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Instrucciones:
1. Investiga en distintas fuentes de información la participación de la capacitación y el
desarrollo en la generación de capital humano e intelectual.
o ¿De qué manera colabora la capacitación en la empresa?
o ¿Por qué el capital intelectual es un valor que se considera tangible?
o ¿Por qué resultan en una ventaja competitiva la capacitación y el desarrollo?
2. Lee el siguiente caso:
Eres Gerente de Recursos Humanos de la empresa Avalón, y te han solicitado que
elabores un informe para la Dirección General acerca de la importancia que tiene para la
organización, considerar en la planeación estratégica, en la que trabajarán en los próximos
meses, mantener una alineación con los objetivos y metas de la empresa.
o Investiga maneras de medición para el ROI.
- Necesitamos saber qué inversión inicial debe tener.
- Además, cómo se apega a la filosofía organizacional de la empresa.
3. Investiga qué es y cómo se relaciona el desarrollo organizacional (DO) con los procesos de
capacitación en la empresa.
Instrucciones:
1. Pregunta a tres conocidos que trabajen en una empresa (familiar, amigo o tú mismo) por
qué tipo de capacitación han pasado en su experiencia laboral.
o ¿A qué tipo de necesidad crees que pertenece?
o ¿qué duración tuvo, y qué resultados perseguía?
o ¿Fue evaluada cualitativa o cuantitativamente después de su implementación?
2. Además investiga cuál es la oferta en educación continua por las principales universidades
de tu ciudad. ¿Qué ofrecen? Cita al menos 3 universidades que ofrezcan este tipo de
capacitación para la educación a distancia. Generalmente la oferta de este tipo es para
público en general con una licenciatura terminada.
Con la información obtenida justifica por qué existen diferentes esquemas de capacitación y explica
las diferencias de cada esquema en la realidad de cada una de las opciones.
Ejemplo de universidad ofreciendo educación continua:
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La Universidad Tecmilenio ofrece talleres. Las características del taller
son:____________________.
Existen las diferencias entre cada esquema por que buscan cosas diferentes
como:________________.
Podemos ver en las Universidades investigadas que cada uno va dirigido a personas
diferentes:______________.
Instrucciones:
1. Investiga acerca de la importancia de las teorías pedagógicas en la capacitación
empresarial. Con base en tu investigación contesta la siguiente pregunta: ¿qué elementos
definen en la empresa cuál es la línea pedagógica más adecuada?
2. Hemos aprendido acerca de los diferentes tipos de niveles, las consideraciones para la
capacitación, alternativas y esquemas. ¿Cuáles de estos elementos nos ayudan a tomar la
decisión de qué línea pedagógica elegir? Justifica tu respuesta con los materiales del curso
y con tu investigación.
3. Realiza una lluvia de ideas para efectuar un evento de capacitación con las características
de habilitar las competencias gerenciales con base en el aprendizaje constructivista.
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4. Enlista cinco de tus ideas para tu evento con base en la línea teórica solicitada y desarrolla
un objetivo preciso para el evento.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Instrucciones:
1. Busca en Biblioteca Digital un artículo relacionado con el tema de desarrollo humano y
cualquiera de sus etapas.
2. Redacta una hipótesis y fundaméntala a través del artículo que seleccionaste.
3. Instrucciones:
4. Busca en Biblioteca Digital un artículo relacionado con el tema de la personalidad y
cualquiera de sus variantes.
5. Redacta cuál es la relación que tiene este artículo con lo aprendido en el tema. No olvides
agregar la referencia según el formato APA.
6. usca en Biblioteca Digital algún artículo relacionado con el tema de evaluación de la
personalidad y cualquiera de sus herramientas, redacta un resumen y fundaméntalo a
través del artículo que seleccionaste.
7. Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de resumen.
8. Instrucciones:
9. En la empresa Libros & Co. labora Luis, quien ha demostrado ser un excelente trabajador
durante sus 10 años en la empresa y se le acaba de otorgar un ascenso el mes pasado;
sin embargo, el comportamiento de Luis está preocupando a la gente de RH ya que ha
estado llegando tarde todos los días y sus compañeros están siguiendo su ejemplo.
10. De acuerdo con la información proporcionada, ¿qué debe de hacer el departamento de RH
respecto a esta situación?, justifica tu respuesta.
11. Realiza una tabla comparativa en la cual muestres por lo menos 3 culturas distintas y las
diferencias y similitudes entre cada una de ellas. Enfócate en lo señalado en la explicación
del tema.
