Dulce Herrera

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marketing de servicios servicios

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Mservicios 1 que_son_los_servicios

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M servicios 2_retos_de_la_administracion_de_servicios

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M servicios 5._comportamiento_del_consumidor_en_los_servicios.

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Mservicios 9 calidad_en_el_servicio

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M servicios 7._expectativas_del_cliente

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M servicios 4._modelo_de_brechas_de_la_calidad_del_servicio

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Mservicios 10 escuchar_a_los_clientes_por_medio_de_la

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Mservicios 8. percepciones_del_cliente

Vor 3 Jahren • 33 Aufrufe

Mservicios 3 mezcla_de_marketing_de_servicios_ampliada

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M servicios 6._experiencia_del_consumidor

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Mservicios 18. funciones_de_los_clientes_en_la_entrega_del_servicio

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M servicios 21.comunicaciones_integradas_de_marketing_de_servicios

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Mservicios 22 fijacion_de_precios_de_servicios

Vor 3 Jahren • 23 Aufrufe

M servicios 11_formar_relaciones_con_el_cliente

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Mservicios 16. evidencia_fisica_y_ambiente_de_servicio

Vor 3 Jahren • 40 Aufrufe

M servicios 19._entrega_del_servicio_por_medio_de_intermediarios

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M servicios 17._papel_de_los_empleados

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M servicios 20._administracion_de_la_demanda_y_la_capacidad

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M servicios 11.1_lealtad_de_los_clientes

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M servicios 13._desarrollo_de_los_conceptos_de_servicio

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M servicios 12.1_garantias_del_servicio

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Mservicios 12 recuperacion_del_servicio

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M servicios 15_estandares_de_servicio_definidos_por_el_cliente

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M servicios 14._innovacion_y_diseno_del_servicio

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