SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 16
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
1
Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
Desafíos y tendencias del
e-commerce: una
perspectiva integral y
global
Marcos Pueyrredon
VP America Latina VTEX – eCommerce Cloud Software
Presidente de Instituto Latinoamericano
de Comercio Electronico - eInstituto
http://www.linkedin.com/in/pueyrredon/es!
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
2
Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
2
NORTEAMÉRICA
US$480MM
16% AGR
LATINOAMÉRICA
US$70MM
50% AGR
CEMEA
US$55MM
22% AGR
ASIA
US$520MM
34% AGR
EUROPA
US$380MM
12% AGR
+ US$ 1,5 BILLÓN EN 2014Fuente: “Nothing but Net”, JP Morgan
Estudio de e-Commerce regional de América Economía 2012
La Fuerza del Comercio Electronico en el Mundo I
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
3
Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
La fuerza del Comercio Electrónico por país II
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
4
Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
La fuerza del Comercio Electrónico por país III
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
5
Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
La tasa de conversión del canal online define la
madurez de la tienda, la eficiencia y capacidad para
convertirse en un canal rentable!
La fuerza del Comercio Electrónico por país IV
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
6
Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
Ecosistema eCommerce Retail
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
7
Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
Pilares y Claves para el Desarrollo del Canal Online
•  Claves >>
Profesiona
lización
•  Claves >>
Experiencia
de Compra
•  Claves >>
Canales
Alternativos
•  Claves >>
KPI
Pilares >>
Tecnologia
Pilares >>
eMarketing
Pilares >>
Operación
& Logistica
Pilares >>
Atencion al
Cliente
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
8
Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
9
Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
Roadmap: The law of numbers :: Online Store
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
10
Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
Roadmap: The law of numbers :: Online Store II
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
11
Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
Roadmap: The law of numbers :: Online Store III
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
12
Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
eCommerce REPORT :: Link to Download
Más detalles de como medir la performance de una Tienda Online baje el
eCommerce REPORT sin cargo en:
http://www.einstituto.org/site/ecommerce-report/
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
13
Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
Tendencias del eCommerce para el 2015
Mas info en: http://pueyrredonline.com/blog/2014/12/5-tendencias-ecommerce-2015/
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
14
Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
Conclusiones :: Desafio eCommerce México 2015
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
15
Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
Muchas Gracias por su atención!!!
Marcos Pueyrredon
www.linkedin.com/in/einstituto
www.facebook.com/einstituto
Twitter: @einstituto
blog personal: www.pueyrredonline.com
www.linkedin.com/in/pueyrredon
www.facebook.com/pueyrredon
skype: pueyrredonline
Twitter: @pueyrredonline
Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com>
16
Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
Licencia de Copyleft
This document is protected under the license Attribution - No Derivative Works 2.5 of Creative
Common (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/)
Copyright © 2015 Marcos Pueyrredon <marcos@pueyrredonline.com>
El autor permite:
Compartir - copiar, distribuir, ejecutar
y comunicar públicamente la obra citando el autor
No se permite su uso comercial y la
realización de obra derivadas, a no sea ser que se
obtenga permiso expreso del autor.

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Comunidades virtuales
Comunidades virtualesComunidades virtuales
Comunidades virtualesemmanu31
 
Métodos Numéricos
Métodos NuméricosMétodos Numéricos
Métodos NuméricosJorgeOmarS3
 
Seleccionar Objetos
Seleccionar Objetos Seleccionar Objetos
Seleccionar Objetos Miguel Angel
 
Diapositiva informatica
Diapositiva informaticaDiapositiva informatica
Diapositiva informaticadianaisabel116
 
Desierto de-atacama-100171
Desierto de-atacama-100171Desierto de-atacama-100171
Desierto de-atacama-100171ciroelgrosso
 
Photos qu'on ne voit pas tous les jours
Photos qu'on ne voit pas tous les jours Photos qu'on ne voit pas tous les jours
Photos qu'on ne voit pas tous les jours Dominique Pongi
 
Agencia Española De Protección De Datos
Agencia Española De Protección De Datos
Agencia Española De Protección De Datos
Agencia Española De Protección De Datos imperfectdissid38
 
