م.12 مبادرة #تواصل_تطوير  مع المحاضره الثانية عشرة  للمستشار / خالد أبو الوفا  تطوير الأداء وفق منهجية كايزن اليابانية  التاسعة مساء الاربعاء27 مايو توقيت مكة المكرمة  وسيتم البث المباشر على قناة يوتيوب الجمعية وللحضور عبر رابط زووم  https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZcsduyvqzsvEtWRYP37J8wylQj1V5YSp2u- ملاحظة : تجنبا لاي ظروف, لطفا المشاركة على قناة التليجرام للحصول على دعوات المحاضرات على ZOOM رابط اللينكدان و المكتبة الالكترونية  www.linkedin.com/company/eeaksa-egyptian-engineers-association/ رابط قناة التليجرام https://t.me/EEAKSA رابط قناة اليوتيوب https://www.youtube.com/user/EEAchannal رابط قناة الفيسبوك https://www.facebook.com/EEAKSA رابط التسجيل العام للمحاضرات https://forms.gle/vVmw7L187tiATRPw9

1. ‫اليابانية‬ ‫كايزن‬ ‫منهجية‬ ‫وفق‬ ‫األداء‬ ‫تطوير‬
‫أبوالوفا‬ ‫عثمان‬ ‫خالد‬ ‫املستشار‬

3. ‫عوائق‬ ‫أهم‬ ‫ما‬
‫األداء‬ ‫تطوير‬
‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬‫؟‬

4. ‫حياة‬ ‫منهج‬
‫ضرورة‬
‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫يصنع‬
‫ومتدرج‬ ‫مستمر‬
‫جديدة‬ ‫أدوات‬
‫لماذا‬
‫تطوير‬
‫األداء‬

6. •‫والمثابرة‬ ‫والصبر‬ ‫واإلصرار‬ ، ‫التحدي‬ ‫فلسفة‬
•‫معا‬ ‫والعمل‬ ‫العلم‬ ‫تقدير‬.
•‫المختلفة‬ ‫سياساته‬ ‫وعن‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫العاملين‬ ‫رضا‬ ‫تحقيق‬.
•‫الوظيفي‬ ‫التناوب‬.
•‫وأفضل‬ ‫أكثر‬ ‫العمل‬.
•‫دقيق‬ ‫وظيفي‬ ‫وصف‬ ‫اليابان‬ ‫في‬ ‫وظيفة‬ ‫لكل‬.
•‫عامة‬ ‫مدونة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الناجحة‬ ‫تجاربهم‬ ‫منظمة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫الموظفون‬ ‫يتبادل‬
‫منها‬ ‫لالستفادة‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫للجميع‬ ‫واتاحتها‬ ‫الخبرات‬ ‫توثيق‬ ‫بهدف‬.
•‫المستمر‬ ‫التدريب‬
‫أسرار‬
‫اليابانية‬ ‫اإلدارة‬ ‫نجاح‬

7. ‫م‬‫البنود‬‫التفاصيل‬
1‫التأثير‬‫بعيد‬‫لكن‬ ‫المدى‬‫مفاجئ‬ ‫غير‬
2‫الخطوات‬‫خطوات‬‫وتدريجية‬ ‫صغيرة‬
3‫الزمني‬ ‫المدى‬‫مستمر‬‫ومتزايد‬
4‫التغيير‬‫تدريجي‬‫ثابت‬ ‫أو‬ ‫ومستقر‬
5‫الشمولية‬‫كل‬‫شخص‬
6‫المدخل‬‫جهود‬‫جماعية‬
7‫التحسين‬ ‫نوع‬‫الصيانة‬‫والتحسين‬
8‫النطاق‬‫الخبرة‬‫الفنية‬ ‫والحالة‬
9‫العملية‬ ‫المتطلبات‬‫استثمار‬‫صغير‬‫وجهود‬‫كبيرة‬
10‫الجهود‬ ‫اتجاه‬‫العاملين‬
11‫التقويم‬ ‫معيار‬‫لتحقيق‬ ‫عملية‬‫أفضل‬‫النتائج‬
‫الياباني‬ ‫المدخل‬
‫االداء‬ ‫تطوير‬ ‫في‬

