SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo

Werkwijze Klantenonderzoek

•Als PPTX, PDF herunterladen•
•
Effectory
Effectory
1 von 10
Werkwijzeklantenonderzoek Voortraject Inzicht Natraject Traject
Voortrajectklantenonderzoek ,[object Object]
Zowel extern als intern draagvlak creëren voor het onderzoek,[object Object]
Voortrajectklantenonderzoek Diepte interviews Uitdiepen van de onderzoeksvraag Optioneel Workshop Inspirerende sessie om draagvlak te creëren
Inzicht klantenonderzoek ,[object Object]
Rapporteren; hoe beoordelen uw klanten uw dienstverlening?,[object Object]
Inzicht klantenonderzoek Diepte interviews Face-to-face voor strategische accounts Optioneel Groepsdiscussie Focusgroepen/ ronde tafel
Natrajectklantenonderzoek ,[object Object]
De resultaten verspreiden en verankeren in uw organisatie om uw organisatie in beweging te brengen.,[object Object]
Natrajectklantenonderzoek Workshop Van resultaat naar actie Optioneel

Empfohlen

Flyer profiel Paul van Ladesteijn
Flyer profiel Paul van LadesteijnFlyer profiel Paul van Ladesteijn
Flyer profiel Paul van LadesteijnPaul van Ladesteijn
 
Derechos del buen vivir: salud
Derechos del buen vivir: saludDerechos del buen vivir: salud
Derechos del buen vivir: saludnathy1811
 
Lean hybrid muscle reviews
Lean hybrid muscle reviewsLean hybrid muscle reviews
Lean hybrid muscle reviewsarbeitergl
 
Geef jezelf een boost
Geef jezelf een boostGeef jezelf een boost
Geef jezelf een boostVBVK
 
Universidad y buen vivir j.c.
Universidad y buen vivir j.c.Universidad y buen vivir j.c.
Universidad y buen vivir j.c.DONBUCA
 
Sylabus universidad y buen vivir snna - senescyt
Sylabus universidad y buen vivir snna - senescytSylabus universidad y buen vivir snna - senescyt
Sylabus universidad y buen vivir snna - senescytdonvilla1963
 
Portafolio proyecto de vida y buen vivir...
Portafolio proyecto de vida y buen vivir...Portafolio proyecto de vida y buen vivir...
Portafolio proyecto de vida y buen vivir...aileen91
 
Profiel cartografie Attaché personeel en organisatie
Profiel cartografie Attaché personeel en organisatieProfiel cartografie Attaché personeel en organisatie
Profiel cartografie Attaché personeel en organisatieCindy Overloop
 

Empfohlen

Flyer profiel Paul van Ladesteijn
Flyer profiel Paul van LadesteijnFlyer profiel Paul van Ladesteijn
Flyer profiel Paul van LadesteijnPaul van Ladesteijn
 
Derechos del buen vivir: salud
Derechos del buen vivir: saludDerechos del buen vivir: salud
Derechos del buen vivir: saludnathy1811
 
Lean hybrid muscle reviews
Lean hybrid muscle reviewsLean hybrid muscle reviews
Lean hybrid muscle reviewsarbeitergl
 
Geef jezelf een boost
Geef jezelf een boostGeef jezelf een boost
Geef jezelf een boostVBVK
 
Universidad y buen vivir j.c.
Universidad y buen vivir j.c.Universidad y buen vivir j.c.
Universidad y buen vivir j.c.DONBUCA
 
Sylabus universidad y buen vivir snna - senescyt
Sylabus universidad y buen vivir snna - senescytSylabus universidad y buen vivir snna - senescyt
Sylabus universidad y buen vivir snna - senescytdonvilla1963
 
Portafolio proyecto de vida y buen vivir...
Portafolio proyecto de vida y buen vivir...Portafolio proyecto de vida y buen vivir...
Portafolio proyecto de vida y buen vivir...aileen91
 
Profiel cartografie Attaché personeel en organisatie
Profiel cartografie Attaché personeel en organisatieProfiel cartografie Attaché personeel en organisatie
Profiel cartografie Attaché personeel en organisatieCindy Overloop
 
Presentatie Professionaliseren Swing Inn
Presentatie Professionaliseren Swing InnPresentatie Professionaliseren Swing Inn
Presentatie Professionaliseren Swing Innrobbertmeijers
 
Lead Generation Event 2009
Lead Generation Event 2009Lead Generation Event 2009
Lead Generation Event 2009bobleadfrog
 
Realiseren van samenwerking
Realiseren van samenwerkingRealiseren van samenwerking
Realiseren van samenwerkingSanne Meijboom
 
