Orientaatio otsikon aiheesta fasilitoimalleni leirille, jossa naisyrittäjät ja amk-opiskelijat innovoivat yhdessä digi- ja somejuttuja. Diat on tehty itseopiskelua varten, materiaaliksi co-development-työskentelyyn. Tekijänä Elina Arasola, SmartUp Oy.

1. DIGIBISNESTÄ NAISYRITTÄJILLE JA OPISKELIJOILLE
Winnowate digi-innovaatioleiri 10.-11.11.2017 Vierumäki
NYT! Naiset, yrittäjyys ja teknologia on Euroopan Sosiaalirahaston rahoittama hanke

2. ü Digitalisaatiota ei voi välttää, ei väistää.
Olet siinä mukana tai jäät jälkeen. Sinä päätät.
ü Uusia työpaikkoja, ammatteja, uutta tarjontaa,
uutta lisäarvoa syntyy nimenomaan sähköisten
palveluiden pariin.
ü Uusien teknologioiden nopeilla omaksujilla on
selkeä etulyöntiasema.
PARI FAKTAA
2

3. ü Yrityksen tärkein menestystekijä on yrittäjän
oma kiinnostus digitalisaatiota kohtaan.
ü Iso D edellyttää liikeidean ja ansaintalogiikan
uudelleen ajattelemista.
ü Kyseenalaista nykyinen toimintamallisi.
Digitalisaatio on tapa (ajatella) tehdä (nykyisiä)
asioita toisin.
PARI FAKTAA LISÄÄ…
3

4. OTA HUOMIOON ’n YDIN
Aika- ja tyylitekijät
Reaaliaikaisuus, avoimuus, rentous ja avuliaisuus
à korostunut ystävällisyys ja palvelullisuus
Automaatio
à mitä se voi tehdä eteesi / puolestasi
Innovaatiot
à mitä sellaista voit tehdä sen avulla,
mikä ei aiemmin ole ollut mahdollista
4

5. I eoi!
Mitä asiakkaasi tarvitsevat jatkuvasti tai säännöllisesti?
Mitä he ajattelevat, empivät ja toivovat?
Miten hyödynnät aikamme kovia juttua:
empatia, vertaiskokemukset, jakaminen, osallistuminen,
palvelullistaminen, tunteet, auttaminen…?
Uusi tuote- tai palveluidea voi syntyä esim ihmetyksestä tai
eläytymisen halusta.
5

6. ULKOINEN D elieli asiakashyödyt 1/2
1. Miten voit helpottaa tai sujuttaa
- Löytymistä ja saavutettavuutta
- Tiedon saantia, neuvojen antamista
- Tarpeen tunnistamista
- Vuorovaikutusta
- Yhteydenpitoa
- Palvelua
- Ostopäätöstä
- Ostamista
- Hankintaa
- Toimitusta
6

7. ULKOINEN eli eli asiakashyödyt 2/2
2. Miten voit tuottaa lisää ja vahvistaa
- Asiakkuuksia
- Asioimisen iloa J
- Kanssakäymisen helppoutta ja rentoutta
- Ajasta ja paikasta riippumatonta palvelua
- Voittajafiilistä 0/
- Innostumista siitä, mitä tarjoat #wau
- Huomioiduksi tulemisen tunnetta: olet tärkeä
Osoita, että olet asiakkaan puolella.
Jokaisessa tilanteessa ja paikassa, missä hänet kohtaat.
7

8. SISÄINEN eli yrityshyödyt 1/2
1. Miten voit helpottaa tai sujuttaa
- omaa työtäsi
- ajankäyttöäsi
- toisten työtä
- sisäisiä prosessejasi
Tai säästää vaivojasi asiakkaan vaivaamista lisäämättä.
8

9. SISÄINEN eli yrityshyödyt 2/2
2. Miten voit tehdä enemmän ja paremmin
- kauppaa €€€
- kilpailukykyä ja etumatkaa
- uusia aluevaltauksia
- asiakastiedon hyödyntämistä
- hyvinvointia #feelgood
- tuttavuuksia strategisesti oikeiden henkilöiden
kanssa
- kehittymistä pienestä isommaksi
9