Comportamiento organizacional y sociedad ss14

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Comportamiento
organizacional y
sociedad
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En equipos de trabajo de dos personas, pónganse de acuerdo para reunirse por chat (Skype,
Messenger, Facebook, etc.).
Parte 1:
1. Respondan lo siguiente:
a. ¿Cómo definen la personalidad?
b. ¿Cómo definen las emociones?
c. ¿Qué significa para ustedes la frase: “Cada cabeza es un mundo”? ¿Qué
implicaciones conlleva? Ejemplifiquen.
d. Respecto a las diferencias individuales ¿son útiles para una organización?, ¿por qué?
2. Lean la siguiente situación laboral y añadan la información requerida:
Se inició un proyecto nuevo que permitirá el crecimiento profesional de los
involucrados, pero con una carga laboral mayor y mayores exigencias.
a. El trabajo se divide en tres grupos, formados por personas con distintas
características. Describan cómo cada una favorece y perjudica el proyecto y a su
respectivo equipo.
Equipo 1:
Persona Cómo favorece Cómo perjudica
1. Sociable Ejemplo: Unifica la relación
del equipo de trabajo.
Ejemplo: Detiene los
avances porque crea muchos
distractores.
2.Concentrada
3. Espontánea
4. Concreta
Equipo 2:
1. Emocional
2. Analítica
3. Decisiva
4. Exploradora
Equipo 3:
1. Arriesgada
2. Sensible
3. Segura de sí misma
4. Creativa

b. Las personas experimentan diferentes emociones, determinen por qué surgen y
cuáles podrían ser los efectos de las mismas.
Emoción Por qué surge Posibles efectos
Temor Ejemplo: Es algo
nuevo y retador.
No se sabe con
certeza cuál será
el resultado.
Ejemplo: La
persona tiene
varios errores por
su inseguridad.
Alegría
Disgusto
Aceptación
Indiferencia
Tristeza
Ira
Parte 2:
3. Lean la siguiente situación:
Por expansión, la mueblería Stenford ha decidido abrir nuevas vacantes en su empresa. Las
vacantes que estarán disponibles son:
Secretaria contador
Este puesto involucra trabajo administrativo y contable de oficina. La secretaria contador
requiere de habilidades numéricas, de organización, enfoque en el detalle, relaciones
interpersonales efectivas y cooperativas. Su trabajo requiere de constante colaboración con el
director general de la empresa, proveedores, empleados y clientes en general. El puesto
requiere de trabajo preciso con poco espacio para la autonomía.
Supervisor de ventas
Este puesto involucra supervisar a cuatro personas, planeación estratégica, enfoque en
resultados de ventas y gusto por los retos. Tiene relación directa con proveedores y clientes
externos, por lo que ocasionalmente desempeñará trabajo de campo. El trabajo requiere de
trabajo flexible y espacio amplio para la autonomía.
Vendedor
Este puesto involucra trabajo de campo, por lo que constantemente visitará a clientes externos
de la empresa para ofrecer su variedad de productos. Requiere de organización, colaboración
directa con el Supervisor de Ventas, enfoque en metas y resultados, y alto nivel de
persuasión. El trabajo requiere de turnos rotativos y trabajo los fines de semana.
4. Realicen una lista de los rasgos de personalidad más pertinentes para cada puesto.