8. ‫منهجية‬ ‫بتطبيق‬Kaizen‫اآلتي‬ ‫من‬ ‫اإلداري‬ ‫القائد‬ ‫يتمكن‬:
•‫الصفر‬ ‫إلى‬ ‫مستواه‬ ‫يصل‬ ‫وقد‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫الهدر‬ ‫تخفيض‬.
•‫أفضل‬ ‫نتائج‬ ‫تحقيق‬
•‫مستدامة‬ ‫تحسينات‬ ‫تنفيذ‬
•‫اإلنفاق‬ ‫كفاءة‬ ‫رفع‬
•‫المتوقعة‬ ‫المختلفة‬ ‫العوائد‬ ‫رفع‬
•‫استمراريتها‬ ‫على‬ ‫والمحافظ‬ ‫التنافسية‬ ‫تعزيز‬
‫لماذا‬Kaizen‫؟‬

9. •‫ابتكرها‬ ‫إدارية‬ ‫فلسفة‬ ‫كايزن‬Taiichi ohno‫تويوتا‬ ‫نظام‬ ‫مؤسس‬
TPS‫لتطب‬ ‫و‬ ‫بل‬ ،‫المالية‬ ‫والمؤسسات‬ ‫الصناعية‬ ‫المؤسسات‬ ‫لقيادة‬‫يقها‬
‫الصناعات‬ ‫أو‬ ‫األعمال‬ ‫ميدان‬ ‫في‬ ‫و‬ ، ‫الحياة‬ ‫نواحي‬ ‫كل‬ ‫في‬.Taiichi Ohno
‫عن‬ ‫تاريخية‬ ‫لمحة‬Kaizen

11. •‫اليابان‬ ‫خارج‬ ‫الكايزن‬ ‫ثقافة‬ ‫نشر‬ ‫من‬ ‫أول‬ ‫و‬ ‫المنهجية‬ ‫مطور‬ ‫يعتبر‬1984‫م‬
•‫سويسرا‬ ‫في‬ ‫العالمي‬ ‫كايزن‬ ‫معهد‬ ‫مؤسس‬1985‫م‬
•‫عام‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫زار‬2015‫العالم‬ ‫حول‬ ‫رحلته‬ ‫ضمن‬ ‫م‬
‫الهدف‬ ‫هذا‬ ‫لتحقيق‬.
•‫كتاب‬ ‫مؤلف‬”‫كايزن‬:‫اليابانية‬ ‫المنافسة‬ ‫مفتاح‬”‫العام‬ ‫في‬1986‫م‬
•‫كتاب‬ ‫مؤلف‬”‫جيمبا‬‫كايزن‬”‫العام‬ ‫في‬1997‫م‬.
/
MasaakiImai
(born 1930, in Tokyo)

12. ‫لألفضل‬ ‫التغيير‬
‫شيء‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫التحسين‬
‫متدرجة‬ ‫بسيطة‬ ‫تحسينات‬
‫مستمرة‬ ‫تحسينات‬
‫الموارد‬ ‫ترشيد‬
‫يوم‬ ‫كل‬/‫مكان‬/‫شخص‬

13. ‫األداء‬ ‫تطوير‬
‫االسرة‬
‫العمل‬
‫المجتمع‬

14. ‫دائرة‬Ohno
•‫األداة‬ ‫هذه‬ ‫ابتكر‬ ‫لقد‬Taiichi Ohno‫تويوتا‬ ‫في‬ ‫اإلنتاج‬ ‫نظام‬ ‫مؤسس‬
•‫وتهدف‬‫بنسبة‬80%‫المدراء‬ ‫تدريب‬ ‫إلى‬/‫المالحظة‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫على‬ ‫الموظفين‬
•،‫اليابانيون‬ ‫عليها‬ ‫يطلق‬ ‫كما‬Kizuki‫الصغيرة‬ ‫المشاكل‬ ‫ورؤية‬
•‫تهدف‬ ‫كما‬‫بنسبة‬20%‫التحسينات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫محاولة‬ ‫الى‬.
•‫المدير‬ ‫بداخلها‬ ‫ويقف‬ ‫العمل‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫األرض‬ ‫على‬ ‫دائرة‬ ‫رسم‬ ‫تعني‬ ‫وهي‬/‫الم‬‫وظف‬
‫الزمن‬ ‫من‬ ‫لفترة‬(30‫دقيقة‬)‫حتى‬ ‫ما‬ ‫عملية‬ ‫ومالحظة‬ ‫بتأمل‬ ،‫صامتا‬ ،‫خاللها‬ ‫يقوم‬
‫ويكتشف‬ ‫الملحوظات‬ ‫أهم‬ ‫يسجل‬‫أسباب‬‫المالح‬ ‫إحدى‬ ‫يختار‬ ‫ثم‬ ‫الهدر‬ ‫أو‬ ‫الخلل‬‫ظات‬
‫في‬ ‫يفكر‬ ‫لفترة‬ ،‫صامتا‬ ،‫ويقف‬‫مقترحة‬ ‫تحسينات‬.

