Apresentação do Caso de Sucesso na implementação do Rational Team Concert (RTC) e da metodologia ágil Kanban. A empresa Pitang apresenta como a ferramenta IBM RTC em conjunto com a metodologia ágil Kanban, ajudaram o seu cliente, Central Nacional Unimed (CNU), a alcançar benefícios em seu processo de desenvolvimento de software.

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2º Encontro Rational de Desenvolvimento de Software
Building better software
Caso de Sucesso
RTC + Kanban
Eduardo Bello – eduardo.bello@pitang.com
Consultor
Rodrigo Cerullo – rodrigo.cerullo@centralnacionalunimed.com.br
Analista de Sistemas
2º Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013 – São Paulo

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Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013
Eduardo Bello
Consultor
Twitter: @bellowork
E-mail: eduardo.bello@pitang.com
DeveloperWorks: extendingrtc - http://ibm.co/rtcext
Rodrigo Cerullo
Analista de Sistemas
E-mail: rodrigo.cerullo@centralnacionalunimed.com.br
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Encontro Rational de Desenvolvimento de Software – 24 de setembro de 2013
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Agenda
Introdução
Sobre a Pitang
Sobre a Central Nacional Unimed
Equipe de Desenvolvimento
Por que Kanban?
Processos e Atividades
Benefícios Alcançados
Próximos Passos

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Empresas
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Rational Team Concert

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Sobre a Pitang
Um dos principais parceiros da IBM com mais de 10
anos de experiência em formar ambientes de alta
produtividade e qualidade em gestão do ciclo de vida de
software;
Resultados Rápidos proporcionados pelo time de alta
expertise e experiência comprovada, incluindo Gustavo
Alves - IBM Champion 2013;
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www.pitang.com

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Sobre a Pitang
Expertise nos produtos da IBM tais como:
Collaborative Lifecycle Management (RTC+RRC+RQM)
IBM Rational UrbanCode Deploy
IBM Worklight
IBM Rational Test Workbench
Integrações com ferramentas de terceiros
RTC x TRSM
RTC x HPQC
RQM x RRC x Ferramentas OpenSource
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www.pitang.com

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Sobre a Pitang
Portfólio amplo e flexível de serviços
Desenvolvimento e manutenção de sistemas
Consultoria
Fábrica de Software e de testes
Migração de legados
Outsourcing
Treinamentos
Certificações CMMi3, MPS.BR Nível C, ISO 9001:2008
e MPT.BR para processos
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www.pitang.com

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Central Nacional
Unimed

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1.363.730 beneficiários
974 colaboradores
261 empresas contratantes
15 anos
(7,2% dos clientes do Sistema Unimed)
R$ 1,85 bi faturamento em 2012
(21% acima que 2011)

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Setembro - 2013
Tecnologia
da
Informação
Sistemas e Infraestrutura

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Prover recursos e serviços de TI para
apoiar a operação e negócios da empresa,
garantindo a disponibilidade continua,
escalabilidade, performance e segurança.
OBJETIVO

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• Analisar e avaliar a viabilidade de soluções, especificar e
desenvolver sistemas de apoio aos negócios da empresa;
• Fornecer suporte técnico aos usuários nos sistemas
implantados;
• Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos
sistemas desenvolvidos internamente ou por terceiros;
• Adequar/modernizar sistemas já implantados de acordo
com as novas solicitações dos usuários;
• Reuniões, workshops e encontros como membros dos
comitês: PTU, TISS, ANS, Tecnologia do Sistema
Unimed.
Principais atividades e Serviços

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GestãoInfraGestãoInfra
GestãoSaúdeGestãoSaúde
GestãocorporativaGestãocorporativa
Data Center
SUPERINTENDENTE EXECUTIVO DE
CONTROLADORIA E FINANÇAS
GERENTE DE
TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO
Supervisor
Tecn.e Infra
Operação
Adm. Banco
Adm. Redes
Seg. Info.
HelpDesk
Controladoria
Administrativ
o
Informações
Estratégicas
Adm.TopSaúd
e
Desenv.
Sistemas
Tecnologia da Informação
Realização do
projeto de
KANBAN e RTC