Bd B Periodieke Stakeholders Analyse Welzijn
Bd B Periodieke Stakeholders Analyse WelzijnBd B Periodieke Stakeholders Analyse Welzijn
Bd B Periodieke Stakeholders Analyse WelzijnClairtje01
 
Webwinkel Vakdagen - RFP
Webwinkel Vakdagen - RFPWebwinkel Vakdagen - RFP
Webwinkel Vakdagen - RFPStrategy on Demand
 
Accountmanagement
AccountmanagementAccountmanagement
AccountmanagementRon van der Maarel
 
Webinar 3 - KAM - Consultative Selling
Webinar 3 - KAM - Consultative SellingWebinar 3 - KAM - Consultative Selling
Webinar 3 - KAM - Consultative SellingCrowdale.com
 
Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...
Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...
Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...OrangeValley
 
Explore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRM
Explore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRMExplore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRM
Explore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRMExploreDynCRM
 
Webinar: het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
Webinar: het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategieWebinar: het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
Webinar: het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategievalantic NL
 
Strategievorming met hulp van business model canvas
Strategievorming met hulp van business model canvasStrategievorming met hulp van business model canvas
Strategievorming met hulp van business model canvasRuud van Laar
 
Proefcollege Key Account Management - 17 december 2013
Proefcollege Key Account Management - 17 december 2013Proefcollege Key Account Management - 17 december 2013
Proefcollege Key Account Management - 17 december 2013Crowdale.com
 
Presentation on employee engagemenet
Presentation on employee engagemenetPresentation on employee engagemenet
Presentation on employee engagemenetFlorentMeier
 
Gestructureerd verkopen
Gestructureerd verkopenGestructureerd verkopen
Gestructureerd verkopenRudi Meylemans
 
Workshop two-page online strategie Contentdag Presenter
Workshop two-page online strategie Contentdag PresenterWorkshop two-page online strategie Contentdag Presenter
Workshop two-page online strategie Contentdag PresenterLeo Oorschot
 
Webinar Zo maak je een marketing KPI-dashboard
Webinar Zo maak je een marketing KPI-dashboardWebinar Zo maak je een marketing KPI-dashboard
Webinar Zo maak je een marketing KPI-dashboardHusky Marketing Planner
 
Webinar Zo maak je een KPI-dashboard
Webinar Zo maak je een KPI-dashboardWebinar Zo maak je een KPI-dashboard
Webinar Zo maak je een KPI-dashboardHusky Marketing Planner
 
Sheets a1
Sheets a1Sheets a1
Sheets a1FKooi
 
Community Panel. Connect. Consult. Create.
Community Panel. Connect. Consult. Create.Community Panel. Connect. Consult. Create.
Community Panel. Connect. Consult. Create.Wim Woning
 
Clockwork pr ordinav1.1
Clockwork pr ordinav1.1Clockwork pr ordinav1.1
Clockwork pr ordinav1.1Menno Jan Janssen
 
Het Medewerkersonderzoek InternetSpiegel i.s.m. Effectory
Het Medewerkersonderzoek InternetSpiegel i.s.m. EffectoryHet Medewerkersonderzoek InternetSpiegel i.s.m. Effectory
Het Medewerkersonderzoek InternetSpiegel i.s.m. EffectoryEffectory
 
Beste werkgevers-onderzoek-2013(3)
Beste werkgevers-onderzoek-2013(3)Beste werkgevers-onderzoek-2013(3)
Beste werkgevers-onderzoek-2013(3)Effectory
 

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Werkwijze Klantenonderzoek

Presentatie Professionaliseren Swing Inn
Presentatie Professionaliseren Swing InnPresentatie Professionaliseren Swing Inn
Presentatie Professionaliseren Swing Innrobbertmeijers
 
Lead Generation Event 2009
Lead Generation Event 2009Lead Generation Event 2009
Lead Generation Event 2009bobleadfrog
 
Realiseren van samenwerking
Realiseren van samenwerkingRealiseren van samenwerking
Realiseren van samenwerkingSanne Meijboom
 
Bd B Periodieke Stakeholders Analyse Welzijn
Bd B Periodieke Stakeholders Analyse WelzijnBd B Periodieke Stakeholders Analyse Welzijn
Bd B Periodieke Stakeholders Analyse WelzijnClairtje01
 
Webinar 3 - KAM - Consultative Selling
Webinar 3 - KAM - Consultative SellingWebinar 3 - KAM - Consultative Selling
Webinar 3 - KAM - Consultative SellingCrowdale.com
 
Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...
Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...
Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...OrangeValley
 