La revolución energética y la sostenibilidad del planeta
La revolución energética y la sostenibilidad del planetaLa revolución energética y la sostenibilidad del planeta
La revolución energética y la sostenibilidad del planetaLiliana Sanfiz
 
Alexias diapositivas y video final
Alexias diapositivas y video finalAlexias diapositivas y video final
Alexias diapositivas y video finalAlvaro Sanchez
 
30 años de viaje...
30 años de viaje...30 años de viaje...
30 años de viaje...50nia
 
Quizz sciences naturelles (rc)1
Quizz   sciences naturelles (rc)1Quizz   sciences naturelles (rc)1
Quizz sciences naturelles (rc)1Dominique Pongi
 
Ensayo Homicidio
Ensayo HomicidioEnsayo Homicidio
Ensayo Homicidiojoseruiz14k
 
fundamentos del estado social del social del derecho
fundamentos del estado social del social del derechofundamentos del estado social del social del derecho
fundamentos del estado social del social del derechonatalexis
 

Andere mochten auch (20)

Comunidades virtuales
Comunidades virtualesComunidades virtuales
Comunidades virtuales
 
Rss
RssRss
Rss
 
Métodos Numéricos
Métodos NuméricosMétodos Numéricos
Métodos Numéricos
 
Seleccionar Objetos
Seleccionar Objetos Seleccionar Objetos
Seleccionar Objetos
 
Diapositiva informatica
Diapositiva informaticaDiapositiva informatica
Diapositiva informatica
 
Mi planeación
Mi planeación Mi planeación
Mi planeación
 
Desierto de-atacama-100171
Desierto de-atacama-100171Desierto de-atacama-100171
Desierto de-atacama-100171
 
Photos qu'on ne voit pas tous les jours
Photos qu'on ne voit pas tous les jours Photos qu'on ne voit pas tous les jours
Photos qu'on ne voit pas tous les jours
 
Agencia Española De Protección De Datos
Agencia Española De Protección De Datos
Agencia Española De Protección De Datos
Agencia Española De Protección De Datos
 
Lavadora
LavadoraLavadora
Lavadora
 
Investigación Documental
Investigación DocumentalInvestigación Documental
Investigación Documental
 
Astronomie
AstronomieAstronomie
Astronomie
 
000000606517
000000606517000000606517
000000606517
 
La revolución energética y la sostenibilidad del planeta
La revolución energética y la sostenibilidad del planetaLa revolución energética y la sostenibilidad del planeta
La revolución energética y la sostenibilidad del planeta
 
Proyecto de vida
Proyecto de vidaProyecto de vida
Proyecto de vida
 
Alexias diapositivas y video final
Alexias diapositivas y video finalAlexias diapositivas y video final
Alexias diapositivas y video final
 
30 años de viaje...
30 años de viaje...30 años de viaje...
30 años de viaje...
 
Quizz sciences naturelles (rc)1
Quizz   sciences naturelles (rc)1Quizz   sciences naturelles (rc)1
Quizz sciences naturelles (rc)1
 
Ensayo Homicidio
Ensayo HomicidioEnsayo Homicidio
Ensayo Homicidio
 
fundamentos del estado social del social del derecho
fundamentos del estado social del social del derechofundamentos del estado social del social del derecho
fundamentos del estado social del social del derecho
 

Ähnlich wie Desafíos y Tendencias del e-commerce. - Marcos Pueyrredón.

Presentación Marcos Pueyrredon - “Cómo lograr una Tienda Online Rentable y de...
Presentación Marcos Pueyrredon - “Cómo lograr una Tienda Online Rentable y de...Presentación Marcos Pueyrredon - “Cómo lograr una Tienda Online Rentable y de...
Presentación Marcos Pueyrredon - “Cómo lograr una Tienda Online Rentable y de...eCommerce Institute
 
Desafíos y tendencias del e-commerce: una perspectiva integral y global
Desafíos y tendencias del e-commerce: una perspectiva integral y globalDesafíos y tendencias del e-commerce: una perspectiva integral y global
Desafíos y tendencias del e-commerce: una perspectiva integral y globalMarcos Pueyrredon
 
