1. День ПЕРВЫЙ
Программа подготовки
тренеров по эмоциональному
интеллекту.

2. Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью
которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в
коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов
обучения.
В программах МИРЭИ используются стандарты Йельского Центра Эмоционального Интеллекта (США). МИРЭИ
является действительным членом Международного Сообщества Эмоционального Интеллекта (ISEI).
Направления деятельности:
1. МИРЭИ предоставляет возможность международной сертификации для Корпоративных Университетов,
тренинговых компаний и тренеров по эмоциональному интеллекту;
2. Поддержка международного сотрудничества с иностранными экспертами и организациями по
эмоционального интеллекту;
3. Разработка обучающих программ по эмоциональному интеллекту;
4. Контроль и обеспечение лицензионных прав, на проведение программ по эмоциональному интеллекту,
разработанных специалистами МИРЭИ;
5. Научные исследования и разработки в сфере эмоционального интеллекта;
6. Супервизия программ и тренеров EQ;
7. Единая база экспертов и тренеров EQ;
8. Участие и проведение корпоративных тендеров по EQ;
9. Организация международных конференций по эмоциональному интеллекту;
10. Поддержка запуска «Школы Эмоционального Интеллекта» и последующее сопровождение;

3. Практика показывает, наибольшего успеха в жизни
добиваются те, кто в критический момент способны
взять себя в руки и не поддаться гневу, раздражению
или унынию.

4. 1. Рептильный мозг – мозг млекопитающих. Существует 100 млн. лет, он –
самый древний.
2. Лимбическая система – «эмоциональный мозг». Его возраст 50 млн.
3. Визуальный мозг (кора головного мозга)
Это рациональный разум – самая молодая структура. Возраст 1,5 – 2,5 млн. лет.

5. Дениэл Гоулман
Эмоциональный
интеллект 1995
Вышедшие из-под контроля эмоции могут
превратить умных и находчивых людей в
настоящих тупиц.

6. Emotional Quotient- это способность осознавать и
управлять своими чувствами. А также способность
осознавать и управлять чувствами других людей.

7. Восприятие эмоций — способность распознавать эмоции (по мимике, жестам,
внешнему виду, походке, поведению, голосу) других людей, а также
идентифицировать свои собственные эмоции.
Использование эмоций для стимуляции мышления — способность человека
(главным образом неосознанно) активировать свой мыслительный процесс,
пробуждать в себе эмоции как фактор мотивации.
Понимание эмоций — способность определять причину появления эмоции,
распознавать связь между мыслями и эмоциями, определять переход от одной
эмоции к другой, предсказывать развитие эмоции со временем, а также способность
интерпретировать эмоции во взаимоотношениях, понимать сложные
(амбивалентные, неоднозначные) чувства.
Управление эмоциями — способность укрощать, пробуждать и направлять свои
эмоции и эмоции других людей для достижения поставленных целей. Сюда также
относится способность принимать эмоции во внимание при построении логических
цепочек, решении различных задач, принятии решений и выборе своего поведения.
Модель Саловея-Майерса

8. Структура Эмоционального Интеллекта по Дениэлу Гоулману

9. Опишите ваш идеальный EQ- образ.
Я сам
Я и другие
Я и мир

10. Если ориентироваться только на коэффициент
умственного развития, то невозможно объяснить
как минимум 75 процентов случаев
профессионального успеха, а подчас и все 96.
Дэниел Гоулман.

11. Чем выше человек находится по карьерной лестнице, тем более
важным для него становится эмоциональный интеллект и менее
важными технические навыки.
Что бы сделать эмоции управленческим ресурсом, необходимо
знать базовые техники эмоционального интеллекта и научиться
применять их на практике.

12. Как бы вы оценили уровень своего
эмоционального интеллекта? Экспресс тест
Вы можете долго находится в ситуации неопределенности,
сохраняя при этом позитивный настрой и веру.
В основном Вы прибываете в хорошем настроении.
Чаще всего Вы оптимистично смотрите на
происходящее.
Вы хорошо разбираетесь в себе, своих убеждениях и
чувствах, можете предвидеть свою реакцию на то или
иное событие.
Умеете забывать плохое, изменять к нему свое
отношение.
Вы можете найти общий язык с разными людьми.
Вы редко принимаете решения на эмоциях.
Вы хорошо чувствуете настроения других людей и
можете как со-переживать, так и со-радоваться им.
Вы часто испытываете чувство благодарности.
При необходимости, Вы можете пойти на компромисс, не
испытывая при этом обиды или гнева. Вы так же не
испытываете гнев, если оппонент настоял на своем.
Вы хорошо осознаете и контролируете свои эмоции, но не
подавляете их, а находите приемлемые способы и время
для их выражения.
В конфликтных ситуациях Вы не переходите на личности,
умеете отделять свои отношения с человеком от проблемной
ситуации.
У Вас нет обид или затаенной злости. Вы умеете прощать и спокойно
отпускать события и людей.
Окружающие воспринимают Вас позитивно, поддерживают с вами
хорошие отношения. Вы также воспринимаете окружающих людей с
положительной точки зрения.
У Вас широкий круг общения, различные интересы. Вы открыты к
положительному новому опыту.
Вы знаете чего хотите от жизни: в профессии, в личной жизни.
Вы можете выделять приоритеты и поддерживать долгосрочный
баланс между различными сферами жизни.
Вам не бывает скучно или нудно. Вы постоянно чем- то увлечены и
полны идей.
У вас не бывает эмоционального истощения.
В каждом событии, происходящем с вами, вы видите позитивную
возможность для развития.

