1. 13 de marzo de 2020
Rev.0
PLAN DE CONTINUIDAD DE
NEGOCIO
GUATEMALA
2020

2. PLAN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
Rev.0 2
ÍNDICE
1. Introducción
2. Protocolo de Actuación
3. Medidas de Prevención e Higiene

3. PLAN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
Rev.0 3
1. Introducción
A raíz de la expansión de la epidemia COVID-19, más conocido como
Coronavirus, cuyos efectos han creado una situación de incertidumbre y
preocupación, con el objetivo de priorizar la salud Grupo Cobra ha diseñado un
Plan de Contingencia compuesto por un protocolo de actuación y una serie de
medidas de prevención e higiene destinadas a combatir los efectos que este
coronavirus ha generado.
Tal y como hemos podido comprobar en otros países, debemos de comprender
que el Plan de Contingencia podrá implementar mas medidas teniendo en cuenta
las nuevas situaciones que se puedan dar en el país, se ha generado teniendo
en cuenta las indicaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y del
Ministerio de Salud de Guatemala (MSPAS), los diferentes estamentos y
organismos con responsabilidad en estos casos.
Los coronavirus son virus de RNA envueltos por una proteína que se distribuyen
ampliamente entre humanos, otros mamíferos y aves; causan enfermedades
respiratorias, entéricas, hepáticas y neurológicas.
SIGNOS Y SÍNTOMAS
• Fiebre
• Tos (habitualmente seca y sin secreción)
• Dolor de garganta (menor medida)
• Secreción nasal (menor medida)
• Dificultad respiratoria

4. PLAN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
Rev.0 4
2. Protocolo de Actuación
A fin de cumplir con las indicaciones de las autoridades pertinentes se ha decido
implementar las siguientes medidas de actuación:
1. Se está evaluando al personal técnico administrativo con el fin de
implementar medidas de teletrabajo, acceso controlado al puesto de
trabajo y/o concesión de vacaciones según la condición del puesto y las
características del trabajador.
2. Se enviará un comunicado al personal para que en el caso de que algún
trabajador sufra de alguna patología relacionada con las vías respiratorias,
cardiopatías, etc. con el más estricto respeto de la privacidad, lo
comunique. Identificando el personal de riesgo médico dentro de la
organización, y tomando en consideración de esta situación.
3. No deberán acudir al trabajo todas aquellas personas con síntomas
gripales o con un cuadro que haga sospechar la presencia del coronavirus,
síntomas como fiebre, tos, sensación de falta de aire y síntomas digestivos
como diarrea y dolor abdominal.
1. Comunique la situación a su superior y al Servicio de
Prevención.
2. Se recomienda permanecer en su residencia habitual y evitar
el contacto estrecho con otras personas, manteniendo una
distancia superior a 1 metro.
3. Contacte telefónicamente con el servicio médico a través del
1517, informando de los sintomas que presente para que
puedan realizar una valoración.
4. NO acuda a un centro médico de modo propio.
4. Para el personal que haya mantenido un contacto estrecho con personal
que sea un caso confirmado de Coronavirus, deberá quedarse en su
domicilio y contactar con los servicios de salud telefónicamente llamando
a los teléfonos que la autoridad vaya estableciendo a tal efecto. Los
servicios sanitarios valorarán su estado de salud y el posible contacto con
casos de coronavirus. En dicho caso por favor comunique al Servicio de
Prevención dicha situación y a su superior.