15. ‫العمل‬ ‫لبيئة‬ ‫الخمسة‬ ‫التنظيم‬ ‫إجراءات‬/‫المنزل‬5 S s

16. ‫الخطأ‬ ‫منع‬POKA-YOKE
•‫يعني‬ ‫ياباني‬ ‫مصطلح‬‫منع‬‫األخطاء‬‫المتعمدة‬ ‫غير‬‫وقوعها‬ ‫قبل‬ ‫كشفها‬ ‫على‬ ‫والعمل‬‫يتف‬ ‫ال‬ ‫حتى‬‫اقم‬‫الخطر‬.
•‫الياباني‬ ‫المهندس‬ ‫االداة‬ ‫هذه‬ ‫أوجد‬Shingo shigeo‫تويوتا‬ ‫شركة‬ ‫في‬ ‫يعمل‬ ‫كان‬ ‫والذي‬.‫ان‬ ‫يعتبر‬ ‫حيث‬
‫المنتجات‬ ‫عيوب‬/‫الخدمات‬‫تفاديها‬ ‫يمكن‬ ‫للبشر‬ ‫أخطاء‬ ‫إال‬ ‫هي‬ ‫ما‬‫ع‬ ‫عيوب‬ ‫أسبابها‬ ‫من‬ ‫تخلصنا‬ ‫إذا‬‫ندما‬
‫للمستهلك‬ ‫تصل‬.
•‫المهندس‬ ‫يقول‬Shingo‫هي‬ ‫والعيوب‬ ‫األخطاء‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫أن‬‫والنتيجة‬ ‫السبب‬ ‫عالقة‬.
•‫األخطاء‬ ‫لمنع‬ ‫متطلبات‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬:
-‫آمنة‬ ‫عمل‬ ‫بيئة‬–‫االنساني‬ ‫االجهاد‬ ‫خفض‬–‫الجماعي‬ ‫العمل‬–‫التدريب‬–‫البيانات‬ ‫وتحليل‬ ‫جمع‬
-‫أمان‬ ‫بأجهزة‬ ‫وتجهيزها‬ ‫المعدات‬ ‫مراجعة‬–‫العمليات‬ ‫تصميم‬ ‫اعادة‬–‫العمل‬ ‫مناخ‬ ‫تامين‬

17. •‫على‬ ‫كايزن‬ ‫ويركز‬‫في‬ ‫الموجودة‬ ‫الفاقد‬ ‫أنواع‬ ‫كل‬ ‫مهاجمة‬
(‫جمبا‬.)
•‫الفاقد‬ ‫من‬ ‫انواع‬ ‫ثالثة‬ ‫وهناك‬:3M‫منهم‬ ‫كلمة‬ ‫كل‬ ‫تبدأ‬ ‫حيث‬
‫م‬ ‫بحرف‬/M
•‫وهي‬(Muda, Mura, Muri)
‫مودا‬
‫مو‬‫ر‬‫ا‬
‫مور‬‫ي‬
‫الهدر‬ ‫أنواع‬3Ms

18. ‫مودا‬ MUDA
‫مو‬‫ر‬‫ا‬ MURA
‫مور‬‫ي‬ MURI
•‫العمل‬ ‫يعني‬‫المفيد‬ ‫غير‬.
•‫النظام‬ ‫عدم‬ ‫يعني‬‫واالتساق‬.
•‫اإلجهاد‬ ‫يعني‬‫الذهني‬‫والبد‬‫ني‬

19. •‫المفيد‬ ‫غير‬ ‫العمل‬ ‫يعني‬‫ل‬ ‫مضافة‬ ‫قيمة‬ ‫يعطي‬ ‫ال‬ ‫حيث‬‫لمنظمة‬
‫العميل‬ ‫أو‬.
o‫تقارير‬ ‫نعد‬‫لها‬ ‫حاجة‬ ‫ال‬
o‫له‬ ‫مخطط‬ ‫غير‬ ‫اجتماع‬‫مخرجات‬ ‫أي‬ ‫له‬ ‫ليس‬ ‫وبالتالي‬
‫ضعيفة‬ ‫مخرجاته‬ ‫أو‬.
‫مودا‬
‫مورا‬
‫موري‬
•‫مودا‬MUDA