13. ЭМОЦИИ
ИНСТИНКТЫ
АФФЕКТЫ
СОСТОЯНИЯ/
НАСТРОЕНИЯ
ЧУВСТВА
Пирамида эмоциональных процессов человека.

14. Эмоции, утверждал Чарльз Дарвин,
возникли в процессе эволюции как средство,
при помощи которого живые существа
устанавливают значимость тех или иных
условий для удовлетворения своих
потребностей. Эмоции, это инстинкты, более
высокого порядка.

15. Удивление
7 базовых эмоций:
Интерес
Радость
Печаль
Злость (гнев)
Страх
Отвращение

16. Я эмоция Интерес , я нужна тебе для того, чтобы…
Упражнение: «Принятие Эмоции»
Я эмоция Радость, я нужна тебе для того, чтобы…
Я эмоция Печаль, я нужна тебе для того, чтобы…
Я эмоция Злость, я нужна тебе для того, чтобы…
Я эмоция Страх, я нужна тебе для того, чтобы…
Я эмоция Отвращение, я нужна тебе для того, чтобы…
Я эмоция Удивление, я нужна тебе для того, чтобы…
Стр 9

17. Удивление- сиюминутная реакция на контакт с чем-то незнакомым, необычным.
7 базовых эмоций:
Интерес- рождает, мотивирует, подпитывает и усиливает желание изучать
окружающий мир, активность и поиск удовольствия.
Радость- связана с принятием и поглощением пищи и воды, с удовлетворением
влечений (в том числе и сексуальных), это реакция на получение удовольствия.
Печаль- реакция на утрату объекта, приносящего удовольствие.
Злость (гнев)- то, что помогало устранению и разрушению препятствий на пути
получения удовольствия (удовлетворения).
Страх- реакция защиты, убегания или предупреждения возможной боли или
угрозы.
Отвращение - реакция отторжения.

18. 4. Я огорчусь, если…
Понимание эмоций
1. Я обрадуюсь, если…
2. Я испугаюсь, если…
3. Я разозлюсь, если…
5. Я обижусь, если…
6. Я заинтересуюсь, если…

19. Три принципа
эмоционального
Интеллекта

20. Принцип №1.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

21. Правило «Ответственности за свои эмоции»
Я несу 100% ответственность, за те эмоции,
которые испытываю и за результаты действий,
вызванных этими эмоциями.

22. Принцип №1.
РАЗОТОЖДЕСТВЛЕНИЕ

23. Период невосприимчивости —все, что наши
эмоции заставляют нас делать и говорить, кажется
нам оправданным и необходимым.

24. Эффект
«эмоционального
залипания».

25. Мы не властны над тем, с чем мы
отождествлены (ассоциированы), и можем
управлять всем тем, с чем мы раз
отождествлены (диссоциированы). Роберто
Ассаджли. Психотерапевт. Основатель
психосинтеза.

26. Упражнение: Разотождествление
со своими эмоциями
1. Я не моя радость…
2. Я не мой страх …
3. Я не мой гнев …
4. Я не мой стыд…
5. Я не моя обида …
6. Я не моя печаль …
7. Я не моя вина…
8. Я не мое разочарование …
9. Я не моя зависть …
10. Я не мое отвращение …
11. Я не мой интерес …
12. Я не мое удивление …
Ответь на вопрос: Кем ты выбираешь быть
по отношению к своим эмоциям?

27. Принцип №3.
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ

28. Эмоциональные
ТРИГГЕРЫ

29. Десятилетия исследований
М.Селингмана показали, что
стиль объяснения – то, как
мы объясняем природу
произошедших событий –
имеет решающее значение
на наше счастье и будущий
успех.

30. Осознание своих эмоциональных триггеров, делает
возможным эмоциональный выбор. Без осознания
триггеров, сделать сознательный выбор невозможно!

31. Эмоциональный триггер (Emotion Trigger) —
Автоматические эмоциональные реакции,
возникающие в ответ на какое-либо событие.

32. Ситуация Эмоциональный триггер №1 Эмоция №1
Плохое обслуживание в
ресторане.
Плохое обслуживание это
проявление неуважение ко
мне.
Раздражение;
Гнев
Ситуация Эмоциональный триггер №2 Эмоция №2
Плохое обслуживание в
ресторане.
Плохое обслуживание это
результат плохого менеджмента
в ресторане.
Интерес; Удивление;
Ситуация Эмоциональный триггер №3 Эмоция №3
Плохое обслуживание в
ресторане.
У официантов тяжелая работа,
мизирная зарплата, они устали и
нуждаются в сострадании.
Сопереживание;
принятие.

33. РАЗДРАЖИТЕЛЬ
ТРИГГЕР №1
ТРИГГЕР №2
ТРИГГЕР №3
ТРИГГЕР №4
ТРИГГЕР №5

34. Переустановка эмоциональных
триггеров

35. Какое чувство сейчас Вы испытываете?