Webinar "Estrategias Exitosas de Comercio Electrónico de las Marcas Líderes a...
Webinar "Estrategias Exitosas de Comercio Electrónico de las Marcas Líderes a...Webinar "Estrategias Exitosas de Comercio Electrónico de las Marcas Líderes a...
Webinar "Estrategias Exitosas de Comercio Electrónico de las Marcas Líderes a...eCommerce Institute
 
Oportunidades y Tendencias del eCommerce en América Latina para el 2015
	Oportunidades y Tendencias del eCommerce en América Latina para el 2015	Oportunidades y Tendencias del eCommerce en América Latina para el 2015
Oportunidades y Tendencias del eCommerce en América Latina para el 2015Marcos Pueyrredon
 
Presentación - eCommerce Day Bogotá 2014
Presentación - eCommerce Day Bogotá 2014 Presentación - eCommerce Day Bogotá 2014
Presentación - eCommerce Day Bogotá 2014 eCommerce Institute
 
Ecosistema y Estado del Arte del eCommerce en America Latina :: Oportunidades...
Ecosistema y Estado del Arte del eCommerce en America Latina :: Oportunidades...Ecosistema y Estado del Arte del eCommerce en America Latina :: Oportunidades...
Ecosistema y Estado del Arte del eCommerce en America Latina :: Oportunidades...Marcos Pueyrredon
 
Webinar ¿Cuáles son las claves para aumentar la conversión online en 2015?
Webinar ¿Cuáles son las claves para aumentar la conversión online en 2015?Webinar ¿Cuáles son las claves para aumentar la conversión online en 2015?
Webinar ¿Cuáles son las claves para aumentar la conversión online en 2015?Marcos Pueyrredon
 
Webinar 29/1 - Claves para aumentar la conversión Online 2015
Webinar 29/1 -  Claves para aumentar la conversión Online 2015Webinar 29/1 -  Claves para aumentar la conversión Online 2015
Webinar 29/1 - Claves para aumentar la conversión Online 2015eCommerce Institute
 
Clase Informativa Online de la Maestria en Gestion Estrategica de Marketing D...
Clase Informativa Online de la Maestria en Gestion Estrategica de Marketing D...Clase Informativa Online de la Maestria en Gestion Estrategica de Marketing D...
Clase Informativa Online de la Maestria en Gestion Estrategica de Marketing D...Marcos Pueyrredon
 
Workshop eCommerce Conversion España 2016
Workshop eCommerce Conversion España 2016Workshop eCommerce Conversion España 2016
Workshop eCommerce Conversion España 2016Marcos Pueyrredon
 
Presentación Marcos Pueyrredon - eConversion Workshop eRetail Day México 2016
Presentación Marcos Pueyrredon - eConversion Workshop eRetail Day México 2016Presentación Marcos Pueyrredon - eConversion Workshop eRetail Day México 2016
Presentación Marcos Pueyrredon - eConversion Workshop eRetail Day México 2016eCommerce Institute
 
eConversion Workshop > exclusivo para Directores y Gerentes de eCommerce
eConversion Workshop > exclusivo para Directores y Gerentes de eCommerceeConversion Workshop > exclusivo para Directores y Gerentes de eCommerce
eConversion Workshop > exclusivo para Directores y Gerentes de eCommerceMarcos Pueyrredon
 
SiteClinic eCommerce Conversion 2015 >> Clinicas Intensivas de Aumento de Con...
SiteClinic eCommerce Conversion 2015 >> Clinicas Intensivas de Aumento de Con...SiteClinic eCommerce Conversion 2015 >> Clinicas Intensivas de Aumento de Con...
SiteClinic eCommerce Conversion 2015 >> Clinicas Intensivas de Aumento de Con...Marcos Pueyrredon
 
eConversion Workshop > exclusivo para Directores y Gerentes de eCommerce en e...
eConversion Workshop > exclusivo para Directores y Gerentes de eCommerce en e...eConversion Workshop > exclusivo para Directores y Gerentes de eCommerce en e...
eConversion Workshop > exclusivo para Directores y Gerentes de eCommerce en e...Marcos Pueyrredon
 
