education turtle diagrame

1. EEĞĞİİTTİİMM İİÇÇEERRİİĞĞİİ
SSüürreeçç NNeeddiirr??
NNeeddeenn SSüürreeçç YYöönneettiimmii??
OOkkuulluunn SSüürreeççlleerriinniinn TTaannıımmllaannmmaassıı
 OOkkuulluunn TTeemmeell SSüürreeççlleerrii
 AAlltt SSüürreeççlleerrii
 DDeettaayy SSüürreeççlleerrii
OOkkuulluunn SSüürreeççlleerriinniinn;;
 AAmmaaccıı
 SSıınnıırrllaarrıı
SSüürreecciinn BBaaşşllaannggııçç EEttkkiinnlliiğğii
SSüürreecciinn BBiittiişş EEttkkiinnlliiğğii
AAkkıışş ŞŞeemmaassıı
 GGiirrddiissii
 ÇÇııkkttııssıı
 TTeeddaarriikkççiissii//TTeeddaarriikkççiilleerrii
 SSüürreecciinn MMüüşştteerriissii//MMüüşştteerriilleerrii
 SSüürreecciinn PPeerrffoorrmmaannssıı GGöösstteerrggeelleerrii vvee hheeddeefflleerrii

2. Yönetimde kalite
Sonuçlara odaklı denetimlerle değil,
süreçlerin sürekli sorgulanarak
geliştirilmesiyle oluşur.

3. Sadece sonuca odaklanan, sonunda...
yıkılır

4. SSüürreeçç NNeeddiirr??
ÖLÇME
GİRDİ ÇIKTI
F F F F
S Ü R E Ç
AMAÇLANAN BİR ÇIKTIYI ELDE ETME FAALİYETLERİ (İŞLEMLERİ)

5. SSüürreeçç NNeeddiirr??
Süreçlerde yapılan faaliyetler (işlemler)
sonucu girdiler çıktılara dönüşür.
•Fiziksel Dönüşüm
•Konumsal Dönüşüm
•Değersel Dönüşüm
•Bilgisel Dönüşüm

6. Süreç Özellikleri
11--TTaannıımmllaannaabbiilleenn
22--ÖÖllççüülleebbiilleenn
33--YYiinneelleenneebbiilleenn
44--KKoonnttrrooll eeddiilleebbiilleenn
55--KKaattmmaa ddeeğğeerr oolluuşşttuurraann

7. 1-Tanımlanabilirlik
Sürecin temel uunnssuurrllaarrıınnıınn bbeelliirrlleenneebbiillmmeessii
öözzeelllliiğğiiddiirr.. BBuunnllaarr;;
TTeeddaarriikkççiilleerr,,
GGiirrddiilleerr((BBiillggii,, MMeettoott,, HHiizzmmeett AAllaannıınnıınn TTaalleebbii)),,
ÇÇııkkttııllaarr((RRaappoorr,, BBiillggii,, HHiizzmmeett)),,
HHiizzmmeett AAllaannllaarr,,
SSüürreeçç ppeerrffoorrmmaannss ööllççüümmlleerrii((HHiizzmmeett AAllaannllaarrıınn sseessii)),,
SSüürreeccii oolluuşşttuurraann ffaaaalliiyyeettlleerr,,
oollaarraakk ttaannıımmllaannaabbiilliirr vvee bbeellggeelleenneebbiilliirr oollmmaallııddıırr..