Explore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRM
Explore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRMExplore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRM
Explore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRMExploreDynCRM
 
Webinar: het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
Webinar: het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategieWebinar: het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
Webinar: het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategievalantic NL
 
Strategievorming met hulp van business model canvas
Strategievorming met hulp van business model canvasStrategievorming met hulp van business model canvas
Strategievorming met hulp van business model canvasRuud van Laar
 
Proefcollege Key Account Management - 17 december 2013
Proefcollege Key Account Management - 17 december 2013Proefcollege Key Account Management - 17 december 2013
Proefcollege Key Account Management - 17 december 2013Crowdale.com
 
Presentation on employee engagemenet
Presentation on employee engagemenetPresentation on employee engagemenet
Presentation on employee engagemenetFlorentMeier
 
Gestructureerd verkopen
Gestructureerd verkopenGestructureerd verkopen
Gestructureerd verkopenRudi Meylemans
 
Workshop two-page online strategie Contentdag Presenter
Workshop two-page online strategie Contentdag PresenterWorkshop two-page online strategie Contentdag Presenter
Workshop two-page online strategie Contentdag PresenterLeo Oorschot
 
Webinar Zo maak je een marketing KPI-dashboard
Webinar Zo maak je een marketing KPI-dashboardWebinar Zo maak je een marketing KPI-dashboard
Webinar Zo maak je een marketing KPI-dashboardHusky Marketing Planner
 
Sheets a1
Sheets a1Sheets a1
Sheets a1FKooi
 
Community Panel. Connect. Consult. Create.
Community Panel. Connect. Consult. Create.Community Panel. Connect. Consult. Create.
Community Panel. Connect. Consult. Create.Wim Woning
 

Ähnlich wie Werkwijze Klantenonderzoek (20)

Presentatie Professionaliseren Swing Inn
Presentatie Professionaliseren Swing InnPresentatie Professionaliseren Swing Inn
Presentatie Professionaliseren Swing Inn
 
Lead Generation Event 2009
Lead Generation Event 2009Lead Generation Event 2009
Lead Generation Event 2009
 
Realiseren van samenwerking
Realiseren van samenwerkingRealiseren van samenwerking
Realiseren van samenwerking
 
Bd B Periodieke Stakeholders Analyse Welzijn
Bd B Periodieke Stakeholders Analyse WelzijnBd B Periodieke Stakeholders Analyse Welzijn
Bd B Periodieke Stakeholders Analyse Welzijn
 
Webwinkel Vakdagen - RFP
Webwinkel Vakdagen - RFPWebwinkel Vakdagen - RFP
Webwinkel Vakdagen - RFP
 
Accountmanagement
AccountmanagementAccountmanagement
Accountmanagement
 
Webinar 3 - KAM - Consultative Selling
Webinar 3 - KAM - Consultative SellingWebinar 3 - KAM - Consultative Selling
Webinar 3 - KAM - Consultative Selling
 
Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...
Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...
Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...
 
Explore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRM
Explore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRMExplore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRM
Explore Dynamics CRM 2014 - Microsoft - Business Processes in CRM
 
Webinar: het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
Webinar: het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategieWebinar: het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
Webinar: het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannelstrategie
 
Strategievorming met hulp van business model canvas
Strategievorming met hulp van business model canvasStrategievorming met hulp van business model canvas
Strategievorming met hulp van business model canvas
 
Proefcollege Key Account Management - 17 december 2013
Proefcollege Key Account Management - 17 december 2013Proefcollege Key Account Management - 17 december 2013
Proefcollege Key Account Management - 17 december 2013
 
Presentation on employee engagemenet
Presentation on employee engagemenetPresentation on employee engagemenet
Presentation on employee engagemenet
 
Gestructureerd verkopen
Gestructureerd verkopenGestructureerd verkopen
Gestructureerd verkopen
 
Workshop two-page online strategie Contentdag Presenter
Workshop two-page online strategie Contentdag PresenterWorkshop two-page online strategie Contentdag Presenter
Workshop two-page online strategie Contentdag Presenter
 
Webinar Zo maak je een marketing KPI-dashboard
Webinar Zo maak je een marketing KPI-dashboardWebinar Zo maak je een marketing KPI-dashboard
Webinar Zo maak je een marketing KPI-dashboard
 
Webinar Zo maak je een KPI-dashboard
Webinar Zo maak je een KPI-dashboardWebinar Zo maak je een KPI-dashboard
Webinar Zo maak je een KPI-dashboard
 
Sheets a1
Sheets a1Sheets a1
Sheets a1
 
Community Panel. Connect. Consult. Create.
Community Panel. Connect. Consult. Create.Community Panel. Connect. Consult. Create.
Community Panel. Connect. Consult. Create.
 
