Ensayo sobre la Historia de la Administración

1. INTRODUCCIÓN
Cuando nació la administración?
A lo largo de la historia el hombre siempre ha sentido la necesidad de satisfacer
sus necesidades básicas, por ende busca manera de organizarse en grupos, es
decir sociedades o pueblos, donde cada integrante cumple un rol especifico de
acuerdo a sus capacidades y talentos.
En definitiva la administración es muy antigua y se relaciona con el ser humano
desde que este usa su razonamiento, sin embargo a pesar de que
inconscientemente hemos utilizado la administración inclusive en nuestros
propios hogares, cuando planificamos las tareas del hogar, organizamos nuestro
de tiempo en familia, el jefe del hogar dirige y controla las actividades de los hijos
o distribuimos los ingresos de acuerdo a las prioridades de la familia, esta es
reconocida como ciencia mucho tiempo después en virtud que cada sociedad
fue aplicándola según sus necesidades y su tejido social con el que contaban en
esos momentos, no fue hasta el año 1776 que se evidencio de manera científica
el uso de la administración.
Actualmente las empresas están conscientes que para el buen manejo de una
empresa se debe contar con un gerente administrativo (gerencia), el cual se
encarga de establecer las metas, objetivos y la estructura funcional de la misma.
Un gerente es el encargado en formar la estrategia de la compañía para poder
alcanzar las diferentes metas basadas en los estudios de mercados así como en
las tendencias económicas políticas y sociales del mercado.
Un detalle principal para un gerente está en desarrollar un grupo de trabajo
adecuado y asignarlos en sus funciones de acuerdo a las necesidades
administrativas y requerimientos para lo que fue requerido.
La administración actual se basa esencialmente en la división de trabajo y la
descomposición de las diferentes tareas que los empleados desempeñan en la
empresa es prioritario el respeto y la remuneración económica son un factor
primordial para el buen desempeño estructural de la misma (el administrador no
solo tiene que ser gerente sino llevar una buena relación con sus empleados).

2. Todos estos temas de importancia serán analizados en este ensayo, con la
finalidad de comprender como llegamos de realizar una administración empírica
a utilizar métodos científicos para lograr objetivos y metas en la empresa.
DESARROLLO
Los primeros indicios de la Administración científica, se evidencia cuando
Adam Smith publica su Libro La riqueza de las naciones en 1776, en el
cual enfatiza que la división del trabajo, aumenta la productividad porque
perfecciona la habilidad y destrezas de los trabajadores, lo que permite que una
tarea se realice de manera más rápida ahorrando tiempo y dinero, y con la
invención de técnicas y máquinas se ahorra mano de obra, es decir para
Smith la optimización en la elaboración de los productos de una empresa es
hacer que una sola persona realice una tarea definida esta rendirá mucho más
que si estuviera realizando muchas tareas a la vez.
La segunda influencia importante, previa al siglo XX, en la
administración fue la Revolución Industrial, que se inició en Inglaterra y
cruzó el Atlántico a finales de la Guerra Civil estadounidense. La Revolución
Industrial sustituyó la fuerza humana con la potencia de las máquinas, lo
que abarató la manufactura de bienes en las fábricas, y que a su vez hizo
más económico manufacturar los productos en las fábricas en vez de los
hogares.
SEIS PRINCIPALES PERSPECTIVAS SOBRE LA ADMINISTRACIÓN:
La administración científica
Frederick Taylor publica en 1911 su libro Los principios de la administración
científica, cuyo contenido es aceptado por gerentes de todo el mundo. En el
mismo expone: la aplicación del método científico para determinar “la mejor
manera” de hacer un trabajo.
Contribuciones importantes
Frederick W. Taylor Realizó la mayor parte de su trabajo en las siderúrgicas
Midvale y Bethlehem Steel en Pennsylvania. Como Taylor era un ingeniero
mecánico de formación cuáquera y puritana, permanentemente le asombraba la
ineficiencia de los trabajadores. Los operarios usaban técnicas muy diferentes

