La investigación cualitativa es un conjunto de técnicas para obtener una visión general del comportamiento y percepciones de las personas sobre un tema. Se basa en el juicio de los investigadores y no plantea hipótesis, sino que construye interpretaciones a partir de preguntas abiertas. Algunos tipos son el estudio de caso, la investigación etnográfica y la participativa. Técnicas comunes incluyen entrevistas, estudios de caso, grupos focales y observación. El proceso implica preparar datos, revisarlos para identificar ideas y categorizar