21. •‫تعني‬‫االتساق‬ ‫أو‬ ‫الثبات‬ ‫عدم‬‫النظام‬ ‫في‬.
o‫بسبب‬ ‫الهدر‬ ‫تعني‬‫أ‬ ‫الصالحيات‬ ‫في‬ ‫التضارب‬‫في‬ ‫و‬
‫اإلجراء‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫إلعادة‬ ‫االضطرار‬ ‫مثل‬ ‫األعمال‬
‫نفسه‬.‫االنتظار‬ ‫أو‬ ‫التدفق‬ ‫هدر‬ ‫انواع‬ ‫أحد‬ ‫وهي‬.
o‫العمل‬ ‫انسيابية‬ ‫توقف‬‫العاملي‬ ‫أحد‬ ‫بطء‬ ‫بسبب‬‫قليلي‬ ‫ن‬
‫العمل‬ ‫تعطيل‬ ‫في‬ ‫ويتسبب‬ ‫الخبرة‬.
‫مودا‬
‫مورا‬
‫موري‬
•‫مورا‬MURA

22. •‫اإلجهاد‬ ‫زيادة‬ ‫عن‬ ‫الناتج‬ ‫الهدر‬ ‫تعني‬‫على‬ ‫الواقع‬ ً‫ء‬‫سوا‬
‫األدوات‬ ‫أو‬ ‫اآلالت‬ ‫أو‬ ‫الموظفين‬.
o‫وجود‬‫في‬ ‫الموظفين‬‫مريحة‬ ‫غير‬ ‫عمل‬ ‫بيئة‬.
o‫تحف‬ ‫أو‬ ‫تقدير‬ ‫دون‬ ‫متتابع‬ ‫بشكل‬ ‫العمل‬ ‫استمرار‬‫نفسي‬ ‫يز‬
‫يؤثر‬ ‫قد‬ ‫والذي‬ ‫قدراتهم‬ ‫يفوق‬ ‫بدني‬ ‫عمل‬ ‫ممارسة‬ ‫أو‬
‫صحة‬ ‫على‬‫الموظفين‬ ‫بعض‬.
‫مودا‬
‫مورا‬
‫موري‬
•‫موري‬MURI

23. ‫نموذج‬5 whys

24. ‫الذكية‬ ‫الذاتية‬Jidoka
•‫اآللة‬ ‫على‬ ‫عطل‬ ‫يطرأ‬ ‫عندما‬‫ا‬ً‫ي‬‫ذات‬ ‫تتوقف‬‫بينما‬‫اإلنذار‬ ‫العامل‬ ‫يطلق‬‫اإلنتا‬ ‫خط‬ ‫باقي‬ ‫إليقاف‬‫وذلك‬ ،‫ج‬‫بهدف‬
‫ا‬ً‫م‬‫قد‬ ‫إرسالها‬ ‫وعدم‬ ‫ظهورها‬ ‫منذ‬ ‫األخطاء‬ ‫استدراك‬‫معي‬ ‫بضاعة‬ ‫إنتاج‬ ‫إلى‬ ‫فننتهي‬ ‫اإلنتاج‬ ‫خط‬ ‫على‬‫بة‬.
•‫تفادي‬ ‫األخرى‬ ‫جيدوكا‬ ‫أهداف‬ ‫من‬‫وعدم‬ ‫لتصويبه‬ ‫العطل‬ ‫وراء‬ ‫الكامن‬ ‫الخلل‬ ‫وفهم‬ ‫المسرف‬ ‫اإلنتاج‬
‫ا‬ً‫ق‬‫الح‬ ‫تكراره‬.‫هو‬ ‫جيدوكا‬‫النوعية‬ ‫لتقويم‬ ‫نظام‬‫يرتكز‬‫التالية‬ ‫األربعة‬ ‫األسس‬ ‫على‬:
1-‫كشف‬‫الخلل‬2-‫إيقاف‬‫اآللة‬3-‫إصالح‬‫الوضع‬4-‫التحقيق‬‫الخلل‬ ‫أصل‬ ‫في‬

25. ‫تفاعلكم‬ ‫لكريم‬
ً
‫شكرا‬