Este documento ofrece servicios de asesoría y resolución de ejercicios para apoyar el aprendizaje en materias como fundamentos de la administración. Incluye instrucciones para dos tareas relacionadas con el análisis de un caso de estudio sobre un dilema ético en una escuela.

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Tarea 1: Aportación inicial del caso
Instrucciones:
1. Con los datos que se presentan a continuación, descarga el caso asignado para
este curso.
Título: ¿Educar bien o ser rentables?
Autor: José Antonio Rodríguez Palacios
Clave: D28-07-006
Tema: Cultura organizacional, comunicación
organizacional, desarrollo del talento humano
Clasificación: Dilema ético
Fuente: Centro Internacional de Casos
2. Después de leer el caso “¿Educar bien o ser rentables?”, coloca en el foro de
discusión las respuestas a las siguientes preguntas:
a. Analiza la situación y describe los aspectos positivos y negativos de las
dos posibles alternativas de solución que tiene la Lic. Martínez.
b. Aplica el proceso de toma de decisiones (cuadro 4-1 del libro de texto) para
ayudar a la Lic. Martínez a tomar la mejor decisión: Describe paso por paso.
c. Teniendo en cuenta el análisis anterior, ¿cuál sería tu recomendación para
la Lic. Martínez? Justifica tu respuesta.
3. Recuerda fundamentar tus aportaciones en al menos tres fuentes de información
confiables.
Avance: Planteamiento del proyecto
A lo largo de esta materia irás descubriendo el enfoque y los elementos que forman las
bases de toda empresa con el fin de poder entender de mejor manera cómo funciona una
empresa y cómo se puede hacer poder mejorarla.
Para poder poner todos estos conocimientos en práctica, realizarás el estudio de una
empresa real y de la cuál tengas acceso y puedas obtener información (puede ser la
empresa donde trabajas, por ejemplo). El proyecto tiene la intención de desarrollar una
planeación administrativa que atienda los principios de planeación, organización, control y
dirección.
Trabajarás de manera muy cercana con esta empresa inspeccionando a fondo su
estructura, procesos, personal, etc., por lo que es muy importante que la selecciones
cuidadosamente, para poder analizarla y evaluarla con respecto al proceso de
administración. Con esta inspección podrás analizar las áreas de oportunidad con las que
cuente la empresa y propondrás la resolución a alguna de estas áreas. Recuerda que es
muy importante que tu análisis sea por demás profundo para poder generar un valor
agregado a través de tu proyecto.
En esta primera entrega deberás desarrollar los primeros apartados del mismo, los cuales
te permitirán tener un primer acercamiento y definir las líneas principales bajo las cuales
desplegarás tu trabajo.
En este primer planteamiento deberás desarrollar los siguientes apartados:

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Tema del proyecto
El tema deberá indicar por sí solo a grandes rasgos la temática del proyecto que
desarrollaste. Esta sección se puede entender como la síntesis de tu proyecto final.
Marco teórico
Dentro de este apartado deberás integrar información contextual del lugar donde
llevarás a cabo el proyecto, tendiendo en cuenta información como:
 Datos generales de la empresa (nombre, qué hace, cómo nació, ¿qué papel
juega actualmente en la industria de su gremio?
En esta sección será necesario que expliques las bases teóricas en las que se
sustentará tu proyecto. Será importante contar con información de distintas fuentes
que permitan ver de manera clara la relevancia que tiene llevar tu proyecto a cabo.
Para lo cual requerirás buscar información en al menos 3 fuentes confiables como
la Biblioteca Digital.
Planteamiento del problema
De una forma muy concreta especificar la problemática bajo la cual centrarás tú
proyecto. Ten en cuenta los conceptos vistos al momento: administración, cultura
organizacional, ética y planeación estratégica.
Objetivo del proyecto
Dentro de este apartado deberás defender tu propuesta indicando:
 ¿Qué se persigue con este proyecto?
 ¿Cuáles son sus alcances?
 ¿Qué se va a desarrollar como propuesta de solución a la problemática
encontrada?
Recuerda que tu objetivo es tu punto de partida para la evaluación y medición de la
efectiva de tu proyecto, así que deberá cumplir con todos los lineamiento de un
objetivo. Si es necesario puedes establecer sub-objetivos que te permitan un mayor
control y asegurar el logro del tu proyecto.
Introducción
Desarrolla este apartado pensando qué es lo que te permitirá vender tu propuesta
deberá ser muy concreta y resaltando la importancia del tema o los temas
abordados.
Evidencia 1: Análisis del caso
Durante esta actividad deberás desarrollar un análisis del caso ¿Educar bien o ser
rentables?. Para el análisis deberás considerar los siguientes elementos:
 Antecedentes del problema: un análisis crítico derivado de la lectura analítica del

