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Contexte
Présentation Annuaire
Définition de la cible
Organisation
Actions à mener
Budget
Calendrier
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La Cote d’ivoire économie phare de l’UEMOA a connu une crise politico-militaire qui
a duré 10 ans . (2001-2011)
Depuis ces 3 dernières années le nouveau gouvernement s’est investi dans un vaste
projet de relance de l’économie .
Le secteur des NTIC n’est pas en reste et a connu une réforme profonde avec
l’adoption par le gouvernement d’un nouveau code des télécommunications par
ordonnance le 21 Mars 2012.
Il s’agit aussi d’une réforme structurelle et d’une refonte des entités publiques qui
gèrent le secteur. Ainsi L’ATCI a donné naissance à 3 entités dont L’ARTCI .
Avant Mars 2012 COTE D’IVOIRE TELECOM était chargée de réaliser l’
annuaire officiel de Cote d’ivoire .
Depuis le 21 mars 2012 (article 154 de l'ordonnance n° 2012- 293 du 21 mars 2012 ) le
gouvernement ivoirien à mandaté L’ARTCI pour concevoir l’annuaire universel de
Cote d’ivoire .
L’ARTCI a choisie la société NOVAVISION pour éditer cet annuaire .
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pages officielles , pages blanches et pages jaunes réservées aux entreprises professionnels .
Institutions internationales , administrations publiques , petits commerçants et artisans et particuliers .
Prend en compte les numéros fixes et mobiles des abonnées de tous les opérateurs .
Disponible en Support électronique (en ligne sur un ou plusieurs sites internet) , Support papier (
imprimé, papier) et CD ROOM téléchargeable .
Un service de renseignement ( call –center )
Abonnement valable sur une année.
consultable partout grâce téléphone dernière génération…..depuis le domicile ; le bureau ou en
déplacement (Le support électronique )
Différentes formules d’insertion ( lignes grasses , C4, C5…..)
5. OPPORTUNITE COMMERCIALE
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Besoin des entreprises , PME , petits commerçants et artisans de se faire connaitre
Besoin des entreprises , PME, petits commerçants et artisans d’être accessibles et
visibles par le plus grand nombre.
Besoins d’informations , de renseignements pour les abonnés et non abonnés
6. OBJECTIFS
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Objectif Stratégique :
Avoir l’exclusivité du partenariat avec NOVAVISION pour la réalisation de la
base de données de l’annuaire universel de Cote d’ivoire .
Objectifs Généraux :
Informer le grand public et nos cibles du mandat reçu par L’ARTCI pour la
réalisation de l’annuaire universel de Cote d’ivoire .
Faire connaitre NOVAVISION
Faire la promotion du concept de l’annuaire universel
Objectif Commercial :
Objectif global : 1 .000 .000 .000 FCFA
Objectif individuel ( commercial ) : 100. 000. 000 F CFA soit 69 contrats signés .
Période : ( Févier à Septembre 2014 )
7. CIBLES
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3 cibles bien précises réparties sur Abidjan et l’intérieur du pays
Petits commerçants et artisans .
Entreprises ( Petites , moyennes et grandes entreprises )
Particuliers
8. ORGANISATION
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Pilotage du projet
Le pilotage du projet est assuré par un comité de pilotage . Le comité de pilotage est en charge de :
lancer l’ensemble des activités du projet
contrôler leur bon déroulement
prendre toute décision nécessaire au bon fonctionnement du projet et à l’atteinte des objectifs .
Le comité se réunira une fois par semaine ( vendredi) et est composé des personnes suivantes
Responsable du comité de pilotage :
Assurer le reporting quotidien à la Direction générale sur l’état d’avancement des activités
Recenser et remonter les difficultés et besoins
Est chargé de diriger les réunions du comité de pilotage
Préposé : M. ISSIAKA COULIBALY
Responsable commerciale PMGE et chargée de la communication .
Est charger de
Gérer la communication du projet ( presse , médias , affichages, flyers , prospectus, badges…)
Recruter , former et cocher une équipe commerciale de 10 personnes .
Organiser et Superviser la prospection commerciale sur Abidjan et l’intérieur jusqu’aux
signatures de contrat
Rendre compte quotidiennement au responsable du comité de pilotage des taches qui lui sont
confiées
Faire un rapport hebdomadaire au comité de pilotage sur l’état d’avancement des taches qui lui
sont confiées .
