Conceptos básicos de la mercadotecnia. Más info en: www.apuntesdemerca.com Fuente: Fundamentos de Mercadotecnia P. Kotler.

1. +
CONCEPTOS BÁSICOS
DE LA MERCADOTECNIA
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2. +
NECESIDADES DESEOS DEMANDAS
OFERTA INTERCAMBIO MERCADOS
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3. +
NECESIDAD
 Estados de carencia percibida.
¿Qué, por
qué, cuándo,
dónde y a
cuánto
compra la
gente?
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4. +
DESEOS
 Formas que adquiere la necesidad humana.
Los deseos se
ven
influenciados
por la cultura y
personalidad.
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5. +
DEMANDAS
 Deseos humanos respaldados por el poder de compra.
Los
consumidores
están listos
para
monetizar los
beneficios.
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6. +
OFERTAS DE MERCADOTECNIA
 Combinación de productos, servicios, información o
experiencia que se ofrece a u mercado para satisfacer una
necesidad o deseo.
La oferta de
valor que se
planea para el
consumidor
potencial.
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7. +
INTERCAMBIO
 Acto de obtener de alguien un objeto deseado, ofreciéndole
algo a cambio.
La marca da
valor al cliente
y el cliente
entrega valor
a la marca.
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8. +
MERCADOS
 Conjunto de todos los compradores, reales y potenciales, de
un producto y servicio.
Mercado:
- Meta
- potencial
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