Estudio de mercado

1. Universidad Panamericana Del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Contaduría Pública
Catedra; Diseño y Evaluación de proyecto
Alumna:
Eliana Mosquera 25.104.624
Contaduría
27 de Junio, 2020

3. Es una
investigación
sistemáticas basada
en la recopilación y
análisis de datos
relacionados con la
características
destacadas del
mercado al que se
dirige una empresa.
Es importante porque permite conocer las necesidades del
cliente, lo que a su vez permite ofrecer un producto o servicio
que tenga la capacidad de satisfacer las necesidades y
expectativas del mercado, de los clientes a los que nos
dirigimos.
Permiten ubicar e identificar con efectividad cuál es y
dónde se encuentra nuestro mercado potencial, así
como la mejor manera de acercarnos a el.
Bibliografía: http://www.wilsoft-la.com/importancia-de-los-estudios-de-mercado/

4. Bibliografía: https://www.infoautonomos.com/estudio-de-mercado/breve-guia-para-estudio-de-mercado/
Información de la competencia. Los motivos principales para estudiar a tus competidores:
Conocer quién está haciendo las cosas bien y quién no, lo que ayuda a identificar oportunidades de negocio, claves de
éxito y tendencias de mercado.
Información del cliente objetivo, y grupos afines que tengan características comunes: procedencia, poder
adquisitivo, gustos, cultura.
Esto incluye, por lo general, datos relativos al comportamiento de los consumidores y la
competencia.
Información en internet sobre empresas
del sector: visita las web de
tus competidores y de empresas que se
dedican a la misma actividad en otras
provincias y tienen webs completas y
atractivas.
Observación de clientes en
establecimientos de la competencia ir
aumentando tu conocimiento de tu
clientela es acudir a tu competencia y
fijarte en como son y actúan sus
clientes.
Observación de clientes en tu
establecimiento: el contacto real
con tus clientes una vez que
estés funcionando será una
excelente manera de profundizar
en su conocimiento

5. La primera clasificación de productos podemos hacerla en dos grandes tipos: los productos para el consumidor
final y los productos para las empresas
Productos para el consumidor final
Los productos destinados al consumidor final, ya sean para el
uso personal o familiar, pueden dividirse de la siguiente forma.
Productos de conveniencia
Los productos de conveniencia son aquellos que el consumidor
está acostumbrado a adquirir sin hacer mucho esfuerzo.
Productos de comparación
Estos productos exigen una preocupación mayor en la compra.
Productos de especialidad
Los productos de especialidad tienen características que los
hacen únicos.
Productos no buscados
son aquellos que los consumidores no se interesan por ellos por
no considerarlos tan necesarios.
Productos para las empresas
Son aquellos que los negocios utilizarán para la creación de un
producto final o en cualquier área de la empresa.
Estos productos se pueden dividir en 3 tipos:
Materiales
Se encuentran las materias primas, además de todos los
componentes manufacturados.
Bienes de capital
Son los productos que forman el activo de la empresa.
Pueden ser divididos en:
productos de larga duración: por ejemplo, las máquinas
industriales;
productos de corta duración: podemos citar las computadoras
personales.

6. Características:
Son datos objetivos. Es lo que se
puede medir o cuantificar
fácilmente. Si es un producto
físico son: las dimensiones, el
peso, el color o los materiales de
que está hecho.
Núcleo: Se refiere a las propiedades
físicas, químicas y técnicas del
producto.
Calidad: Valoración de los elementos
que componen el núcleo, de acuerdo
con unos criterios que son
comparativos con la competencia.
Precio: Valor último de adquisición.
Propiedades:
Es aquello que se ofrece al consumidor
(Cliente), por lo que cobra una cantidad de
dinero. Es un bien o servicio que reúne
una serie de características y atributos que
permiten su venta en el mercado. Todo
bien o servicio capaz de cubrir o satisfacer
una necesidad en el consumidor. Es el
objeto del proceso de intercambio, lo que el
productor o proveedor ofrece a un cliente
potencial a cambio de otra cosa que el
proveedor percibe como de valor
equivalente o mayor.
El producto es un elemento clave en la
oferta total de mercado.