5. Determinen, como mínimo, 10 preguntas que consideren adecuadas para evaluar o medir
dichos rasgos, para cada puesto.
6. Seleccionen un solo puesto y entrevisten a su compañero de equipo, para determinar si
sus rasgos de personalidad son acordes a lo requerido para el mismo. Indiquen si existe
concordancia y den la razón de ello.
Parte 3:
7. Comparen los rasgos de la personalidad que eligieron para cada puesto versus otro
equipo y reflexionen sobre lo siguiente:
a. ¿Cuáles rasgos de la personalidad seleccionaron que coinciden con los del otro
equipo?
b. ¿En cuáles rasgos de la personalidad hay diferencias?, ¿a qué creen que se deban?
c. ¿Qué tan fácil o complejo puede ser medir la personalidad? Argumenten su respuesta.
8. Elaboren un ensayo en donde respondan las siguientes cuestiones:
a. ¿Cómo creen que los rasgos de la personalidad impactan en el comportamiento
organizacional?
b. ¿Por qué es tan importante para las organizaciones, considerar los rasgos de
personalidad en sus procesos de planeación estratégica?
Nota para el alumno: Considera que tu actividad debe estar documentada (proceso) y
fundamentada.
En equipos de trabajo de dos personas, pónganse de acuerdo para reunirse por chat (Skype,
Messenger, Facebook, etc.).
Parte 1:
1. Imaginen 10 opciones de empleo que podrían interesarles. Determinen lo siguiente de
cada una:
a. Nombre del puesto.
b. Requerimientos, perfil: edad, experiencia, nivel de idiomas, etc.
2. Cada miembro del equipo elabore una lista jerárquica del puesto que más le interese al
que le dé menor importancia.
3. Cada integrante comparta con el equipo por qué colocó determinado puesto al inicio y final
de su lista.
4. Analicen lo siguiente:
a. ¿Qué diferencias y similitudes hay entre ustedes, en cuanto a la percepción de los
puestos?
b. ¿Qué factores afectan la preferencia de una opción laboral sobre otra?
c. ¿Cuáles fueron sus actitudes con las últimas opciones en sus listas?
d. ¿En qué valores individuales se basarían para seleccionar un solo empleo de la lista?
e. ¿Cuál es su percepción acerca de los empleos que seleccionaron?
f. ¿Qué otros factores influyeron en su selección?

5. Realicen un cuadro comparativo en donde expongan las similitudes y diferencias que
tuvieron al seleccionar los trabajos, y expliquen las razones de dichas diferencias.
6. Compartan sus resultados con el grupo.
Parte 2:
7. Respondan a los siguientes preguntas:
a. ¿Cómo definirían el término actitud?
b. ¿Qué impacto consideran que tienen las actitudes de una persona?
c. ¿Cómo definen el término percepción?
d. ¿Cómo se construye la percepción y las actitudes de cada persona?
e. Las diferentes formas de actuar y apreciar los sucesos ¿pueden influir en el ambiente
laboral?, ¿de qué forma?
8. Escriban una mini obra de teatro, consideren un ambiente laboral, creando una situación
específica y roles de personas con distintas actitudes. (Dos actitudes negativas y una
positiva).
9. Con base en esta situación elaboren un reporte de lo sucedido, analizando lo siguiente:
a. ¿Cómo afectaron estas actitudes a la situación mencionada?
b. ¿Cómo afectarán en general a una organización?, ¿cuál es su posible impacto y
magnitud en la misma?
Parte 3:
Imaginen que el Director de una empresa los ha contratado para fomentar buenas actitudes en
sus empleados. Para esto, les ha solicitado diseñar una estrategia efectiva y completa que
arroje resultados visibles.
10. Diseñen la estrategia que les solicita el Director, desarrollando tres acciones específicas
para cada uno de los siguientes puntos:
a. Trato justo
b. Recompensas razonables
c. Seguridad laboral
d. Apertura a la opinión de sus colaboradores
e. Diseño de puestos con funciones retadoras
f. Esquemas de trabajo flexible
11. En relación a la estrategia, redacten un documento que convenza al Director de la
efectividad de su propuesta, pronosticando (con justificación) cuáles serían los resultados
esperados para cada una de las acciones.
fundamentada.

Entregable(s): Documento que integre el desarrollo de las 10 opciones de empleo, cuadro
comparativo de las similitudes y diferencias, el reporte de la situación presentada, y la
estrategia y pronóstico de resultados.
Evidencia del módulo 1
Evidencia:
Entrevista a tres amistades con experiencia profesional
para analizar sus características individuales y su impacto
en el entorno organizacional.
%
Saber hacer:
Instrucción para el alumno:
1. Entrevista a tres amistades distintas que posean
experiencia profesional, en cualquier ámbito, y que
estén trabajando actualmente, con el objetivo de
analizar sus características individuales. Considera lo
siguiente para el diseño de tu entrevista:
a. Las preguntas deberán indagar sobre:
 Su empleo actual.
 Sus rasgos de personalidad.
 Sus actitudes y valores personales.
 Su percepción sobre su trabajo actual.
 El proceso que siguen para la toma de
decisiones en su trabajo.
 Sus principales motivaciones personales y
laborales.
 El grado de satisfacción que tienen con su
trabajo.
b. La entrevista deberá integrar, al menos, 15
preguntas orientadas a conocer los puntos
anteriores.
2. Realiza un análisis comparativo de las características
individuales de tus amistades y el puesto que ocupan
actualmente. Puedes apoyarte en el siguiente formato:
EntrevistadosCaracterísticas
individuales
Características
del puesto
Análisis
comparativo
Entrevistado
1
Entrevistado
2
Entrevistado
3
3. Determina el impacto que las características
80%