8. 3-Yinelenebilirlik
Süreci hhaarreekkeettee ggeeççiirreenn ggiirrddiilleerriinn
iişşlleennmmeessii ssoonnuuccuu oolluuşşaann ççııkkttıınnıınn HHiizzmmeett aallaannllaarrıınn
iihhttiiyyaaçç//bbeekklleennttiilleerriinnii ddeevvaammllıı kkaarrşşııllaayyaabbiillmmeessii
öözzeelllliiğğiiddiirr..
((AAyyrrııccaa,, bbiirr ssüürreecciinn yyiinneelleenneebbiilliirr oollmmaassıı iiççiinn;;
ffaaaalliiyyeettlleerr aaççııkkççaa ttaannıımmllaannmmaallıı,, uuyygguullaayyııccııllaarr
ttaarraaffıınnddaann ttaamm oollaarraakk ööğğrreenniillmmeelliiddiirr))

9. 4-Kontrol edilebilirlik
Süreç ssoorruummlluullaarrıınnıınn ssüürreeçç
ppeerrffoorrmmaannssıınnddaann hheerr zzaammaann bbiillggii
ssaahhiibbii oollaabbiillmmeessii vvee ggeerreekkttiiğğiinnddee
ddüüzzeellttiiccii ffaaaalliiyyeettlleerrii yyeerriinnee
ggeettiirreebbiillmmeessii öözzeelllliiğğiiddiirr..

10. 5-Katma Değer Oluşturabilirlik
KKaalliitteellii ççııkkttıı,,
HHiizzmmeett aallaannllaarrıınn
mmeemmnnuunniiyyeettiinnddee oolluummlluu eettkkii,,
oolluuşşttuurrmmaa öözzeelllliiğğiiddiirr

11. Sürecin Temel Unsurları
1-Tedarikçiler:Sürecin girdilerinin birini veya birkaçını temin
eden kişi veya kuruluşlardır
2-Girdiler:Sermaye, İşgücü, Zaman, Ekipman,vb.Süreç
girdileridir.
3-Çıktılar:Girdilerin, süreç içinde hizmet alanların ihtiyaç ve
beklentilerini karşılayacak şekilde katma değer oluşturmasını
sağlayan dönüşümün sonucudur.
4- Hizmet alanlar:Sürecin çıktılarını kullanan kurum içinden
veya dışından gerçek veya tüzel kişiliklerdir

12. EEĞĞİİTTİİMMDDEE BBİİLLGGİİSSEELL DDÖÖNNÜÜŞŞÜÜMM
HHiizzmmeett aallaannllaarr
TTEEDDAARRİİKKÇÇİİLLEE
RR
S Ü R E Ç
GİRDİ ÇIKTI
F F F F
•Bilgi
•Beceri
•Davranış
•Tutum
•Değer

13. SÜREÇ YYÖÖNNEETTİİMMİİ--DDeemmiinngg ÇÇaarrkkıı
Planla
Uygula
Kontrol et
Önlem al

14. EEğğiittiimmddee SSüürreeçç YYöönneettiimmii
YYöönneettiimm,,
İİnnssaann KKaayynnaağğıınnıınn sseeççiimmii vvee eeğğiittiimmii,,
EEğğiittiimm oorrttaammıınnıınn hhaazzıırrllaannmmaassıı,,
DDeerrss aarraaçç vvee ggeerreeççlleerrii,,
EEğğiittiimm PPrrooggrraammllaarrıı,,
EEğğiittiimm ööğğrreettiimm ffaaaalliiyyeettlleerrii,,
RReehhbbeerrlliikk hhiizzmmeettlleerrii,,
ÖÖllççmmee vvee ddeeğğeerrlleennddiirrmmee
……