12. Envía el ejercicio a tu tutor, en formato reporte.
13. Retoma el cuestionario de 25 preguntas que habías realizado anteriormente para el avance
del proyecto.
14. Selecciona 3 de los temas siguientes:
1. Motivación.
2. Coaching / acompañamiento.
3. Emoción.
4. Expresión de las emociones.
5. Eficiencia.
6. Aplicación de la eficiencia.
7. Productividad.
15. Elabora una tabla comparativa en la cual expongas los puntos de cada uno de los temas
que pueden ayudar y de qué manera, al desarrollo integral de la persona.
16. Realiza un mapa conceptual en el que muestres la relación de todos los temas que
estudiaste a lo largo del curso.
17. Escribe tus conclusiones, describiendo cuáles temas fueron los más significativos para ti y
por qué (tanto del cuestionario y la relación que se vieron con los temas).
El libro La educación en la empresa (aquí puedes encontrar una síntesis) presenta un
gráfico que reúne los componentes básicos de un diseño de capacitación; además, a lo
largo del curso estudiamos acerca de los pasos para realizar el diseño.
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Con todo esto en mente, diseña tu programa de capacitación:
¿Qué necesitas para ello?
 Define y crea una empresa, ponle nombre, misión, visión y valores.
 Contrata y consigue a tu capital humano (informa cuántos y qué nivel de mando y
educativo tiene cada uno en una tabla).
 Define qué sector poblacional quieres capacitar (basándote en competencias clave).
 ¿Cuáles son los objetivos que quieres lograr?
Descríbelos de manera gráfica, utilizando el esquema mencionado y redacta los pasos y la
información investigada para realizarlo.
¿Qué necesitas para continuar con los objetivos ya descritos?
 Define cuánto tiempo se requiere para generar aprendizaje significativo en el
participante
 ¿Cuál es el método o técnica que usarás?
 ¿Qué temas se abordarán en el programa de capacitación?
 Diseña actividades para retener y experimentar el aprendizaje de dichos temas.
 ¿Cuáles son los recursos que necesitas?
 ¿A quién y con qué justificación pedirías los recursos necesarios?
 ¿Cómo evaluarás la capacitación?
Instrucciones:
1. Busca e investiga al menos 10 ejemplos de estándares de productividad y/o calidad.
2. Defínelos y cita las fuentes de consulta.
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Recuerda, los ejemplos de estándares de calidad deben cumplir con tener definida la siguiente
información:
Qué se va a
hacer
Definición clara de la tarea que hay que hacer. Dónde o cuándo
comienza la actividad y dónde o cuándo termina.
Con qué se va
a hacer
Medio a utilizar (equipos, dispositivos, herramental, etc.)
Cómo se va a
hacer
Método de trabajo, procedimiento a aplicar, itinerario a seguir.
Quién lo va a
hacer
Sujeto ejecutor. Condiciones de la persona que lo cumple
(habilidad, condiciones físicas, entrenamiento, etc.).
3. Además investiga el concepto de la palabra: indicador (menciona las fuentes) y en qué
crees que puede servir cuando hablamos de productividad.
4. Después realiza una pequeña sección de tu reporte en donde menciones los propósitos de
la productividad y cuál es la tendencia actual de valor en las empresas.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Instrucciones:
1. Lee detenidamente el tema “La psicología organizacional”.
2. Elabora una tabla comparativa en donde expongas 5 semejanzas y 5 diferencias que
encuentres de la psicología social y la psicología organizacional.
Instrucciones:
1. Revisa el material de los temas de “Estructura Organizacional”, y “Negociación y manejo
de conflicto” y responde las siguientes preguntas:
o ¿Podría llegar a tener algún aspecto negativo para la organización la estructura?
¿Cuál?
o ¿Qué tipo de negociaciones se pueden hacer en la organización?
o ¿Qué tipo de conflictos se pueden llegar a presentar en la organización y
menciona algunas de las posibles causas?
2. Elabora una comparación entre el manejo de conflicto y sus repercusiones en la
organización tanto positivas como negativas.
Instrucciones:
1. Lee detenidamente los temas: “Interacción de los grupos” y “Cultura e influencia de los
grupos”.
2. Contesta las siguientes preguntas respecto a la clasificación del grupo “La Familia”:
o ¿En qué fase de interacción grupal se encuentra?
o ¿Qué características de cultura tiene?
o ¿Qué rol tienes tú dentro de este grupo?
3. Redacta una reflexión sobre las respuestas a las preguntas anteriores.
Instrucciones:
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1. Busca en Biblioteca Digital o en alguna fuente confiable de Internet un artículo que hable
sobre las redes sociales en las organizaciones.