3. para hacer el mismo trabajo. Se inclinaban a “tomarlo con calma” y Taylor
pensaba que su producción era apenas de un tercio de lo que era posible.
Prácticamente no había estándares de trabajo. Los trabaja- dores eran
colocados en los puestos sin que hubiera preocupación porque sus
capacidades y aptitudes correspondieran a las tareas que se les asignaban.
Taylor se dispuso a corregir la situación aplicando el método científico a los
puestos fabriles, y dedicó más de 20 años a buscar intensamente “la mejor
manera” de hacer cada trabajo.
Las experiencias de Taylor en Midvale lo llevaron a definir pautas claras para
mejorar la eficiencia en la producción. Él argumentó que sus cuatro principios
de administración científica traerían la prosperidad tanto a los trabajadores como
a los gerentes, los principios son:
1. Establecer la ciencia de cada parte del trabajo del individuo, que
reemplace el antiguo método de “hacerlo al ojo”
2. Escoger científicamente al trabajador y luego capacitarlo y desarrollarlo.
3. Cooperar entusiastamente con los trabajadores para asegurarse de que
todo el trabajo se realice de acuerdo con los principios de la ciencia que
se desarrolló.
4. Dividir el trabajo y la responsabilidad casi por igual entre la gerencia y los
trabajadores. La gerencia asume todo el trabajo para el que está más
capacitada que los trabajadores.
En general, Taylor logró mejoras permanentes en la producción del orden de
200% o más. Mediante sus revolucionarios estudios científicos del trabajo
manual, Taylor se ganó el título de “padre” de la administración científica.
Frank y Lillian Gilbreth. Frank (contratista) y su esposa Lillian, que era psicóloga,
estudiaron el trabajo buscando eliminar los movimientos manuales y corporales
inútiles. También hicieron experimentos para optimizar los resultados del trabajo,
respecto al diseño y uso de herramientas y equipos.
Fueron de los primeros investigadores que tomaron películas para estudiar los
movimientos manuales y corporales. Inventaron un aparato llamado micro-
cronómetro para registrar los movimientos del trabajador y el tiempo que

4. demoraba en cada uno. Así identificaban y eliminaban movimientos inútiles que
se escapaban a la vista. Los Gilbreth idearon también un esquema de
clasificación de 17 movimientos manuales básicos (como estirarse, asir,
sostener) que llamaron therbligs (“Gilbreth” escrito al revés con el grupo th
traspuesto). Este esquema dio a los Gilbreth un medio más exacto de analizar
los movimientos manuales precisos de los trabajadores.
LAS TEORÍAS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN
Otros escritores estudiaron también la administración, pero se centraron
en la organización como un todo. Estos investigadores son los teóricos de
la administración general, quienes desarrollaron teorías más generales
sobre lo que hacen los gerentes y qué constituye la buena práctica
gerencial
Contribuciones importantes
Henri Fayol.- Fayol escribió en la misma época que Taylor, y mientras
que éste se interesaba en los gerentes de primera línea y el método
científico, Fayol dirigió su atención a las actividades de todos los gerentes.
Escribió desde sus experiencias personales como gerente general de una
gran empresa minera francesa. Fayol describía la práctica gerencial como
distinta de la contabilidad, las finanzas, la producción, la distribución y las
otras funciones típicas en las empresas. Su creencia era que la
administración es una actividad común de todo emprendimiento
humano, en las empresas, los gobiernos y aun en los hogares. Esta
creencia lo llevo a concebir la idea de que existen 14 principios de
administración, reglas administrativas básicas que podían enseñarse en
las escuelas y aplicarse a todas las situaciones de las organizaciones.
Max Weber El sociólogo alemán Max Weber (se pronuncia véber)
estudió la actividad organizacional. En sus textos de comienzos del siglo
XX postuló una teoría de las estructuras y las relaciones de autoridad.8
Weber describió un tipo de organización ideal que llamó burocracia, una
forma de organización caracterizada por la división del trabajo, una
jerarquía bien definida, reglas y normas detalladas, y relaciones
impersonales. Weber aceptaba que esta “burocracia ideal” no existía en la

