Interactieve media, ook wel sociale media genoemd, is bij uitstek geschikt voor kleine bedrijven. Waarom? Advertenties plaatsen is veel duurder dan interactieve media inzetten. Het is statisch en éénrichtingsverkeer. Mensen hechten meer waarde aan de mening van gelijkgestemden, dan aan reclameboodschappen van bedrijven
9. Doel van online aanwezigheid Waarom investeer je in je website en andere online uitingen? Verkopen Lead generatie Branding Uitgeven Informatie Service Innovatie
11. Wie is je klant? Klantprofielen Wat is zijn behoefte? Latent Expliciet
12. Hoe gaat je klant te werk? Welke stappen doorloopt hij? Behoefte/vraag zoeken kijken doen kopen
13. En: wat is je aanbod? Propositie Jouw unieke aanbod aan de markt Positionering t.o.v. concurrenten Laten zien waar je voor staat
14. ACTIE: klantprofiel + propositie Invullen op formulier: klantprofiel Formuleren van propositie (kort) Bron: Flickr, HoriaVarlan
15. Toepassing sociale netwerken Marketing: nieuwe klanten vinden Co-creatie: anderen inschakelen bij innovatie Kennis en inspiratie: leren en horizon verbreden
16. Mogelijkheden Sociale netwerken (privé en zakelijk) Weblog Forum Twitter (microblog) Foto’s, video’s, presentaties delen RSS / Google Alerts Socialbookmarking Platforms voor handel
48. Is je website wel in orde? Hoe zit het met: Eerste indruk Pay-off Navigatie Bondige teksten Aansluiten op standaarden Andere browsers (Google Chrome, Firefox, etc.) Less is more Tonen van producten Call-to-action
61. 4. Bondige teksten Val met de deur in huis Houd het doel van de bezoeker voor ogen Schrijf ‘scanbaar’ Schrijf beknopt, helder en aantrekkelijk Gebruik betekenisvolle linkteksten 61 20-7-2010 Bron: Universiteit Leiden / Flickr: photine
62. 5. Aansluiten op standaarden Wees niet te innovatief 62 20-7-2010