Webinar eCommerce >> Aumento de Conversion & Indicadores que Miden la Perform...
Webinar eCommerce >> Aumento de Conversion & Indicadores que Miden la Perform...Webinar eCommerce >> Aumento de Conversion & Indicadores que Miden la Perform...
Webinar eCommerce >> Aumento de Conversion & Indicadores que Miden la Perform...Marcos Pueyrredon
 
Webinar Desafios y Tendencias del Retail eCommerce
Webinar Desafios y Tendencias del Retail eCommerce Webinar Desafios y Tendencias del Retail eCommerce
Webinar Desafios y Tendencias del Retail eCommerce Marcos Pueyrredon
 
eConversion Workshop España :: Edicion eShow Madrid 2016
eConversion Workshop España :: Edicion eShow Madrid 2016eConversion Workshop España :: Edicion eShow Madrid 2016
eConversion Workshop España :: Edicion eShow Madrid 2016Marcos Pueyrredon
 
Material de Apoyo Modulo II Diplomado en eCommerce
Material de Apoyo Modulo II Diplomado en eCommerceMaterial de Apoyo Modulo II Diplomado en eCommerce
Material de Apoyo Modulo II Diplomado en eCommerceMarcos Pueyrredon
 
Retail del Futuro: Los principales retos y desafíos del Comercio Minorista en...
Retail del Futuro: Los principales retos y desafíos del Comercio Minorista en...Retail del Futuro: Los principales retos y desafíos del Comercio Minorista en...
Retail del Futuro: Los principales retos y desafíos del Comercio Minorista en...Marcos Pueyrredon
 
Clase Abierta del Programa Ejecutivo de Retail eCommerce
Clase Abierta del Programa Ejecutivo de Retail eCommerceClase Abierta del Programa Ejecutivo de Retail eCommerce
Clase Abierta del Programa Ejecutivo de Retail eCommerceMarcos Pueyrredon
 

Ähnlich wie Desafíos y Tendencias del e-commerce. - Marcos Pueyrredón. (20)

Presentación Marcos Pueyrredon - “Cómo lograr una Tienda Online Rentable y de...
Presentación Marcos Pueyrredon - “Cómo lograr una Tienda Online Rentable y de...Presentación Marcos Pueyrredon - “Cómo lograr una Tienda Online Rentable y de...
Presentación Marcos Pueyrredon - “Cómo lograr una Tienda Online Rentable y de...
 
Desafíos y tendencias del e-commerce: una perspectiva integral y global
Desafíos y tendencias del e-commerce: una perspectiva integral y globalDesafíos y tendencias del e-commerce: una perspectiva integral y global
Desafíos y tendencias del e-commerce: una perspectiva integral y global
 
Webinar "Estrategias Exitosas de Comercio Electrónico de las Marcas Líderes a...
Webinar "Estrategias Exitosas de Comercio Electrónico de las Marcas Líderes a...Webinar "Estrategias Exitosas de Comercio Electrónico de las Marcas Líderes a...
Webinar "Estrategias Exitosas de Comercio Electrónico de las Marcas Líderes a...
 
Oportunidades y Tendencias del eCommerce en América Latina para el 2015
	Oportunidades y Tendencias del eCommerce en América Latina para el 2015	Oportunidades y Tendencias del eCommerce en América Latina para el 2015
Oportunidades y Tendencias del eCommerce en América Latina para el 2015
 
Presentación - eCommerce Day Bogotá 2014
Presentación - eCommerce Day Bogotá 2014 Presentación - eCommerce Day Bogotá 2014
Presentación - eCommerce Day Bogotá 2014
 
Ecosistema y Estado del Arte del eCommerce en America Latina :: Oportunidades...
Ecosistema y Estado del Arte del eCommerce en America Latina :: Oportunidades...Ecosistema y Estado del Arte del eCommerce en America Latina :: Oportunidades...
Ecosistema y Estado del Arte del eCommerce en America Latina :: Oportunidades...
 