15. GGİİRRDDİİLLEERR SSOONNUUÇÇLLAARR
ÖÖğğrreennccii iillee iillggiillii
ÖÖğğsrsrooeennnnucuciiçç ilillalaeerr iillggiillii
ssoonnuuççllaarr
ÇÇaallıışşaannllaarrllaa
iillggÇiillaiil sısşooannnuulçaçllraalrar Çalışanlarla
iillggiillii ssoonnuuççllaarr
PPPPllaallaannnnllaallaammmmaaaa
İİnnssaann
KKaayynnaakkllaarrıı
YYöönneettiimmii
İİnnssaann
KKaayynnaakkllaarrıı
YYöönneettiimmii
MMaaddddii
KKaayynnaakkllaarrıınn
vvee BBiillggii
BBiirriikkiimmiinniinn
YYöönnttiimmii
MMaaddddii
KKaayynnaakkllaarrıınn
vvee BBiillggii
BBiirriikkiimmiinniinn
YYöönnttiimmii
İİŞŞLLEEMMLLEERR
SSüürreeççlleerr
11)) YYöönneettsseell
SSüürreeççlleerr
22)) İİşşlleevvsseell
ssüürreeççlleerr
•ÖÖğğrreennccii İİşşlleerrii
•PPeerrssoonneell İİşşlleerrii
•ÖÖğğrreettiimm İİşşlleerrii
•EEğğiittiimm İİşşlleerrii
•İİşşlleettmmeecciilliikk
33)) DDeettaayy
SSüürreeççlleerr
SSüürreeççlleerr
11)) YYöönneettsseell
SSüürreeççlleerr
22)) İİşşlleevvsseell
ssüürreeççlleerr
•ÖÖğğrreennccii İİşşlleerrii
•PPeerrssoonneell İİşşlleerrii
•ÖÖğğrreettiimm İİşşlleerrii
•EEğğiittiimm İİşşlleerrii
•İİşşlleettmmeecciilliikk
33)) DDeettaayy
SSüürreeççlleerr
FFiinnaannssaall
SSoonnuuççllaarr vvee
TTeemmeell
PPeerrffoorrmmaannss
SSoonnuuççllaarrıı
FFiinnaannssaall
SSoonnuuççllaarr vvee
TTeemmeell
PPeerrffoorrmmaannss
SSoonnuuççllaarrıı
VVeellii iillee iillggiillii
Vsseoolnni uuilççell aailrrgili Veli ile ilgili
ssoonnuuççllaarr
YYEENNİİLLİİKKÇÇİİLLİİKK v vee ÖÖĞĞRREENNMMEE
Yönetim ve Organizasyon

16. Dikey, Fonksiyonel
Yönetim
Süreçlerle çakışan
Fonksiyonel
Yönetim
Fonksiyonlarla
çakışan Süreçlerle
Yönetim
Yatay, Süreçlerle
Yönetim
Fonksiyonel Yönetim
“Süreçlerle Yönetim”

17. FFOONNKKSSİİYYOONNEELL YYÖÖNNEETTİİMM
FFoonnkkssiiyyoonneell yyöönneettiimm,, iişş bbööllüümmüü vvee
hhiiyyeerraarrşşiiyyee ddaayyaannıırr..
İİşş,, iisstteenneenn ssoonnuuççllaarrıı eellddee eettmmeekk iiççiinn
bbiirrbbiirriinnii ttaakkiipp eeddeenn ffaaaalliiyyeettlleerrddiirr..
HHiiyyeerraarrşşii vvee ffoonnkkssiiyyoonneell bbööllüünnmmee iişşiinn
ddooğğaall aakkıışşıınnıı eennggeelllleerr..

18. NNEEDDEENN SSÜÜRREEÇÇ YYÖÖNNEETTİİMMİİ
Önceliklere
Hizmet alanlara
Odaklanabilmek
Ben yerine biz
Kaynakların etkili kullanımı
Hızlı karar
Sorumlulukların
netleşmesi

19. TÜRKÇE RESİM-İŞ MATEMATİK
4.SINIF
S.BİL.
5.SINIF S.BİL.
ÖĞRETİM SÜRECİ

20. TÜRKÇE RESİM-İŞ MATEMATİK 4.SINIF S.BİL.
Türkçe’yi
Doğru
kullanma
Renkleri
tanıma
Oran
ve orantı
Uzunluk
Ölçüleri
ÖĞRENME
ÖĞRETME
FAALİYETİ
Bilgi
Beceri
Davranış
5.SINIF S.BİL.
ÖĞRETİM SÜRECİ
HARİTA ÜZERİNDE VERİLEN BİR UZUNLUĞUN
GERÇEK UZUNLĞUNU ÖLÇME BECERİSİ
GİRDİ GİRDİ GİRDİ GİRDİ ÇIKTI
TEDARİKCİ
4.Sınıf Sosyal Bilgiler Dersleri ve Öğretmenleri
Türkçe, Matematik, Resim-İş,
İŞLEM