individuales de tus entrevistados tienen en la
organización en la que trabajan. Considera el análisis
comparativo perfil-puesto que realizaste en el punto
anterior.
4. Elabora una conclusión donde des respuesta a lo
siguiente:
a. ¿Cuáles fueron las dificultades que enfrentaste
para evaluar las características individuales de tus
entrevistados?
b. ¿Cómo influyen las características individuales en
el comportamiento organizacional?
Realiza la entrega de tu evidencia con base en los criterios
de evaluación que se muestran en la siguiente rúbrica.
Demostración:
Selecciona la forma en que demostrarás la evidencia.
Puede ser a través de:
 Presentaciones originales y creativas presenciales
 Videograbaciones
 Podcast
 Planteamiento de propuestas
 Otros
20%
En equipos de trabajo, pónganse de acuerdo para reunirse por chat (Skype, Messenger,
Facebook, etc.).
Parte 1:
a. ¿Cuáles son las características de un grupo de trabajo?
b. ¿Cuáles son las características de un equipo de trabajo?
c. ¿Cuáles son las principales similitudes y diferencias entre grupos y equipos de
trabajo?
d. Reflexionen sobre su forma de trabajar hasta ahora, ¿trabajan en grupo o en equipo?
Argumenten las razones de su forma de trabajo.
2. Lean el siguiente caso.
María, Gladys y Jacobo han sido asignados para realizar un proyecto de desarrollo de un
nuevo producto. Solo Jacobo y María se conocen, y ellos no conocen a Gladys.
Se reúnen en su primera sesión de trabajo en donde empiezan a conocerse y a hablar sobre
el proyecto asignado. Establecen reglas, tiempos y roles para realizar el proyecto. Deciden
tener una segunda sesión en una semana, en la que todos llevarán ideas sobre el nuevo
producto a desarrollar.

Durante esa semana, cada uno de ellos, empieza a trabajar de manera individual en la tarea.
María se siente muy motivada porque le emociona la idea de crear un nuevo producto,
mientras que Gladys y Jacobo se sienten más bien perdidos, pues no se les ocurren ideas
productivas para un producto nuevo en el mercado. Gladys prefiere trabajar individualmente,
por lo que se siente además, algo incómoda con el proyecto.
Cuando se reúnen en la segunda sesión, solo María y Gladys presentan nuevas ideas, pero
Jacobo no presenta nada y argumenta que “no se le ocurrió ninguna idea buena”.
a. ¿María, Gladys y Jacobo son parte de un grupo o de un equipo de trabajo?
Argumenten.
b. Describan si las siguientes etapas son aplicables o no al caso anterior. En caso de
que apliquen, describan ampliamente cómo se ven reflejadas en él.
Etapas Indicar si
aplica o no
de acuerdo
al caso
En caso de
aplicar
¿cómo se
refleja en el
caso?
Aceptación
mutua
Comunicación y
toma de
decisiones
Motivación y
productividad
Control y
organización
c. Indiquen cómo los siguientes elementos afectaron la consecución de la meta inicial.
Factores Impacto en la
consecución de la
meta
Similitud y diferencia
entre los miembros
Número de
integrantes
Normas y reglas de
trabajo
Cohesión

d. ¿Qué recomendaciones harían para que la meta final sea alcanzada?
Parte 2:
3. Deberán representar la estructura organizacional de la empresa utilizando los animales de
un zoológico. Por ejemplo, el director general como un león y así para todos los
departamentos y áreas que integren una empresa, de tamaño mediano o grande. Deberán
argumentar la razón de su selección. Consideren la siguiente tabla para su
argumentación:
Departamento
o área
Personal Animal
del
zoológico
Argumentación
Dirección
general
Director
general
Mercadotecnia Director de
departamento
Gerente
Jefes o
coordinadores
de áreas
Colaboradores
Adicionales a
su
consideración.
Recursos
humanos
Contabilidad y
finanzas
Logística y
mantenimiento
Producción
Adicionales a
su
consideración
4. Diseñen el organigrama donde incluyan las imágenes de los animales del zoológico
jerárquicamente indicando a quién representan dentro del organigrama.
5. Después de su representación, reflexionen sobre lo siguiente:
a. ¿Trabajaron en grupo o en equipo? Argumenten su respuesta.
b. ¿Todos los miembros participaron durante el proceso?, ¿por qué?