Préposée : Mlle KONE ZENAB
9. ORGANISATION
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Responsable commerciale PCA ( petits commerçants et artisans )
Est charger de :
Recruter , former et cocher une équipe commerciale de 200 personnes .
Planifier et superviser les actions commerciale sur Abidjan et l’intérieur
jusqu’aux signatures de contrat
Rendre compte quotidiennement au responsable du comité de pilotage des taches
qui lui sont confiées
Faire un rapport hebdomadaire au comité de pilotage sur l’état d’avancement
des taches qui lui sont confiées .
Proposé : M. ATTEMENE Désiré .
10. LES ACTIONS A MENER
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Communication
Recrutement et formation de la FDV
Déploiement de la FDV
Modalités de suivi
Bilan et synthèse
11. COMMUNICATION
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Finalisation et diffusion du spot télé ( RTI 1 )
Diffusion du spot radio
Affichages de panneaux publicitaires
Conception de plaquettes , flyers
Conception de badges
Conception de cartes de visites
Insertion dans la presse ( Communiqué officiel ARTCI dans FRAT-MAT )
12. RECRUTEMENT ET FORMATION DE LA
FDV
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RECRUTEMENT
Annonces ( site spécialisés , réseaux sociaux )
- Définition du profil ( niveau d’études , moralité , aptitude à la vente ….)
- Réception et tri des cv.
- Entretien.
- Sélection et rappel des candidats retenus.
Partenariat ( grandes écoles , cabinet de recrutement et de placement )
- Elaboration de contrat de partenariat.
- Réception et contrôle des cv.
FORMATION :
Elaboration du plan de formation des commerciaux.
Séances de formation des commerciaux.
CONTRATS
Elaboration de contrats pour partenaires
Elaboration de contrats pour les commerciaux
13. DEPLOIEMENT DE LA FDV
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Cible : PMGE
Stratégie de déploiement : action ciblée par secteur d’activité
- Télécommunication et informatique ( téléphonie, réseau….)
-Industrie (agro alimentaire, textile,…)
- Finances ( banque, assurance, transfert d’ argent,…)
- Transport ( routier , aérien, maritime ,ferroviaire,…)
- Services ( hôtellerie, restauration ,formation, conseil ..)
Zone d’action : Abidjan et intérieur
Technique de prospection :
-base de données annuaire CI TELECOM
- exploitation portefeuille des commerciaux
- Courriers, mailing , phoning , visite ( RDV).
Supports commerciaux : plaquettes , badges , cartes de visites .
Objectifs : 2 000 contrats
Effectif commerciaux : 05
Dotation téléphonique : à déterminer
Rémunération : à déterminer
14. DEPLOIEMENT DE LA FDV
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Cible : PCA ( Petits commerçants et artisans )
Stratégie de déploiement : Déploiement par zone sur des cibles bien définies .
Zone d’action : Abidjan et intérieur
Technique de prospection :
- Exploitation contacts des commerciaux , Phoning , RDV
- Visite terrain ( prise de contact )
Objectifs: 5 897 contrats
Effectifs commerciaux : 200
Supports commerciaux : Flyers , badges , plaquettes , bons de commandes
Dotation téléphonique: à déterminer .
Rémunération Commerciaux :
- Commerciaux stagiaires staff : prime de transport : 30.000 F CFA et
commissions : 4% CA réalisé –prime de transport
- Commerciaux free-lance : Commissions , 4% du CA réalisé .
15. MODALITES DE SUIVI DES
ACTIONS
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Programme de prospection journalier
Fiche de prospection journalière
Rapport journalier des responsables commerciaux ( nombre prospects , actions
menées , action prévue , contrats signés , effectifs des commerciaux …)
Réunion hebdomadaire du comité de pilotage ( tous les vendredis) et Rapport
hebdomadaire des responsables commerciaux ( nombre prospects , actions
menées , action prévue , contrats signés , effectifs des commerciaux …)
Suivi et relance
Mise en place d’un Back office permanent pour les relance téléphoniques et prise
de RDV .
16. BUDGET
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ACTIONS DESIGNATION QUANTIT
E
P UNITAIRE MONTANT F
CFA
COMMUNICATION Spot télé
Spot radio
Panneaux
DEPLOIEMENT FDV
Flyers
Plaquettes
Polos
Badges
Cartes de visites
Dotations
téléphoniques
Rémunération des
commerciaux
100 30 000 3. 000. 000
Prime de transport
des responsables
commerciaux
À déterminer
SUIVI Installation back
office
TOTAL