Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Рассказать о продукте проще простого

  • Loggen Sie sich ein, um Kommentare anzuzeigen.

Рассказать о продукте проще простого

  1. 1. Рассказать о продукте проще простого Жадяева Евгения
  2. 2. О чем доклад • Почему сложно просто рассказать о продукте? • Кому мы рассказываем о продукте? • How to • Примеры • Ссылки 2
  3. 3. Рассказ о продукте – начало lovestory Flickr foto by nep 3
  4. 4. От безразличия до влюбленности Источник: Joshua Porter Designing for the social web, 2009 4
  5. 5. Иногда это бег с препятствиями 5
  6. 6. Почему это сложно? • У людей нет времени слушать вас. • Они перегружены и вечно спешат. • Ваш продукт их не особо заботит. • Они не хотят рисковать и менять свои привычки. • Они неохотно учатся новому. «Что это? …Зачем мне это нужно? Это стоит моего времени? Стоит ли мне отказываться от того, что я уже использую и к чему привыкла?» 6
  7. 7. Как люди узнают о новых продуктах • Одни предпочитают пробовать сами и узнают о новом продукте одними из первых. • Вторые узнают о новом от первых, ориентируются на их опыт и мнение. 7
  8. 8. Проникновение нового Новые идеи никогда не охватывают общество целиком в один момент. Они постепенно просачиваются через слои населения, каналы коммуникации. Доля рынка Новаторы Ранние Ранее Позднее Отстающие последователи большинство большинство 2,5% 13,5% 34% 34% 16% Источник: Everett Rogers Diffusion of Innovations, 1962 8
  9. 9. Проникновение нового Последнее исследование на российском рынке одежды подтверждает общие выводы Роджерса и других исследователей. Источник: Восприятие модных тенденций в России: исследование Nielsen, сентябрь 2009 года Иллюстрация с сайта www.advertology.ru 9
  10. 10. На кого мы ориентируемся? Популярность продукта Новаторы и ранние последователи Ранее и позднее большинство Мордашки с сайта ru.fontriver.com/font/people_freak/ 10
  11. 11. На кого мы ориентируемся? Очередь людей к началу продаж iPhone 3G в Токио достигла 1 километра. Она собиралась в течении трех дней и достигла 1500 человек. Кто эти люди? Что толкает их на такие «жертвы»? Источник: dilife.ru/images/iphone_3g_launch_008.jpg 11
  12. 12. На кого мы ориентируемся? Ранние последователи (trendsetters, early adopters) • Привыкли и стремятся отличаться • Космополиты • В контакте с агентами изменений, новаторами • Более высокий социально-экономический статус • Активная социальная жизнь, лидеры мнений • Скорее молоды • Переменчивы, ненадежны • Есть свободное время, чтобы пробовать • Любят эксперименты, новое и уникальное, но теряют интерес к продукту как только он становится популярным. 12
  13. 13. На кого мы ориентируемся? Раннее большинство • Имеют много неформальных контактов. • Последователи, активно перенимают опыт других. • «Не быть первым в чем-то новом!» Позднее большинство • Скептичны и осторожны. • Чаще низкого социального статуса. • Чувствительны к цене. • Принимают инновации под давлением большинства 13
  14. 14. На кого мы ориентируемся? Зачастую нет смысла воздействовать на все общество целиком. Необходимо в первую очередь убедить наиболее активную, «новаторскую» часть общества, и тем самым обеспечить хороший старт продукту. 14
  15. 15. На кого мы ориентируемся? Источник: Thomas Baekdal What You Should Plan, Do, and Support, 2009 baekdal.com 15
  16. 16. На кого мы ориентируемся? Источник: Thomas Baekdal What You Should Plan, Do, and Support, 2009 baekdal.com 16
  17. 17. How to • Посадочные страницы (Landing Page) • Туры • Видео и флеш ролики • Особые call-to-action кнопки • Демонстрация социального признания, востребованности • Искусственный дефицит (последствия бездействия) • Немедленное использование, выгода «здесь-и-сейчас» • Внимательный копирайтинг • Уровни детализации в описании продукта • Возможность бесплатно экспериментировать • Подчеркивание простоты использования • Акцент на значимых отличительных признаках 17
  18. 18. Рассказать о массовом продукте Встречаем тех, кто • Уже готов попробовать • Еще не решился, сомневается • Настроен скептически 18
  19. 19. Рассказать о массовом продукте • Уже готов попробовать – Кнопка регистрации • Еще не решился, сомневается – Уточнить выгоды от использования и главные отличия без погружения в детали – Увидеть таких же как он – Туры и видео о продукте – Социальное признание – Дефицит • Настроен скептически – Различные уровни описания продукта – Триал-версии 19
  20. 20. Рассказать о новом продукте (ориентируемся на early adopters) • Подчеркнуть новизну и уникальность продукта • Показать преимущества перед «старыми» аналогами и версиями. • Продукт используют новаторы и продвинутые, а не массы. • Скидки и уступки. • Позвольте быстро попробовать, экспериментировать, испытать выгоды здесь-и-сейчас. • Дефицит (ограниченное число пользователей, закрытая группа). • Указать на важность их мнений, оценок, советов. • Как продукт позволит им отличаться от других? Быть особенными? • Предоставить пути для распространения информации о продукте. 20
  21. 21. www.stylefeeder.com 21
  22. 22. www.wufoo.com 22
  23. 23. www.axure.com 23
  24. 24. www.axure.com 24
  25. 25. www.mint.com 25
  26. 26. www.evernote.com 26
  27. 27. www.surveygizmo.com 27
  28. 28. www.surveygizmo.com 28
  29. 29. www.superfan.com 29
  30. 30. www.meetup.com 30
  31. 31. www.geni.com 31
  32. 32. www.anydayanyway.ru 32
  33. 33. www.stylecaster.com 33
  34. 34. www.shelfari.com 34
  35. 35. www.boxee.com 35
  36. 36. Ссылки Joshua Porter Designing for the social web, 2009 http://bokardo.com/archives/ Серия статей и материалов о представлении продукта, дизайне для регистрации, ходах и приемах из social web. http://www.trendhunter.com/ Онлайн журнал о новых трендах и сообществе людей, увлеченных их поиском. trendsetter.ru Истории успеха о том, как реформируют и создают новое в области товаров и услуг. Luke Wroblewski The Lifecycle of Design, 2006 Дискуссия Джошуа Портера и Люка Вроблевски о том, как меняется роль дизайна на пути адаптации продукта (от утилитарности к соблазнению). Thomas Baekdal What You Should Plan, Do, and Support, 2009 www.baekdal.com Статья о том, как фокусировать усилия при создании новых и поддержке старых продуктов. 36

×