Mention est outil de veille digital,..

1. L 3 M a r k e t i n g
C o m m u n i t y m a n a g e m e n t
I A M / 2 0 1 8

2. Sommaire
La veille
 C’est quoi la veille, veille digitale ou E-veille
 Pourquoi la veille ? Quels sont les intérêts de l’E-
veille aujourd’hui?
Mention : outil de veille stratégique
 Présentation pratique
 Atouts et comparaison avec Google alerte
Conclusion

3. La veille
C’est quoi la veille, veille digitale ou E-veille?
 La veille est une démarche de recherche,
collecte de traitement d’informations en
relations avec les marchés de l’entreprise, c’est
une surveillance permanente dépendante des
nouveautés, des clients, des concurrents et
consommateurs potentiels en vue de préparer
de futures actions marketing.
 La veille sur Internet ou l’E-veille consiste à
surveiller le web de manière structurée et
organisée afin de se tenir informé de l'actualité
d'un métier, d'un sujet, d'une technologie, de
concurrents, ou même de sa propre personne.

4. Pourquoi la veille ? Quels sont les intérêts de l’E-veille
aujourd’hui?
 Maitrise de l’information
 Mettre en place une écoute de l’e-
réputation permet de surveiller son image de
marque sur le web et les réseaux sociaux
 Surveiller aussi comment et sur quoi communiquent
les concurrents permet d’améliorer sa marque
employeur.
 Surveiller les contenus marketing (publicités,
témoignages clients, infographies…) diffusés sur les
réseaux vous permet d’adapter votre stratégie de
contenu,(content marketing).

5. Mention : outil de veille stratégique
 Mention est une application de media monitoring qui permet de faire de la
veille sur le web et les réseaux sociaux, créée en 2012 par Edouard de la
Jonquière
 C’est un outil qui permet de surveiller en permanence une grande partie de
la toile, il collecte donc une masse importante d’information. Mention va
aussi bien agréger des contenus multimédia, de l’information présente sur
les médias sociaux, ainsi que des sites web plus généralement.
 Il existe sous plusieurs plateformes Windows et Mac, tablettes et
smartphones (iPhone et Android)

6. Etape 1 :
Inscription
Présentation pratiqu
e

7. On peut s’inscrire rapidement avec
nos comptes Facebook Google,
twitter ou LinkedIn ou directement en
mettant votre nom ; email et mot de
passe
On clique sur usage personnel ou
professionnel si c’est au nom d’une
entreprise.

8. Etape 2 : Choisir la/les
marque(s) à monitorer

9. On choisit la marque à veiller, ça
peut votre entreprise, un
concurrent ou vous-même.

10. Ensuite on va donner plus de détails au
logiciel pour lui permettre de collecter
plus d’informations sur notre secteur
d’activité

11. Après l’appli va nous suggérer d’autres
profils ou entreprises reliés à notre
secteur d’activité qu’on va ajouter à
notre veille

13. Etape 3 : Le Dashboard

14. Voici le tableau de bord de
l’application à gauche on ’a un menu
en haut on ’a la barre d’onglet
Une colonne déroulante pour parcourir
les mention
Dans l’espace Flux on peut défiler et
voir les mentions

16. Etape 4 : Créer une alerte

17. Déjà cliquer sur le bouton créer une
alerte

18. Choisir le type d’alerte.
Ça peut être ton entreprise, produit, un
concurrent ou autre chose …

19. Donner le nom du profil à surveiller

20. Choisir les pages et le site ou le logiciel
va se focaliser le plus.

21. Filtrer les sources et la/les langues des
mentions

22. Etape 5 : Utiliser les résultats

23. Après quelques minutes le logiciel va
trouver plusieurs mentions à des sources
différentes.
La source ou le mot clé a été mentionner
Et en bas de page le score d’influence de
la source noté sur 100

24. Dans l’espace influenceurs on trouve
les différents influenceurs par rapport à
votre secteur sur le web, twitter
Instagram ou Facebook

25. Dans l’espace Insight center on trouve
un ensemble de statistique en
graphique sur nous, notre produit, nos
concurrents ou nos mentions …
Il existe plusieurs autres fonctionnalités dont vous pouvez avoir accès en changeant de plan pour l’instant
ce plan que nous avons utilisé est basic (gratuit/Démo de 14 jours) donc limité
Le nombre de mentions sur une période donnée
Une analyse du sentiment des mentions détectées
Les espaces sur lesquelles ces mentions ont été repérées
Les pays d’où proviennent ces mentions
Les jours et heures de la semaine les plus actifs
Les langues
Les sujets

26. Atouts
 Avec mention il est possible d’être notifié soit par mail ou directement à travers
l’application ce qui nous permet de réagir en temps réel.
 C’est un outil simple, avec une interface très ergonomique qui facilite toutes les
différentes fonctionnalités à l’utilisateur.
 Une capacité à s’adapter à plusieurs langues
 Couverture web et réseaux sociaux.
 On peut agir directement sur les réseaux sociaux .

27. comparaison avec Google alerte
Google Alertes est un service lancé par Google en
2004 tout comme mention elle permet de faire sa
veille sur le net c’est le premier outil de veille
utilisé aujourd’hui.
 mention couvre les sites web, blogs et réseaux
sociaux alors que Google alerte ses sources se
limites seulement aux sites web.
 Mention est une application disponible sur les
smartphones (Android et iPhone) ce qui n’est
pas le cas de Google alerte.
 Mais pour la rapidité et qualité des alerte on
nous dit Google alerte est devant et elle couvre
plus de sites web .

28.  Dans un monde hyper concurrentiel, la mise en place d’un dispositif de veille est
indispensable pour avoir une «longueur d’avance». Elle vous permet de repérer toute
information utile à l’entreprise, d’anticiper certaines évolutions, D’où l’importance d’utiliser
des outils comme mention
 Nous avons dans le cadre de ce travail testé cet outil très complet ce qui nous a permis de
faire la présentation pratique.
 Nous avons aussi au cours de ce travail démontré l’intérêt pour une entreprise de faire de la
veille sur internet et notamment pour surveiller son e-réputation et être à l’écoute des
nouveautés marketing ou les tendances en cours.
 En utilisant ces logiciels de veille marketing, mention tout comme Google alerte, vous
maîtrisez votre recherche d’informations et analysez les données afin d’adapter la stratégie
marketing de votre société.
Conclusion

29. Jajeuf sama Gayi