5. realidad, sino que la postulaba como la base para teorizar sobre la manera
de hacer el trabajo en grupos grandes. Su teoría se convirtió en el modelo
de diseño estructural para muchas organizaciones grandes actuales
La burocracia que describió Weber es muy parecida a la administraci ón
científica en su ideología. Las dos subrayan la racionalidad, la
predictibilidad, la impersonalidad, la competencia técnica y el
autoritarismo. Aunque los escritos de Weber eran menos operacionales
que los de Taylor, el hecho de que su “tipo ideal” describe aun a muchas
organizaciones contemporáneas, da prueba de la importancia de su obra
1. División del trabajo. La especialización aumenta la producción
porque los empleados son más eficientes.
2. Autoridad. Los gerentes deben ser capaces de dar órdenes y la
autoridad les da ese derecho.
3. Disciplina. Los empleados deben obedecer y respetar las reglas
que gobiernan la organización.
4. Unidad de mando. Los empleados deben recibir órdenes sólo
de un superior.
5. Unidad de dirección. La organización debe tener un único
plan de acción que guíe a gerentes y empleados.
6. Subordinación de los intereses de los individuos al interés
general. Los intereses de cualquier empleado o grupo de
empleados no deben preceder a los intereses del conjunto de
la organización.
7. Remuneración. Hay que dar un pago justo a los trabajadores
por sus servicios.
8. Centralización. Este término se refiere al grado en que los
subordinados participan en la toma de decisiones.
9. Cadena de escalafón. Es la línea de autoridad de la dirección
superior a los rangos inferiores.
10.Orden. Personas y materiales deben estar en el lugar correcto
en el momento oportuno.
11. Equidad. Los gerentes deben ser Corteses y justos con
sus subordinados.

6. 12.Estabilidad de la antigüedad del personal. La administración
debe hacer una planeación ordena- da del personal y
asegurar que haya reemplazos para las vacantes.
13.Iniciativa. Los empleados autorizados para originar y llevar a
cabo planes se esfuerzan más.
14. Espíritu de grupo. Promover el espíritu de grupo fomenta
la armonía y la unidad en la organización.
EL MÉTODO CUANTITATIVO DE LA ADMINISTRACIÓN
El método cuantitativo consiste en aplicar técnicas cuantitativas para
mejorar la toma de decisiones. El método también se llama investigación de
operaciones o ciencia de la administración
Contribuciones importantes
El método cuantitativo evolucionó de los desarrollos matemáticos y las
soluciones estadísticas a los problemas militares que se plantearon en la
Segunda Guerra Mundial. Cuando terminó la guerra, muchas de las
técnicas concebidas para resolver problemas militares se aplicaron a las
empresas. A mediados de la década de 1940, un grupo de oficiales que
ostentaba el sobrenombre de Los maguitos fueron contratados por la Ford
Motor Company e inmediatamente comenzaron a usar los métodos
estadísticos y modelos cuantitativos para mejorar la toma de decisiones. Tal
vez reconozca el nombre de dos de estos individuos Robert McNamara (que
luego fue presidente de Ford, Secretario de la Defensa y Presidente del
Banco Mundial) y Charles Tex Thornton (fundador de Litton Industries
Esta metodología aplica herramientas estadísticas, modelos de
optimización, modelos de información y simulaciones por computadora a
las actividades de la administración. Por ejemplo, la programación lineal es
una técnica que usan los gerentes para mejorar las decisiones sobre
asignación de recursos. La programación del trabajo es más eficiente si es
resultado de un análisis de programación de ruta crítica. El modelo
económico de cantidad de pedidos sirve a los gerentes para determi na r

7. los niveles óptimos de inventario. Todos éstos son ejemplos de técnicas
cuantitativas aplicadas al mejoramiento de las decisiones gerenciales
HACIA LA COMPRENSIÓN DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Como sabemos, los gerentes obtienen resultados trabajando con
personas. Esto explica por qué algunos escritores han escogido aborda r
el estudio de la administración centrándose en los recursos humanos de
la organización. El campo de estudio que se ocupa de las acciones
(conductas) de las personas en el trabajo se llama comportamiento
organizacional (CO). Buena parte de lo que conforma hoy el campo de la
administración de los recur- sos humanos, así como las ideas
contemporáneas sobre motivación, liderazgo, confianza, trabajo en
equipo y manejo de conflictos, procede de la investigación del
comportamiento organizacional.
Primeros exponentes
Aunque a finales del siglo XIX y comienzos del XX algunas personas
advirtieron la importan- cia del factor humano en el éxito de una
organización, cuatro investigadores destacan como los primeros
exponentes del comportamiento organizacional: Robert Owen, Hugo
Munster- berg, Mary Parker Follett y Chester Barnard. Sus aportes fueron
variados y distintos, pero to- dos creían que la gente era el activo más
importante de las organizaciones y que debía ser ad- ministrada en
consecuencia
Los estudios de Hawthorne
Sin duda alguna, el aporte más importante para el desarrollo del CO
provino de los estudios de Hawthorne, realizados en las instalaciones de
la Western Electric Company, en Cicero, Illinois. Los estudios, que
comenzaron en 1924, fueron diseñados por los ingenieros industriales de
la empresa inicialmente como un experimento de administración
científica. Estos ingenieros querían examinar los efectos de distintos
niveles de iluminación en la productividad de las trabajadoras.