c. ¿Cuáles fueron las fases o etapas que pasaron para poder hacer la representación?
d. ¿Tuvieron dificultades durante el proceso?, ¿cuáles fueron?, ¿a qué creen que se
deban?, ¿cómo las resolvieron?
e. ¿Cómo se relaciona la representación del zoológico con los equipos y grupos
organizacionales?
f. ¿Qué hubieran podido mejorar de su desempeño?
6. Al finalizar, completen lo siguiente:
Similitudes en la
selección de su
representación
Diferencias en la
selección de su
representación.
¿Cómo se
organizaron para
la toma de
decisiones de su
representación?
¿Cómo califican su
desempeño
general?
Parte 3:
7. Reflexionen sobre lo siguiente:
a. ¿Qué recomendaciones harían para llevar a un grupo de trabajo hacia equipos de
trabajo? Describan mínimo cinco recomendaciones.
b. ¿Qué factores creen que impactan en el desempeño de un equipo?
8. Elaboren un mapa conceptual donde integren lo siguiente:
a. Los elementos que ayudaron a alcanzar su meta.
b. Las dificultades que se presentaron.
c. Los aspectos que debieron mejorar durante el proceso.
d. ¿Es mejor trabajar en grupo o en equipo? Argumenten.
e. ¿Cómo se relaciona esta actividad con el comportamiento y entorno organizacional?
fundamentada.
Entregable(s): Documento que integre la descripción de las etapas de desarrollo de grupo
aplicadas en el caso, la descripción de factores de desempeño que influyeron en el caso, la
representación visual y argumentación del zoológico en el organigrama, el análisis de
reflexión sobre su desempeño como equipo, y el mapa conceptual que responda a las

preguntas sobre el desempeño e impacto de los equipos en el comportamiento y entorno
organizacional.
Facebook, etc.).
Parte 1:
a. ¿Cómo influye la comunicación en el desempeño de grupos y equipos de trabajo?
b. ¿Cómo influye el liderazgo en el desempeño de grupos y equipos de trabajo?
c. ¿Cómo influyen los conflictos en el desempeño de grupos y equipos de trabajo?
2. Elaboren una reflexión sobre cómo estos elementos influyen en el desempeño grupal.
Consideren lo siguiente:
a. Den un ejemplo real de cómo la comunicación positiva y negativa influye en el
cumplimiento de metas organizacionales.
b. Den un ejemplo real de cómo el liderazgo positivo y negativo influye en el
c. Den un ejemplo real de cómo los conflictos pueden ser positivos y negativos para el
Parte 2:
3. Revisen la tabla donde aparecen los Dioses del Olimpo. Analicen sus características, tanto
positivas como negativas.
Dioses del Olimpo
Nombre Características
positivas
Características negativas
Narciso Alta autoestima,
seguridad en sí mismo.
Narcisista, ególatra, egoísta.
Prometeo Servicial, no soporta la
injusticia.
Demasiado rebelde, no sigue reglas.
Atlas Trabajador, responsable,
activo.
Acelerado, sobrecargado de trabajo.
Dionisio Alegre, se deja llevar por
sus sentimientos,
apasionado.
Temperamental, conflictivo, se deja
llevar por sus emociones, impulsivo.
Apolo Calmado, sereno,
tranquilo, lógico.
Frío, distante, no considera el aspecto
emocional.
Júpiter Apego a reglas,
orientador, correctivo.
Vengativo, gusta de humillar a los
demás, déspota, intolerante, gusta de
castigar.