7. El canal
ideal para
su
distribución
Cuál es el
precio con
el que será
lanzado en
el mercado
El tipo de
promoció
n que se
utilizará
Es importante la creación y
desarrollo de un producto
porque al saber el tipo de
producto que se quiere
comercializar, se puede
definir:
tener en
cuenta la
clasificació
n del
producto
Tomar en
cuenta cual es
particularidad
del producto
Determinar
el plan de
marketing más
adecuado para
facilitar su
comercializaci
ón

8. La teoría económica se basa en la construcción de modelos que describen el comportamiento de unidades
individuales (consumidores, empresas, gobiernos, etc.) y sus interacciones, que crean el sistema económico de
una región, de un país o del mundo entero.
La macroeconomía se ocupa del comportamiento de la economía como un todo: de las expansiones y las
recesiones, de la producción total de bienes y servicios de la economía y su crecimiento, de las tasas de inflación y
desempleo, de la balanza de pagos y los tipos de cambio.
En la fase de expansión el
producto crece y se aumenta el
empleo de los factores, lo que es
una fuerza para el crecimiento
económico (producción – empleo
– inversión – ahorro – consumo).
En la fase recesivas se observa la siguientes características:
• Caída en las compras de los consumidores aumento en los inventarios
de las empresas baja en la inversión empresarial en plantas, equipo, etc.
• Disminución en la demanda de trabajo.
• Con la caída del producto también baja la oferta y la demanda de
materias primas, y por lo tanto, bajando sus precios.
• Disminuye el beneficio empresarial, caen cotizaciones de las bolsas de
valores. Suele bajar la tasa de interés dado que el crédito disminuye.

9. Las empresas obtienen la producción, cuyo total es igual al Producto Nacional Bruto
(PNB). La producción se logra utilizando factores productivos; así, los gastos por el uso de
los factores productivos generan el ingreso (o renta) de las economías domésticas o
familias; el gasto de éstas genera la demanda de los bienes producidos por las empresas.
El ciclo económico muestra los principales problemas macroeconómicos, como son: tasa
de inflación, tasa de crecimiento de la producción, tasa de desempleo, inversión (pública
y privada), exportaciones e importaciones. Tales problemas están relacionados. El
crecimiento del producto repercute en el empleo. La inflación y el desempleo son
dificultades muy serias, la falta de empleo afecta a la producción potencial; la inflación
daña al consumidor en su ingreso y repercute en las empresas en ventas, costos e
inversiones.

10. Bibliografía: http://wiki-finanzas.com/index.php?seccion=Contenido&id=2012C0390
La "oferta" es una de las fuerzas
del mercado y representa la
cantidad de bienes o servicios
que individuos, empresas u
organizaciones ponen a
disposición de los consumidores.
Representa la combinación
de productos, servicios,
información o experiencias que
se ofrece en un mercado para
satisfacer una necesidad o deseo
en un periodo de tiempo
determinado.
En el estudio de mercado, lo que
interesa es saber cuál es la oferta
existente del bien o servicio que se
desea introducir al circuito comercial,
para determinar si los que se proponen
colocar en el mercado cumplen con las
características deseadas por el público.
Dada la evolución de los mercados,
existen diversas modalidades de oferta,
determinadas por factores geográficos
o por cuestiones de especialización.

11. La demanda se define como
la respuesta al conjunto de
mercancías o servicios,
ofrecidos a un cierto precio
en una plaza determinada y
que los consumidores están
dispuestos a adquirir, en
esas circunstancias. En este
punto interviene la variación
que se da por efecto de los
volúmenes consumidos. A
mayor volumen de compra
se debe obtener un menor
precio.
Conocer la demanda es uno de los requisitos
de un estudio de mercado, pues se debe saber
cuántos compradores están dispuestos a
adquirir los bienes o servicios, la
investigación va aparejada con los ingresos
de la población objetivo, para así saber
quiénes serán los clientes o demandantes de
los bienes o servicios que se piensa ofrecer y
a qué precio están dispuesto a pagar.
Además de darnos a conocer el consumo de
bienes sustitutos o complementarios, pues
éstos influyen ya sea en disminuir la
demanda o en aumentarla

12. Los canales o redes de distribución
son, la estructura que se forma en un
mercado turístico por el conjunto de
organizaciones con el objetivo
principal de facilitar y poner a
disposición de los posibles
compradores los productos de los
distintos fabricantes, realizando la
concreción de la venta,
confirmándola y efectuando su cobro.
Es importante debido a:
Optimizar la fuerza de ventas, al cliente le es más
fácil acudir a proveedores con ofertas más
completas o variadas para unificar pedidos.
Mayor eficacia para conseguir que los productos
estén disponibles en los mercados meta; mayor
experiencia, contactos, especialización…
Disminución del número de contactos para
efectuar operaciones administrativas, por
ejemplo, productores-clientes; productores-
distribuidor-cliente.