2. Contesta las siguientes preguntas:
o ¿Qué efecto negativo tienen las redes sociales en las organizaciones?
o ¿Qué relación existe entre el concepto de las redes sociales y la conformidad?
o ¿Qué relación existe entre el concepto de las redes sociales y la obediencia?
3. Define el concepto de influencia a partir de este artículo.
4. Recuerda anexar el artículo a tu reporte.
Instrucciones:
1. Lee detenidamente los temas “La satisfacción en el trabajo” y “los valores en el trabajo”.
2. Realiza un mapa conceptual en el que muestres las relaciones que existen entre estos dos
temas.
3. Redacta una explicación del mapa y una conclusión al respecto.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de mapa conceptual.
Instrucciones:
1. Lee detenidamente los temas de “Actitudes, su formación y clasificación” y “Satisfacción y
desempeño”.
2. Contesta lo que se te pide a continuación:
a. ¿Las actitudes influyen en el desempeño? ¿Por qué?
b. ¿Cómo podría una organización hacer que la satisfacción y el desempeño de su
personal fuera satisfactorio?
c. ¿Existen actitudes que pueden ser perjudiciales para la organización? ¿Por qué?
d. Menciona ejemplos de estas actitudes.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Elabora un reporte completo (introducción, análisis con juicio crítico y conclusiones con
aportaciones personales*) donde integres lo siguiente:
1. ¿Qué es la psicología social?
2. ¿Qué es la psicología organizacional?
3. Bases de la estructura organizacional.
4. Conflicto en las organizaciones.
5. La perspectiva psicosocial del estudio de los grupos.
6. Normas y roles dentro de los grupos.
7. Comunicación, direcciones y redes.
8. Concepto de obediencia en los grupos.
9. Teoría de las necesidades.
10. Características de las actitudes.
11. Formación y desarrollo de actitudes.
12. Teorías de las causas de la satisfacción en el trabajo.
13. Equipos de alto desempeño.
14. Disminución de la motivación grupal.
15. Socialización.
*Nota: Tus aportaciones personales deben tener como base al menos una investigación que
provenga de fuentes confiables de Internet.
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  • 1. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com Solicita una cotización en: Ciencias_help@hotmail.com Maestros Online Desarrollo personal Apoyo en ejercicios Servicio de asesorías y solución de ejercicios Ciencias_help@hotmail.com
  • 2. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com Instrucciones: 1. Investiga en distintas fuentes de información la participación de la capacitación y el desarrollo en la generación de capital humano e intelectual. o ¿De qué manera colabora la capacitación en la empresa? o ¿Por qué el capital intelectual es un valor que se considera tangible? o ¿Por qué resultan en una ventaja competitiva la capacitación y el desarrollo? 2. Lee el siguiente caso: Eres Gerente de Recursos Humanos de la empresa Avalón, y te han solicitado que elabores un informe para la Dirección General acerca de la importancia que tiene para la organización, considerar en la planeación estratégica, en la que trabajarán en los próximos meses, mantener una alineación con los objetivos y metas de la empresa. o Investiga maneras de medición para el ROI. - Necesitamos saber qué inversión inicial debe tener. - Además, cómo se apega a la filosofía organizacional de la empresa. 3. Investiga qué es y cómo se relaciona el desarrollo organizacional (DO) con los procesos de capacitación en la empresa. Instrucciones: 1. Pregunta a tres conocidos que trabajen en una empresa (familiar, amigo o tú mismo) por qué tipo de capacitación han pasado en su experiencia laboral. o ¿A qué tipo de necesidad crees que pertenece? o ¿qué duración tuvo, y qué resultados perseguía? o ¿Fue evaluada cualitativa o cuantitativamente después de su implementación? 2. Además investiga cuál es la oferta en educación continua por las principales universidades de tu ciudad. ¿Qué ofrecen? Cita al menos 3 universidades que ofrezcan este tipo de capacitación para la educación a distancia. Generalmente la oferta de este tipo es para público en general con una licenciatura terminada. Con la información obtenida justifica por qué existen diferentes esquemas de capacitación y explica las diferencias de cada esquema en la realidad de cada una de las opciones. Ejemplo de universidad ofreciendo educación continua:
  • 3. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com La Universidad Tecmilenio ofrece talleres. Las características del taller son:____________________. Existen las diferencias entre cada esquema por que buscan cosas diferentes como:________________. Podemos ver en las Universidades investigadas que cada uno va dirigido a personas diferentes:______________. Instrucciones: 1. Investiga acerca de la importancia de las teorías pedagógicas en la capacitación empresarial. Con base en tu investigación contesta la siguiente pregunta: ¿qué elementos definen en la empresa cuál es la línea pedagógica más adecuada? 2. Hemos aprendido acerca de los diferentes tipos de niveles, las consideraciones para la capacitación, alternativas y esquemas. ¿Cuáles de estos elementos nos ayudan a tomar la decisión de qué línea pedagógica elegir? Justifica tu respuesta con los materiales del curso y con tu investigación. 3. Realiza una lluvia de ideas para efectuar un evento de capacitación con las características de habilitar las competencias gerenciales con base en el aprendizaje constructivista.