21. Süreç yyöönneettiimmii ççaallıışşmmaassıınnaa
bbaaşşllaammaaddaann öönnccee yyaappııllmmaassıı
ggeerreekkeennlleerr
SSüürreeçç hhaakkkkıınnddaa bbiillggii ttooppllaa
ÖÖnneemm ssıırraassıınnıı ssaappttaa
SSüürreeçç HHaarriittaassıı ççııkkaarr

22. SSüürreeççlleerriinn BBeelliirrlleennmmeessii
TEMEL SÜREÇLER
ALT SÜREÇLER
DETAY SÜREÇLER

23. SSüürreeçç HHiiyyeerraarrşşiissii
AAnnaa SSüürreeçç,, bbiirr ççookk bbööllüümmüü kkaappssaayyaann vvee
iiççeerriissiinnddee bbiirrddeenn ççookk ssüürreecciinn bbuulluunndduuğğuu
ssüürreeççlleerrddiirr.. AAnnaa ssüürreecciinn iiççeerriissiinnddee yyeerr aallaann
ssüürreeççlleerree iissee ““aalltt ssüürreeçç”” aaddıı vveerriilliirr.. AAlltt ssüürreecciinn
aallttıınnddaa ddaa ssüürreeççlleerr bbuulluunnaabbiilliirr.. BBuu ssüürreeççlleerree ““aalltt
aalltt ssüürreeçç”” vveeyyaa ““ddeettaayy ssüürreeçç”” aaddıı vveerriilliirr..
SSoonnuunnddaa bbiirr ççııkkttııssıı oollmmaayyaann vvee tteekk bbaaşşıınnaa bbiirr
aannllaamm iiffaaddee eettmmeeyyeenn iişşlleemmlleerr iissee aakkttiivviittee oollaarraakk
ttaannıımmllaannıırr..

24. SSüürreeçç HHiiyyeerraarrşşiissii
TEMEL
SÜREÇLER
ALT SÜREÇLER
DETAY SÜREÇLER

25. SSüürreeçç HHaarriittaassıı
SSüürreeçç hhaarriittaassıı ttüümm ssüürreeççlleerriinn bbiirrbbiirrlleerrii iillee
oollaann iilliişşkkiilleerriinnii şşeekkiilllleerrllee ggöösstteerrmmee
bbiiççiimmiiddiirr.. BBuu ççaallıışşmmaayyıı yyaappaabbiillmmeekk iiççiinn
öönncceelliikkllee ssüürreeççlleerriinn hhiiyyaarraarrşşiikk oollaarraakk
aannaalliizzii vvee ttaannıımmllaannmmaassıı ggeerreekkiirr.. SSüürreeççlleerr
hhiiyyeerraarrşşiikk oollaarraakk ttaassnniiff eeddiillddiiğğiinnddee;; aannaa,,
aalltt,, ddeettaayy ((vveeyyaa aalltt aalltt)) vvee aakkttiivviitteelleerr
şşeekklliinnddee ssüürreeççlleerrii ttaassnniiff eettmmeekk ggeerreekkiirr..