4. Deberán asignar una puntuación a cada Dios del Olimpo, repartiendo 100 puntos entre
ellos. Asegúrense de que la repartición total sume 100. Otorguen mayor puntuación al
Dios del Olimpo que les parezca como mejor opción para ser líder de un equipo, y así
sucesivamente, hasta llegar al Dios que les parezca que no debe ser líder. Todos los
Dioses deberán tener puntuación (no se permite dejar a alguno fuera o asignarle un cero).
Argumenten su repartición apoyándose de la siguiente tabla:
Dios del
Olimpo
Puntaje Argumentación
1.
2.
3.
4.
5.
6.
TOTAL 100
5. Después de la asignación, reflexionen sobre lo siguiente:
a. ¿Cómo fue la comunicación en su equipo para asignar las puntuaciones? Argumenten
su respuesta.
b. ¿Tuvieron un líder en su equipo?, ¿cómo fue su desempeño?, ¿les ayudó en la
asignación de puntos?
c. En caso de que no hayan tenido líder, ¿alcanzaron su objetivo?, ¿cómo lo lograron?,
¿creen que si hubieran tenido un líder su desempeño hubiera sido mejor o no?
Argumenten su respuesta.
d. ¿Cómo se organizaron para otorgar las puntuaciones?
e. ¿Todos los miembros participaron durante el proceso?, ¿por qué?
f. ¿Tuvieron algún conflicto, dificultades o desacuerdos durante el proceso?, ¿cómo lo
gestionaron?
g. ¿Qué hubieran podido mejorar de su desempeño?
h. ¿Cómo se relaciona esta actividad con el comportamiento organizacional?
6. Analicen el siguiente caso:
Carlos y Cecilia son compañeros de trabajo. Cecilia tiene novio, pero es muy celoso.
Recientemente, Carlos y Cecilia están trabajando en un proyecto, lo cual hace que pasen
mucho tiempo juntos. Ellos piensan que sus jefes no comprenden que el proyecto tardará más
de lo indicado y que el presupuesto de la empresa no bastará, lo cual les preocupa.

Ayer Cecilia recibió un mensaje de Carlos a su celular diciendo “Tengo que verte, mañana te
invito a comer para platicar de lo que estamos haciendo y decidir si decirles o no. Se van a
enojar pero es lo que sentimos los dos, no debemos sentirnos avergonzados”.
José, que es el novio de Cecilia, ha visto el mensaje de Carlos. Hoy, José ha ido a la oficina
de Cecilia a buscarlos, sin éxito, por lo que habla con la secretaria y le dice que Cecilia y
Carlos lo han engañado. La secretaria inmediatamente le llama a Juanita, que es la secretaria
del Director, y le dice que Cecilia y Carlos son novios, y que han engañado a sus respectivas
parejas. Juanita le cuenta a su compañera, la asistente del Gerente de RH. Mientras ellas
conversan, el Gerente de RH escucha todo, por lo que manda llamar a Cecilia y a Carlos para
decirles que en la empresa no puede haber relaciones de pareja y que uno de los dos debe
renunciar.
7. Deberán responder lo siguiente:
a. ¿El mensaje que recibió el Director de RH es congruente con los hechos?, ¿en qué
parte se “deformó”?
b. ¿Cómo creen que impactó el mensaje de celular que recibió Cecilia?
c. ¿Qué piensan sobre el comportamiento de José?
d. ¿Qué recomendaciones darían al caso de Cecilia y Carlos?
e. ¿Qué aspectos creen que hayan influido en la decisión que tomó el Gerente de RH?
f. ¿Cómo creen que impactó la información que el Director de RH recibió, en la decisión
que tomó?
Parte 3:
8. Elaboren un mapa conceptual donde indiquen lo siguiente:
a. ¿Cómo la comunicación, el liderazgo y la resolución de conflictos interpersonales
impactan en el comportamiento organizacional?
b. ¿Cómo se relaciona el ejercicio de la torre más alta con el entorno organizacional?
c. ¿Cómo se relaciona el caso de Cecilia y Carlos con el entorno organizacional?
fundamentada.
Entregable(s): Documento que integre el análisis de reflexión sobre los elementos que
influyen en el desempeño grupal con los puntos requeridos, la ejemplificación del impacto
positivo y negativo de los elementos del proceso intergrupal en el cumplimiento de metas
organizacionales, el análisis reflexivo y argumentativo de los puntos requeridos para el caso
de los Dioses del Olimpo, el análisis de reflexión sobre la comunicación en el caso de Cecilia y
Carlos con los cuestionamientos requeridos y el mapa conceptual sobre los elementos del
proceso intergrupal y su impacto en el comportamiento organizacional.