  • 4. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com 4. Enlista cinco de tus ideas para tu evento con base en la línea teórica solicitada y desarrolla un objetivo preciso para el evento. Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte. Instrucciones: 1. Busca en Biblioteca Digital un artículo relacionado con el tema de desarrollo humano y cualquiera de sus etapas. 2. Redacta una hipótesis y fundaméntala a través del artículo que seleccionaste. 3. Instrucciones: 4. Busca en Biblioteca Digital un artículo relacionado con el tema de la personalidad y cualquiera de sus variantes. 5. Redacta cuál es la relación que tiene este artículo con lo aprendido en el tema. No olvides agregar la referencia según el formato APA. 6. usca en Biblioteca Digital algún artículo relacionado con el tema de evaluación de la personalidad y cualquiera de sus herramientas, redacta un resumen y fundaméntalo a través del artículo que seleccionaste. 7. Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de resumen. 8. Instrucciones: 9. En la empresa Libros & Co. labora Luis, quien ha demostrado ser un excelente trabajador durante sus 10 años en la empresa y se le acaba de otorgar un ascenso el mes pasado; sin embargo, el comportamiento de Luis está preocupando a la gente de RH ya que ha estado llegando tarde todos los días y sus compañeros están siguiendo su ejemplo. 10. De acuerdo con la información proporcionada, ¿qué debe de hacer el departamento de RH respecto a esta situación?, justifica tu respuesta. 11. Realiza una tabla comparativa en la cual muestres por lo menos 3 culturas distintas y las diferencias y similitudes entre cada una de ellas. Enfócate en lo señalado en la explicación del tema. 12. Envía el ejercicio a tu tutor, en formato reporte. 13. Retoma el cuestionario de 25 preguntas que habías realizado anteriormente para el avance del proyecto. 14. Selecciona 3 de los temas siguientes: 1. Motivación. 2. Coaching / acompañamiento. 3. Emoción. 4. Expresión de las emociones. 5. Eficiencia. 6. Aplicación de la eficiencia. 7. Productividad. 15. Elabora una tabla comparativa en la cual expongas los puntos de cada uno de los temas que pueden ayudar y de qué manera, al desarrollo integral de la persona. 16. Realiza un mapa conceptual en el que muestres la relación de todos los temas que estudiaste a lo largo del curso. 17. Escribe tus conclusiones, describiendo cuáles temas fueron los más significativos para ti y por qué (tanto del cuestionario y la relación que se vieron con los temas). El libro La educación en la empresa (aquí puedes encontrar una síntesis) presenta un gráfico que reúne los componentes básicos de un diseño de capacitación; además, a lo largo del curso estudiamos acerca de los pasos para realizar el diseño.
  • 5. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com Con todo esto en mente, diseña tu programa de capacitación: ¿Qué necesitas para ello?  Define y crea una empresa, ponle nombre, misión, visión y valores.  Contrata y consigue a tu capital humano (informa cuántos y qué nivel de mando y educativo tiene cada uno en una tabla).  Define qué sector poblacional quieres capacitar (basándote en competencias clave).  ¿Cuáles son los objetivos que quieres lograr? Descríbelos de manera gráfica, utilizando el esquema mencionado y redacta los pasos y la información investigada para realizarlo. ¿Qué necesitas para continuar con los objetivos ya descritos?  Define cuánto tiempo se requiere para generar aprendizaje significativo en el participante  ¿Cuál es el método o técnica que usarás?  ¿Qué temas se abordarán en el programa de capacitación?  Diseña actividades para retener y experimentar el aprendizaje de dichos temas.  ¿Cuáles son los recursos que necesitas?  ¿A quién y con qué justificación pedirías los recursos necesarios?  ¿Cómo evaluarás la capacitación? Instrucciones: 1. Busca e investiga al menos 10 ejemplos de estándares de productividad y/o calidad. 2. Defínelos y cita las fuentes de consulta.
