Presentatie van Marc Stroo van Invisi over fitte websites. Hoe maakt u uw website fit en hoe houdt u het overzicht?

1. Van fat naar fit
Een fitte website met de CMS-scorecard

2. Is dit uw site?

3. Maak dit uw site!

4. En niet dit...

5. Wat is fit?
• Weinig vet
• Getrainde spieren
• Bewegelijk zijn
• Gezond voelen
• Overdaad schaadt

6. Hoe word je fit?
• Beweging, gerichte fitness
• Juiste voeding
• Voldoende rust
• Stel doelen
• Maak een plan
• Volg de voortgang

7. Wat meten wij?
• Redacteuren
• Bezoekers
• Siteprestaties
• Financiën (budget)
• Ongelezen pagina’s, leeftijd pagina’s
• Webrichtlijnen

8. Veel pagina’s slecht
bezocht

9. Overzicht

10. Inzicht
• Details van de hoofdgegevens
• Van de artikelen per redacteur:
• per ouderdom
• per thema
• per hoeveelheid eindbezoek

11. Redacteurdashboard
• Inzicht in eigen activiteiten
• Vergelijk activiteiten met anderen
• Hoe worden eigen pagina’s bezocht, gewaardeerd

12. Managementdashboar
d
• Inzicht in hele webomgeving en alle invalshoeken
• Vergelijken prestaties en kwaliteit redacteuren

14. Multisitedashboard
• Inzicht hele onlinekanaal
• Vergelijk websites

16. Begeleid fit worden
• De CMS-scorecard is een fitnessabonnement met
instructeur er bij
• Niet zelf zwoegen aan de apparaten
• Samen met de expert een plan maken én uitvoeren
• Instructeur weet wat aan te pakken en valkuilen
• De meeste mensen die onder begeleiding sporten,
halen duidelijk betere resultaten

17. Van informatie naar actie
• Zet BI in het proces
• Vaste frequentie van bekijken
• Zet acties uit voor verbetering
• Controleer voortgang van acties
• Zorg voor continue verbetering
• Kies nieuwe acties bij nieuwe knelpunten

18. Voorbeeld actie - situatie
• Veel pagina’s niet of nauwelijks bezocht
• Grote variatie aantal pagina’s in beheer per
redacteur
• Site dijt constant uit, is obese
• Deel gewenste meetpunten niet te meten
(ontbrekende gegevens)

19. Voorbeeld actie - doen
• maandelijks bespreken voortgang
• Steeds 20 slechtste pagina’s bekijken en bepalen:
• promoten
• verbeteren
• verwijderen
• Steeds 20 pagina’s laten voldoen aan webrichtlijnen
• Herverdeel pagina’s over redacteuren
• Voeg functionaliteit aan site toe om meer te kunnen meten
• Bezoekerswaardering

20. Kies zorgvuldig
• Je bent wat je meet
• Meet zinnig en duidelijk
• Gegevens zijn beschikbaar

21. Zinnig?
• bekend voorbeeld: “bekeken pagina’s”:
• bezoeker vindt site zo geweldig dat hij 23
pagina’s bezoekt
• site is zo slecht dat het 23 pagina’s kost om
gewenste informatie te vinden
• Na 23 pagina’s jagen geeft bezoeker op,
vervloekt ons, verlaat de site en tweet 23.000
volgers hoe rot wij zijn

22. Kies passend
• Waarom heeft u de website?
• Passen uw metingen bij uw doelstellingen?
• Houd rekening met regels en verplichtingen
• Webrichtlijnen
• Verplichte informatie

23. Meer dan u denkt
• CMS: alle artikelen, menustructuren,
beheeractiviteit
• Controleprogramma’s Webrichtlijnen
• Webserverlogs
• Systeembewaking: geheugen, CPU, netwerk
• Financieel pakket
• PZ-systemen

24. Privacystress?
• Webserverlogs
• Sessie-informatie in database CMS
• Aangemelde gebruikers
• Eigen, lokale trackingtooling

25. Oorsprong
• Balanced scorecard - gericht op MKB breed inzicht
https://en.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard
• Internet scorecard - specifiek voor online kanaal
• CMS- en E-commercescorecard - specifiek naar
type

26. Waarom
succesvol?
• Fitte site: revelante en populaire inhoud
• (naast verplichte inhoud!)
• Kwaliteit redactie
• Prima bezoekerservaring
• Gemak: alle gewenste informatie snel beschikbaar
• Meten op maat: KPI’s die passen bij de organisatie
• Het merendeel van organisaties dat meet, heeft
een betere site en tevreden redactie

27. Ook voor u
• CMS-onafhankelijk
• Mogelijk uitbreiding op CMS nodig
• Aansluiten duurt een maand
• Keuze: van compleet naar eenvoudig

28. Architectuur...
stagingbronsystemen
centraal
datawarehouse
( datavault )
datamart
kubussen presentatielaag

29. Vragen?
m.stroo@invisi.nl * 06 - 38 111 861