Evidencia del módulo 2
Evidencia:
Propuesta de mejora a un plan de capacitación para el
desarrollo de equipos autodirigidos.
%
Saber hacer:
Instrucción para el alumno:
1. Analiza el siguiente caso:
La empresa XY tiene 20 años dedicándose al ramo de
la telefonía celular. Su estructura organizacional es
muy burocrática, rígida y sus líderes jerárquicos son
autoritarios. Generalmente tienen problemas de
comunicación y hay conflictos latentes entre sus
empleados. Han decidido implementar un cambio en
su organización de grupos hacia equipos de trabajo.
La empresa XY planea iniciar con una capacitación, la
cual incluye lo siguiente:
Pasos de la
capacitación
Resumen
Informar Los instructores deberán
informar a todos los
empleados de la organización
sobre la importancia del
cambio de grupos hacia
equipos de trabajo. Incluirán
los beneficios que este cambio
tiene para la organización.
Definir los objetivos
grupales
Los participantes deberán
definir los objetivos grupales
para volverse equipos
autodirigidos. El facilitador
filtrará aquellos que le
parezcan adecuados de los
que no.
Establecer
procedimientos
grupales
Los participantes deberán
establecer procedimientos
para volverse equipos
autodirigidos. El facilitador no
intervendrá en este paso, los
participantes deberán hacerlo
por su cuenta.
Cambio de rol El facilitador deberá asignar
los nuevos roles para cada
miembro del equipo. Los
participantes deberán
aceptarlo pues no habrá
cambios.
Fomentar la El facilitador dará una breve
80%

participación explicación sobre la
importancia de la participación
de los miembros en los
equipos, para alcanzar las
metas organizacionales.
2. Con base al plan anterior, reflexiona y responde lo
siguiente:
a. ¿Crees que la capacitación de la empresa XY será
suficiente para implementar el cambio hacia
equipos autodirigidos? Argumenta.
b. ¿Qué elementos crees que no aborda su plan y que
debería incluir? Argumenta.
3. Desarrolla una propuesta para el cambio de grupos
hacia equipos autodirigidos en la empresa XY.
Considera las fases de planeación e implementación
revisadas en el módulo.
4. Desarrolla una propuesta de mejora al plan de
capacitación para el desarrollo de grupos hacia
equipos autodirigidos. Considera en tu plan lo
siguiente:
a. Objetivo
b. Tiempo
c. Recursos
d. Capacitadores
e. Participantes
f. Temas
g. Beneficios para la organización
h. Beneficios para los empleados
i. Recomendaciones finales
*No olvides considerar los elementos revisados en el
módulo.
5. Elabora una conclusión donde des respuesta a lo
siguiente:
a. ¿Cómo impactan los procesos intergrupales en el
comportamiento organizacional?
b. ¿Crees que tus propuestas serán efectivas para el
cambio de grupos a equipos autodirigidos en la
empresa XY? Argumenta ampliamente.

Realiza la entrega de tu evidencia con base en los criterios
de evaluación que se muestran en la siguiente rúbrica.
Demostración:
Selecciona la forma en que demostrarás la evidencia.
Puede ser a través de:
 Presentaciones originales y creativas presenciales
 Videograbaciones
 Podcast
 Planteamiento de propuestas
 Otros
Facebook, etc.).
Parte 1:
a. ¿Qué es el comportamiento organizacional?
b. ¿Cuáles son las bases y características del comportamiento organizacional?
c. ¿Qué es la estructura de la organización?
d. ¿Qué es el diseño de la organización?
e. ¿Cuál es el proceso administrativo y cómo se relaciona con el comportamiento
organizacional?
f. Den un ejemplo real de cómo el comportamiento organizacional positivo y negativo
puede afectar las metas organizacionales.
2. Lean el siguiente caso:
Sonia es estudiante de la carrera de Lic. en Administración de Empresas. A ella le encanta su
carrera pues las materias que lleva le proporcionan explicaciones y respuestas objetivas y
universales, tales como Finanzas, Contabilidad y Mercadotecnia.
Actualmente, está llevando el curso de Comportamiento Organizacional (CO). Durante la
primera clase, su profesor ha explicado al grupo los retos del entorno laboral, el
comportamiento humano y los nuevos desafíos a futuro respecto al CO.
Su profesor afirma que el comportamiento organizacional es una ciencia inexacta, y que
existen muy pocas respuestas universales sobre la gestión del capital humano en las
organizaciones. Además, hizo énfasis en que los administradores deben poseer habilidades
gerenciales específicas para determinar y analizar el CO en el entorno laboral.
a. ¿Por qué el profesor inició la clase explicando los retos del entorno?, y ¿cómo los
retos del entorno se relacionan con el comportamiento humano?
b. ¿Por qué el profesor afirma que el CO es una ciencia inexacta?

c. ¿Cuáles son las principales similitudes y diferencias entre una materia de CO y otras
materias como Finanzas, Contabilidad o Mercadotecnia? Argumenten ampliamente.
Materias Similitudes Diferencias
Comportamiento
organizacional
Finanzas
Contabilidad
Mercadotecnia
d. Realicen un listado de habilidades que consideren necesarias para analizar el CO y
expliquen cuál es su importancia para dicho campo de estudio.
Habilidades
Relevancia para el análisis del
CO
1.
2.
3.
4.
5.
e. Además del campo de la Administración, ¿qué otros campos de estudio tienen
relación directa con el CO? Argumenten ampliamente.
Campo de estudio relacionado
al CO
¿Cómo se relaciona?
1.
2.
3.
4.
5.