Webinar ¿Cuáles son las claves para aumentar la conversión online en 2015?
Webinar ¿Cuáles son las claves para aumentar la conversión online en 2015?Webinar ¿Cuáles son las claves para aumentar la conversión online en 2015?
Webinar ¿Cuáles son las claves para aumentar la conversión online en 2015?
 
Webinar 29/1 - Claves para aumentar la conversión Online 2015
Webinar 29/1 -  Claves para aumentar la conversión Online 2015Webinar 29/1 -  Claves para aumentar la conversión Online 2015
Webinar 29/1 - Claves para aumentar la conversión Online 2015
 
Clase Informativa Online de la Maestria en Gestion Estrategica de Marketing D...
Clase Informativa Online de la Maestria en Gestion Estrategica de Marketing D...Clase Informativa Online de la Maestria en Gestion Estrategica de Marketing D...
Clase Informativa Online de la Maestria en Gestion Estrategica de Marketing D...
 
Workshop eCommerce Conversion España 2016
Workshop eCommerce Conversion España 2016Workshop eCommerce Conversion España 2016
Workshop eCommerce Conversion España 2016
 
Presentación Marcos Pueyrredon - eConversion Workshop eRetail Day México 2016
Presentación Marcos Pueyrredon - eConversion Workshop eRetail Day México 2016Presentación Marcos Pueyrredon - eConversion Workshop eRetail Day México 2016
Presentación Marcos Pueyrredon - eConversion Workshop eRetail Day México 2016
 
eConversion Workshop > exclusivo para Directores y Gerentes de eCommerce
eConversion Workshop > exclusivo para Directores y Gerentes de eCommerceeConversion Workshop > exclusivo para Directores y Gerentes de eCommerce
eConversion Workshop > exclusivo para Directores y Gerentes de eCommerce
 
SiteClinic eCommerce Conversion 2015 >> Clinicas Intensivas de Aumento de Con...
SiteClinic eCommerce Conversion 2015 >> Clinicas Intensivas de Aumento de Con...SiteClinic eCommerce Conversion 2015 >> Clinicas Intensivas de Aumento de Con...
SiteClinic eCommerce Conversion 2015 >> Clinicas Intensivas de Aumento de Con...
 
eConversion Workshop > exclusivo para Directores y Gerentes de eCommerce en e...
eConversion Workshop > exclusivo para Directores y Gerentes de eCommerce en e...eConversion Workshop > exclusivo para Directores y Gerentes de eCommerce en e...
eConversion Workshop > exclusivo para Directores y Gerentes de eCommerce en e...
 
Webinar eCommerce >> Aumento de Conversion & Indicadores que Miden la Perform...
Webinar eCommerce >> Aumento de Conversion & Indicadores que Miden la Perform...Webinar eCommerce >> Aumento de Conversion & Indicadores que Miden la Perform...
Webinar eCommerce >> Aumento de Conversion & Indicadores que Miden la Perform...
 
Webinar Desafios y Tendencias del Retail eCommerce
Webinar Desafios y Tendencias del Retail eCommerce Webinar Desafios y Tendencias del Retail eCommerce
Webinar Desafios y Tendencias del Retail eCommerce
 
eConversion Workshop España :: Edicion eShow Madrid 2016
eConversion Workshop España :: Edicion eShow Madrid 2016eConversion Workshop España :: Edicion eShow Madrid 2016
eConversion Workshop España :: Edicion eShow Madrid 2016
 
Material de Apoyo Modulo II Diplomado en eCommerce
Material de Apoyo Modulo II Diplomado en eCommerceMaterial de Apoyo Modulo II Diplomado en eCommerce
Material de Apoyo Modulo II Diplomado en eCommerce
 
Retail del Futuro: Los principales retos y desafíos del Comercio Minorista en...
Retail del Futuro: Los principales retos y desafíos del Comercio Minorista en...Retail del Futuro: Los principales retos y desafíos del Comercio Minorista en...
Retail del Futuro: Los principales retos y desafíos del Comercio Minorista en...
 