13. 1. Los canales de distribución pueden ser largos o cortos, en función de las unidades comerciales
que los componen.
2. Directos (fabricante- cons. Final)
3. Integrados (cuando al menos uno de los intermediarios no es un órgano individual, sino una
organización o central de compras), en función del vínculo existente entre los miembros
participantes en el canal.

14. 1. Determinar los objetivos, no es
más que saber que queremos para
coordinar e instrumentar las
diferentes políticas de distribución,
viendo su compatibilidad con los
restantes objetivos, referentes a
precios, marca, relaciones públicas,
promoción
2. Especificar las funciones, Es concretar
que tareas o funciones debe realizar la
distribución para poder alcanzar los
objetivos fijados, los plazos de entrega,
los medios de transporte, período
promedio de almacenamiento,
condiciones de cobro
3. El análisis de las
estructuras alternativas,
es decidir el circuito o
canal a utilizar, entre las
distintas alternativas
posibles.
Determinar cual es el canal de distribución más adecuado, es decir, más eficaz, económico y ventajoso se necesita un
diseño adecuado y una eficiente organización de los sistemas de distribución, por lo cual es conveniente seguir las
siguientes etapas:

15. El margen comercial es clave,
porque su evolución afecta
directamente a los
resultados de la empresa.
compensar una bajada
demasiado fuerte del margen
podría resultar imposible.
Si suben los costes, y la
empresa no tiene la
posibilidad de aumentar el
precio de venta en la misma
proporción, el margen
comercial bajará
Si bajan los precios, por
ejemplo en razón de una
fuerte competencia, y la
empresa no tiene
posibilidad de repercutir
esta bajada negociando con
los proveedores, el margen
comercial también bajará.
El margen
comercial es un dato
muy importante,
especialmente cuando
se trata de empresas
que venden productos
físicos, sea con una
actividad de
distribución o con una
producción propia
El margen comercial se puede ver afectado de dos manera
Bibliografía: https://blog.cofike.com/el-margen-comercial-como-se-calcula-y-para-que-sirve/amp/

16. El establecimiento del precio es de suma importancia, pues éste influye más en la
percepción que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. Nunca se debe
olvidar a qué tipo de mercado se orienta el producto o servicio. Debe conocerse si lo
que busca el consumidor es la calidad, sin importar mucho el precio o si el precio es una
de las variables de decisión principales.
En muchas ocasiones una errónea fijación del precio es la responsable de la mínima
demanda de un producto o servicio. Las políticas de precios de una empresa determinan
la forma en que se comportará la demanda. Es importante considerar el precio de
introducción en el mercado, los descuentos por compra en volumen o pronto pago, las
promociones, comisiones, los ajustes de acuerdo con la demanda, entre otras.

17. Bibliografía: https://www.elblogsalmon.com/conceptos-de-economia/el-punto-de-equilibrio-y-su-
importancia-estrategica/amp
Entendemos como punto de equilibro aquel nivel de
ventas en el que los gastos fijos y los gastos
variables de una empresa se encuentran cubiertos y,
a partir de ese punto, comenzaremos a tener
beneficios. Este punto de equilibrio (o de
apalancamiento cero), es una herramienta
estratégica clave a la hora de determinar la solvencia
de un negocio y su nivel de rentabilidad.
La determinación del punto de equilibrio es
importante debido a que es uno de los
elementos centrales en cualquier tipo de
negocio pues nos permite determinar el nivel
de ventas necesario para cubrir los costes
totales o, en otras palabras, el nivel de
ingresos que cubre los costes fijos y los
costes variables.

