Tema: Digital Analytics - Conhecendo o consumo de conteúdo e o público do seu site. Palestra Apresentada no 1º WordCamp Fortaleza ocorrido nos dias 13 e 14 de Agosto. https://fortaleza.wordcamp.org/2016/

1. CONHECENDO O
CONSUMO DE
CONTEÚDO E O PÚBLICO
DO SEU SITE

2. Eu sou Emanuel Santos
Search Engine Marketing & Digital Analytics
www.linkedin.com/in/emanuelsantoslima
contato@emanuelsantos.com.br

3. vamos começar?

4. “Temos mais
dados do que
Deus quer que
tenhamos.”
Avinash Kaushik

5. + dados
não
significam
+ resultados

6. Digital
Analytics
1
Planejar
2
Preparar
3
Analisar
4
Agir
É o momento de alinhar os
objetivos às estratégias de
marketing digital
É o momento de transpor a
estratégia para o ambiente
técnico.
É o momento de colocar em
prática a tomada de decisões, a
habilidade de planejar e a
gestão de melhorias.
É o momento de comparar os
resultados e a performance de
todas as ações de marketing
digital.

7. Uma das etapas mais importantes
é determinar quais são seus
objetivos ou resultados de
negócios e como você espera
avaliar esses resultados.

8. Objetivos de negócio
comuns
• E-commerce: vender produtos ou serviços;
• Captação de leads: coletar informações do usuário e
converter em ações;
• Conteúdo: estimular o engajamento e a visita frequente;
• Informativos ou de suporte: ajudar usuários a encontrar
as informações;
• Branding: gerar conhecimento, engajamento e lealdade.

9. Mesmo que seus clientes estejam
apenas a um clique de distância,
impactar somente não é o
suficiente.

10. A competição por atenção é
intensa, e essas pessoas são
mais experientes do que eram 20
ou 30 anos atrás.

11. Conecte-se com seus
clientes de formas novas,
capture seu interesse,
ofereça-lhe controle sobre o
relacionamento que tem
com você.

12. foco no
cliente

13. Questione-se
• Por que meu público-alvo
reagiu de certa forma, a
certa campanha?
• O que eles gostaram na
campanha? O que odiaram?
• O que pode ser feito
melhor?

14. Landing Pages
Identifique :
• Suas principais páginas de chegada;
• As que geram mais tráfego;
• Problemas e os corrija.

15. Guie-o para a
conversão

16. Avalie e teste o funil de vendas constantemente.
Quais as principais técnicas que
geram resultado?
Quais os pontos fracos em
sua abordagem de vendas?

17. Taxa de conversão
É a
porcentagem de
visitantes que
executam uma
ação desejada.

19. VOCÊ CONHECE A
SUA AUDIÊNCIA?

20. • Tudo o que você acha saber sobre o
usuário, está errado;
• Os usuários não são quem você pensa;
• Eles fazem as coisas diferentes de como
você pensa;

21. As empresas estão cientes da
importância de conhecer seus clientes,
mas poucas entendem o que isso
implica de verdade.

23. Quem? Onde? Quando? Por que? O quê? Como?

24. Vamos
à prática

25. Você conhece os Relatórios de
Audiência do Google Analytics?

26. Relatórios de Audiência do Google Analytics
Idade: usuários por idade
Sexo: usuários por gênero
Afinidade: Estilo de vida do usuários
Outras Categorias: Consumo de conteúdo
dos usuários conteúdo
Segmentos de Mercado: Produtos que os
usuários estão prontos para comprar

27. Como faço para acessar
essas informações?

28. Através de uma simples mudança no código
<script>
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga');
ga('create', 'UA-999999999-9', ‘seudominio.com');
ga('require', 'displayfeatures'); // habilita dados demográficos e por interesse
ga('send', 'pageview');
</script>
Novo Código Assíncrono do Google Analytics

29. Mas, de onde esses
dados estão vindo?

31. Mas, é correto?
Pesquise por si mesmo em: https://www.google.com/settings/ads

32. De volta ao Analytics

33. A audiência do cliente
é quase toda formada
por homens (85%)
Sexo
Faixa Etária
Site de tecnologia, voltado para
profissionais da área de TI em
busca de vagas, cursos e eventos,
idade entre 25 - 34 anos

34. Quem são eles?

35. Quais são os seus interesses de conteúdo?

36. Segmentos Avançados ao Resgate
Criando segmentos de afinidade para uma análise mais profunda

37. Segmentos Avançados ao Resgate

38. Segmentos Avançados ao Resgate
Criando segmentos de afinidade para uma análise mais profunda

39. Segmentos Avançados ao Resgate
Criando segmentos de afinidade para uma análise mais profunda

40. Segmentos Avançados ao Resgate
Criando segmentos de afinidade para uma análise mais profunda

41. Segmentos Avançados ao Resgate
Criando segmentos de afinidade para uma análise mais profunda

42. O que seu público-alvo consome de conteúdo?
Criando segmentos de afinidade para uma análise mais profunda

43. Como eles chegam até o seu
conteúdo?

44. Como eles chegam até nós?
Criando segmentos de afinidade para uma análise mais profunda

45. Como eles chegam até nós?
Criando segmentos de afinidade para uma análise mais profunda

46. E o conteúdo?

47. O que seu público-alvo consome de conteúdo?
Criando segmentos de afinidade para uma análise mais profunda

48. O que seu público-alvo consome de conteúdo?
Criando segmentos de afinidade para uma análise mais profunda

49. O que seu público-alvo consome de conteúdo?
Criando segmentos de afinidade para uma análise mais profunda

50. Onde esse conteúdo é consumido?

51. Quais dispositivos eles usam para consumo de conteúdo?
Criando segmentos de afinidade para uma análise mais profunda

52. Faça perguntas coerentes, use a
ferramenta para AUXILIAR VOCÊ!

53. DICA FINAL

54. Transforme números em ações,
Transforme ações em resultados.

55. NÃO adianta ter os dados
sem AÇÃO!

56. Perguntas?
Você pode mandar dúvidas e sugestões para
contato@emanuelsantos.com.br