Clase Abierta del Programa Ejecutivo de Retail eCommerce
Clase Abierta del Programa Ejecutivo de Retail eCommerceClase Abierta del Programa Ejecutivo de Retail eCommerce
Clase Abierta del Programa Ejecutivo de Retail eCommerce
 

Mehr von E-COMMERCE MX 2015

Millennials: jugadores clave del e-commerce. - Ignacio Caride.
Millennials: jugadores clave del e-commerce. - Ignacio Caride. Millennials: jugadores clave del e-commerce. - Ignacio Caride.
Millennials: jugadores clave del e-commerce. - Ignacio Caride. E-COMMERCE MX 2015
 
¿Cómo lograr la fidelidad de los clientes? - Bernardo cordero
¿Cómo lograr la fidelidad de los clientes? - Bernardo cordero¿Cómo lograr la fidelidad de los clientes? - Bernardo cordero
¿Cómo lograr la fidelidad de los clientes? - Bernardo corderoE-COMMERCE MX 2015
 
Estudio de Comercio Electrónico México 2014 - AMIPCI
Estudio de Comercio Electrónico México 2014 - AMIPCIEstudio de Comercio Electrónico México 2014 - AMIPCI
Estudio de Comercio Electrónico México 2014 - AMIPCIE-COMMERCE MX 2015
 
Soluciones de venta digital al pequeño comercio. - Fernando de la torre.
Soluciones de venta digital al pequeño comercio. - Fernando de la torre. Soluciones de venta digital al pequeño comercio. - Fernando de la torre.
Soluciones de venta digital al pequeño comercio. - Fernando de la torre. E-COMMERCE MX 2015
 
Internet of Everything - Edson Celestino.
Internet of Everything - Edson Celestino. Internet of Everything - Edson Celestino.
Internet of Everything - Edson Celestino. E-COMMERCE MX 2015
 
Retos, perspectivas y tendencias - AMVO.
Retos, perspectivas y tendencias - AMVO. Retos, perspectivas y tendencias - AMVO.
Retos, perspectivas y tendencias - AMVO. E-COMMERCE MX 2015
 
Bitcoin ¿El futuro del dinero? - José Antonio Rodríguez.
Bitcoin ¿El futuro del dinero? - José Antonio Rodríguez. Bitcoin ¿El futuro del dinero? - José Antonio Rodríguez.
Bitcoin ¿El futuro del dinero? - José Antonio Rodríguez. E-COMMERCE MX 2015
 
Pagos seguros en línea - Adriana Peón.
Pagos seguros en línea - Adriana Peón. Pagos seguros en línea - Adriana Peón.
Pagos seguros en línea - Adriana Peón. E-COMMERCE MX 2015
 

Mehr von E-COMMERCE MX 2015 (9)

Millennials: jugadores clave del e-commerce. - Ignacio Caride.
Millennials: jugadores clave del e-commerce. - Ignacio Caride. Millennials: jugadores clave del e-commerce. - Ignacio Caride.
Millennials: jugadores clave del e-commerce. - Ignacio Caride.
 
¿Cómo lograr la fidelidad de los clientes? - Bernardo cordero
¿Cómo lograr la fidelidad de los clientes? - Bernardo cordero¿Cómo lograr la fidelidad de los clientes? - Bernardo cordero
¿Cómo lograr la fidelidad de los clientes? - Bernardo cordero
 
Estudio de Comercio Electrónico México 2014 - AMIPCI
Estudio de Comercio Electrónico México 2014 - AMIPCIEstudio de Comercio Electrónico México 2014 - AMIPCI
Estudio de Comercio Electrónico México 2014 - AMIPCI
 
Soluciones de venta digital al pequeño comercio. - Fernando de la torre.
Soluciones de venta digital al pequeño comercio. - Fernando de la torre. Soluciones de venta digital al pequeño comercio. - Fernando de la torre.
Soluciones de venta digital al pequeño comercio. - Fernando de la torre.
 
Internet of Everything - Edson Celestino.
Internet of Everything - Edson Celestino. Internet of Everything - Edson Celestino.
Internet of Everything - Edson Celestino.
 