19. Sirve para
tener una
noción clara
de la cantidad
de
consumidores
que habrán
de adquirir el
bien o
servicio que
se piensa
vender
Indica si las
características
y
especificacion
es del servicio
o producto
corresponden
a las que
desea
comprar el
cliente
Informa que
tipo de
clientes son
los
interesados
en nuestros
bienes lo cual
servirá para
orientar la
producción
del negocio
Se obtiene
información
acerca del
precio
apropiado
para colocar
nuestro bien
o servicio y
competir en
el mercado
Paso inicial
de un
propósito
de
inversión, y
ayuda a
conocer el
tamaño
indicado
del negocio
por instalar
debe exponer
los canales de
distribución
acostumbrado
s para el tipo
de bien o
servicio que
se desea
colocar y cuál
es su
funcionamien
to

20. 1. Información disponible en internet de forma gratuita.
2. Información en internet sobre empresas del sector.
3. Información en internet, de pago.
4. Ferias sectoriales.
5. Revistas especializadas.
6. Observación directa
7. Entrevistas y encuestas
8. Visita presencial a tus principales competidores para realizar una tarea de observación en base a
un guion con las variables que te interesa estudiar.
9. Visita a las webs y redes sociales de tus competidores y análisis con herramientas.
10. Análisis de los líderes del mercado.
11. Informes y perfiles de empresa.
Bibliografía: https://www.infoautonomos.com/estudio-de-mercado/breve-guia-para-estudio-de-mercado/

21. Los bienes de capital
se entiende las
maquinarias y
equipos utilizados en
la fabricación de
otros bienes o
servicios: Esta es la
demanda de la
industria y de otras
empresas.
Los bienes
intermedios o
insumos, son
aquellos productos
que todavía se van a
transformar y que
han de servir para la
producción de otros
bienes o servicios.
los bienes finales
son los consumidos
por el cliente quien
hará uso de ellos
directamente, tal
como los entrega el
productor o
comercializador al
usuario final.
Los bienes y servicios pueden ser de tres tipos:

22. Demanda actual: Es la demanda real que el mercado
realiza de ese producto o servicio o línea de producto
en este año o en el último año. Suelen existir datos del
sector a nivel nacional, regional o provincial. Es decir,
la suma total de los bienes o servicios vendidos en un
período.
https://www.xing.com/communities/posts/paso-4-analisis-de-la-demanda-1003939342

23. La segmentación del mercado trata de concretar las características
especificas que posee nuestro “Target Group”. El Mercado Potencial, puede
estar determinado por la demarcación territorial de nuestro mercado, o
sea, si vamos a dirigirnos a una sola población, a una región, a una nación.
Esto depende básicamente de nuestra capacidad productiva y del tipo de
producto. De hecho es lo primero que se plantea un empresario a la hora
de determinar hasta donde se piensa intentar llegar físicamente con sus
productos.
- Pero existe otra variable que es tan importante como la anterior, y es el tipo de
público objetivo. Este grupo, que se denomina también “Nicho de mercado”, consiste
en la selección que hacemos de posibles consumidores de nuestros productos en
base a una serie de variables. El nombre de “Nicho” viene dado porque, dentro de un
universo amplio que abarcaría la totalidad de la población, comenzamos a segmentar
desde diferentes ángulos hasta formar como una especie de pequeño (o no tan
pequeño) cajón que contiene al grupo de individuos que comparten una misma serie
de valores de diferentes variables, o sea una serie de características comunes,
quedando fuera todo el resto de población

24. Tanto la demanda o la oferta se debe analizar en la relación prevaleciente
respecto del comercio exterior, pues un cierto número de productos entran
al mercado nacional, en tanto que otros salen al extranjero.
Por ello se habla de Consumo Nacional Aparente que se define como la
producción nacional, más las importaciones (M), menos las exportaciones
(X).
Esto se expresa: CNA = PRODUCCIÓN NACIONAL + M - X