Clockwork pr ordinav1.1
Clockwork pr ordinav1.1Clockwork pr ordinav1.1
Clockwork pr ordinav1.1
 

Mehr von Effectory

Het Medewerkersonderzoek InternetSpiegel i.s.m. Effectory
Het Medewerkersonderzoek InternetSpiegel i.s.m. EffectoryHet Medewerkersonderzoek InternetSpiegel i.s.m. Effectory
Het Medewerkersonderzoek InternetSpiegel i.s.m. EffectoryEffectory
 
Beste werkgevers-onderzoek-2013(3)
Beste werkgevers-onderzoek-2013(3)Beste werkgevers-onderzoek-2013(3)
Beste werkgevers-onderzoek-2013(3)Effectory
 
Beste-werkgevers-onderzoek-2013
Beste-werkgevers-onderzoek-2013Beste-werkgevers-onderzoek-2013
Beste-werkgevers-onderzoek-2013Effectory
 
Beste Werkgeversonderzoek 2013 - Effectory & Intermediair
Beste Werkgeversonderzoek 2013 - Effectory & IntermediairBeste Werkgeversonderzoek 2013 - Effectory & Intermediair
Beste Werkgeversonderzoek 2013 - Effectory & IntermediairEffectory
 
In 4 stappen een klantenonderzoek met impact | Effectory
In 4 stappen een klantenonderzoek met impact | EffectoryIn 4 stappen een klantenonderzoek met impact | Effectory
In 4 stappen een klantenonderzoek met impact | EffectoryEffectory
 
Beste Werkgevers 2012 Foto's
Beste Werkgevers 2012 Foto'sBeste Werkgevers 2012 Foto's
Beste Werkgevers 2012 Foto'sEffectory
 
Beste Werkgeversonderzoek 2012 - Effectory & VNU Vacature Media
Beste Werkgeversonderzoek 2012 - Effectory & VNU Vacature MediaBeste Werkgeversonderzoek 2012 - Effectory & VNU Vacature Media
Beste Werkgeversonderzoek 2012 - Effectory & VNU Vacature MediaEffectory
 
Hr summit presentation danielle van alewijn
Hr summit presentation danielle van alewijnHr summit presentation danielle van alewijn
Hr summit presentation danielle van alewijnEffectory
 
Effectory Extranet
Effectory ExtranetEffectory Extranet
Effectory ExtranetEffectory
 
Clientwaarderingsonderzoek
ClientwaarderingsonderzoekClientwaarderingsonderzoek
ClientwaarderingsonderzoekEffectory
 
Clientwaarderingsonderzoek Effectory
Clientwaarderingsonderzoek EffectoryClientwaarderingsonderzoek Effectory
Clientwaarderingsonderzoek EffectoryEffectory
 
Maak van uw klanten supporters
Maak van uw klanten supportersMaak van uw klanten supporters
Maak van uw klanten supportersEffectory
 
Het effectory Klantfeedback-systeem
Het effectory Klantfeedback-systeemHet effectory Klantfeedback-systeem
Het effectory Klantfeedback-systeemEffectory
 
Presentatie "Het probleem van probleemwijken' Wim Ostendorf
Presentatie "Het probleem van probleemwijken' Wim OstendorfPresentatie "Het probleem van probleemwijken' Wim Ostendorf
Presentatie "Het probleem van probleemwijken' Wim OstendorfEffectory
 
Effectory GGZ seminar Hans Hylkema
Effectory GGZ seminar Hans HylkemaEffectory GGZ seminar Hans Hylkema
Effectory GGZ seminar Hans HylkemaEffectory
 
Effectory Klantenonderzoek Maak van uw Klanten Supporters
Effectory Klantenonderzoek Maak van uw Klanten SupportersEffectory Klantenonderzoek Maak van uw Klanten Supporters
Effectory Klantenonderzoek Maak van uw Klanten SupportersEffectory
 
Effectory GGZ seminar Femke Kooijman
Effectory GGZ seminar Femke KooijmanEffectory GGZ seminar Femke Kooijman
Effectory GGZ seminar Femke KooijmanEffectory
 
Effectory GGZ seminar Hans Hylkema
Effectory GGZ seminar Hans HylkemaEffectory GGZ seminar Hans Hylkema
Effectory GGZ seminar Hans HylkemaEffectory
 
Effectory GGZ seminar Adriaan Jansen
Effectory GGZ seminar Adriaan JansenEffectory GGZ seminar Adriaan Jansen
Effectory GGZ seminar Adriaan JansenEffectory
 
