حيث ،قبؿ مف بيا مكجكدة تكف لـ كفعاليات ناراكأد ليا"اآلالت مع يتعامؿ عمـ
تحاكى امجرب إنتاج إلى ييدؼ كىك ،لإلنساف مالئمة أكثر شكؿ في الصعبة لممشاكؿ حمكؿ إيجاد عمى تساعد التي
لالبشر الذكاء."
ةرالميا مف عاؿ بمستكل يتمتع الذم مالبشر بالعنصر االىتماـ المعمكمات نظاـ عمى يفرض ىذا كلعؿ
اتركميا أفكار مف جديد ىك ما كؿ كمتابعة العصر لغة مع التفاىـ لو يتسنى حتى المجاالت شتى في الفعاليةك
ئيسيةرال الميمة ىك ذلؾ كلعؿ ،المجتمع بيا يتقدـ التي النسبة تقدر التي ىي اترالمياك الجديدة فاألفكار ،اتركخب
خالؿ مف إال التخصصاتك اترالخب تمؾ مثؿ افركتت ال إذ ،فةرالمع مجتمع في البحثية اكزرالمك المعمكمات لمؤسسات