  • 6. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com Recuerda, los ejemplos de estándares de calidad deben cumplir con tener definida la siguiente información: Qué se va a hacer Definición clara de la tarea que hay que hacer. Dónde o cuándo comienza la actividad y dónde o cuándo termina. Con qué se va a hacer Medio a utilizar (equipos, dispositivos, herramental, etc.) Cómo se va a hacer Método de trabajo, procedimiento a aplicar, itinerario a seguir. Quién lo va a hacer Sujeto ejecutor. Condiciones de la persona que lo cumple (habilidad, condiciones físicas, entrenamiento, etc.). 3. Además investiga el concepto de la palabra: indicador (menciona las fuentes) y en qué crees que puede servir cuando hablamos de productividad. 4. Después realiza una pequeña sección de tu reporte en donde menciones los propósitos de la productividad y cuál es la tendencia actual de valor en las empresas. Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte. Instrucciones: 1. Lee detenidamente el tema “La psicología organizacional”. 2. Elabora una tabla comparativa en donde expongas 5 semejanzas y 5 diferencias que encuentres de la psicología social y la psicología organizacional. Instrucciones: 1. Revisa el material de los temas de “Estructura Organizacional”, y “Negociación y manejo de conflicto” y responde las siguientes preguntas: o ¿Podría llegar a tener algún aspecto negativo para la organización la estructura? ¿Cuál? o ¿Qué tipo de negociaciones se pueden hacer en la organización? o ¿Qué tipo de conflictos se pueden llegar a presentar en la organización y menciona algunas de las posibles causas? 2. Elabora una comparación entre el manejo de conflicto y sus repercusiones en la organización tanto positivas como negativas. Instrucciones: 1. Lee detenidamente los temas: “Interacción de los grupos” y “Cultura e influencia de los grupos”. 2. Contesta las siguientes preguntas respecto a la clasificación del grupo “La Familia”: o ¿En qué fase de interacción grupal se encuentra? o ¿Qué características de cultura tiene? o ¿Qué rol tienes tú dentro de este grupo? 3. Redacta una reflexión sobre las respuestas a las preguntas anteriores. Instrucciones:
  • 7. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com www.maestronline.com 1. Busca en Biblioteca Digital o en alguna fuente confiable de Internet un artículo que hable sobre las redes sociales en las organizaciones. 2. Contesta las siguientes preguntas: o ¿Qué efecto negativo tienen las redes sociales en las organizaciones? o ¿Qué relación existe entre el concepto de las redes sociales y la conformidad? o ¿Qué relación existe entre el concepto de las redes sociales y la obediencia? 3. Define el concepto de influencia a partir de este artículo. 4. Recuerda anexar el artículo a tu reporte. Instrucciones: 1. Lee detenidamente los temas “La satisfacción en el trabajo” y “los valores en el trabajo”. 2. Realiza un mapa conceptual en el que muestres las relaciones que existen entre estos dos temas. 3. Redacta una explicación del mapa y una conclusión al respecto. Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de mapa conceptual. Instrucciones: 1. Lee detenidamente los temas de “Actitudes, su formación y clasificación” y “Satisfacción y desempeño”. 2. Contesta lo que se te pide a continuación: a. ¿Las actitudes influyen en el desempeño? ¿Por qué? b. ¿Cómo podría una organización hacer que la satisfacción y el desempeño de su personal fuera satisfactorio? c. ¿Existen actitudes que pueden ser perjudiciales para la organización? ¿Por qué? d. Menciona ejemplos de estas actitudes. Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte. Elabora un reporte completo (introducción, análisis con juicio crítico y conclusiones con aportaciones personales*) donde integres lo siguiente: 1. ¿Qué es la psicología social? 2. ¿Qué es la psicología organizacional? 3. Bases de la estructura organizacional. 4. Conflicto en las organizaciones. 5. La perspectiva psicosocial del estudio de los grupos. 6. Normas y roles dentro de los grupos. 7. Comunicación, direcciones y redes. 8. Concepto de obediencia en los grupos. 9. Teoría de las necesidades. 10. Características de las actitudes. 11. Formación y desarrollo de actitudes. 12. Teorías de las causas de la satisfacción en el trabajo. 13. Equipos de alto desempeño. 14. Disminución de la motivación grupal. 15. Socialización. *Nota: Tus aportaciones personales deben tener como base al menos una investigación que provenga de fuentes confiables de Internet.
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