Effectory Klantfeedback Systeem
Effectory Klantfeedback SysteemEffectory Klantfeedback Systeem
Effectory Klantfeedback SysteemEffectory
 

Mehr von Effectory (20)

Het Medewerkersonderzoek InternetSpiegel i.s.m. Effectory
Het Medewerkersonderzoek InternetSpiegel i.s.m. EffectoryHet Medewerkersonderzoek InternetSpiegel i.s.m. Effectory
Het Medewerkersonderzoek InternetSpiegel i.s.m. Effectory
 
Beste werkgevers-onderzoek-2013(3)
Beste werkgevers-onderzoek-2013(3)Beste werkgevers-onderzoek-2013(3)
Beste werkgevers-onderzoek-2013(3)
 
Beste-werkgevers-onderzoek-2013
Beste-werkgevers-onderzoek-2013Beste-werkgevers-onderzoek-2013
Beste-werkgevers-onderzoek-2013
 
Beste Werkgeversonderzoek 2013 - Effectory & Intermediair
Beste Werkgeversonderzoek 2013 - Effectory & IntermediairBeste Werkgeversonderzoek 2013 - Effectory & Intermediair
Beste Werkgeversonderzoek 2013 - Effectory & Intermediair
 
In 4 stappen een klantenonderzoek met impact | Effectory
In 4 stappen een klantenonderzoek met impact | EffectoryIn 4 stappen een klantenonderzoek met impact | Effectory
In 4 stappen een klantenonderzoek met impact | Effectory
 
Beste Werkgevers 2012 Foto's
Beste Werkgevers 2012 Foto'sBeste Werkgevers 2012 Foto's
Beste Werkgevers 2012 Foto's
 
Beste Werkgeversonderzoek 2012 - Effectory & VNU Vacature Media
Beste Werkgeversonderzoek 2012 - Effectory & VNU Vacature MediaBeste Werkgeversonderzoek 2012 - Effectory & VNU Vacature Media
Beste Werkgeversonderzoek 2012 - Effectory & VNU Vacature Media
 
Hr summit presentation danielle van alewijn
Hr summit presentation danielle van alewijnHr summit presentation danielle van alewijn
Hr summit presentation danielle van alewijn
 
Effectory Extranet
Effectory ExtranetEffectory Extranet
Effectory Extranet
 
Clientwaarderingsonderzoek
ClientwaarderingsonderzoekClientwaarderingsonderzoek
Clientwaarderingsonderzoek
 
Clientwaarderingsonderzoek Effectory
Clientwaarderingsonderzoek EffectoryClientwaarderingsonderzoek Effectory
Clientwaarderingsonderzoek Effectory
 
Maak van uw klanten supporters
Maak van uw klanten supportersMaak van uw klanten supporters
Maak van uw klanten supporters
 
Het effectory Klantfeedback-systeem
Het effectory Klantfeedback-systeemHet effectory Klantfeedback-systeem
Het effectory Klantfeedback-systeem
 
Presentatie "Het probleem van probleemwijken' Wim Ostendorf
Presentatie "Het probleem van probleemwijken' Wim OstendorfPresentatie "Het probleem van probleemwijken' Wim Ostendorf
Presentatie "Het probleem van probleemwijken' Wim Ostendorf
 
Effectory GGZ seminar Hans Hylkema
Effectory GGZ seminar Hans HylkemaEffectory GGZ seminar Hans Hylkema
Effectory GGZ seminar Hans Hylkema
 
Effectory Klantenonderzoek Maak van uw Klanten Supporters
Effectory Klantenonderzoek Maak van uw Klanten SupportersEffectory Klantenonderzoek Maak van uw Klanten Supporters
Effectory Klantenonderzoek Maak van uw Klanten Supporters
 
Effectory GGZ seminar Femke Kooijman
Effectory GGZ seminar Femke KooijmanEffectory GGZ seminar Femke Kooijman
Effectory GGZ seminar Femke Kooijman
 
Effectory GGZ seminar Hans Hylkema
Effectory GGZ seminar Hans HylkemaEffectory GGZ seminar Hans Hylkema
Effectory GGZ seminar Hans Hylkema
 
Effectory GGZ seminar Adriaan Jansen
Effectory GGZ seminar Adriaan JansenEffectory GGZ seminar Adriaan Jansen
Effectory GGZ seminar Adriaan Jansen
 
Effectory Klantfeedback Systeem
Effectory Klantfeedback SysteemEffectory Klantfeedback Systeem
Effectory Klantfeedback Systeem
 

Werkwijze Klantenonderzoek