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Equipe de Desenvolvimento

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• Projetos com uso do IBM FILENET:
• FDC – Fluxo Digital de Contas Médicas;
• FDI – Faturamento Digital de Intercambio;
• FDA – Fluxo Digital Administrativo; (1ª entrega)
• Dashboards de gerenciais.
• Digitalização de notas para a auditoria da Receita
Federal.
Principais sistemas entregues e mantidos
• Portais de Serviços on-line:
• Portal do Beneficiário (+ 7.000.000 acessos);
• Portal do Prestador;
• Portal do Cliente Empresarial;
• Portal da Unimed .

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• SAN – Sistema de Apoio ao Negócio:
• Intercambio. Análise da Suficiência de Rede.
• NAPI – Gerenciamento de crônicos
• Gestão da Ouvidoria
• Top Saúde:
• Cerca de 140 funcionalidades
(Relatórios/Telas/Rotinas);
Principais sistemas entregues e mantidos

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Implantação de metodologia que é baseada na gestão visual,
através do quadro KANBAN, com o apoio da ferramenta IBM
Rational Team Concert, que é uma ferramenta de ALM
(Gerenciamento do ciclo de vida dos sistemas).
Implantação de metodologia de trabalho

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Processo
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Rational Team Concert
Instalação e Configuração do RTC
Treinamento RTC
Mentoring
Acompanhamento
Treinamento Kanban
Elaboração do Kanban Board
Mentoring
Acompanhamento
Rodrigo Yoshima

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Atividades
Quadro Físico
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Atividades
Legendas
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Atividades
Configuração do Processo de Desenvolvimento
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Atividades
Utilização da visão Kanban da ferramenta
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Benefícios com Kanban
Participação colaborativa entre os analistas de requisitos e analistas
de sistemas
Reuniões diárias e seleção de tarefas permitem o
compartilhamento de conhecimento entre os colaboradores
Conhecimento e desenvolvimento dos sistemas passa a ser
descentralizado entre os colaboradores
A exposição do quadro físico proporciona aos gestores e analistas
a visualização precisa do andamento das demandas.
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Benefícios com RTC – Analistas de Requisitos
Criação de uma célula para a recepção, abertura e
especificação do chamado
Registro unificado das atividades (e-mail, telefone, software de
gerenciamento de mudanças denominado ASM, etc.)
Usabilidade. Fácil utilização
Criação de consultas. Rapidez nas informações sobre os chamados
Versionamento de documentos de especificação
Notificações para identificar o andamento da atividade
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Benefícios com RTC
Versionamento seguro dos fontes
Relacionar uma atividade ao código entregue
Consultas das atividades
Arquitetura do Jazz Source Control com três níveis
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Controle das demandas, backlog e KPIs
Maior visibilidade através dos Dashboards
Analistas de Sistemas
Gestores

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Benefícios com RTC + Kanban
Tempo médio entre releases passou de 30 para 18 dias
Perda de código devido a sobrescrita foi extinta
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Próximos passos
Implementação do Deploy Automático
Instalação do Rational Quality Manager
Instalação do Rational Requirements Composer
Atualização do RTC para a versão 4.0.5
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New in v4.0.5
Story 276272: Support Stand-up Meeting Collaboration with Taskboard and
Kanban Views
Plan Item 239726: [CCM] Technical investigation: Improve Taskboard and
Kanban support
Enhancement 216786: Allow control of what state groups are used as
Taskboard/Kanban columns
Enhancement 261606: Improve Kanban reports
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RTC v4.0.5
Previsão
4.0.5 M2 - 04/10/2013
4.0.5 Final - 01/11/2013
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