5. PLAN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
Rev.0 5
5. La divulgación del lunes de seguridad se realizará de forma 100% Online,
se estará evaluando el mismo método para la formación mensual.
6. El personal de cada centro de trabajo no podrá entrar en contacto con
personal de otros centros de trabajo hasta nueva orden.
7. En lo que hace referencia al personal del servicio de Prevención y supervisor
en campo vamos a regular un servicio mínimo de vigilancia de las obras,
manteniendo las distancias establecidas.
8. Limpieza de vehículos que sean utilizados por diferentes equipos: higienizar
volante, salpicadero, palanca cambio de marchas, botones varios, antes de
abandonar el vehículo al finalizar la jornada. Hacer extensiva la medida a la
herramienta y maquinaria de uso compartido por varias brigadas.
9. Se dotará a los Centros de Trabajos de alcoholes, geles alcoholados,
dispensadores de geles y jabón, para garantizar al buena higiene de los
empleados. Hacer compartir la imagen corporativa por la empresa.
10. Se realizarán charlas de concientización y sensibilización frente al
coronavirus, explicando los protocolos y las medidas de prevención e
higiene.
11. Cada día se hará un recuento de casos sospechosos y casos confirmados,
comunicándolo al Servicio de Prevención de Zona a través del archivo Excel
diseñado al respecto.

6. PLAN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
Rev.0 6
3. Medidas de Prevención e Higiene
¿QUÉ MEDIDAS TOMAR PARA NO CONTAGIARNOS EN EL TRABAJO?
a) Lavado de manos frecuentemente con agua y jabón líquido durante 40-60
segundos, secarse las manos con una toalla de papel y usar la toalla de papel
para cerrar el grifo. En caso de que no haya disponible ni agua ni jabón, se puede
usar una solución de gel de alcohol al 60 al 95%.
b) Cumplir con la etiqueta respiratoria: Cubrirse la nariz y boca con el ángulo
del brazo o con un pañuelo desechable al toser o estornudar, desecharlo en
bolsa plástica cerrada y realizar higiene de manos.
c) No saludar de besos, ni de manos o abrazos.
d) No compartir alimentos, bebidas, platos, vasos o cubiertos.
e) Mantener bien ventiladas las áreas de trabajo.
f) No tocarse la boca y nariz con las manos.
¿QUÉ MEDIDAS TOMAR PARA NO CONTAGIAR?
Si un trabajador presenta signos y síntomas de una infección respiratoria:
a) Se recomienda NO ASISTIR a su lugar de trabajo, colóquese una mascarilla
quirúrgica para contener las secreciones, busque atención médica y sigas las
recomendaciones.
b) Cumplir con la etiqueta respiratoria: Cubrirse la nariz y boca con el ángulo del
brazo o con un pañuelo desechable al toser o estornudar, desecharlo en bolsa
plástica cerrada y realizar higiene de manos.
c) Lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón o en su defecto utilizar gel
alcoholado al 60 al 95%.
d) Evitar escupir en el suelo y en otras superficies expuestas al medio ambiente.

7. PLAN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
Rev.0 7
OTRAS MEDIDAS EN EL ÁREA DE TRABAJO (Para el personal de aseo)
a) Limpiar y desinfectar las superficies del entrono laboral como son los
objetos de uso común y de alto contacto, como manijas, barandales, teléfonos,
interruptores, teclados de computadora, superficies de los escritorios entre
otros. Este proceso debe realizarse con agua y detergente, y posterior
aplicación de un desinfectante. Utilizar para esto Hipoclorito de sodio al 5.25%
en una dilución de 0.1% o 1,000 ppm (mezclar una parte de hipoclorito por 49
partes de agua), productos a base de amonio cuaternario (preparar según las
especificaciones del fabricante).
b) Mantener provisión continua en los servicios sanitarios con los insumos
básicos de higiene (agua, jabón líquido, papel toalla, papel higiénico y/o gel
alcoholado de 60 al 95%)
c) Se recomienda que el personal de aseo NO REALICE el barrido en seco.
En su lugar, que realice barrido húmedo con el trapeador o mopa y utilice los
productos recomendados para el ambiente de oficinas.
d) Si utiliza guantes para las labores de limpieza, no tocar con ellos las
manijas de las puertas y al finalizar realizar higiene de manos.

8. PLAN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO
Rev.0 8