8. En 1927, los ingenieros de la Western Electric pidieron al profesor de
Harvard, Elton Mayo y sus ayudantes, que participaran como asesores del
estudio. Así comenzó una relación que se prolongó hasta 1932 y que
abarcó numerosos experimentos de rediseño de puestos, cambios en la
duración del día y la semana laborales, introducción de periodos de
descanso y planes de salarios individuales versus grupales
Mayo concluyó que el comportamiento y las actitudes, están estrecha-
mente relacionadas, que las influencias grupales afectan de manera
significativa las conductas de los individuos, que los estándares grupales
determinan la productividad de cada trabajador individual y que el dinero
no es un factor tan importante en la productividad como los estándares,
actitudes y la seguridad laboral grupales. Estas conclusiones llevaron a
poner un nuevo énfasis sobre el factor comportamiento humano en la
administración de las organizaciones y en el logro de metas.
MÉTODO SISTÉMICO
En la década de 1960, los investigadores comenzaron a analizar las
organizaciones desde el punto de vista de los sistemas, concepto que
tomaron de las ciencias físicas. Un sistema es un conjunto de partes
relacionadas e interdependientes dispuestas de tal manera que producen
un todo unificado. Los sistemas son cerrados o abiertos. Los sistemas
cerrados no son influidos ni se relacionan con el entorno. En cambio, los
sistemas abiertos interactúan dinámicamente con su entorno. En la
actualidad, cuando describimos las organizaciones como sistemas nos
referimos a sistemas abiertos.
Esta teoría reconoce que las organizaciones no están aisladas, sino que
dependen de su entorno para obtener recursos y para que absorba sus
productos
El método sistémico y los gerentes
Los especialistas en sistemas conciben a las organizaciones como
compuestas de “factores interdependientes de individuos, grupos,
actitudes, motivaciones, estructura formal, relaciones, metas, estatus y

9. autoridad el método sistémico se entiende que las decisiones y acciones
que se toman en un área de la organización afectan a otras, y viceversa
esta teoría reconoce que las organizaciones no están aisladas, sino que
dependen de su entorno para obtener recursos y para que absorba sus
productos.
MÉTODO DE LAS CONTINGENCIAS
Pero, desde luego, una cosa es decir que el método de administración
“depende de la situación” y otra cosa es saber cuáles variables afectan la
situación. Los investigadores de la administración se están esforzando por
identificar estas variables situacionales.
Método de las contingencias y los gerentes
El método gerencial de las contingencias es de sentido común, porque
las organizaciones y aun las unidades de la misma organización varían de
tamaño, metas, trabajo, etc. Nos sorprenderíamos de encontrar reglas
universales de administración que funcionaran en cualquier situación.
CONCLUSIONES
 La administración científica, teoría científica de la administración o
escuela científica consiste en la implementación de métodos
científicos en los fenómenos y percances administrativos con la
finalidad de obtener la eficiencia industrial.
 El método cuantitativo consiste en aplicar técnicas cuantitati vas
para mejorar la toma de decisiones.
 La administración es una técnica que consiste en la planificación,
estrategia u organización del total de los recursos con los que cuenta
un ente, organismo, sociedad con el objetivo de extraer de ellos el
máximo de beneficios posible según los fines deseados.
 Existen diferentes teorías o enfoques de la administración pero todas
ellas se orientan a mejor la productividad de la empresa.