Présentation interne le jeudi 7 novembre 2013 : - Définitions et usages - Caractéristiques et codes d'écriture - Exemples : Twitter, Facebook, Youtube, Slideshare, Viadeo et Linkedin - La galaxie Google - Les tendances lourdes des médias sociaux - Usages - Cas d'entreprise - Outils de mesure - Médias sociaux et précautions d'usage - ...

1. Les médias sociaux
7 novembre 2013
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Emmanuelle GORE
Ruches d’entreprises Nord de France

2. Etes-vous
présents ?
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3. Pourquoi ce terme ?
Media
Mode unilatéral / descendant
broadcast (diffusion de masse)





3
Presse
Radio
TV
Cinéma
…
Sociaux
Mode participatif
 Les internautes participent /
interagissent / construisent et
diffusent des contenus
=
une vraie
révolution
planétaire !

4. A quoi ça sert ?
 Des outils de communication ?
Beaucoup plus !







4
Des outils d’information
Des outils d’expression / réaction
Des outils de recrutement / d’adhésion / de fidélisation
Des outils de construction / collaboration
Des outils d’intermédiation / mise en relation
Des outils d’apprentissage / formation
…

5. Des caractéristiques fortes
 Instantanéité
 Mondialisation
 Accessibilité
 Communautarisme
 Décloisonnement perso / pro
 …
5

6. De nouveaux termes
 Identité numérique
 E-réputation
 Personal branding
 Influence
 Googeliser
 Communauté - Amis
 Community manager
 Curator
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7. De nouveaux codes d’écriture
@ - L’arobase
Le code pour s’adresser à un
destinataire précis
Le code pour parler d’un sujet
précis
 egore@ruches-entreprises.fr
 @EmmanuelleGore
 …
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# - Le hashtag




#crowdfunding
#missfrance2014
#NS2017
…

8. Voyons quelques exemples…
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9. Twitter
 Le réseau de la vitesse et de la spontanéité
 140 caractères par message
 Trouver les mots justes qui feront mouche
 La clé : être « retweeté »
 Des algorithmes scrutent les tweets pour
déterminer des tendances
 Les agences de presse sont dépassées
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10. Facebook
 Plus d’1 milliard de membres actifs
 Les professionnels vs les jeunes
 Ouverture aux abus (le film Projet X)
 Vie privée ?
 Bloqué dans certains pays
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11. Youtube
« Une image vaut mille mots » - Confucius
 Vision transfrontalière des médias sociaux
 Le principe des « chaines », comme à la télé
 Organiser soi-même son programme
 L’image = un vecteur de rapprochement des peuples
 Exemple : le 11 septembre 2001
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12. Slideshare
 10 millions de présentations accessibles
 PowerPoint vs slideshare
 Dans des blogs, des sites, dans LinkedIn…
 Diffusion de masse de contenu pro
 1 sujet à la mode = de nombreuses présentations
 Après une conférence
 …
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13. Viadeo et Linkedin
Accès gratuit limité + payant
 Réseau professionnel français  Réseau anglo-saxon / traduit en
plusieurs langues
 50 millions d’utilisateurs
 225 millions de professionnels
dont 5 millions en France
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14. Google
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15. Les tendances lourdes
des médias sociaux
 Une place de plus en plus large à l’image (timeline Facebook…)
 De moins en moins de texte, de plus en plus d’images
 Appropriation en masse, universelle et de plus en jeune
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16. Comment les utiliser ?
 Choisir l’un des outils ?
En fait, non !
 Idéalement, savoir les utiliser en complémentarité
 Pour une présence optimale
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17. Par exemple…
 Notre utilisation au sein des Ruches d’entreprises
Nord de France (et nous n’en sommes qu’au début…)
 Facebook
 Linkedin
 Youtube
 Twitter
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18. Ce qui suppose
De construire sa présence
 Se créer des profils
 Alimenter ses profils
 Interagir
 Réagir
Avec une tonalité éditoriale définie
 Ouverture au dialogue
 Réactivité
 Transparence
 Authenticité
…
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19. Des outils de mesure de plus en plus perfectionnés
 De mesure de présence
 De mesure de fréquentation
 De mesure d’interaction
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20. 20

21. 21

22. 22

23. Des médias à utiliser
aussi avec précaution
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24. …Quelques exemples d’usage
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25. 25

26. 26

27. 27

28. Et surtout ne pas perdre
de vue que nous ne sommes pas
de la génération Y et Z (sauf moi )
 Natifs des années 80/90
 Nés avec internet et l’ultra connexion
 Libres d’aller où ils veulent dans ce monde virtuel
dont ils repoussent sans cesse les limites
 Ils vont révolutionner l’approche du travail. Les
frontières de l’entreprise 3.0 seront universelles
 La connexion entre professionnels sera le moteur
de cette nouvelle génération
 La formation continue sera enfin une réalité avec
la possibilité d’apprentissage quotidien
 L’entreprise devra réinventer son modèle face à
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ses concurrents sous peine de disparition

29. Et surtout ne pas perdre de vue non plus
que les médias sociaux
représentent aussi
des opportunités énormes
d’innovations
et de développement économique !
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30. La preuve :
Cette tendance lourde liée à l’image
dans les médias sociaux…
Hé bien, cette société a saisi l’opportunité….
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31. 31

32. Merci !
Emmanuelle GORE
Pour me suivre…
Facebook / Twitter / Viadeo / Linkedin
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