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caso presentado.
 Identificación de los protagonistas: aquí deberás describir concreta y explícitamente
los protagonistas encontrados en el caso, así como el papel que desempeñan
dentro de la situación analizada.
 Definición del problema: en este apartado evidenciarás los conocimientos adquiridos
al momento. La definición del problema debe ser muy concreta y expresada de
forma clara y deberá responder a la pregunta ¿qué se quiere resolver, responder o
averiguar? En el desarrollo de la definición del problema deberás incluir temas
como:
o Administración
o Cultura organizacional
o Ética administrativa
 Resolución óptima fundamentada al problema: partiendo de la definición del problema
deberás brindar tu resolución para el caso considerando estos elementos, tu punto
de vista personal y fuentes fundamentadas que apoyarán tu resolución. ¿Cuál es la
decisión que debe de tomar la Licenciada Martínez? ¿En qué te basas para dar esta
respuesta? ¿Cómo se puede evitar tener este tipo de dilema?
Tarea 2: Desarrollo del caso – Réplicas a compañeros en el foro
Después de haber analizado el caso ¿Educar bien o ser rentables? (que vimos en el Tema 2
y Tema 4), ahora presentarás a tus compañeros tu propuesta de resolución, la cual tocará
todos los puntos relevantes de este tema y brindará tu reflexión personal sobre el caso:
1. Tu aportación inicial deberá partir de la definición del problema, considerando los
elementos estudiados en el curso, tu punto de vista y las fuentes de
fundamentación consultadas.
2. Explica a profundidad ¿cuál es la resolución más efectiva que la Licenciada
Martínez puede brindar?, ¿de qué manera?, ¿cómo se puede evitar nuevamente?
3. Posteriormente, revisa atenta y críticamente, tres de las propuestas aportadas por
tus compañeros.
4. A partir de las propuestas que leas, realiza una réplica a cada una de las
aportaciones seleccionadas, en la que presentes, de manera fundamentada,
profunda y razonada, información útil que brinde valor a la propuesta que
comentas.
Para el buen funcionamiento de la actividad y lograr que la experiencia sea muy
enriquecedora para tu aprendizaje, es importante que atiendas las siguientes premisas:
 Las participaciones deben ser de calidad y enfocadas a los elementos antes
mencionados.
 Las participaciones deberán contar con argumentos teóricos apoyados en
bibliografías confiables.
 No se aceptan réplicas o comentarios como: “muy interesantes comentarios” o
“estoy de acuerdo contigo”
Propuesta de solución al caso
Después de haber realizado las fases de aportación inicial, análisis del caso y réplicas a
compañeros, ya cuentas con los fundamentos para la realización de una propuesta de
solución del caso.

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Para la realización de la propuesta de solución integra los siguientes elementos en el
documento, retoma la información entregada en el tema 4 (análisis del caso):
 Introducción: dentro de la cual incluyas la idea general del documento.
 Desarrollo: dentro de esta sección deberás incluir la información relativa al caso:
problema, actores, hechos contundentes.
 Propuesta de solución del caso: teniendo en cuenta las réplicas y la información
previamente discutida, desarrolla una propuesta de solución al caso, la cual deberá
realizarse de manera sustentada mediante los datos e información teórica
investigada; asimismo, se deberá dar respuesta a las preguntas detonantes del
caso y empleando los conceptos vistos en el curso:
o Administración
o Cultura organizacional
o Ética administrativa
o Diseño organizacional
o Evaluación de desempeño
Evidencia 2: Integradora del módulo 2
Ahora que has trabajado a lo largo de toda la materia, ha llegado el momento de poner en
práctica todos tus conocimientos adquiridos finalizando tu proyecto final. Para esta
entrega final, deberás de conectar la primera entrega que realizaste (tema 3), con esta
segunda para poder darle una coherencia lógica y profesional.
Además de la primera entrega corregida, deberás desarrollar e incluir los siguientes
elementos que forman parte de esta segunda parte del proyecto:
Desarrollo del proyecto
Desarrollarás un organigrama en el que presentes la estructura organizacional de la
empresa de tu elección.
Dentro de esta sección deberás mostrar toda tu investigación sobre la empresa y la
aplicación del proceso administrativo dentro de la misma para lograr detectar el
problema así como las causas de dónde surge el mismo.
Deberás explicar los siguientes aspectos:
 ¿Cómo se lleva a cabo la planeación?, ¿se realiza de manera correcta de
acuerdo con lo visto en clases?
 ¿Cómo se encuentra estructurada la organización?, ¿resulta esta opción
eficiente?
 ¿De qué manera se lleva a cabo la dirección de los empleados en la
empresa?, ¿existen líderes involucrados?, ¿cómo se motiva a los empleados?
 En el área de control, ¿cuáles son las medidas de control que se llevan?,
¿cómo se toman en cuenta?
Estas preguntas son sólo una guía, deberás tener en cuenta los temas vistos en el

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curso para poder profundizar de manera plena en tu investigación:
 Cultura organizacional
 Estrategia corporativa
 Ética administrativa
 Internacionalización
 Diseño organizacional
 Innovación en las organizaciones
 Administración de equipos de trabajo
 Liderazgo organizacional y control
 Comunicación
 Planeación estratégica
Propuesta de mejora
Una vez que tengas lista toda tu investigación ahora deberás brindar tu
retroalimentación utilizando el marco teórico y fundamentado para poder dar una
resolución al problema planteado.
Deberás explicar cómo tu propuesta de solución ataca todos los síntomas del
problema, así como los sub-problemas derivados del problema principal:
 Si están conectados con otras áreas ¿cómo se brindaría una solución a éste?
 Así mismo deberás presentar un organigrama creado por ti mismo que
permita ver, de acuerdo con tu análisis, cuál sería la mejor estructura para
la empresa, cómo estarían compuestos los equipos/departamentos, cómo
actuarían los gerentes y líderes, el flujo de comunicación y compromiso.
 Además de que manera esta estructura podría ayudar en tu problema, ya
que recuerda que la empresa es un todo, dónde cada parte está vinculada a
otra.
Conclusiones
En esta sección incluirás tu introspectiva del proyecto donde podrás brindar tus
conclusiones con respecto no solo al proceso de resolución del problema, sino
también a la experiencia de aprendizaje que te dejó analizar el proceso
administrativo de una empresa para poder poner en práctica tu aprendizaje.
Referencias bibliográficas
Deberás consultar al menos 5 bibliografías distintas que te permitan obtener el
marco teórico y sustento para apoyar tus ideas. Busca información en fuentes
confiables como la Biblioteca Digital y realiza las referencias en formato APA.