2. Dirección
O Es la acción de dirigir que implica
mandar, influir y motivar a los empleados
para que realicen tareas esenciales.
O Debe de saber como es el
comportamiento de la gente como
individuos y cuando están en grupos y
entender la forma en como operan los
diferentes tipos de estructura.

3. Importancia de la dirección
O Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la
planeación y la organización.
O A través de ella se logran las formas de conducta más
deseables en los miembros de la estructura organizacional
O La dirección eficiente es determinante en la moral de los
empleados y , consecuentemente, en la productividad.
O Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la
implementación de métodos de organización y en la eficacia de
los sistemas de control.
O A través de ella se establece la comunicación necesaria para
que la organización funcione.

5. O 2.Analizar el
problema.
Una vez determinado el
problema es necesario
estudiar sus
componentes, así como
los componentes del
sistema en que se
desarrolla a fin de poder
determinar posibles
alternativas de solución.
O 3.Evaluar las
alternativas.
Consiste en determinar
el mayor
numero, posible de
soluciones, estudiar sus
ventajas y desventajas
así como su factibilidad
de implementación

6. O 4.Elegir entre
alternativas.
Se debe elegir la
decisión mas factible
para las necesidades del
sistema, y la que
proporcione máximos
beneficios;
además, seleccionar dos
o tres mas para contar
con estrategias alternas
para los casos fortuitos.
O 5. Aplicar la decisión.
Es poner en practica la
decisión elegida, por lo
que se debe contar con
un plan para el
desarrollo de la misma.
El plan comprenderá:
los recursos, los
procedimientos y los
programas necesarios
para la implantación de
la decisión.

7. TIPOS DE AUTORIDAD
AUTORIDAD: En una organización ,es el derecho
propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de
decisiones que afectan a otras personas.

8. O AUTORIDAD FORMAL: es aquella
que se recibe de un jefe para ser
ejercida sobre otras personas o
colaboradores.
O AUTORIDAD OPERATIVA: es la que
no se ejerce directamente sobre
subalternos, sino más bien da
facultad para decidir sobre
determinadas acciones.
O AUTORIDAD TÉCNICA: es la que se
tiene en razón del prestigio y la
capacidad que dan ciertos
conocimientos teóricos o prácticos en
determinada materia. Esla autoridad
del profesionista, del técnico o
experto.
O AUTOTRIDAD PERSONAL: es la que
poseen ciertas personas por sus
cualidades
morales, sociales, psicológicas, etc.,
y que les dan influencia sobre los
demás.
O AUTORIDAD TRADICIONAL: cuando
los subordinados aceptan las órdenes
delos superiores como justificadas este
proceso no es racional, puede
transmitirse por herencia y es
extremadamente conservador.
O AUTORIDAD CARISMÁTICA: cuando
los subordinados aceptan las órdenes
del superior como justificadas por
causa de la influencia de la
personalidad y liderazgo
del superior. Proviene de las
características
personales carismáticas del líder, de la
devoción y arrebatamiento que impone
a sus seguidores.
O AUTORIDAD LEGAL, RACIONAL O
BUROCRÁTICA: cuando los
subordinados aceptan las órdenes de
los superiores como justificados porque
están de acuerdo con ciertos preceptos
o normas que consideran legítimos y
de los cuales se deriva el comando.

9. Comunicación
Es el proceso a través del cual se transmite y recibe
información en un grupo Social, en una empresa
comprende las conversaciones para poner en
marcha sus planes se necesitan sistemas de
información eficaces; cualquier información
desvirtuada origina confusiones y errores, que
disminuyen el rendimiento del grupo.

10. Varios factores acentúan la necesidad de una nueva
tecnología en el ramo de las comunicaciones:
O 1- El aumento incontenible de la población, hace de los
métodos antiguos de comunicación, instrumentos
obsoletos y deficientes. En la actualidad la humanidad es
numerosa y esta diseminada que se hace necesario de
nuevos instrumentos y tecnología para una comunicación
efectiva.
O 2- La complejidad de la vida moderna, hace complicado el
proceso comunicativo. Esto demanda de sistemas más
precisos y prácticos en la comunicación de las cosas más
trascendentales de la vida.
O 3- Las desconcertantes fuentes de información , deben ser
superadas por un tipo de información estratégica si se
quiere influir en la sociedad y en el hogar.
Importancia de la Comunicación
en la Administración Moderna

11. Supervisión
Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal
forma que las actividades se realicen adecuadamente.
El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia
para la empresa, ya que mediante el se imprime la
dinámica necesaria a los recursos humanos, para que
logren los objetivos.
Su importancia radica en una supervisión
efectiva, dependerán de la productividad del personal
para lograr los objetivos, la observancia de la
comunicación, la relación entre jefe-subordinado, a
corrección de errores y la observancia de la
motivación y del mercado formal de disciplina.

12. Delegación
Es conceder a otra persona la autoridad necesaria
para que actúe en nuestro nombre, tome decisiones
y/o acciones especificas en la gestión empresarial.
O A recibe autoridad y responsabilidad y éste a su
vez delega en B
La naturaleza de la responsabilidad cambia de
mano.
A es ahora responsable de comprobar que B
ejecute el trabajo y que tiene la responsabilidad de
realizarlo.

13. DESCENTRALIZACION
Es la tendencia a dispersar la autoridad de toma de
decisiones en una estructura organizada.
Consiste en confiar la realización de algunas
actividades administrativas a órganos que guardan
con la administración central una relación que no
es la de jerarquía" y concluye: Que es el de que los
funcionarios y empleados que lo integran gozan de
una autonomía orgánica y no están sujetos a los
poderes jerárquicos.

14. Ventajas de la
descentralización:
Permite que las decisiones sean tomadas por los niveles más bajos en la
jerarquía proporcionando un aumento de la eficiencia.
O Los jefes están más cerca del punto donde deben tomarse las decisiones.
Disminuye los atrasos causados por consultas.
O Permite aumentar la eficiencia aprovechando tiempo y aptitud de
funcionarios.
O Permite mejorar la calidad de las decisiones aliviando a jefes del exceso de
trabajo decisorio.
O La cantidad de papel debido al trámite de documentación del personal de las
oficinas centrales puede reducirse.
O Los gastos de coordinación pueden ser reducidos debido a la mayor
autonomía para tomar decisiones.

15. Desventajas de la
descentralización:
O Falta de uniformidad en las
decisiones, insuficiente aprovechamiento de
los especialistas (están concentrados en las
oficinas centrales), falta de equipo apropiado
o de funcionarios en el campo (al
descentralizar se debe capacitar).