Parte 2:
3. Cada integrante del equipo representará un Departamento Organizacional, pueden
seleccionar libremente el departamento que deseen ser, pero no deben repetirse.
4. Deberán realizar un decálogo de máximas para su departamento. Consideren lo siguiente:
a. El decálogo de máximas es un listado de 10 reglas o mandamientos indispensables
para el correcto funcionamiento departamental.
b. Deberá estar enfocado a la promoción de un comportamiento organizacional sano y
productivo.
c. Su decálogo servirá como guía para todas las personas que trabajen en su
departamento y debe orientarlas hacia el logro consecutivo de metas
departamentales.
Departamento
Decálogo de máximas por
departamento
a. 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
b.
c.
d.
e.
5. Después de realizar el decálogo por departamento, deberán reunir la información y
sintetizarla, creando un decálogo de máximas a nivel organizacional, indicando cómo
impactará cada máxima a nivel integral.
Decálogo de máximas para la
organización
Impacto en la organización

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
a. Durante el ejercicio, ¿cuál fue la prioridad para cada departamento? Indiquen las
prioridades y mencionen cuáles máximas se mantuvieron en el decálogo de la
organización.
Departamento
Prioridad de
máximas
Razón por la que se mantuvo
para el decálogo de máximas a
nivel organizacional
1.
2.
3.
4.
5.
b. Para aquellas máximas que no se mantuvieron, argumenten las razones.
c. ¿Cómo consideran que el decálogo de máximas puede implementarse en la
organización?
d. ¿Cuál fue la estrategia que siguieron para construir el decálogo de máximas a nivel
organizacional?
e. ¿Qué mejorarían de su desempeño?
8. Al finalizar, completen lo siguiente:

Elementos del entorno que
ayudaron a la construcción de
su decálogo:
Elementos del entorno que
dificultaron la construcción de
su decálogo:
1. 1.
2. 2.
3. 3.
4. 4.
5. 5.
Parte 3:
8. Elaboren un resumen donde integren lo siguiente:
a. ¿Qué aspectos a nivel individual, grupal y organizacional estuvieron presentes durante
la actividad del decálogo de máximas?
b. ¿Cómo se relaciona la actividad con la estructura y el diseño organizacional?
c. ¿Cómo se relaciona la actividad con el comportamiento organizacional?
9. Elaboren una tabla donde indiquen qué relación existe entre su carrera profesional y el
CO. Pueden utilizar el siguiente formato:
Integrantes Carrera Relación con el CO
1.
2.
3.
4.
5.
fundamentada.
Entregable(s): Documento que integre el análisis de reflexión sobre el CO con los puntos
requeridos, el análisis de reflexión del caso de Sonia que integre la tabla comparativa de
materias, las habilidades necesarias y los campos de estudio relacionados al CO, la tabla que
integre el decálogo de máximas departamental y organizacional, así como la prioridad de las
máximas y los elementos del entorno que impactaron en la construcción del decálogo, el
resumen que integre la relación entre el ejercicio del decálogo de máximas con los elementos
del CO, considerando los cuestionamientos requeridos y la tabla comparativa sobre la relación
entre el CO y su carrera profesional.
Facebook, etc.).

Parte 1:
a. ¿Qué es la cultura organizacional?
b. ¿Qué implicaciones tiene el cambio en las organizaciones?
c. ¿Qué es el desarrollo organizacional?
d. ¿Cómo surge el concepto de comportamiento organizacional?
2. Den un ejemplo real de:
a. Cómo la cultura puede ser positiva y negativa para una organización.
b. En qué situaciones se puede recomendar un cambio organizacional.
c. Casos exitosos de cambios organizacionales.
d. Resistencias para el cambio en las organizaciones.
Parte 2:
3. Reflexionen sobre la cultura del mexicano.
4. Analicen la siguiente tabla donde aparecen características generales de las culturas
tradicionales y participativas, y asignen una puntuación del 10 al 1, donde el 10 es
totalmente de acuerdo y el 1 totalmente en desacuerdo.
a. Deberán otorgar la puntuación de acuerdo al análisis reflexivo que realizaron sobre la
cultura del mexicano y deberán argumentar ampliamente la razón de su selección.
Cultura tradicional
Puntuación y
argumento
Cultura participativa
Puntuación y
argumento
Centrada en la actividad Centrada en el cliente
Enfoque en las tareas Enfoque en resultados por
medio de las personas
Resistencia al cambio Apertura a los cambios
Enfoque estrecho: solo yo Trabajo en equipo: apoyo
mutuo y cooperación
Comunicación burocrática Comunicación democrática
Desconfianza y cautela Confianza y apertura
Pocas expectativas de las
personas
Grandes expectativas de
las personas
Las personas no deciden Sentido de urgencia para
decidir
Las personas hacen lo que Disposición a innovar:

les mandan: seguridad riesgos
Las personas no se
sienten vencedoras
Orgullo de sentirse
vencedores
Necesitan de mando y
dirección
Auto-iniciativa de las
personas
Poca retroalimentación:
incertidumbre respecto al
desempeño
Mucha retroalimentación:
autoevaluación del
desempeño
Incertidumbre respecto a
las metas y la dirección
Certidumbre respecto a las
metas y la dirección: visión
común
Síntomas de estrés y
agotamiento
Síntomas de salud
b. ¿Tuvieron dificultades o diferencias para asignar los puntajes?, ¿a qué creen que se
deba?
c. Para aquellas características que hayan quedado por debajo de la media, deberán
seleccionar las que consideren más importantes de incrementar, indicando las
razones de ello.
Características culturales del
mexicano que deben
incrementarse
Razones
5. Deberán realizar una propuesta de cambio cultural indicando lo siguiente:
a. Las estrategias o recomendaciones para incrementar las características culturales que
los mexicanos tenemos por debajo de la media.
b. Las estrategias o recomendaciones para desarrollar aquellas características culturales
que los mexicanos tenemos en niveles por encima de la media pero que no alcanzan
el nivel 10.

c. Un listado de cinco características culturales adicionales, que ustedes consideran que
los mexicanos debemos tener, pero que no se mencionan en el formato propuesto.
d. Un listado de cinco razones de resistencia para el cambio que los mexicanos
experimentaríamos, de acuerdo a sus propias opiniones.
e. Las estrategias o recomendaciones para disminuir las resistencias de los mexicanos
para el cambio cultural.
6. Reflexionen sobre la cultura de su equipo.
a. Elaboren una tabla donde indiquen lo siguiente:
Elementos Factores culturales
Actividades evaluables
Comunicación
Toma de decisiones
Liderazgo
Símbolos que reflejen los valores
del equipo
Símbolos que reflejen los valores
del profesor
Elementos adicionales…
b. Indiquen cuáles fueron las principales similitudes y diferencias que tuvieron al
determinar los factores culturales de su equipo.
Elementos Similitudes Diferencias
c. ¿Creen que el análisis realizado describe con precisión la cultura de su equipo?, ¿por
qué?
d. En caso de que hayan tenido diferentes opiniones, ¿a qué creen que se deben estas
diferencias?

e. En caso de que su profesor quisiera cambiar la cultura de su equipo para mejorarla,
¿qué le recomendarían?,
f. ¿Creen que ustedes se mostrarían resistentes al cambio? Argumenten ampliamente.
Parte 3:
7. Elaboren un photo collage en donde representen:
a. Los valores culturales que consideran más importantes para las organizaciones.
b. Las razones para implementar un cambio organizacional.
c. Las resistencias derivadas de un cambio organizacional.
8. Elaboren un mapa conceptual donde indiquen lo siguiente:
a. ¿Cómo se relaciona la cultura con el comportamiento organizacional?
b. ¿Qué quiere decir la frase “el cambio es la única cosa que no cambia?
c. ¿Cómo se relaciona el desarrollo organizacional con el entorno laboral?
fundamentada.
Entregable(s): Documento que integre el análisis de reflexión y ejemplificación sobre los
elementos que influyen en el comportamiento organizacional con los puntos requeridos, el
análisis reflexivo y argumentativo de los puntos requeridos para el diagnóstico y cambio de
cultura del mexicano, el análisis reflexivo y argumentativo de los puntos requeridos para el
diagnóstico y cambio de cultura del equipo, el photo collage donde se representen los valores
culturales, las razones de cambio y las resistencias frente al cambio organizacional y el mapa
conceptual sobre los elementos del proceso organizacional, y su impacto en el CO.

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