1. Las cifras son claras. Las
personas no están contentas
con la conectividad en los
trenes del subterráneo y en la
estación. Un gran problema,
considerando que más del
50% navega en la Internet
mientras viaja diariamente al
trabajo.
Cuando las personas hablan de
ciudades atractivas, el
entretenimiento y las compras
encabezan la lista.
Pero existen necesidades
básicas que se deben abordar
en primer lugar. Y la cobertura
móvil ahora se considera tan
importante como el agua limpia.
Nuestro estudio demuestra que la satisfacción por conexion de red difiere
ampliamente dependiendo de la ubicación en la ciudad.
COBERTURA DE VOZ CONEXIÓN A INTERNETEL RELLENO DE COLOR INDICA EL NIVEL DE SATISFACCIÓN:
La diferencia de satisfacción entre el servicio de
voz y la conectividad a Internet es de
puntos en muchos lugares.
ESTAMBUL
20%
La conectividad a Internet y la
satisfacción con el servicio de
voz son iguales.
San Francisco
La diferencia entre la conectividad a
Internet/el servicio de voz:
SHANGHÁI
Mientras se
camina:
puntos menos
14%
Parques/
playas:
puntos menos
12%
Centros
comerciales:
puntos menos
10%
¡Es un
empate!
CONEXIÓN
PERDIDA
más datos móviles,
incluso en las
ciudades más
pobladas.
Las cifras anteriores
representan hoy…
5
años desde
ahora que
generaremos 12x
Transporte
Público
Hogar Trabajo y
Escuela
Exteriores
Centros
Comerciales
Eventos Deportivos
y Musicales
Parques
¿Qué sucede
con el
transporte
público?
El servicio de voz le gana a la conexión
a Internet en casi todas las áreas
investigadas de una ciudad. Pero
¿cómo difiere entre ciudades?
En general, baja satisfacción en el servicio de voz y la
conectividad a Internet. Por ejemplo, mientras se camina:
en la cobertura
de voz
Buenos Aires & Lima
50% en la conexión a Internet
35%
conectada?
¿Su ciudad está
¡Vale la pena considerar las cifras!
Estas perspectivas fueron proporcionadas por
ConsumerLab de Ericsson
El estudio se realizó con una muestra en línea de usuarios de teléfonos inteligentes en 18 ciudades diferentes a nivel mundial en 2012.