Pranešimas apie IT departamento vaidmenį organizacijoje. Kodėl IT matomas tik kaip kaštų centras ir kas atsitinka, kai IT supranta, kad verslui nereikia IT sistemų? Palyginsime tradicinį ir į verslo problemos sprendimą orientuotą IT projektų vystymą. Apžvelgsime klasikines klaidas, užprogramuojančias būsimas nesėkmes. Įvertinsime, kaip Agile / Lean mąstymas ir vertybės leidžia pasiekti geresnių rezultatų. ​Pranešimui panaudosime kelis procesų perkėlimo į dokumentų ir procesų valdymo sistemą pavyzdžius iš pranešėjo asmeninės patirties.

2. Edmundas Vasonskis - Apie mane
• IT vadovas Avia Solutions Group
tarptautinėje aviacijos įmonių grupėje
• IT vadovas ŽIA valda įmonių grupėje
vieninančioje įmones aviacijos, žemės ūkio,
NT ir kitų paslaugų srityse.
• Locatory.com akcininkas, pasaulinės aviacijos
detalių prekybos platformos, prisidėjęs prie
įmonės kurimo
• Apie 10 metų IT sektoriuje, 7 metai
vadovavimo ir projektų valdymo bei vystymo
patirtis.

3. • Base maintenance
• Line maintenance
• Parts & components support
• Military aircraft component
support
• Engine management
• Landing gear and APU
management
• Full aircraft engineering
• Technical training and
consulting
• Logistics & distribution
• Inventory &
service locator
• Market analytics
tool
• Supplier
management tool
• Inventory
publishing tool
• Ab Initio pilot and
helicopter CPL training
• Cadet programs
• Type rating training
• Aviation management
Bachelor’s studies
• Cabin crew training
• Ground handling
training
• MRO solutions for FFS
operators
• Short-term
recruitment
solutions
• Long-term
recruitment
solutions
• Aviation job
search portal
• Passenger handling
• Aircraft handling
• Fueling
• Catering
• Airport terminal
engineering
• Hazardous freight
• Business charter
• Aircraft
Management
• Airport
construction &
development
• Launch of
airport services
• Airport
management

4. Kodėl klasikinis IT matomas kaip kaštų centras
Agile / Lean požiūris verslo problemoms spręsti
Procesų (workflow) skaitmenizavimo naudos
Procesų skaitmenizavimo iššūkiai

6. Iššūkiai
Verslas diktuoja
sąlygas
IT nėra atskiras
padalinys ir
„kaštų centras“
Tik pakeitus
požiūrį galima
tikėtis naudos
abiem pusėm

7. IT ir Verslo sinergija
IT techninė
kalba
IT verslo
kalba
Pasiekiamumas
– 99,9%
RTO – 30min
RPO – 2h
Megahercai
Labai svarbu iš kur šie rodikliai gimsta
– jie turi būti suderinti su
Megabaitai
SUINTERESUOTAIS ASMENIMIS
HDD greitis,
RAID

8. Amžina kova
IT skyrius
• Nepakanka resursų
• Reikia daugiau pinigų
Finansai / Verslas
• IT tai kaštų centras
• Tegul toliau tvarkosi
esamais resursais
Darbuotojai / Klientai
• IT didžiausias priešas
• Netenkinami verslo
poreikiai

9. IT skaidrumas versle (SLA / OLA)
IT skyrius
• Išsiaiškinami Klientų
poreikiai
• Kaštai paverčiami į
paslaugas ir produktus
Finansai / Verslas
• IT biudžetas tiesiogiai
proporcingas
poreikiams
• Skaidrumas
Darbuotojai /
Klientai
• Klientai gauna ko nori
• Žino už ką moka
• Lengva planuotis

10. Kodėl klasikinis IT matomas kaip kaštų centras
Agile / Lean požiūris verslo problemoms spręsti
Procesų (workflow) skaitmenizavimo naudos
Procesų skaitmenizavimo iššūkiai

11. Mums reikia „programos“
Reikalingas
verslo problemos(-ų)
sprendimas

12. Каip gimsta tradicinis projektas įmonėje
Specifikacija
Suinteresuoti
asmenys
Teisininkas
Vadovybė
Liepia užtikrinti,
kad nieko
nepraleidom
Įdeda saugiklius,
kad nebūtų
nukrypimų
Projektų vadovas užtikrina, kad rezultatas atitiktų reikalavimus