25. Una empresa puede organizar la distribución de sus productos en función de la cobertura de mercado que
tenga como objetivo, es decir, deberá fijar la intensidad con que se presentará ante los consumidores; fijará su
política de distribución, que podrá realizar en base a tres alternativas
1. Distribución Intensiva: Tiene
como objetivo dirigirse a un gran
número de sectores o puntos de
venta, para estar presentes en
prácticamente los mismos
mercados que nuestros
competidores, normalmente
productos de compra muy
frecuente y/o de primera
necesidad, poco diferenciados y de
precios relativamente bajos.
2. Distribución Selectiva: Se
dirige hacia los sectores
más rentables e
interesantes del mercado.
Se limitan los puntos de
venta y se seleccionan los
canales a utilizar ( Implica
un tipo de mercado más
restringido)
3. Distribución Exclusiva: Implica la
cesión exclusiva del derecho de
comercialización a un distribuidor,
su objetivo suele ser el de conseguir
un trabajo más agresivo y un mayor
control sobre el intermediario en
cuanto a precios, promoción y
servicio al cliente, además suele
servir para aumentar el prestigio
del producto y permitir tener
márgenes más elevados.

26. 1.Recolección de información.
2.Investigación y análisis de la competencia.
3.Definición de target o cliente objetivo.
4.Análisis DAFO de tu estudio de mercado.
5.Precio del estudio de mercado.

27. El margen es la diferencia entre el precio de venta (sin impuestos) y el
coste del producto (sin impuestos). El coste del producto incluye el precio
de compra y los costes directos asociados. No solo está la materia prima,
sino también los costes de fabricación o de logística que pueden ser
directamente asociados a este producto.
Margen comercial = Precio de venta – Coste del
producto
Bibliografía: https://blog.cofike.com/el-margen-comercial-como-se-calcula-y-para-que-sirve/amp/

28. Fijación de precios basada en los
costes.
Lo que la empresa hace en este caso es añadir
al coste del producto un determinado margen
de beneficio. Se trata de un método de gran
simpleza en el que lo único que hay que tener
claro es el margen con el que se quiere
trabajar. Una fórmula de cálculo válida para
este método podría ser la siguiente:
Precio de venta = Coste unitario + (% Margen
* Coste unitario)
Fijación de precios basada en la
competencia.
En este caso se trata de que las empresas fijan
un precio basándose en lo que hacen sus
rivales en el mercado. Por ejemplo, se puede
fijar un precio similar al de la competencia,
cuando no existan diferencias significativas
entre los productos que comercializan ambas
empresas; fijar un precio por debajo del de la
competencia, cuando se pretende romper el
mercado y aumentar ventas; o fijar un precio
superior al la competencia, cuando la empresa
sabe que el cliente considera su producto
mejor que el de sus rivales.
Bibliografía: https://www.vivus.es/blog/prestamopedia/como-se-fija-precio-producto/amp/

29. En el
análisis de
la oferta se
pretende
determinar
La cantidad del
bien que los
productores,
constituidos en
competencia, están
en capacidad de
ofrecer al mercado
Las condiciones
en las que estarían
dispuestos a
hacer el
ofrecimiento del
producto.
.
Estudiar la oferta de un
producto, es analizar la
competencia que se debe
enfrentar. Mientras más
conocimiento se obtenga de los
competidores, se tendrán
mejores elementos de juicio
para diseñar las estrategias de
comercialización que aumenten
el éxito para dichos productos
en el mercado
Bibliografía: https://www.lifeder.com/analisis-oferta/amp/

30. Objetivos del estudio de mercado.
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://segob.guanajuato.gob.mx/sil/docs/cap
acitacion/guiasEmpresariales/GuiaEstudioMercado.pdf&ved=2ahUKEwjrv4H2r53qAhVtmeAKHRFiDA0QFj
ABegQIDBAG&usg=AOvVaw09sBRHMNJiw9bxYyAok7aE
Tema 5: Canales de distribución
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://turistas.files.wordpress.com/2006/05
/TEMA%25205%2520marketing.pdf&ved=2ahUKEwjP6Ya-_J3qAhXIl-
AKHZoxBAYQFjANegQICRAB&usg=AOvVaw0k73dkkt_1iXCaorU2VI7p
Macroeconomía: el análisis del ingreso nacional
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://cursos.aiu.edu/Introducci%25C3%25B3
n%2520a%2520la%2520Econom%25C3%25ADa/PDF/Tema%25205.pdf&ved=2ahUKEwjkmqOc7qDqAhVk
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