Retos, perspectivas y tendencias - AMVO.
Retos, perspectivas y tendencias - AMVO. Retos, perspectivas y tendencias - AMVO.
Retos, perspectivas y tendencias - AMVO.
 
Bitcoin ¿El futuro del dinero? - José Antonio Rodríguez.
Bitcoin ¿El futuro del dinero? - José Antonio Rodríguez. Bitcoin ¿El futuro del dinero? - José Antonio Rodríguez.
Bitcoin ¿El futuro del dinero? - José Antonio Rodríguez.
 
Pagos seguros en línea - Adriana Peón.
Pagos seguros en línea - Adriana Peón. Pagos seguros en línea - Adriana Peón.
Pagos seguros en línea - Adriana Peón.
 
David Geisen
David GeisenDavid Geisen
David Geisen
 

Desafíos y Tendencias del e-commerce. - Marcos Pueyrredón.

  • 1. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 1 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Desafíos y tendencias del e-commerce: una perspectiva integral y global Marcos Pueyrredon VP America Latina VTEX – eCommerce Cloud Software Presidente de Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico - eInstituto http://www.linkedin.com/in/pueyrredon/es!
  • 2. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 2 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar 2 NORTEAMÉRICA US$480MM 16% AGR LATINOAMÉRICA US$70MM 50% AGR CEMEA US$55MM 22% AGR ASIA US$520MM 34% AGR EUROPA US$380MM 12% AGR + US$ 1,5 BILLÓN EN 2014Fuente: “Nothing but Net”, JP Morgan Estudio de e-Commerce regional de América Economía 2012 La Fuerza del Comercio Electronico en el Mundo I
  • 3. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 3 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar La fuerza del Comercio Electrónico por país II
  • 4. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 4 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar La fuerza del Comercio Electrónico por país III
  • 5. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 5 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar La tasa de conversión del canal online define la madurez de la tienda, la eficiencia y capacidad para convertirse en un canal rentable! La fuerza del Comercio Electrónico por país IV
  • 6. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 6 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Ecosistema eCommerce Retail
  • 7. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 7 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Pilares y Claves para el Desarrollo del Canal Online •  Claves >> Profesiona lización •  Claves >> Experiencia de Compra •  Claves >> Canales Alternativos •  Claves >> KPI Pilares >> Tecnologia Pilares >> eMarketing Pilares >> Operación & Logistica Pilares >> Atencion al Cliente
  • 8. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 8 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar
  • 9. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 9 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Roadmap: The law of numbers :: Online Store
  • 10. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 10 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Roadmap: The law of numbers :: Online Store II
  • 11. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 11 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Roadmap: The law of numbers :: Online Store III
  • 12. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 12 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar eCommerce REPORT :: Link to Download Más detalles de como medir la performance de una Tienda Online baje el eCommerce REPORT sin cargo en: http://www.einstituto.org/site/ecommerce-report/
  • 13. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 13 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Tendencias del eCommerce para el 2015 Mas info en: http://pueyrredonline.com/blog/2014/12/5-tendencias-ecommerce-2015/
  • 14. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 14 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Conclusiones :: Desafio eCommerce México 2015
  • 15. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 15 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Muchas Gracias por su atención!!! Marcos Pueyrredon www.linkedin.com/in/einstituto www.facebook.com/einstituto Twitter: @einstituto blog personal: www.pueyrredonline.com www.linkedin.com/in/pueyrredon www.facebook.com/pueyrredon skype: pueyrredonline Twitter: @pueyrredonline
  • 16. Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@consultagroup.com> 16 Marcos Pueyrredon :: http://www.pueyrredonline.com :: MBA con Orientación en Dirección de Proyectos Digitales :: Universidad del Salvador :: http://www.usal.edu.ar Licencia de Copyleft This document is protected under the license Attribution - No Derivative Works 2.5 of Creative Common (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/) Copyright © 2015 Marcos Pueyrredon <marcos@pueyrredonline.com> El autor permite: Compartir - copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente la obra citando el autor No se permite su uso comercial y la realización de obra derivadas, a no sea ser que se obtenga permiso expreso del autor.