13. Keičiam požiūrį
Reikalavimai VS Poreikis

14. Tinkamas poreikių surinkimas
Suinteresuotų šalių
poreikiai
Procesų
savininkai
Darbuotojai Vadovai

15. Parret Law –
20% funkcionalumo
tenkina 80% poreikių
Kam tuomet
fokusuotis ties
likusiais 80% ?

16. Jeigu IT sistemą įdiegsime ant neoptimizuotų procesų, tai turėsime tik
dar didesnį rūpestį (IT sistemos kaštai, resursų ir aptarnavimo kaštai,
informacijos įvedimas, laikas mokymams ir t.t.)

17. Kodėl klasikinis IT matomas kaip kaštų centras
Agile / Lean požiūris verslo problemoms spręsti
Procesų (workflow) skaitmenizavimo naudos
Procesų skaitmenizavimo iššūkiai

18. Tipinės situacijos
Pas ką šiuo metu
sutartis / sąskaita?
Pamesta sąskaita ar
sutartis tvirtinimo
eigoje
Ar mano atostogos
patvirtintos?
Direktorius išvykęs, teks
laukti
Ilgas vizavimo procesas,
dokumentas keliauja „iš
rankų į rankas“
Nežinau kiek truks
apmokėti sąskaita ar
pasirašyti sutartį
Po laiko skaudžiai
sužinom, kad
dokumentas „praslydo“
būtiną tvirtintoją
Naujokai nežino kaip
inicijuoti procesą, kieno
parašų reikia ir pan.
Įmonė neapsaugo savo
Know-How

19. Procesų skaitmenizavimo naudos
LAIKAS
Lygiagretus vizavimas
Mobilumas
Sumažėja
vaikščiojimo
Standartiniai
terminai, priminimai
KONTROLĖ
Visada žinom kur
dokumentas
Neleidžia apeiti
numatyto proceso
Veiksmų istorija
RIZIKŲ MAŽINIMAS
Proceso
standartizavimas
Know how lieka
įmonėje
Dokumentai
nepasimeta

20. Kodėl klasikinis IT matomas kaip kaštų centras
Agile / Lean požiūris verslo problemoms spręsti
Procesų (workflow) skaitmenizavimo naudos
Procesų skaitmenizavimo iššūkiai

21. Paradoksas
Kuo brandesnė
organizacija tuo
ji efektyvesnė
Didesnė
origanizacija
turi daugiau
„lašinių“

22. Proceso skaitmenizavimas
Identifikuojam ar tikrai
turim procesą
Pirmiausia ką turim
padaryti – tai apsirašyti
efektyvų procesą
Diegiamas
skaitmenizuotas
procesas

23. Proceso
efektyvumas Atskirų žingsnių
optimizavimas

24. Perfekcionizmas

25. • Chaosas kartais gali būt naudingas
pasiekti savo, apeiti procesą
Proceso standartizavimas
griauną chaosą
• Jokių „skubu“, „tik šį kartą“
• Atskirų asmenų VIP traktavimas
Pakeistas (skaitmenizuotas)
procesas turi būt taikomas
be išimčių
• Procesas nebus veiksmingas jeigu jį
galės apeiti ar netaikyti
Darant išimtis tai galit tapt
įpročiu
Sponsorius turi uždegti
žalią šviesą pokyčiams

27. Pagrindiniai sėkmės faktoriai
 Procesus skaitmenizuojam su tikslu efektyvinti ir
optimizuoti veiklą – kitaip kam to reikia?
 Siekti ne tik funkcinio optimizavimo, bet ir proceso
(visų veiksmų sekos) efektyvinimo
 Skaitmenizuoti optimalų procesą
 Norint progreso – reikia teisingai viską matuoti (TCO):
Dokumento
atsiradimas
Dokumentas guli
administratorės
papkėje
Dokumentas
nešamas
vizuotojams
Dokumentas guli
vadovo papkėje
Dokumentas
vizuojamas /
pasirašomas
Dokumentas
nešamas
personalo
skyriui
Dokumentas
registruojamas

28. “Any intelligent fool can make things bigger, more
complex, and more violent. It takes a touch of genius —
and a lot of courage — to move in the opposite direction.”

29. AČIŪ UŽ DĖMESĮ!
Edmundas.Vasonskis@gmail.com
www.cio.lt