26. 5. Kriter: SÜREÇLER
Bir okulda süreçler; yönetimsel ve işlevsel olmak
üzere iki başlıkta ele alınabilir.
A. Yönetimsel Süreçler
B. İşlevsel Süreçler
• Karar verme
• Öğrenci işleri
• Planlama
• Personel işleri
• Organize etme
• Öğretim işleri
• İletişimi sağlama
• Eğitim işleri
• Etkileme
• İşletmecilik
• Koordinasyon sağlama
• Değerlendirme

27. ÖÖrrnneekk SSüürreeçç HHiiyyeerraarrşşiissii
ANA
SÜREÇLER
ALT
SÜREÇLER
DETAY
SÜREÇLER
İlişkilerin başlatılması
ve sonuçlanması
Süreci
İlişkilerin Yürütülmesi
Süreci
Hizmet alan
Memnuniyeti Ölçme
Süreci
Hizmet Alan
Süreçlerinin
Yönetilmesi
Çalışanların
yönetilmesi
ve geliştirilmesi
…
Öğrenci kayıt kabul
Nakil isteme ve
gönderme
Öğrenci belgeleri
düzenleme
Okul-Aile birliği
Veli toplantıları
Devam takip
Rehberlik Hzm.
Çalışanların eğitilmesi
ve geliştirilmesi süreci
Personel özlük işleri
süreci
…

28. Süreç haritasında ttaassnniiff üüçç vveeyyaa ddöörrtt aaddıımmddaa
ttaammaammllaannmmaallııddıırr.. SSoonnrraakkii bbööllüümmlleerr aakkttiivviittee
oollaarraakk ttaannıımmllaannmmaallııddıırr.. SSüürreeççlleerriinn hhiiyyaarraarrşşiikk
ttaannıımmllaammaassıı yyaappııllddııkkttaann ssoonnrraa hheerr bbiirr ssüürreecciinn
aayyrrıınnttııllıı ttaannıımmıınnıınn yyaappııllmmaassıı vvee ssüürreeçç ttaannııttıımm
kkaarrttllaarrıınnaa iişşlleennmmeessii ggeerreekkiirr.. BBuu aaşşaammaaddaa
ssüürreecciinn ggiirrddiilleerrii,, iişşlleemmlleerrii,, ççııkkttııllaarrıı,, ssttaannddaarrttllaarrıı,,
ssaahhiibbii,, bbiirr öönncceekkii ssüürreeçç vvee bbiirr ssoonnrraakkii ssüürreeçç ggiibbii
bbiillggii bbaaşşllııkkllaarrıınnaa aaççııkkllaammaa ggeettiirriillmmeelliiddiirr..

29. SSüürreeççlleerr nnaassııll TTaannıımmllaannıırr
Amacı
Hangi etkinlikle başlayıp
Hangi etkinlikle bittiği
Girdileri
Tedarikçileri
Çıktıları
Müşterileri
Alt Süreçleri/ Detay
süreçleri
Sahibi/Sorumlusu
Uygulayıcıları
Performans Göstergeleri
ve Hedefleri
.. ilgili herkes tarafından açıkça
anlaşılacak, tutarlı ve sürekli
olarak yinelenebilecek şekilde
tanımlanmalıdır.

30. SSüürreecciinn UUnnssuurrllaarrıı
(Kusurlu, Uyumsuz,
SÜRE Ç
ÇIKTILAR
FİZİKSEL
EKONOMİK
İNSAN
KONTROL
İSTENİLE N
Çevreye zararlı)
ORTAMSAL
İSTENMEYEN
GİRDİLER

31. GGiirrddiilleerr
FFiizziikksseell,, İİnnssaann,, EEkkoonnoommiikk,,
OOrrttaammssaall ((iisstteennmmeeyyeenn yyaann ggiirrddiilleerr))

32. HHeerr ssüürreecciinn ssaahhiibbii oollmmaallııddıırr!!
BBuu kkiişşiilleerr::
KKaalliittee ssoorruunnllaarrıınnıı kkeennddii ssoorruunnllaarrıı ggiibbii
bbeenniimmsseemmeellii,,
KKeennddiilliikklleerriinnddeenn ççöözzüümm yyoolluu ggeettiirreebbiillmmeellii,,
YYaappttııkkllaarrıınnıınn ssoorruummlluulluuğğuunnuu üüssttlleennmmeelliiddiirr..